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管理心理学学结范文 管理心理学是一门研究人的心理与行为活动规律的科学，通过这次学习，使我认识到这门学科的极其完整的实践性和现实工作中的指导作用。因为社会的进步，实践的深化和管理的科学化，都将集中地表现在对人的管理的科学化和现代化上。而人的现代化最为重要的一条，就是对人心理的科学调适和良好的人性化管理。 根据本学期作业要求，结合工作实际，为切实可行地了解本人及当前影响领导干部创造能力发挥的因素，按照余老师的有关要求，我从本单位选择了12人，做此次心理分析。 为保证结果的客观性和有效性，结合我社实际情况，我在性别、年龄、学历、工作年限上作了尽量的均衡。性别比例：男性6名，女性6名；各年龄段人员比例：4050岁2人，3040岁4人，2030岁6人；不同学历人员比例：本科以上8人，专科4人；不同工作年限人员比例：20年以上3人，10年以上20年以下3人，5年以上10年以下3人，5年以下3人。其中，6人为我的下属职员，3人为我的上级领导，3人为我的同级领导。 在问卷二中，我单位工作人员认为影响领导创造能力发挥的最重要的内在因素依此为“循规蹈矩，安于现状，把习惯、既成事实或多数意见当成真理”（3人）；“过分相信自己的感觉或现成的材料，不再做深入细致的探究”（2人）；“明哲保身，不敢标新立异，不敢冒险尝试，怕失败影响前程”（2人）；“不得要领，什么都想做，眉毛胡子一把抓”（1人）；“不会由此及彼，由表及里，由近求远，融会贯通，举一反三”（1人）；“面子观念，觉得不懂下问会有损自己的形象”（1人）；“不求无功，但求无过”（1人）；“不善于听取别人的意见，集中群众的智慧”（1人）。影响领导创造能力发挥的最重要的外部因素依此为：“铁饭碗、大锅饭盛行，滋长了依赖性，抑制了创造性”（4人）；“组织系统呆板，统得过死，过分强调服从，缺乏灵活性”（3人），“事务性工作过多过泛，牵扯精力，埋没智慧，扼杀创造力”（2人）。同时，有8人认为“急功近利，短期行为”是最不重要的内在因素；“组织制度刚性有余，弹性不足，缺乏创新的激励机制”是最不重要的外部因素。结合自测量表来看，我个人认为“组织制度刚性有余，弹性不足，缺乏创新的激励机制”是排在第三位的。工作中，我较为重视激发员工的创新意识，主张弹性工作制，让员工有更多自主管理的空间和时间，从而提高工作效率和企业效益。从这个层面来考虑，我的看法虽与大多数人的看法不同，但我依然对自己的想法和主张抱有保留与试行的态度。 管理心理学认为，领导应该有观念上的战略型特征、思维上的创新型特征，心理与行为上的主导型特征，知识结构上的“t”型特征，作风上的果断型特征，性格上的外倾型特征等诸多心理特征。这就在常识上、业务上、沟通能力和办事能力上给领导者提出了很高的要求。 从表一得出的数据来看，我在“想象力丰富，经常提出一些别人意想不到的想法”和“与任何年龄的人相处，都充满自信，受人欢迎”两个项目上得分最高（平均分数为2分）。在日常工作中，我确实能够较为全面地考虑企业的发展，并敏感地在企业内部挖掘新的资源，注意经济、社会和员工心理等方面的新变化，及时决策各种可能成功的新行动，但我认为我的成功更多得益于我的员工和上级领导，以及我同级伙伴们的支持和帮助，由此造成了我在这一项目上给自己打出的分数略低于他人的评价。不过，在“与任何年龄的人相处，都充满自信，受人欢迎”这个项目上，我和我的同伴们得出的结论是相同的，我想，这在很大程度上得益于我多血质的人格特征倾向。虽然在此之前我没有学过管理心理学，不懂组织结构中人的社会属性的需求有多么重要，但是在工作中，作为一名领导者与决策者，我坚信我的自信与阳光会感染我周边的每一个人，大家在一起会更加快乐与高效地工作。而如今，学习了“人际关系学说”，我会更好地发扬自己的优点，在这个方向上做得更好。 此外，我在“喜欢向人提出建设性的批评意见和建议”、“坚持原则，为此不怕得罪任何人”、“不断地学习新知识新技术”、“遇到难题总能想出很多不同的解决办法”、“对上级的指示能结合自己的工作实际变通执行”、“思维敏捷,善于分析和综合，并很快能抓住问题的实质”、“直觉敏锐，总能发现别人不注意的情况和细节”、“部署计划有弹性，留有余地”、“不仅善于发现问题，而且能妥善解决问题”、“善于发现和发挥别人的优点和潜能”这些项目中得到的评价也较高，基本上具备了创造型领导应具备的“变通性”、“洞察力敏锐”、“遇事不盲从，敢于大胆设想，提出问题”、“独创性”、“自信心很强”等素质。