联通寻呼127系统改造方案.doc

联联通通寻寻呼呼 1 12 27 7 系系统统改改造造方方案案 技技 术术 建建 议议 书书 目目 录录 第第一一章章 127 系系统统改改造造工工程程综综述述 4 1 需求分析 4 2 系统改造目标 5 3 系统设计原则 5 4 兰德公司承建系统工程的优势 6 第第二二章章 系系统统改改造造总总体体设设计计 8 1 127 系统网络现状 8 2 广域网总体设计 10 2 127 省中心系统网络结构 13 3 127 地市前置系统网络结构 17 第第三三章章 主主机机系系统统设设计计 20 1 主系统设计 20 2 服务器的高效使用 20 3 数据库系统设计 21 4 系统模块设计 22 4 1 逻辑结构设计 22 4 2 系统模块及数据结构 23 5 数据库设计 25 5 1 基本数据 25 5 2 接口数据 25 6 主机与外围系统接口描述 25 6 1 数据包的内容 27 6 2数据包的分类 28 第第四四章章 寻寻呼呼网网管管系系统统 31 第第五五章章 编编码码汇汇集集中中心心系系统统 37 1 结构说明 37 2 配置说明 39 第第六六章章 系系统统配配置置 40 1 系统容量计算 40 1 1 I O吞吐量分析 40 1 2 TPCC 41 1 3 阵列吞吐量 41 1 4 DDN容量 42 2 软硬件选型 43 2 1 中心交换机 43 2 2 中心路由器 44 2 3 数据库主机 44 2 4 集群软件 55 2 5主机性能与系统容量要求对照表 57 2 6 数据库选型 58 第第七七章章 应应用用功功能能设设计计 59 1 自动寻呼功能介绍 59 2 联网寻呼功能 61 3 人工话务系统功能介绍 62 第第八八章章 系系统统割割接接方方案案 65 附附件件一一 数数据据字字典典 66 附附件件二二 无无线线寻寻呼呼综综合合接接口口协协议议 66 第第一一章章 1 12 27 7 系系统统改改造造工工程程综综述述 1 需需求求分分析析 广西联通分公司目前拥有 150 兆和 280 兆全国联网寻呼系统 广西 127 省网全省系统是一个由十个单系统 一个省联网中心和一个全国联网网关组 成的分级星型网络系统 全省 199 系统使用的是 MOTOROLA 公司提供的 WMG 系统 全省共有十套 WMG 系统 整个寻呼网络覆盖广西全省各地市 联通寻 呼以丰富的信息应用与优质的服务在广西寻呼领域占据了绝对的优势 寻呼市场经过多年的开拓已经日渐饱和 并且随着手机移动通信的不断降 价及手机短消息增值业务的推广对寻呼也带来的冲击 形成整个寻呼行业的 不景气 在寻呼行业进行价格竞争及服务内容的竞争的同时 挖掘和利用企 业内部资源 降低企业运营成本 是寻呼运营商必须解决的首要问题 也是 寻呼运营商在寻呼利润率下降中保持企业竞争力的关键 随着寻呼改制和原国信与联通的融合 广西联通寻呼分公司已基本具备了 经营综合电信业务的能力 尤其是联通长途数据传输网的开通 为寻呼网络 的改造和优化提供了一个良好的基于 针对广西联通寻呼分公司目前寻呼网 络的现状 利用自己的传输网 城域网 合理的进行网络调整和改造 是降 低寻呼网络运营成本 提高管理质量和增加经济效益的一个有效途径 同时 通过对现有系统的改造生计 也为今后各项寻呼增值业务的开展提供一个良 好的网络环境 广西联通分公司将进行现有寻呼网络系统进行改造 全省将构建一套新的 127 系统 全省以该系统为中心系统 中心局 将所有的127 系统用户数据 合并到新系统上 具体要求如下 全省构建一套新的 127 系统 全省以该系统为中心系统 中 心局 将所有的 127 系统用户数据合并到新系统上 用户的鉴权 信息的发送 存储和查询 均在中心局完成 实现信息集中编码 统一上星 全区只设一个中心局 其他九个地市均为虚拟局 虚拟局只 保留人工 自动中继接入设备 虚拟局的 126 198 人工台 进行合并 自动中继保持原有的设备 中心系统处理容量应大于 500 万 虚拟局处理容量应大于 100 万 具备与营销系统 信息平台以及各种增值业务接口 充分考 虑以后 191 人工台和其它社会台的接入 其中虚拟局的 126 198 人工台合台方案我公司单独提供 参见 广西 联通寻呼话务系统合台方案 本文将对广西全省 127 系统改造工程提供详 细的方案 2 系系统统改改造造目目标标 127 系统改造工程的总体设计目标如下 省中心集中存放全省 126 127 用户数据 实现用户数据的集 中化管理 保障数据管理的安全性 实现统一的维护工作 由省中心进行数据库等关键设备的维 护 加强系统响应速度 提高系统服务质量 全省的 126 127 寻呼网络形成以省中心为统一入口的新网络 系统 为全省范围进一步开展信息服务提供经济有效的接入 方式 有效避免了各地市的在本地网上开展信息业务时重复 投资 如与数据局连接所需的专线及设备的投入等 建成全省编码汇集中心系统 通过卫星 DDN 的主备联路传输 编码信息 有效解决 DDN 联路传输不稳定的问题 并且可以 大大降低数据传输联路成本 3 系系统统设设计计原原则则 经济 实用性原则 首要遵从的原则 安全性原则 保证现有网络系统安全 及系统割接的平滑过 渡 高效性原则 实现最优化的网络结构 可维护性原则 系统以高度的可维护性 提高系统的整体响 