小帮手电子服务器使用简介.doc

“小帮手”电子服务器使用简介“小帮手”是市老龄办、市残联委托生产厂家（第一批生产厂家为大唐电信）生产的专为老年人、残疾人服务的电子服务器，除了具备普通手机接打电话、收发短信等基本功能外，还增加了一键急救、一键报警、一键呼叫服务中心、一键呼叫亲情号码、语音朗读短信、手电筒、收音机等专为老年人、残疾人设计的功能。以下就服务器使用中的基本常识进行简单描述，如有疑问，请长按服务器正面的“一键通”呼叫服务中心，由专门的服务人员为您解答(呼叫服务中心免通话费)：1.如何激活小帮手？当您拿到小帮手及“小帮手-关爱卡”后，小帮手-关爱卡需要激活才能使用，您需要：1）从包装盒中拿出小帮手，从一张蓝色的银行卡片大小的卡托中取出USIM卡；2）将USIM卡装入到小帮手中，（注意：将USIM卡有金属片的一面向下、有几行数字的一面向上），在卡槽内对准后，向右缓缓插入；3）装上电池，将电池字多的一面向下、字少（带白色箭头）的一面向上，将白色箭头旁边的金属片与小帮手电池槽下方的金属颗粒对准后，安装电池；4） 将小帮手后盖对准小帮手背后紧急救助键下方，将后盖缓缓推入，对齐；5） 长按正面红色开机键6秒以上开机；6） 开机后屏幕会提示：请输入本机号码，输入后USIM卡上的157开头的11位数字后按“确认”键；7）开机后，在“中国移动”的界面上，拨根据提示按1再按2进行激活，激活后小帮手中会有赠送的30元话费；8）如您希望使用小帮手服务中心提供的“五代服务”，需要开通GPRS套餐，具体开通方法：编辑短信“KTSJLL0”（最后一位为数字0）到10086，同时获得小帮手服务中心赠送的5兆用于获取小帮手服务中心“五代服务”的GPRS流量；9）做完以上操作后，您就可以正常使用小帮手了，您还可以长按小帮手正面的“一键通”按键免费呼叫服务中心，为您提供使用咨询、提供建议、获取小帮手专为您设计的“五代服务”等。2.如何充电？小帮手充电有线充和座充两种方式：1）线充：将包装盒内数据线的较小的一端连接在小帮手右侧下方的插口中，有银色金属片、较大的另一端插在直充的插口上，直充的插头需要插在接线板/插座上；2）座充：将小帮手放在座充上，小帮手下方的金属颗粒与座充上的金属片对齐，数据线的一端连接在座充的插口中，另一端插在直充的插口上，直充的插头需要插在接线板/插座上；3） 仅为小帮手充电：以小帮手屏幕的提示为准，判断是否已充满电（充满电后会提示：充电完成！）；4）仅为电池充电：将电池一头的金属片与座充槽中的金属颗粒对准后，查看座充右侧的显示灯，连接上充电器时指示灯会亮，开始充电时绿灯亮，充满后绿灯灭；注意：前三次充电，建议充1216小时。3.如何接/打电话？1）打电话：在中国移动的待机界面输入您想拨打的电话号码，然后按小帮手正面左边的绿色按键进行拨打即可；2） 接电话：有新的来电时，按小帮手正面左边的绿色按键进行接听。3） 挂断电话：按小帮手正面右边的红色按键。4）您也可以按“一键通”呼叫服务中心，由服务人员进行操作，通过您的服务器拨打电话。3.如何发送短信？1）在待机状态下，按确定键，进入主菜单，选择：主菜单信息信息；2）在新建信息中编辑短信：先按“编辑”按键，此时默认的是拼音状态，就可以编辑汉字，在数字键29上分别有字母，共26位。比如要编辑短信内容是：小，拼音即为：xiao，要编辑汉字“小”时， x i a o这几个字母分别在9、4、2、6这几个数字键上，所以就需按数字键9、4、2、6，这时会在屏幕下方出现“xian xiao zhan zhao”四个拼音组合，按一下小帮手左下方的“*”号键，光标就会挪动到读音为“xiao”的汉字上，然后光标挪动到汉字“小”处，再按确定键，这时，“小”字就出现在小帮手屏幕的中间；3）最后在选项发送添加收件人，选择联系人或者直接输入号码，发送。注：当小帮手屏幕的右上方显示“拼”时为拼音状态，“ABC”时为大写字母状态，“abc”时为数字状态，“123”时为数字状态，“Eng”时为英文词组状态，“-丿”时为笔画状态。在编辑短信的模式时，按小帮手右下方的“#”号键，就可以将编辑模式进行自由切换；4）您也可以按“一键通”呼叫服务中心，由服务人员进行操作，通过您的服务器发送短信。4.如何使用一键急救？小帮手后盖上设置了紧急救助键，并有明显急救标识。当您遇到紧急情况，需要紧急医疗救助服务时，可直接按住并上推“急救”键即可直接拨打999紧急救援中心。使用急救键时，小帮手会先响起报警音提示您周围的人群，而后自动呼叫999，电话接通后报警音会停止，此时您就可以直接与999紧急救援中心的工作人员通话了，具体的医疗救护服务由999急救中心提供。5.如何使用一键报警？小帮手后盖上设置了紧急报警键，并有明显报警标识。当您遇到紧急情况需要拨打110报警时，可直接按住并下推 “报警”键即可直接拨打110报警服务台。