在“不断地学习新知识新技术”、“遇到难题总能想出很多不同的解决办法”、“思维敏捷,善于分析和综合，并很快能抓住问题的实质”、“不仅善于发现问题，而且能妥善解决问题”这几个项目上，我自己给自己的评价低于他人给我评价的平均值，且差异显著，这与我一贯严谨的工作作风不无关系。在以往的工作中，我对自己的任何表现都没有“很好”的概念，常常在原有基础上给自己提出更高的要求，由此，自我评价值低于他人评价平均值。针对这几个项目中下属给我打分高于同级和上级的情况，我认真做了总结和反思：下属多为年轻员工，入行时间不是很长，在业务上相对我而言自身力量较为薄弱。作为一名中层领导，我要充分考虑不同打分者的不同情况，客观面对自己在管理中存在的问题。 在“爱冒险，喜欢尝试新的东西”、“为了达到确定的目标，能毫不犹豫地放弃眼前的利益和舒适”、“敢于向权威挑战，提出自己的不同主张”、“认准的事情，遇到困难和挫折也能坚持到底”、“从不墨守成规，固步自封，总想改变现状”、“精力充沛，越艰苦的工作越来精神”这几个项目上，我得分较低。这充分说明，作为一名领导者与决策者，我在以往的工作中所保持的好奇心不够强烈，独创性不够强，也少着几分不怕冒风险，不怕遇困难的那种常人无法忍受的勇气。 综合表一和表二，进行数据分析、对照、比较，我发现自己已具备一定的领导能力，只是自己具备的领导者的心理特征还不够完全，部分方面还不够到位。这次自我管理心理剖析帮我更清楚地看到了自己在强制权、法定权、奖励权等正式权利以及专长权、个人影响权等非正式权利中的影响力，找到了很多的缺点与不足。 在今后的工作中，我会加强自己的思想品德修养，提高个人政治素质，无论遇到怎样的困难与诱-惑，都会坚定不移地坚持党的基本路线和基本方针，做政治素质过硬的领导者；我会发展自己的创新精神、求实精神、顽强进取精神和勤奋好学的求知精神，做精神素质过硬的领导者；我会勤奋好学，多方进修，不耻下问，广泛吸收他人的意见和建议，提高自己的业务能力和技术水平，做知识素质过硬的领导者；我会努力更好地统筹全局，周密严谨地思考与组织工作，做到任人唯贤、科学决策、灵活应变，做能力素质过硬的领导者；我会秉公办事，谦让容人，提高自己的谦让能力和自制能力，做品行素质过硬的领导者；我会不断更新自己在系统、动态、市场、竞争、时间、机会、效率、信息、生产力等方面的观念，做观念素质过硬的领导者；我会提高对自己的认知能力，看到自己的优缺点，自觉克服短处，做思维敏捷而精深、兴趣广泛而专一、情绪热情而稳定、行动迅速而稳重，气质素质过硬的领导者；我会抽时间不遗余力地锻炼和保养身体，做身体素质过硬的领导者。此外，我还要加强自己与年轻员工的沟通，向他们学习，用他们的活力来激发我这个年龄段所欠缺的强烈的好奇心理与不怕挫折、不畏艰难的进取心，并于自己与年轻员工的交互影响中增强自己战胜困难的决心，做到敢挑敢干，不达目的不罢休。作为一名女性，我要在日后的工作中发扬自己的性别优势，与上级、同级领导及下属做更好的沟通；同时，克服自己性别特征中不利于工作的一面，增强场独立性，减弱场依存性，不仅多听多学多接受新的理论和观念，还要在周密思考论证的前提下做到敢于冒险，敢于尝试，让新鲜事物更多更快地引入我们的工作中，以实现企业效益的最大化。 管理心理学学结篇2 通过本学期对管理心理学这门课程的学习，使我更深入地了解到了管理心理学的基本知识，对社会上的一些现象也有了更进一步的了解，同时，也学习和提高了分析和解决问题的能力。管理心理学作为心理学的一个重要分支，是专门研究管理活动中个体、团体、组织的心理活动过程及其个性心理特征发展、变化规律的一门应用学科。它把心理学的基本理论、发展规律和研究方法运用到管理实践中，探讨在管理实践中管理者与被管理者的心理特点和心理规律，为提高管理效率提供心理学方面的科学依据。 进入21世纪以来，随着当今经济和科技水平的不断发展，竞争环境也日趋激烈，一个组织的管理水平在一定程度上影响着它的发展。管理心理学是一门年轻的学科，伴随著机器大工业的发展而发展起来的，大多是针对经济工作管理、工业生产领域，但也用於其他各不同领域，如机关、学校、部队、商店、交通等方面的管理。其早期的理论基础是在本世纪三十年代，由美国工业心理学家哈佛大学的梅约教授等人总结了霍桑工厂的实验成果所形成的人际关系学。