应效率 可扩展性原则 在实现现有话务系统功能的基础上 提供系 统的可扩展性 以满足系统的扩容需求及允许第三方系统的 接入 4 兰兰德德公公司司承承建建系系统统工工程程的的优优势势 可可靠靠的的技技术术保保障障 杭州兰德电子信息技术有限公司是是以浙江大学计算机系为依托的计算机 公司 结合浙大雄厚的技术学科优势 在计算机行业应用软件开发和应用系 统集成有着有着较大的优势 为本项目的成功提供了可靠的技术保障 丰丰富富的的系系统统集集成成经经验验 兰德公司长期专业从事寻呼领域系统开发 是寻呼系统资深支持厂商 公 司业务基本覆盖了从基本寻呼系统到最领先的各类增值业务系统及 INTERNET 信息业务 已积累了丰富的开发和系统集成经验 并培养了一支具 有丰富技术支持经验和较完善的售后服务体系的队伍 为项目的实施提供了 可靠的保证 使我公司在承接整个寻呼网系统工程中有不可比拟的优势 下面是与本次系统工程项目相关的一些成功案例介绍 浙江国信寻呼公司 全省各地市实现现有 126 126 198 话 务系统的合台 工程项目由兰德公司承建 系统通过验收 山西国信寻呼公司 全省各地市实现现有 126 126 198 话 务系统的合台 工程项目由兰德公司承建 系统通过验收 四川国信寻呼公司 全省各地市实现现有 126 126 198 话 务系统的合台 工程项目由兰德公司承建 系统在建 安徽国信寻呼公司 全省各地市建立高速寻呼网络系统并实 现 126 128 话务系统的合台 工程项目由兰德公司承建 系 统在建 宁波国信寻呼分公司 实现 127 129 129 单频 自动处 理系统的合并 将 MOTOROLA 的 UNIPAGE 设备替换下来 系统 全部采用兰德公司的产品 整个工程在建 四川国信寻呼公司 采用美国容错小型机实现不同寻呼系统 的合群 系统设计容量达到 200 万 系统项目由兰德公司承 建 系统通过验收 福建国信寻呼公司 实现全省 126 128 频点省中心编码汇集 系统 系统项目由兰德公司承建 系统通过验收 完完整整的的解解决决方方案案 兰德公司提供了全省 127 系统改造完整的解决方案 包括 127 系统改造 编码汇集系统 方案中根据系统改造需求 提供了完整的系统容量 联路带宽 计算 整个方案也提供了详细的系统割接方案 以保证新老系统的平滑过渡 确保整个的安全性 开放灵活的系统结构开放灵活的系统结构 整个系统设计采用了当今业界流行的客户机 服务器体系结构 功能分散 管理集中 适应当今应用系统的发展潮流 系统在实现中心系统大容量处理能 力的基础上 提供了统一外部接口实现与第三方系统 营销系统 网上信息系 统 虚拟局系统等 的通信 同样通过其它增值业务系统的接入 使得系统具 备强大的增值业务拓展能力 优秀的售后服务系统优秀的售后服务系统 本着为客户服务的宗旨 兰德公司将在南宁设置办事处 以便在项目实施 中缩短故障响应时间 提高技术服务质量 加强系统维护力度 为提供长期 优秀的售后服务 兰德公司将与当地的系统集成商建立合 作伙伴关系 对本系统工程的售后服务实现本地化 进一步提高项目的服务 质量 第第二二章章 系系统统改改造造总总体体设设计计 1 127 系系统统网网络络现现状状 广西联通寻呼公司各地区分公司的 127 系统网络结构相类似 下面是南 宁系统网络结构图 图一 127 系统现状 Ethernet Ethernet 资料台营销网关管理台 班长台 联网发送联网转发 TNPP网关备TNPP网关 营销系统 网关设备 话务终端话务终端话务终端 127中继处理设备 中继接口终端 I6 省联网中心 I2 I3 126服务器127服务器 I3 I4 定时器网上呼接口 WEB服务器 发送器 编码器群 I5 网网络络接接口口协协议议说说明明 I1 串口协议 由创通公司定义并提供 应用于 127 中继接入设备与中 心系统的数据传输 I2 IPX 协议 126 127 系统内部通信协议 I3 TNPP 协议 126 127 系统与省联网中心通信协议 I4 TCP IP 协议 营销系统内部通信协议 I5 串口协议 应用于网上寻呼系统 集团寻呼系统与127 系统的数据 传输 对全省的 126 127 寻呼进行整合 整个工程包括三个方面 1 126 198 话务系统合台 该方案我公司另外单独提供 详详细细参参见见 广广西西联联通通寻寻呼呼话话务务系系统统合合台台方方案案 2 系统及数据全省集中方式 各地市分别设立前置系统 保留原来的人 工 自动接入设备 当地不存放数据 所有用户数据全部上送到省中 心 省中心设立全套的人工 自动接入设备及数据库服务器 3 全省的 126 127 系统的编码设备集中在省中心 由省中心统一进行 编码 通过卫星 DDN 的主备传输联路送到下面地市发送 后后面面方方案案介介绍绍中中假假设设全全省省已已完完成成 1 12 26 6 1 19 98 8 人人工工话话务务系系统统合合台台工工程程 在在此此 基基础础上上将将详详细细介介绍绍 1 12 27 7 系系统统集集中中方方案案及及编编码码汇汇集集系系统统 2 广广域域网网总总体体设设计计 在网络设计中 我们严格遵循以下原则 并以此逐条分析客户的需求 以 求所得的方案能够最大限度的满足客户的需要 建成后发挥最大的效能 充分利用所配置的网络设备的能力 最大限度地发挥网络平台的效率 在 