使用急救键时，小帮手会先响起报警音提示您周围的人群，而后自动呼叫110，电话接通后报警音会停止，此时您就可以直接与110报警中心的工作人员通话了，具体报警服务由北京110指挥中心完成。6.如何使用一键呼叫亲情号码？小帮手数字键1和2处标有“亲情1”和“亲情2”字样，在待机模式下，长按此键3秒钟，可直接拨打您预先设置的亲情号码1，亲情号码2。您可在“亲情1” 和“亲情2”中自行设置、修改最常拨打的号码，无需您记忆号码，为您第一时间直接拨打常用电话节省了大量的时间。亲情键的设置方法：1）首先需要将亲情号码存储在小帮手电话簿中；2）长按1、2等数字（3、0除外），屏幕上会显示：“确定设置快速拨号吗”，之后进行选择姓名即可，（或者采用如下方法：主菜单电话簿快速拨号列表-选择1、2等数字（3、0除外）-设置选择姓名新增）；3）当您需要拨打亲情号码时，无须再单独输入号码，直接长按对应数字键即可呼出。7.如何使用社区服务键？长按数字3键，电话即可直接联系到96156社区服务中心，可以预约保姆、小时工等等社区服务。8.信息卡有什么用？小帮手后盖有用户信息卡，含信息卡片、塑料保护膜。该信息卡可由用户自行填写，包含用户姓名，联系方式和其他如既往病史等信息。当您发生迷路、走失、突发疾病等特殊情况时，他人可以根据该卡记录的用户本人的详细信息或与指定联系人联系，将您护送回家。如遇突发疾病，医护人员或路人可根据该卡片上填写的常见病为您提供及时有效的救助。9.什么是语音朗读短信？如何使用？该项功能可为视力不好或不方便阅读的用户提供方便，例如朗读短信内容，朗读拨叫的号码。语音朗读的设置方法：在待机状态下，按确定键，进入主菜单选择设置选择手机设置选择语音朗读选择状态，选择关闭或开启。注：在朗读短信或其他内容的过程中，按一下左侧的音量调节键“-”可以直接停止本次朗读.10.如何使用收音机？1）小帮手设置了收音机功能，收音机天线内置设计，用户无需插入耳机（插入耳机收听效果更佳），就可以长按3秒“0”键直接收听。2） 收音机内置14个北京常用频道。 3） 按返回键直接关闭收音机。4）在“选项”中可关闭收音机，也可选择收音机的频道。11.如何使用手电筒？手电筒功能按键放置在小帮手左侧面中部。长按3秒手电筒亮，再按一下手电筒关，小帮手锁屏时手电筒仍然可用。小帮手关机或没电时，无法使用手电筒功能。12.如何一键呼叫服务中心？长按“一键通”键3-5秒钟，电话会直接拨打至小帮手服务中心，由专门的服务人员为您定制小帮手特有的“五代服务”，以及解答关于小帮手使用方面的问题等。13.小帮手服务中心提供什么服务？1）代拨电话当您不方便拨打电话时，可以长按小帮手正面的“一键通”按键，免费呼叫服务中心，告诉工作人员需要拨打的联系人姓名或电话号码，工作人员会为您操作，当您挂断电话后，您的小帮手会自动拨出需要拨打的电话。2）代发短信当您不方便编辑或发送短信时，可以长按小帮手正面的“一键通”按键，免费呼叫服务中心，告诉工作人员需要发送的短信内容和手机号码，由服务人员为您编写短信，当您挂断电话后，您的小帮手会自动发送短信给您需要联系的手机号码。3）代订闹钟当您有重要事情需要提醒时，可以长按小帮手正面的“一键通”按键，免费呼叫服务中心，告诉工作人员您需要提醒的内容和时间，工作人员会为您操作，到了需要提醒的时间，您的小帮手会自动进行提醒。4）代防骚扰：当您不想接到陌生号码的电话或短信时，可以长按小帮手正面的“一键通”按键，免费呼叫服务中心，定制此项业务，工作人员会为您操作。操作成功后，除了您小帮手电话簿中的联系人，其他号码均不可以再给您打电话或发送短信了，避免您受到不明号码的骚扰。5）代存电话当您不方便给小帮手电话簿添加/删除联系人和电话号码时，可以长按小帮手正面的“一键通”按键，免费呼叫服务中心，告知工作人员需要添加或删除的联系人和电话号码，由工作人员帮助您设置。结束通话后，您的小帮手会自动保存需要添加或删除的联系人和电话号码。6）使用咨询 您有任何使用方面的问题，都可以长按小帮手正面的“一键通”按键，免费呼叫服务中心进行咨询，提出建议。14.小帮手坏了怎么办？ 当您的小帮手出现故障时，请致电生产厂商大唐电信的24小时售后服务热线4006101999，或者也可以联络说明书上提供的售后网点。15.小帮手的使用资费？小帮手使用的是中国移动提供的小帮手-关爱卡，使用小帮手需要向北京移动支付一定的费用，具体资费标准为：您小帮手-关爱卡激活的当月不收取10元套餐费用，拨打本地市话0.12元/分钟、接听电话免费、使用“一键通”拨打96003免费、拨打国内长途（不含港澳台地区）0.6元/分钟、加拨17951拨打国内长途为0.22元/分钟、向国内发送短信0.1元/条、除此之外还包含免费的5兆的数据流量，此流量可用于用户与小帮手服务中心联络定制五代业务，超出部分需用户自行支付。激活的次月开始收取10元套餐费用，该套餐包含免费拨打本地电话50分钟，超出50分钟后按0.12元/分钟收取、接听电话免费、使用“一键通”拨打96003免费、向国内发送短信资费用为0