它强调以人为中心和人力资源管理和开发的理念，协调组织与团体的人际关系，改善组织与环境条件，改进领导与管理方法，以组织中以人作为特定的研究对象，重点在于对共同经营管理目标的人的系统的研究，以提高效率，在一定的成本控制条件下，最大限度地调动人们的积极性、主动性和创造性。当今的管理心理学都是以人本思想为前提。它有助于调动人的积极性、改善组织结构和领导绩效，提高工作生活质量，建立健康文明的人际关系，达到提高管理水平和发展生产的目的。学习管理心理学的知识，研究管理活动中的心理规律，这对管理者来说是必不可少的。 感觉、知觉、记忆、思维等认知因素是影响组织管理中人的行为差异的重要心理条件之一。每个人都有自己的经验、爱好、兴趣及个性特征，这使人眼中的事物被打上了主观的烙印，这也就是为什么不同的人对于同样的事物会有不同的看法。也就是所谓人的个性，人的个性是个体行为中的一个重要内容。作为一名管理者，只有充分了解了人的个性差异，应该懂得抓住他人的心理，做到人尽其才，管理工作才能收到好的效果。在一定的社会生活条件下，每个人都会形成自己待人处世的态度，态度在很大程度上决定了人的工作行为和生活方式，因此在 管理活动中，必须重视态度的作用。目标管理的概念扩大到整个企业，它是通过上下级共同参与制定企业目标，使个人从中受到激励，共同为实现目标而努力，并检验目标实施情况和事实结果的管理方法，今天，目标管理已成为一种激励技术，成为员工参与企业管理的一种有效形式。职工的心理健康水平对于工作效率有重大影响，人的智力、体力的发挥，不但要有健康的身体，还要有健康的心理作为前提条件，所以我们应该了解有关职工心理健康的知识，创造有利于职工心理健康的工作环境和心理环境，这是现代管理中的一个重要组成部分。 是的，在具有个性的同时，人还有共性，也就是社会性，作为社会的一个成员，人不能独立的生存，他总是生活在一定的团队中，个人在团队中的行为，同他在独自一个人时的行为是不同的，有其特殊的规律。现代社会是信息的社会，信息把许多独立的个人，团体贯通起来，成为一个整体，信息沟通是交流意见，传递感情，协调人际关系所不可缺少的手段，沟通是管理的重要组成部分，作为一个管理者，首要的一个任务就是有效的沟通。人不能脱离社会而单独生活，人在社会实践和团体生活中，不可避免的与他人发生相互作用、相互影响，形成一定的人际关系，建立和维持良好的人际关系，才能使人们团结一致，协调工作，提高劳动生产率。合作、竞争和冲突是人类社会普遍存在的现象，人是社会性的动物，合作是人类生存的基本条件和手段，同时，当人们具有不同的目标和利益时，对稀有资源的争夺，就产生了竞争和冲突，如何管理和控制这些竞争和冲突，是管理者的重要任务之一。 在领导活动中，领导处于主导地位。作为团队领导者，在具备好的工作组织领导能力与沟通能力的同时，还应掌握好合作与竞争的平衡点。可以这么说，具有良好沟通能力的领导不一定是好领导，但是一个好领导却一定具有良好的沟通能力，亮-剑中的李云龙是所有领导者应该学习的榜样，李云龙没有北大清华文凭，英语也没有过四六级，但是你能说他不是一个好领导或者说他不是一个成功的领导吗?你只有与你的下属建立良好的沟通，你的想法，你的命令才能得到最好的执行，如果你与下属没有一个良好沟通，作为这个团队的指引者，那么你必然会将这团队带到失败的深渊，道家学派创始人老子曾经说过这么一句话：“口乃心之门户”。是的，沟通是每个团队的纽带，甚至可以说没有沟通就没有团队。无论是在团队中是也好，团队外也罢，都要有合作精神，因为合作才能双赢;同时也不能忘记竞争，因为竞争才能保持活力;领导者的任务就是找到这个平衡，让团队保持前进的动力。 西蒙曾经说过：“管理即决策”。顾名思义，决策就是做决定，是组织或个人为实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。决策具有目的性、择优性和过程性。决策应该有明确的目标，是对未来行动的一种选择或决定，而决策时一个过程，且是一个不断循环的过程。决策还分为了不同的类型。按决策主体不同分为群体决策和个体决策;按是否重复分为程序化决策和非程序化决策;按影响程度分为战略性决策和战术性决策;按后果发生的可能性大小分为确定型决策、风险型决策和非确定型决策三种。决策是管理中的一个重要组成部分，决策的主体是管理者，而信息是进行有效决策的前提和依据。决策是管理者的最重要的职能，高层管理者的决策往往属于战略性的决策，影响着整个组织的行动。