这里我们强调这样一个思想 我们是在设计一个大的网络平台 应该考虑到 平台的总体效率 不能因片面强调某些性能而牺牲其他方面 造成 一手软 一手硬 我们应该兼顾可靠性和高效性 广域性能和局域性能 性能和价格 网络当今的表现和将来的扩充能力 等等 为了保证广西联通分公司127 寻 呼系统网络的高性能 一方面要采用符合系统要求的高性能的设备 另一方 面要采用合适的传输线路 保证在传输过程中无瓶颈 保证网络系统的可靠性 用户的网络系统必须具有一定的容错能力 保障 在意外情况下不中断用户的正常工作 这就要求在广域和局域上提供对网络 设备资源及通信线路的备份 并且能够在系统的某个部分出现故障时迅速地 进行主 备份资源的切换 满足用户的需求 在广西联通分公司127 寻呼系 统中 影响系统可靠性的因素主要是线路和设备 因此在线路上可以采用 DDN 线路为主线路 X 25 线路为备用线路的方法 这种方法可靠性高 且能 实现数据分流 在设备上 为了消除单点故障 交换机和路由器冗余配置是 必要的 保证网络系统的开放性 随着开放互连标准的制定 只有开放的 符合国 际标准的网络系统才能够实现多厂家产品的互连 目前已成型的国际标准包 括 以太网 FDDI 网 令牌环网 快速以太网 千兆以太网 即将制定的国 际标准还包括 ATM 异步传输模式 等 并且这些网络系统不仅在世界范围 内 即使在国内也被广泛地采用 这些网络系统的传输速度最低的为 10Mbps 最高的为 155Mbps 甚至 622Mbps 现在 快速以太网技术已经非 常的成熟 它具有 100M 的带宽 具有良好而稳定的性能 因此 采用这一技 术是很合适的 保证网络系统的安全性 网络的运行应该在一种可控方式下 以保证其安 全性 应该尽可能地通过集中控制的机制实现网络的安全性 非授权的人员 应该不能进入网络之中 还要实现分层次的安全控制机制 根据具体用户的 级别确定他们的访问权限 系统的安全性是个需要以系统全面考查后的综合 设计的问题 因此在方案中 我们提出了对安全控制的一些建议 在此基础 上与省公司一同设计整个系统的安全保障机制 保证网络系统的可管理性 网络系统应该能够支持SNMP 简单网管协议 这样便于计算机管理人员通过网管软件随时监视网络的运行状况 一旦出 现故障 可以自动报告出错位置和出错原因 广西联通分公司 127 寻呼系统采用以南宁为中心的星型网络结构 各地 区的寻呼系统通过 DDN X 25 主备通信联路与省中心连接 其网络结构如下所 示 从寻呼系统的设计来说是如上图的星型网络结构 整个系统是以南宁为 中心 也就是在南宁设立一个中心路由器通过 DDN 专线与每个地区互联 另 外为提供系统的可靠性 在主线路采用 DDN 网络的同时 另外配置一套 X 25 的备用线路 在出现故障时 主备线路可以实现热切换 系统的全省广域网络结构如下所示 127 地区 前置系统 1 127 地区 前置系统 n 省中心网络 控制中心 127 地区 前置系统 2 127 地区 前置系统 3 127 地区 前置系统 4 系统在南宁省中心设置两台 CISCO3640 作为系统的中心路由器 其中一台路 由器作为备机 CISCO 3640 一共有四个插槽 配置两块 8 口的同步 异步卡 用于与下属的 9 个地区相连 其中 9 个同步 异步口设为 DDN 接口分别与下 属 9 个地区的 DDN 口相连 一个口设为 X 25 口 因为 X 25 网络与 DDN 网络 的通信方式不同 是采用交换方式不同于 DDN 的点对点的方式 所以在省中 心只需配置一个 X 25 口就可同时与下属地区的 X 25 接口相连 在每个地区配置两台 CISCO 的 2610 作为系统的边际路由器 其中一台路 由器作为备机 CISCO 2610 一共有两个插槽 配置一块双口的同步 异步卡 一种一个接口作为主线路的 DDN 接口 一个接口为备用线路的 X 25 的备用 线路 X 25 DDN Catalyst 2924 Cisco 3640 Cisco 36400 Catalyst 2924Catalyst 2924 Cisco 2610 Cisco 2610 省省中中心心 Cisco 2610 2610 2 127 省省中中心心系系统统网网络络结结构构 省中心系统网络结构如下图所示 图二 改造后省中心网络结构 Ethernet Ethernet Ethernet 管理台 资料台 营销网关多功能备机班长台主198网关 备198网关 主联网网关 备联网网关 WMG IPNP网关OMC网关 营销系统 网关设备 话务终端话务终端话务终端 127中继处理设备 中继接口终端 I1 省联网中心 I2 I4 I5 主服务器 磁盘阵列 备服务器 DDN X 25 TNPP网关 I3 I6 事务台网上呼接口 WEB服务器 预编码器 编码器群 I8 I7 话务服务器 网网络络接接口口协协议议说说明明 I1 串口协议 由创通公司定义并提供 应用于 127 中继接入设备与中 心系统的数据传输 I2 IPX 协议 应用于 126 127 系统内部数据传输 I3 TNPP OVER TCP IP 协议 应用于省中心与虚拟局系统联网通信 I4 TNPP 协议 应用于 126 127 系统与省联网中心通信 I5 IPNP 协议 WMG 内部通信协议 I6 TCP IP 协议 