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文档简介

岗位职责一、 销售经理岗位职责 负责组织制定和实施营销战略、年度销售和推广计划、费用预算和资金回收计划； 负责规划公司整体的营销战略体系，组织制订年度营销计划、市场开发计划和销售团队的组建，团队成员的培训及管理，完善营销团队的考核、激励及管理制度； 负责管理外部合作伙伴，建立、拓展与客户、社会各界的关系，建立健全完善的客户关系管理体系； 负责建立系统的市场调查和分析工作机制，了解市场的变化，总结市场变化的内在规律，为公司提供决策支持； 负责制定部门各环节工作流程，规范部门工作标准； 组织定期召开部门例会，对部门工作合理安排，并督促检查完成情况； 完成公司领导交办的其它相关业务工作。 二、销售主管岗位职责 负责协助销售经理做好部门管理工作； 负责组织部门员工进行外联推广工作； 负责检查、落实销售人员上报日、周、月报表和工作计划； 负责督导销售人员建立客户档案，并协助置业顾问分析客户信息，督导其提升业务能力，有效利用好客户信息； 负责销售中客户和潜在客户的统计、造表和备案工作； 及时与公司领导联系，汇报市场可能影响本公司价格政策和销售业绩的因素； 及时向上级领导汇报部门工作情况，确保销售正常、顺利地开展； 负责组织每日的晨会、总结会，汇总后报公司领导； 完成公司领导交办的其它相关业务工作。 三、经纪人岗位职责 全力完成公司下达的各项工作指标；服从上级领导的工作安排； 自觉遵守公司制定的一切规章制度，对同事的不良行为不包庇、不纵容； 在本职工作范围内，详尽掌握相关业务知识，积极参加公司对员工的各项专业知识方面的培训并争取优良成绩； 接洽客户热情、周到，保证自己的服务让客户满意，遇事不与客户争执并及时向上级汇报； 详细了解销售项目及周边物业的情况，积极开展市场拓展及销售工作； 保持接待大厅环境干净整齐，接待台资料物品摆放整齐； 公司内部所发文件要认真读阅、收好、放好，不可随意乱放或给客户、外人取阅； 销售中发现难题或其他事情应当天记载，在每周例会时提出（重大事项应即时提出），由销售经理集中反馈回公司研究、解决； 严格遵守公司保密制度，维护公司利益。对客户成交资料保守秘密，不得在同事之间泄露，更不能对外界泄露；不得与项目开发商或其它机构人员单独联系，透露公司任何信息； 销售人员要每天认真填写客户接待登记表及建立客户档案，认真做好客户登记并确保资料的准确性； 认真填写公司各类表单，确保内容及数据的准确性； 销售人员要对已购房客户提供积极、热情的售后服务； 及时总结销售经验，相互沟通，对项目的销售
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