中层管理者的则属于管理决策，而基层管理者的则属于业务决策。众所周知，民-主和集中是相对统一的。在决策中也一样，民-主是集中的基础，集中是民-主的指导。在决策上，围绕着共同的目标，使各方面的意见得以充分发表，然后对其中科学的符合实际要求的东西，通过集中形成统一的结论，以此来做决策。团队中要讲民-主，集思广益，同时领导者也要做最终决策，因为你是领导，你要为这个团队负责，为你的下属负责。就群体决策与个人决策比较而言，集体决策能更多范围地汇总信息，能拟订出更好的备选方案，能得到更多的认同，能更多地沟通，能做出更好的决策等。群体决策众说纷纭，要想决策科学合理，当然也离不开科学的准备、方案的提出以及方案的评价与完善。而个体决策的时效性、责任性则比群体决策的好。重大的决策总是由个人而非群体做出，因为群体过于保守，难以果断行事。许多情况下，群体的集体行动比所有个别反应的平均水平更具有冒险性。可能的解释是“责任分散假说”，它认为如果没有单独的个人来负责任，人们就都倾向于冒险。因此，在管理的过程中，应选择合适的决策方法，做到个体决策与群体决策两者相结合。 以上就是我学习管理心理学这门课程的一些心得体会，是的，社会在进步，时代在发展，在日趋激烈的竞争环境下，好的管理决策等，能大大调动人的积极性、主动性和创造性，从而带动个人和集体的不断进步与发展。 【扩展阅读】学习管理心理学的心得体会 开学至今几个月过去了，随着时间的流逝，我对管理心理学这门课的学习也即将走到尾声。 虽然这只是一门选修课程，但是我却对它产生了很大的兴趣，课上老师教会了我们很多，也让我们明白了很多做人的道理，不管是在管理方面的还是做人方面的。我觉得对我的人生都将会有很大的影响，让我看清了很多，也学会了很多。 虽然这门课即将结束，但是在以后的学习生活中我依然会时刻关注学习这方面的知识，这对我们的成长是非常有利的。 课程章节很多，其中对我印象最深刻的还是关于领导的内容。 领导是指指引和影响个体和组织，在一定条件下实现某种目标的行为过程。 被誉为“领导力第一大师”的哈佛商学院教授约翰科特说：“管理者试图控制事物，甚至控制人，但领导人却努力解放人与能量。”这句话实际上道出了领导与管理之间的辩证关系：领导和管理互不相同管理的工作是计划与预算、组织及配置人员、控制并解决问题，其目的是建立秩序;领导的工作是确定方向、整合相关者、激励和鼓舞员工，其目的是产生变革，显然，这也正是领导力的运行轨迹。 具体地说领导通常关注意义和价值，关注所要达到的目标是否正确，是否值得。领导关注做人、关注人的尊严、人的价值、人的潜能、人的激励和发展。如果说管理侧重技术和手段，侧重过程和方法，那么领导侧重人文和目的，侧重结果和艺术。当然二者间还存在一些重要的区别。比如，管理是重权力作用的，而领导是重魅力作用的，重影响力的等等 其实任何组织、团体乃至国家，都必须既有领导又有管理。只有领导而无管理，领导的意图和目的往往比较难以实现;同样，如果只有管理而无领导，管理的愿望和目的同样也难以达到。 南辕北辙成语中的这个马车夫技术高明，是属于正确的做事，或许具有管理才能。但他却南辕北辙，根本方向错了，也就是说，管理水平再高，也不能达到企业的目标，因为他是做不正确的事。 总之，领导者是决策者，管理者是执行者。我个人认为：管理的目标是为了减少错误，领导的目标是为了寻求成功。 我觉得领导者在现代社会中是个重要的角色，无论做什么事都需要有个人来领导大家，这样办起事来才会事半功倍，才能有条有理。在现在生活中，组织、领导是件不容易的事，一个人的领导能力往往看他的组织能力，而领导的处事，组织能力的锻炼也是一门艺术。再者来说一个国家如果没有一个智慧的领袖,这个国家将会没落到被欺压,被占领,被奴役的境遇。一个企业如果没有一个聪慧的领导,这个企业将会败落到被败坏,被并吞,被破产的境地.。所以说领导无论出于什么方面都是一个重要的角色，而领导的心理和管理艺术则更加重要。从以下案例中就更能体现出领导管理艺术的重要性。 “某校长管理教师分三种情况：对青年教师，尤其是新来的老师，他每月交代一次任务，并告诉他们怎样去具体完成。对中年教师，他很注意他们的生活困难，教学工作上喜欢听取他们的意见。对老教师，除了关心他们的身体外，对日常教学工作，校长一概不问。 通过这则案例，我觉得这位校长的做法是可以肯定的。 这个案例点出了领导的生命周期理论。