营销系统网络协议 I7 串口协议 应用于网上寻呼系统 集团寻呼系统与127 系统的数据 传输 I8 3M 接口 传输编码数据 主主要要设设备备说说明明 数据库服务器 存放 126 127 寻呼系统全省用户资料 历史记录 系统 统计资料 主机配置文件等 数据库服务器配置两个 并配置 CLUSER 集群系统 实现主机系统热备方式运行 话务服务器 NOVELL 服务器 供话务终端登陆 存放话务员资料 及系 统配置文件 事务台 实现处理定时呼等功能 资料台 实现对用户资料 操作员资料的管理功能 管理台 实现系统管理 配置等功能 联网网关 实现与地市前置系统的通信功能 该设备采用主备方式配置 TNPP 网关 实现与原来的联网中心系统的通信功能 该设备是过渡性的 主要实现新老 127 系统之间的网络通信 确保全省 127 系统 分地区割接的工程实施 198 网关 126 198 话务系统合台后 该设备主要用于新话务系统与 WMG 之间的通信功能 实现数据传输中的协议转换功能 该设 备以主备方式配置 象有些地区的 198 坐席本来就很少 比 如防城 钦州等地区 可以只用一个网关即可 关于合台系 统的详细介绍主要参见 广西联通寻呼话务系统改造方案 预编码器 对 126 127 系统发呼信息进行预先处理 产生伪编码信息供 编码器处理 编码器群 实现编码功能 多功能备机 对主要设备实现 N 1 方式备份 营销网关 实现 127 系统与营销系统的接口功能 功能的实现需原来营 销厂家配合 或对方提供相应的接口 该设备利旧 网上呼网关 实现网上呼系统 集团呼系统与 127 系统的接口功能 功 能的实现需原来厂家配合 或对方提供相应的接口 该设备利 旧 中继转换网关 主要实现与 127 中继接入设备的通信 人人工工受受理理业业务务说说明明 126 198 系统合台后的话务台和主机系统 198 网关采用 IPX 通讯协 议 话务台所有的请求都由网关来集中完成 话务台所有对 126 用户的请求发送给事务台 事务台收到请求包后 发 CFM 包给话务台 表示请求包已收到 话务台收到请求包后 停止发送 请求 事务台用 TNPP OVER IPX 协议与省中心 127 主系统通信 处理完 相应的操作后 事务台发送应答包给话务台 话务台收到应答包后 126 用户一次完整的请求便告结束 话务台所有对 198 用户的请求发送给 198 话务台网关 198 话务台网 关收到请求包后 发 CFM 包给话务台 表示请求包已收到 话务台收到 请求包后 停止发送请求 198 话务台网关处理完相应的操作后 198 话务台网关发送应答包给话务台 话务台收到应答包后 198 用户一次 完整的请求便告结束 用户资料修改由现有营销系统统一处理 由营销厂家提供的营销网接 口网关将直接与现在的全国网及新的人工话务系统相联 对于全国网用户 资料的修改营销网关将调用全国网提供的 API 接口 修改数据库 对于 本地网用户资料的修改 营销网关将把数据包送到新话务系统中的资料台 中 由资料台负责将用户数据送到 127 主系统服务器中 同时资料台也 可进行人工修改用户资料 127 受受理理业业务务说说明明 127 自动处理系统将保留原来的中继处理终端 该终端将请求数据以串 口协议发送到接口转换终端上去 由接口转换终端进行协议的转化并发送 到事务台上去 事务台接收业务受理请求数据包后 通过TNPP OVER IPX 协议 与 127 主系统进行通信 并返回应答数据到 127 自动接入设 备中 自动代理台与原来 127 系统中的接口转换终端的通信协议 需要与原 来设备厂商协商确定 3 127 地地市市前前置置系系统统网网络络结结构构 地区前置系统将保留 126 127 中继接入设备 保留与营销系统 WMG 系统 的接口 下面是地区前置系统的网络结构图 图三 地市前置系统网络结构图 EthernetEthernet Ethernet Ethernet 合台话务服务器 营销网关管理 资料台 省中心126 127处理中心 主126寻呼网关备126寻呼网关 备合台话务服务器 126 198话务终端 班长台 DTU DDN X 25 路由器 事务台 127中继处理器 中继接口终端 I1 I2 I3 I4 WMG IPNP网关OMC网关 备198寻呼网关备198寻呼网关 I3 营销系统 通信网关 网网络络接接口口协协议议说说明明 I1 串口协议 由创通公司定义并提供 应用于 127 中继接入设备与中 心系统的数据传输 I2 IPX 协议 应用于 126 127 系统内部数据传输 I3 TNPP OVER TCP IP 协议 应用于虚拟局系统与省中心联网通信 I4 IPNP 协议 WMG 内部通信协议 上图中 126 127 系统与 199 系统的连接 表示该地区系统已经实现了 126 198 话务系统的合台 198 寻呼网关是接收 126 198 统一话务台发送 过来的请求数据 并进行协议的转换与 WMG 通信 关于 126 198 统一话 务系统的业务处理系统方案 详详细细参参见见 广广西西联联通通寻寻呼呼话话务务系系统统合合台台方方 案案 如果该地区并没有实现 126 与 198 话务系统的合台 在图三的网络 结构中就没有必要考虑通过 198 寻呼网关与 WMG 系统的通信了 主主要要设设备备说说明明 话务服务器 