常见问题解答个人所得税代扣代缴系统12版(一).doc

常见问题解答个人所得税代扣代缴系统1.2版（一）一、个人所得税代扣代缴系统1.2.0安装程序的获取方式？答：1、天津财税政务网提供下载（）。 2、地税局大厅提供。二、下载的压缩包中文件如何处理？答：压缩包中共有五个文件，用户只需要安装运行GSDKDJ_1.2.01.exe和个税代扣代缴系统V1.2天津CA驱动.exe。三、数据库迁移在什么时候进行操作？答：系统安装成功时会自动出现“数据库迁移工具”，选择“我要迁移”按照要求操作即可。注意：进行数据迁移时，不可点击“上一步”按钮，若点击“上一步”，系统视为“我不需要迁移”，则退出数据库迁移工具。点击浏览，选择原系统安装目录（下图为默认目录，仅供参考）。四、进行数据库迁移时，在 “原系统处理方式”界面应如何操作？答：有两种选择，“备份原系统数据”和“自动卸载”。其中选择“自动卸载”会将原代扣代缴系统删除。五、系统迁移后，会在桌面生成“企业信息.txt”，有何用途？答：在注册时，填写信息如税务登记证号、企业名称等必须与“企业信息.txt”中情况一致。六、初始用户名和密码是什么?答：默认用户名是“admin”，初始密码是“123456”。七、在设置向导中，运行参数和网络参数如何设置？答：为系统默认设置，无需设定。八、如何修改注册信息？答：在门户管理单位信息，点击“注册”按钮可以进行修改，修改后点击“注册”按钮。九、扣缴义务人编码和扣缴义务人名称如何填写？答：扣缴义务人编码为八位微机编码。扣缴义务人名称需与税务登记证一致。十、如何获取税务局信息？答：手动选择“介质导入”选项，点击“选择”按钮，选择相应初始化文件即可。 十一、纳税人基础信息详情中，“状态”一项如何选择？答：状态正常的现有员工选择“正常”，其余情况（如退休、调离、解聘等）为“非正常”。状态为“非正常”时将不能生成工资数据。十二、纳税人基础信息详情中，纳税人类型如何选择？答：在个人所得税代扣代缴1.2.0版本中，“个人借款”与“股东/投资者”可不选，也可任选其一；如选其一还需填写“个人股本额”，且金额应大于零且小于“公司总股本额”。十三、如何获取可导入文件模版？答：易税门户个人所得税代扣代缴帮助附录二，点击“excel模版文件下载”，选择相应的模版下载即可。十四、如何进行数据导出操作？答：在“申报及反馈”中，“申报方式”选择“介质申报”，然后点击“申报”按钮即为数据导出，导出文件后不得修改文件名。默认路径为C:选择路径后，点击“确定”即可导出成功十五、在点击“申报”按钮之前，是否可以修改数据？答：在点击“申报”按钮之前，可以修改数据，且可以重复生成申报数据；点击“申报”按钮之后所有数据将不能修改。十六、个人所得税反馈文件应如何使用？答：完成申报纳税后，必须从地税大厅或网上申报页面获取个人所得税反馈文件，并将反馈文件导入个人所得税代扣代缴系统中即可。下图为网上下载反馈文件：点击个人所得税反馈文件下载点击获取反馈选择反馈文件并打开导入成功。十七、进行个所税全员全额离线申报时看不到提交按钮怎么办？答：按键盘的“F11”键，即可显示全部页面。十八、如何确定已申报成功答：提交成功后，系统会显示“您已成功完成本次申报纳税”页面；也可在“申报表查询”中进行查询，或点击“下载回执”后查看回执记录。十九、我这个注册码有错，不能完成注册怎么办？答：检查输入是否有错，请正确输入注册码。若短信注册不行，请联系400-720-6789注册，仍不能解决的，可以联系开发商本地服务机行注册。二十、我想了解一下个人所得税相关政策，找谁？答：找当地税务机关或者拨打市局和总局咨询热线。二十一、为什么点击“个人所得税反馈文件下载”出现“反馈文件尚未生成请稍候”？答：请先确认纳税人使用的个人所得税代扣代缴系统为1.2版，如确认为1.2版，则请纳税人延迟5-10分钟再进行下载反馈文件；下载时需要关闭所有IE窗口，并重新登陆地税网上报税系统，如仍出现此问题，请联系市局运维或地税征收局。二十二、为什么点击“个人所得税全员全额初始化文件下载”或“个人所得税反馈文件下载”没有反应？答：需要修改纳税人的IE浏览器相关项的设置（具体操作也可请纳税人参考页面底下的红字提示）或者按住键盘的CTRL键的同时点击相应的下载项就会出现下载提示框1、打开IE浏览器选择“工具”菜单项，然后选择“internet(选项)”菜单项。2、选择“安全”页,点击“受信任的站点”，点击“站点”按钮将当前站点IP地址（5）添加入到信任网站域中。 3、如果操作系统为WindowsXP,点击“自定义级别”按钮，把“文件下载自动提示”设置为“启用”。 二十三、点击个人所得税代扣代缴系统中的“获取反馈”按钮后，出现“导入文件错误提示”或者“导入的文件名与规则不符”,该怎么办？答：首先纳税人应该仔细核对导入文件是否就是此次申报下载的反馈文件；其次，确认纳税人点击介质申报后，有没有重新安装易税门户，如果重新安装过，反馈文件则不能正常导入。二十四、纳税人名称变更该怎么操作？答：首先登录到网上申报系统，点击“初始化文件申请”，然后点击“全员全额初始化文件下载”下载最新版本的初始化文件。通过“易税门户个人所得税代扣代缴