青年教师还处于不成熟阶段，校长采取的是“命令式”布置任务，教给方法。中年教师已进入比较成熟阶段，校长采取的事“参与式”，经常听取他们的意见。老教师已进入很成熟阶段，校长采取的是“授权式”。从中很好的体现了作为一个领导的管理能力和管理心理。所以我觉得这是比较重要的一章。 其实不止这一章，我觉得在其他方面管理心理学也交给了我们很多。不管是在人与人的交往、接触，还是为人处事的方法，都让我们受益匪浅。 通过这几周的学习，使我了解了有关心理学的基本知识，学会了通过对他人心理的分析而更加了解、接近他人。也对社会上的一些现象有了更深入的了解。所谓管理心理学是把心理学的知识应用于分析、说明、指导管理活动中的个体和群体行为的工业心理学分支。它有助于调动人的积极性、改善组织结构和领导绩效，提高工作生活质量，建立健康文明的人际关系，达到提高管理水平和发展生产的目的。 管理主要是针对人的管理，所以管理学必须涉及个体行为的管理问题。人的个性是个体行为中的一个重要内容，只有了解了人的个性差异，做到人尽其才，管理工作才能收到好的效果。在一定的社会生活条件下，每个人都会形成自己待人处世的态度，态度在很大程度上决定了人的工作行为和生活方式，因此在管理活动中，必须重视态度的作用。目标管理的概念扩大到整个企业，它是通过上下级共同参与制定企业目标，使个人从中受到激励，共同为实现目标而努力，并检验目标实施情况和事实结果的管理方法，今天，目标管理已成为一种激励技术，成为员工参与企业管理的一种有效形式。职工的心理健康水平对于工作效率有重大影响，人的智力、体力的发挥，不但要有健康的身体，还要有健康的心理作为前提条件，所以我们应该了解有关职工心理健康的知识，创造有利于职工心理健康的工作环境和心理环境，这是现代管理中的一个重要组成部分。 人是社会性的，作为社会的一个成员，人不能独立的生存，他总是生活在一定的团队中，个人在团队中的行为，同他在独自一个人时的行为是不同的，有其特殊的规律。现代社会是信息的社会，信息把许多独立的个人，团体贯通起来，成为一个整体，信息沟通是交流意见，传递感情，协调人际关系所不可缺少的手段，沟通是管理的重要组成部分，作为一个管理者，首要的一个任务就是有效的沟通。人不能脱离社会而单独生活，人在社会实践和团体生活中，不可避免的与他人发生相互作用、相互影响，形成一定的人际关系，建立和维持良好的人际关系，才能使人们团结一致，协调工作，提高劳动生产率。 合作、竞争和冲突是人类社会普遍存在的现象，人是社会性的动物，合作是人类生存的基本条件和手段，同时，当人们具有不同的目标和利益时，对稀有资源的争夺，就产生了竞争和冲突，如何管理和控制这些竞争和冲突，是管理者的重要任务之一。 管理心理学是一门专门研究管理活动中个体、团体、组织的心理活动规律的学科。它强调以人为中心和人力资源管理和开发的理念，协调组织与团体的人际关系，改善组织与环境条件，改进领导与管理方法，调动人的积极性、主动性和创造性，从而实现组织目标和促进组织与人员发展。学习管理心理学的知识，研究管理活动中的心理规律，对我们当代大学生有深远的影响。在今后的学习工作中，我会将管理心理学里的内容运用到实践中去。学习是一个漫长的过程，管理心理学发展至今也经过了漫长的时期，因此要在实践中去将它的作用发挥出来，不断完善、创新，这是我们学习最主要的目。 管理心理学学结篇3 通过这段时间对管理心理学的学习，使我了解了有关心理学的基本知识，学会了通过对他人心理的分析而更加了解、接近他人。也对社会上的一些现象有了更深入的了解。 所谓管理心理学是把心理学的知识应用于分析、说明、指导管理活动中的个体和群体行为的工业心理学分支。它有助于调动人的积极性、改善组织结构和领导绩效，提高工作生活质量，建立健康文明的人际关系，达到提高管理水平和发展生产的目的。 感觉、知觉、记忆、思维等认知因素是影响组织管理中人的行为差异的重要心理条件之一。每个人都有自己的经验、爱好、兴趣及个性特征，这使人眼中的事物被打上了主观的烙印，这也就是为什么不同的人对于同样的事物会有不同的看法。管理主要是针对人的管理，所以管理学必须涉及个体行为的管理问题。人的个性是个体行为中的一个重要内容，只有了解了人的个性差异，做到人尽其才，管理工作才能收到好的效果。在一定的社会生活条件下，每个人都会形成自己待人处世的态度，态度在很大程度上决定了人的工作行为和生活方式，因此在管理活动中，必须重视态度的作用。