话务登陆服务器 存放话务员资料 管理资料 及配置 文件等 126 寻呼网关 实现 126 话务系统与 198 话务系统合台后的数据转发 功能 通过 TNPP OVER TCP IP 协议与中心 127 主系统 进行远程通信 该设备以主备方式配置 198 寻呼网关 实现 198 话务系统与 126 话务系统合台后的数据转发 功能 该设备以主备方式配置 象有些地区的 198 坐 席本来就很少 比如防城 钦州等地区 可以只用一 个网关即可 事务台 接收原来 127 自动接入设备的业务受理请求数据包 通过协 议转化 与省中心寻呼系统通信进行 人人工工受受理理业业务务说说明明 126 198 系统合台后的话务台和 126 网关 198 网关采用 IPX 通讯协 议 话务台所有的请求都由网关来完成 话务台所有对126 用户的请求 发送给 126 话务台代理网关 126 话务台代理网关收到请求包后 发 CFM 包给话务台 表示请求包已收到 话务台收到请求包后 停止发送请 求 126 话务台代理网关用 TNPP OVER TCP IP 协议与省中心 127 主系统 通信 处理完相应的操作后 126 话务台代理网关发送应答包给话务台 话务台收到应答包后 126 用户一次完整的请求便告结束 话务台所有对 198 用户的请求发送给 198 话务台网关 198 话务台网 关收到请求包后 发 CFM 包给话务台 表示请求包已收到 话务台收到 请求包后 停止发送请求 198 话务台网关处理完相应的操作后 198 话务台网关发送应答包给话务台 话务台收到应答包后 198 用户一次 完整的请求便告结束 用户资料修改由现有营销系统统一处理 由营销厂家提供的营销网接 口网关将直接与现在的全国网及新的人工话务系统相联 对于全国网用户 资料的修改营销网关将调用全国网提供的 API 接口 修改数据库 对于 本地网用户资料的修改 营销网关将把数据包送到新话务系统中的资料台 中 由资料台负责将用户数据送到省中心 127 主系统服务器中 同时资 料台也可进行人工修改用户资料 1 12 27 7 受受理理业业务务说说明明 127 自动处理系统将保留原来的中继处理终端 该终端将请求数据以串 口协议发送到接口转换终端上去 由接口转换终端进行协议的转化并发送 到事务台上去 事务台接收业务受理请求数据包后 通过TNPP OVER TCP IP 协议 与省中心 127 主系统进行通信 并返回应答数据到 127 自 动接入设备中 自动代理台与原来 127 系统中的接口转换终端的通信协议 需要与原 来设备厂商协商确定 第第三三章章 主主机机系系统统设设计计 1 主主系系统统设设计计 广西联通分公司寻呼网上现有用户 240 万 在本次 127 系统改造工程 中主机系统要求满足 500 万用户的容量 这么大容量的寻呼主机系统 在 国内是首次 而寻呼系统本身已是非常成熟的系统 所以如此大容量的主 机系统的设计是本系统的关键所在 本方案中主系统设计将着重解决两方 面的问题 1 系统的大容量处理能力 2 用户数据集中在省中心的安 全性能 2 服服务务器器的的高高效效使使用用 对于主系统的服务器采用高性能的小型机 本方案提供了系统容量计 算及实际配置 以满足大容量系统运行所需 提供了良好的处理能力 容 错能力并支持系统可扩展性 主服务器配置以 CLUSTER 设备及集群软件 解决系统主设备安全问题 提供了整个主机系统容错性能 这样在硬件一 层解决了由于数据集中到一个中心所带来的安全隐患 并且第三个服务器 也可以很方便的接入集群系统中 大大提高了整个服务器系统的可扩展性 关于整个服务器的介绍及性能估算参见后面 第六章系统配置 中的详 细介绍 服务器的 CLUSTER 解决方案在硬件及操作系统一层有效的解决了服务 器的安全性问题 但是如何高效利用服务器的高性能来提高应用系统的整 体性能也是一个相当重要的环节 需要在系统设计预先做出规划 本方案 中主系统的设计在应用系统一层采用双机并行操作的方案 这样整个 127 系统的业务处理能力及网络数据流量得到有效的分流 真正的达到高 效的利用服务器系统 大大提高整个 127 寻呼系统的性能 该处理方案 是充分考虑系统性能的基础上提出来的 也是本方案的一个重要特点 3 数数据据库库系系统统设设计计 对于主系统的应用软件设计主要考虑以下四个方面 系统处理能力 系统实时响应速度 系统容错性能 系统的可扩展性 在大用户容量系统 中的数据库的处理能力极其重要 直接影响到主系统各方面的性能 寻呼 系统业务受理有一定的特征 1 整个发呼业务处理 90 以上是读操作 写操作相对比例很小 2 系统响应速度要求块 这样 ORACLE 等大型关 系形数据库在数据写操作时复杂的安全策略 包括内部事务保护机制 安 全机制 操作反而成为制约系统实时响应速度的一个瓶颈 对于一个大型 的寻呼系统数据库而言 不可能一味的通过增加主机系统的配置来解决这 个问题 相对而言采用文件型数据库在业务处理时时直接对文件进行读写 这样系统实时响应速度较快 两种方案的响应速度效果 在安徽国信经过 实地测试比较 而对于比例很小的数据写操作 文件数据库的安全保护 机制是完全可以满足系统要求 同样 ORACEL 等大型数据库的每次读写操 作都需要通过 SQL 语句实现 由于 SQL 语句在读写操作时 必须进行很 多的系统内部操作 在广西联通分公司本次改造工程中 有500 万用户 容量 ORACEL 等大型数据库这些额外的操作将大大增加服务器的I O 吞 吐量 占用了大量的系统资源 并极大的降低了整个系统的响应速度 我 公司对该问题早在 90 年代初就有研究 并自主开发出适合寻呼业务使用 的文件型数据枯 经过多个用户多年的使用 我公司的文件型寻呼数据库 系统已非常完成及成熟 目前网上的实用用户数已达2000 多万 如我们 在成都国信承建的寻呼系统改造工程 系统容量200 万用户 服务器是 容错小型机 数据库采用文件型数据库方案 该系统现运行稳定 成都小 型机系统是兰德公司大容量寻呼系统的成功应用 也是本次广西联通分公 司 127 系统改造工程良好先例 综综合合考考虑虑系系统统安安全全性性能能及及响响应应速速度度 并并结结合合兰兰德德公公司司的的大大容容量量寻寻呼呼系系 统统在在成成都都国国信信的的应应用用先先例例 本本方方案案推推荐荐主主系系统统采采用用文文件件型型数数据据库库 主系统采用开放灵活的系统结构设计 支持第三方系统的接入 大大 提高系统的可扩展性 主主系系统统与与营营销销系系统统 增增值值业业务务平平台台系系统统建建议议采采用用 P PI II IP P 协协议议 无无线线寻寻呼呼综综合合接接口口协协议议 该该协协议议详详细细介介绍绍参参见见附附件件二二 后面将详细介绍主系统软件部分的设计 4 系系统统模模块块设设计计 4 4 1 1 逻逻辑辑结结构构设设计计 下面是主机系统内部的逻辑结构图 监 控 数据库 任 务 N 发 呼 N 网 关 话 务 台 系 统 外 围 管 理 接 口 事 务监 控 自 动 代 理 接 口 各地市 专线 路 由 器 编码系统 第三方 系统 4 4 2 2 系系统统模模块块及及数数据据结结构构 中心处理系统的设计包括两个方面 1 系统所需的数据结构 2 完成各项寻呼事务处理的程序模块 数数据据结结构构 数据结构归纳起来有两种 第一种主要是系统运行中所需要的上些资料信息的设计 这些数据包 括用户数据库 查询库 定时库 复台库 机主留言 各类统计数据等 另外一种数据结构是中心处理系统运行当中各进程间进行实时数据交 换所用到的交换表的结构 主主机机系系统统主主要要功功能能模模块块描描述述 NOVELL 网络代理 功能 接收话务台系统的业务请求 根据用户的不同进行不同的处 理 将 IPX 协议和 UDP 协议进行转换 协议 在 NOVELL 网络的通信中采用 LDNP 协议 兰德数据网络协议 底层协议为 IPX 和 UDP 实现 1 采用独立微机方式 操作系统为 Windows98 Windows NT Workstation 编程语言为 Visual C 6 0 或 Delphi 5 0 2 采用服务器中进程的方式 编程语言为 C 营销接口 功能 接受营销网络的请求完成用户资料创建 修改 查询 删除 等功能 协议 采用 PIIP 协议与营销系统通信 底层协议为 UDP 实现 1 在中心服务器中采用进程方式实现 编程语言为 C 采用独立微机方式 操作系统为 Windows 98 Windows NT Workstation 编程语言为 V isual C 6 0 或 Delph5 0 发呼 功能 通过接受各种来源的发呼请求 并将其转换成标准的TNPP 协议格式通过网络发送给发呼系统 由发呼系统进行编码上 星 协议 采用 TNPP 协议与发呼系统通信 实现 在中心服务器中采用进程方式实现 编程语言为C 网关 功能 负责与外围模块之间的通信 可支持 UDP IPX 协议 协议 采用 LDNP over IPX UDP 协议 实现 在中心服务器上实现 编程语言为 C 事务处理 功能 在中心处理系统中完成不需要人工干预的一些寻呼业务 如 定时信息的发送 复台信息的发送 重复呼的发送 数据库 的清理 数据库备份整理 催费等 实现 在中心服务器上实现 编程语言为 C 任务处理 功能 在中心处理系统中完成需要人工系统 自动系统 管理系统 等的一些寻呼业务 如鉴权 发呼 定时 漫游 查询 留 言 复台 机主等 实现 在中心服务器上实现 编程语言为 C 监控 功能 在中心处理系统中完成对其他各进程模块的监视 发现某进 程不在运行或独占运行 能自动重新启动运行该进程 实现 在中心服务器上实现 编程语言为 C 综合管理台 功能 实现寻呼用户管理 员工管理 公共信息发送 数据统计等 功能 实现 在独立微机上实现 操作系统为 Windows 98 95 编程语言 为 Visiual C 6 0 或 Delphi 5 0 自动代理 功能 完成各地自动系统对中心数据库的操作代理等等 协议 采用 LDNP over UDP 协议及原自动台串口协议 实现 在中心服务器上采用进程方式实现 编程语言为C 5 数数据据库库设设计计 主机系统数据库主要包括基本数据库 接口数据 5 5 1 1 基基本本数数据据 基本资料主要包括以下内容 用户资料库 查询信息库 留言库 复台库 定时库 定时漫游库 定时条数库 员工库 详细内容参见附件一 5 5 2 2 接接口口数数据据 在本系统当中 相关模块数据交换有协议交换和表交换两种 协议交换的 详细描述见系统数据字典 这里将对表交换进行描述 采用表交换方式交换数据主要用于对那些交换数据双方的处理速度有明显 