目标管理的概念扩大到整个企业，它是通过上下级共同参与制定企业目标，使个人从中受到激励，共同为实现目标而努力，并检验目标实施情况和事实结果的管理方法，今天，目标管理已成为一种激励技术，成为员工参与企业管理的一种有效形式。职工的心理健康水平对于工作效率有重大影响，人的智力、体力的发挥，不但要有健康的身体，还要有健康的心理作为前提条件，所以我们应该了解有关职工心理健康的知识，创造有利于职工心理健康的工作环境和心理环境，这是现代管理中的一个重要组成部分。 人是社会性的，作为社会的一个成员，人不能独立的生存，他总是生活在一定的团队中，个人在团队中的行为，同他在独自一个人时的行为是不同的，有其特殊的规律。现代社会是信息的社会，信息把许多独立的个人，团体贯通起来，成为一个整体，信息沟通是交流意见，传递感情，协调人际关系所不可缺少的手段，沟通是管理的重要组成部分，作为一个管理者，首要的一个任务就是有效的沟通。人不能脱离社会而单独生活，人在社会实践和团体生活中，不可避免的与他人发生相互作用、相互影响，形成一定的人际关系，建立和维持良好的人际关系，才能使人们团结一致，协调工作，提高劳动生产率。 合作、竞争和冲突是人类社会普遍存在的现象，人是社会性的动物，合作是人类生存的基本条件和手段，同时，当人们具有不同的目标和利益时，对稀有资源的争夺，就产生了竞争和冲突，如何管理和控制这些竞争和冲突，是管理者的重要任务之一。 管理心理学是一门专门研究管理活动中个体、团体、组织的心理活动规律的学科。它强调以人为中心和人力资源管理和开发的理念，协调组织与团体的人际关系，改善组织与环境条件，改进领导与管理方法，调动人的积极性、主动性和创造性，从而实现组织目标和促进组织与人员发展。学习管理心理学的知识，研究管理活动中的心理规律，对我们当代大学生有深远的影响。 从以上论述中，让我了解到一个人的心理学管理对其工作是尤为重要，特别是我们将来从事的服务性行业物流管理。如果能处处合理用好自己今天所学的知识，对于在工作中能为自己及领导减少不少的麻烦,从而提高服务质量。同时，也为自己的将来打下一份伏笔。 管理心理学学结篇4 管理心理学是现代管理理论的重要组成部分，它是一门以心理学、社会学、文化人类学和政治学等学科为基础，以组织人的心理活动和行为反应模式为研究对象的学科。它是心理学知识在组织管理工作实践中应用的结果。工商管理、公共管理以及公共事业管理中，管理心理学均是非常重要的核心必修课程。 激励是管理心理学上一个非常重要的功能，是管理心理学的核心问题，也是管理心理学研究的热点问题之一。 激励就是调动人的积极性的过程。激励大师金克拉曾说：“你若想成为人群中的一股力量，便必须掌握激励，生活就是这样，你把它放入自己所处的人际中，人们就记得你信任你，就像黑夜相信灯光一样。”研究管理心理学，主要目的就是为了掌握个体与群体的心理，激发每个人的积极性，做到人尽其才。管理者应根据员工不同的心理需求，制定不同的激励措施。 一、激励的概念：激励是指能够激发行为、引导行为的方向，并且是行为持续发生的动力。即调动积极性的过程。管理心理学认为，激励是指对人的内在动力的激发、导向、保持和延续作用。它包括三个因素：某一刺激所引起的心理动力的激发;心理导向某一目的物;心理得以保持和延续。 二、 三、激励的对象：主要是人激励即用与自己，也用于让他人付出努力。激励的特点：激励的效果工作动机或积极性是一种内在的变 量，不能被直接观察到，而要从表现的行为到工作绩效进行判断。 四、激励的作用：1.竞争不断加剧，企业必须提高员工的积极性，挖掘其内在潜力;2员工表现各不相同，必须通过针对性的激励，有效地改善工作的表现。3、激励对象要求具有多样化特点，必须采用多种激励方法。4、有效地激励造就了企业的软环境，体现了以人为中心的现代管理思想。 五、激励在组织目标中的作用：1、有助于吸引人才;2激发职工的潜力和工作效率，威廉詹姆士认为，按时计酬的职工，仅能发挥其能力的20%-30%，而受到充分激励的职工，其能力可发挥至80%-90%。马斯洛的需求层次理论在一定程度上反映了人类行为和心里活动的共同规律。 马斯洛从人的需要出发探索人的激励和研究人的行为，抓住了问题的关键：马斯洛指出了人的需要是从低级到高级不断发展的，这一趋势基本上符合需要的发展规律。因此，需要层次理论对企业管理者如何有效地调动人的积极性有启发作用。马斯洛需求层次理论的五个层次： 生理需要：是指人的饥、渴等基本生理机能。 