差异 不能同步工作的应用 如发呼程序与 Novell 代理之间 从功能上分 可分成发呼信息交换和资料信息交换两类 1 发呼信息指的是通过各种方式接入的用户呼叫信息 2 资料信息指那些对用户的资料进行创建 修改和删除操作时 需要传 送给自动终端进行一致性同步的信息 6 主主机机与与外外围围系系统统接接口口描描述述 外围系统包括人工话务系统 自动处理系统 营销系统 信息平台系统 网上呼系统 集团呼系统及其它增值业务系统 主机系统在设计中充分考虑 到与外围系统的接口 并考虑以后 191 人工台和其它社会台的接入 对于主 机系统与外围组件的接口进行了规划 为了提高 127 系统网络通信协议的通用性和可靠性 在网络协议的设计 上采用了以标准寻呼协议 TNPP 为主体的方式 在 TNPP 数据包的基础上加入 数据传输和管理所必须的一些信息 如数据包的格式标识 外围厂家入网标 识与密码 员工号码 操作台号 对于发送寻呼 漫游等标准的 TNPP 操作采用 TNPP 提供的标准格式 其 它功能则使用 TNPP 的自定义包格式进行数据传输 对于用户资料的操作则采 用标准的 GLENAYRE 的 GCP 作为 TNPP 的数据部分完成对数据操作的描述 对对于于营营销销系系统统 信信息息平平台台 网网上上呼呼 集集团团呼呼等等增增值值业业务务系系统统与与主主机机系系统统的的 接接口口协协议议 为为达达到到基基本本寻寻呼呼系系统统 营营销销系系统统 增增值值业业务务平平台台系系统统紧紧密密结结合合的的 系系统统建建设设目目标标 本本方方案案建建议议采采用用 P PI II IP P 协协议议 无无线线寻寻呼呼综综合合接接口口协协议议 该该协协 议议详详细细介介绍绍参参见见附附件件二二 6 6 1 1 数数据据包包的的内内容容 包中各数据项内容 包类 型 包长 度 序号厂家标 识 源路由工 号 源台 号 目标台 号 操作时 间 TNPP 数据 包 包中各数据项类型 整数整数整数字符整数整 数 整数整数字符字符 包中各数据项长度 单位 Byte 22210622212可变 定长部分总长度位 40Byte s 可变部分 其中包类型为两个字节 代表包的种类 该信息从 0 xA000 起编号 目 前只使用高 8 位为 0 xA0 的 256 个包格式 包长度为整个数据包的所包含的字节数 序号为 0 65535 可循环使用 厂家标识中包含厂家入网编号与密码 编号为 4 位数字字符 密码为 6 个字符 源路由部分只包含 IP 路由 4 位 IP 地址 2 位端口号 工号为 2 字节的操作员工号码 范围为 0 65535 若为自动席的操作则 编号统一为 FFFFH 源台号为操作员所发出操作的话务台编号 人工席编号限定在 0001H 07FFH 1 2047 共 2047 个编号 之间 非人工系统采用特殊编号 自动 台使用 F000H F7FFH 共 2048 个编号 营销系统使用 F800 F8FF 共 512 个编号 增值服务系统使用 F900 FAFF 共 512 个编号 目标台号的设置是为了区分外围组件内部包而设立的 只有目标台号为 FFF0H FFFEH 的包才送到主机系统内部进行处理 操作时间格式为 4 位年 2 位月 2 位日 2 位时 2 位分 共 12 位数字组成 如 1999 年 2 月 16 日 10 时 30 分表示成 199902161030 TNPP 包部分是比较重要的部分 每个包都有不同的格式 对于营销系统 的一些应用 还采用了 GCP 协议数据包作为 TNPP 数据部分 6 6 2 2 数数据据包包的的分分类类 数据包一般分成两大类 一类是外部组件对主机系统所提出的请求包 另一类是主机系统对外部组件的应答包 为了区分这两种包 所有的请求包的类型采用奇数编码 所有应答包采 用偶数进行编码 请求包为连续编码 需要应答的应答包的编码采用将对应 请求包编码加 1 的方式 没有应答的其请求包的下一个编码保留 以保证编 码的直观和可扩充 下面是包类型与含义的对照表 包类型对照表 包类型码包的含义TNPP 命令码 A001H鉴权请求QUR A003H发呼请求 注释 1 A005H漫游请求 注释 2 A007H查询请求QPR A009H定时设置请求CTR A00BH定时删除请求DTR A00DH定时修改请求MTR A00FH定时查询请求QTR A011H频点定时数量查询请求TNR A013H用户定时数量查询请求TUR A015H复台设置请求SER A017H复台查询请求QER A019H留言设置请求SLR A01BH留言删除请求DLR A01DH留言查询请求QLR A01FH创建用户请求CUR A021H修改用户请求MUR A023H删除用户请求DUR A025H测试呼请求POR A027H查询用户请求RER A029H系统时间请求TMR A002H鉴权应答QUA A008H查询应答QPA A010H定时查询应答QTA A012H频点定时数量应答TNA A014H用户定时数量应答TUA A018H复台查询应答QEA A01EH留言查询应答QLA A020H用户创建应答CUA A022H用户修改应答MUA A024H用户删除应答DUA A026H用户测试呼应答POA A028H用户查询应答REA A02AH系统时间应答TMA A02BH员工创建请求ECR