安全需要：泛指广义的安全如职业、劳动、心理、环境等方面的安全。 社交需要：包括友谊(友好交往、忠诚与爱等)归属感。 尊重需要：包括自我尊重(自信心、自豪感和胜利感)与社会尊重(能力、成就得到社会的认可)。 自我实现的需要：指人们发挥潜能、实现社会抱负的需要。 基于马斯洛的需求层次理论，有以下三个制定激励管理的方向：(一)物质激励要和精神激励相结合 美国管理学家皮特就曾指出“重赏会带来副作用，因为高额的奖金会使大家彼此封锁消息，影响工作的正常开展，整个社会的风气就不会正。”因此企业单用物质激励不一定能起作用，必须把物质激励和精神激励结合起来才能真正地调动广大员工的积极性。在二者的结合上要注意以下几个方面： 1.创建适合企业特点的企业文化 管理在一定程度上就是用一定的文化塑造人，企业文化是人力资源管理中的一个重要机制，只有当企业文化能够真正融入每个员工个人的价值观时，他们才能把企业的目标当成自己的奋斗目标，因此用员工认可的文化来管理，可以为企业的长远发展提供动力。 2.制定精确、公平的激励机制 激励制度首先体现公平的原则，要在广泛征求员工意见的基础上出台一套大多数人认可的制度，并且把这个制度公布出来，在激励中严格按制度执行并长期坚持;其次要和考核制度结合起来，这样能激发员工的竞争意识，使这种外部的推动力量转化成一种自我努力工作的动力，充分发挥人的潜能。 3.多种激励机制的综合运用 (一)企业可以根据本企业的特点而采用不同的激励机制，例如可以运用工作激励，尽量把员工放在他所适合的位置上，并在可能的条件下轮换一下工作以增加员工的新奇感，从而赋予工作以更大的挑战性，培养员工对工作的热情和积极性;其次可以运用参与激励，通过参与，形成员工对企业归属感、认同感，可以进一步满足自尊和自我实现的需要。 (二)多跑道、多层次激励机制的建立和实施激励机制要随着时代、环境、市场形式的变化而不断变化，总之激励机制主要是把激励的手段、方法与激励的目的相结合，从而达到激励手段和效果的一致性。而他们所采取的激励的手段是灵活多样的，是根据不同的工作、不同的人，不同的情况制定出不同的制度，而决不能是一种制度从一而终。 海尔可以说在激励这方面走到了中国企业的前列，他们设有专门的激励制度，创立了独特的企业文化。烧掉ibm，只要留下人才;烧掉可口可乐，只要留下品牌，他们都能重生。烧掉海尔，只要留下她的激励文化，海尔就能重生。这个烧不掉的东西就是企业的“内核”，是企业最宝贵的东西。 总之，长期有效的激励一个企业卓越的文化积淀，一个具有文化的企业才是一个具有完整生命力的企业。 管理是科学，更是一门艺术。无论什么样的企业要发展都离不开人的创造力和积极性，因此企业一定要重视对员工的激励，根据实际情况，综合运用多种激励机制，把激励的手段和目的结合起来，改变思维模式，真正建立起适应企业特色、时代特点和员工需求的开放的激励体系，使企业在激烈的市场竞争中立于不败。 【扩展阅读】学习管理心理学的体会 班级：学号：姓名： 学习管理心理学这门课程已经有一段时间了，虽然只有短短的几节课，但是我从中学到了很多知识。对于我而言，选择管理心理学这门课的主要原因在于我认为无论是在日常学习，生活中，还是在未来要加入社会，开始工作后，管理心理学都是应用最广泛，对我最有帮助的一门科目。“在21世纪，当社会变革、国际交流、信息技术、个性发展等诸多挑战与机遇降临到社会分工的每一位参与者面前时，无论我们是否身处领导者的职位，都应该或多或少地具备某些领导力”，这是毋庸置疑的。管理心理学可以应用在我对自己日常生活、学习，合理安排时间等这些方面，更能帮助我更好的与身边的老师、同学和朋友相处。同时，当我们身处某一个团体时，管理心理学能帮助我们更好地对团队成员进行管理，更有效地挖掘每一个成员的价值，使团队工作更顺利地进行。 一、如何做好团体工作 激励是管理心理学中一个非常重要的功能，是管理心理学的核心问题之一。想办法激发动机，强化动机，运用动机的机能，影响职工行为。把组织目标变成每个职工自己的需要，把企业的利益与满足职工个人的需要巧妙地结合起来，使职工积极地、自觉地努力工作。这就是激励在团体工作中的功能。 激励的作用是不可忽视的。在大一时我加入了某院科协秘书部，我在这一年里的经历充分证明了这一点。科协在安排干事工作时没有能够统筹安排好各个人的具体工作，一有事情就是谁有空谁去做。结果每次做事的都是那几个人，有些人总是没空，但所有人得到的待遇都是一样的。而且在下一任部长的人员选择上，它过早地透露出了倾向，导致其他成员消极怠工，甚至辞职。在下学期就已经有三分之二的人退出了，造成人员缺乏，很多工作都无法及时完成。该院科协没有重视激励的作用，更没能充分利用激励的功能，导致日常工作的不顺利。然而怎样正确运用激励也是一个值得深入研究的问题。 首先我们看一个企业管理的案例。 日本富士xerox公司从1988年就开始实施关于事业风险投资与挑战者的纲领计划。如果公司员工的新事业构思被公司采纳，则公司和提出人就共同出资创建新公司。并保证三年工资。假如失败了，仍可以回到公司工作。对于新创立的公司，不但给予资金的支持，还给予经营与财务等必须的人才的支持。人是经济动物，更是知识动物。人是理性动物，更是感情动物。每个人都需要周围人的支持、鼓励与帮助。创新是创造性活动，探索新事业、研究开发新产品，成功与失败、风险与收益同时存在。我们不但要重奖成功者，也要正确对待失败和公正评价失败者，对于历经艰辛努力、兢兢业业的开拓者，虽然暂时失败了，我们也应该给予奖励。不仅仅是肯定开拓、敢冒风险与挑战精神，更重要的是失败是成功之母! 可见，给予正确的激励措施，我们将收到丰富的效益，就如日本富士xerox公司一样，最终走向了成功。 然而，并非所有的激励措施都会收到积极的作用，有的却收到了异样的效果。某校决定采用“满勤给奖”制度来加强管理，出满勤的发奖金20元，如果上课、教研组活动、政治学习一次缺席、两次迟到者，该月就没有奖金。这种办 法实行后第一个月效果很好，无人缺席、迟到，教学秩序趋于正常。两个月后，工作一直认真负责的王老师，因患病请假2天，病未痊愈，就来上班了，却被扣发了当月的奖金;李老师经常是小病大养，自由散漫，实行“满勤给奖”后，人是来了，课也上了，但教学效果差，奖金却照拿;赵老师在月初的第一周就迟到2次，在他看来，一个月的奖金已经没了，于是在后几周的工作就随随便便了，何必准时来上班呢? 该校管理者的激励措施为何失败了呢? 由于管理者未明白教师工作的特点和实际。教师工作有其自身的特点，如：教师工作有松散化和弹性化的特点等。以全勤奖激励教师，不会起到真正的激励作用。 当今社会，讲究人性管理，作为一个企业管理者应给予员工更完美的心理上的激励，这将比物质上的激励更有效。合理利用激励，要求我们结合实际情况，那样我们就将会收到其带来的丰厚效益。 二、如何搞好人际关系 在心理学中，人际关系是指人们在生活过程中形成的人与人之间的心理关系。它反映了人们之间的心理距离，人与人之间的这种心理关系是社会交往的基础，它对于人们的日常生活工作，都是必不可少的。人际关系的主要特点就在于它具有明显的情绪体验的性质。人际关系的以定的情感为基础建立起来的，并且以一定的情感为纽带，人们在共同活动的前提下建立起来的各种关系，在性质、方式和过程完全相同的活动中，人们之间的工作关系、行政关系、经济关系往往是固定的或相同的，而人际关系却是不相同的，其根本原因就是在于人际关系具有情感体验的性质。 由于各种因素的影响，每个人的性格都是不同的。对于两个性格不同的人来说，该怎样相处呢? 1、学会求大同，存小异。 性格不同的人，处理问题的方式往往不同，我们要学会在不同之中发现相同之处。比如，你若是一个性格平各的人，你给小李提意见，可能言辞不那么激烈，语气也比较委婉。如果你身旁有一位性格刚强而倔强的同事，他给小李提意见，可能单刀直入，语言尖锐，甚至可能转而批评你，说你给别人提意见转弯抹角，是钝刀子割肉。这时候，如果你只看到那个直率的同事开展批评的态度和方式跟你不一样，觉得他太鲁莽，太不讲情面，你可能就会感到跟他格格不入，合不来，如果你除了看到你们两个提意见的方式不一样之外，还看到他也和你一样，也是出于一片好心，真心帮助同事，这样你可能就不会觉得他粗鲁无情，而觉得他有难得的古道热肠，同时也不会计较他对你的批评。我们要是多看别人和自己之间的共同点，就容易与不同性格的人相处。 2、要注意全方位了解别人。 人们在互相交往中，可能都有这样的体验：你如果对一个人不了解，你和他在感情上就必然有距离。一个人性格的形成，往往跟他生活的时代，家庭的环境，所受的教育和经历，遭遇有关。我们在考察一个人的性格的时候，最好也要了解他性格形成的原因。这样，你可能就会理解他，体谅他，帮助他，慢慢地，你们之间就会相互增进了解，甚至还可能成为好朋友。 3、注意多发现别人的优点，取长补短。 两个性格不同的人在一起，由