A02CH员工创建应答ECA A02DH员工修改请求EMR A02EH员工修改应答EMA A02FH员工查询请求EQR A030H员工查询应答EQA A031H员工删除请求EDR A032H员工删除应答EDA 注释 1 对于发呼请求 TNPP 有两种格式 注释 1 对于漫游请求 TNPP 采用的格式与接收请求的设备有关 第第四四章章 寻寻呼呼网网管管系系统统 本网管系统针对广西联通分公司 127 系统改造工程而设计 主要是对系 统中各个单元进行监测和控制 比如中继线使用率 话务台使用率 主备系 统的自动切换等等 网管系统分成省网管中心 PPMS 和地区网管中心 PAMS 省网管中心负责检测各地区中心寻呼系统的运行情况和远程调控 地区网管中心负责本地区寻呼系统的监测和调控 并且支持远程拨号方式进 行调控 它还有一个非常重要的功能是负责向省网管中心上传监测信息 以 及接收省网管中心的指令 这样可以有效提高省中心的网络监控 管理功能 减少下面地市的网络管理人员 使整个 127 中心系统具有更好的集中处理业 务 网络管理等特性 网管系统的网络与省网高速系统的网络共用链路 系统的网络结构采用星 状结构 及一个省中心 9 分中心 省中心与分中心通过 DDN 专线 为节省 系统的投资 网络的 DDN 链路将直接利用联网的网络链路进行连接 考虑到 系统的扩展性 采用标准的网管协议 SNMP 简单网络管理协议 进行通信 这便于今后具有网管接口的系统接入 省网管中心 省网管接口 网管接口 1 地区网管 中心 1 网管中心 2省网管中心 9 地区网管 中心 1 地区网管 中心 9 DDN SNMP 省网管中心 PPMS 由一个统计监控台组成 负责接收来自地区的告警 信息和单元状态信息 以及各类统计信息 并提供保存和打印功能 负责向 地区发送指令 每个地区网管中心 PAMS 由网管接口和统计监控台两部分组成 网管 接口负责收集本地区各单元的运行状态和告警信息 同时也接收来自地区统 计监控台和省统计监控台的指令 网管接口本地区系统的生产厂家提供 统 计监控台负责接收本地区网管接口发送的告警信息和统计信息 以及向网管 接口发送指令 本系统面向寻呼系统的管理 提供对本系统的动态监测和控制 保证操作 维护功能的各种数据的完整 安全与有效 网管系统根据系统的体系结构 分别对省网管中心 PPMS 和地区网管中心 PAMS 的功能进行介绍 参照 电信网管 将网管功能分为四大功能模块 配置管理 监控管理 统计管理 和安全管理 省省网网管管中中心心 P PP PM MS S PPMS 是对各地区系统的监测和管理 以及网管系统本身的网络状况和单 元状况 它可以对地区的各运行单元进行选择性的监控 比如 只监测中继 线使用情况 可以对地区进行选择性的监控 比如 只监测桂林 柳州地区 系统情况 配配置置管管理理 联网网关的主备切换 编码网关的主备切换 可以对中继线进行调整 比如 关闭某个中继线等等 对各地区的拨号配置 提供远程拨号 对某各地区进行远程管理 监监控控管管理理 1 中继线情况 包括每条中继线的状态 中继线的分配情况 中继线的使用 率 2 话务台情况 包括每台话务台的状态 3 各个网关的情况 包括网关状态 以及网关目前使用的是主网关还是备网 关 4 服务器的情况 包括服务器状态 以及目前使用的是主服还是备服 5 可以实时接收各地区的严重告警信息 统统计计管管理理 1 一天内中继线使用率 2 一天内中继线的分配情况 及自动台分配率和人工台分配率 3 人工台的通话时长 包括日统计 月统计 4 用户拨打人工台的平均等待时长 包括日统计 月统计 5 自动台的通话时长 包括日统计 月统计 6 自动台的平均等待时长 包括日统计 月统计 7 拨打自动台 用户空号的百分率 8 拨打自动台 服务失败的百分率 安安全全管管理理 PPMC 必须提供安全保证 操作人员进入系统前必须进行登录 使用口令 并根据不同等级的管理权限来管理相应的数据库和设备 各级操作员均 可随时修改自己的口令 管理员可对各级操作员分配 取消工号和操作 权限 每个操作员只能看到自己的口令 对系统数据的所有更改操作应 保存操作纪录日志 并在系统中至少保留 3 个月 系统引起的故障 可 查出实施操作的人员 便于明确责任 地地区区网网管管中中心心 P PA AM MS S PAMS 基本功能包括提供对本系统的动态监测和控制 保证操作维护功能 有关的各种数据的完整 安全与有效 并支持上级网管中心 PPMC 对本系 统的远程控制功能 报告网路控制结果 PAMC 的用户工作界面为基于图形的用户接口 它提供中文 字符 图形方 式的信息交流 使网络操作员尽可能自然地控制管理应用 有效地得到管理 信息 PAMC 的功能如下 配配置置管管理理 系统配置管理包括硬件 软件 用户数据库和系统数据库的配置管理 联网网关的主备切换 编码网关的主备切换 可以对中继线进行调整 比如 关闭某个中继线等等 接入部分的优先算法的设置 话务台的设置 包括关闭 启动 删除 硬件的配置管理只能对提供网管接口的设备进行管理 因此在硬件选型 上要考虑到这一点 PAMC 必须保证本身数据库的完整性 并与网络或系统的配置数据一致 无论何种原因导致网络或系统配置的变更 PAMC 都能对它们进行有效的监控 和管理 监监控控管管理理 中继线情况 包括每条中继线的状态