电子商务与物流.ppt

1 第5章电子商务与物流 学习目标通过本章的学习 使学生对物流的基本概念 物流的发展历史 物流管理的目标和物流的活动要素等有一定的了解和掌握 对物流与电子商务的关系 电子商务物流特点 电子商务物流模式有一定的了解和掌握 对供应链 供应链管理的基本概念 电子商务与供应链关系及电子商务与ERP的关系有一定的了解和掌握 掌握物流的定义 物流管理的目标 电子商务物流的特点 电子商务物流模式 供应链 供应链管理的概念 ERP的概念 理解物流活动要素的主要内容 物流在电子商务中的重要作用 电子商务对物流 供应链的影响及电子商务与ERP的关系 导读 5 1电子商务物流概述5 2电子商务与供应链管理5 3电子商务与现代物流配送5 4电子商务与企业资源计划5 5电子商务物流模式5 6小结 2 第5章电子商务与物流 5 1 1物流的概念物流 PhysicalDistribution 即PD 一词最早出现在美国 汉语的意思是 实物分配 或 货物配送 20世纪80年代初 我国从日本直接引入 物流 概念 物流是指物品从供应地向接收地实体流动的过程 包括物资空间位置的变动 时间的变动和形状性质的变动 在物的流动过程中 根据实际需要 它包括运输 储存 装卸 包装 流通加工 配送 信息处理等基本功能活动 5 1电子商务物流概述 5 1 1物流的概念5 1 2物流的分类5 1 3电子商务物流的概念和特点5 1 4电子商务与物流的关系5 1 5电子商务环境下物流的发展趋势 3 第5章电子商务与物流 5 1 2物流的分类社会经济领域中的物流活动无处不在 对于各个领域的物流 虽然其基本要素都存在且相同 但由于物流对象不同 物流目的不同 物流范围 范畴不同 形成了不同的物流类型 在对物流的分类标准方面目前还没有统一的看法 主要的分类方法有以下几种 宏观物流和微观物流 社会物流和企业物流 国际物流和区域物流 本书将采用第二种分类方法 对物流进行划分 见下图 5 1电子商务物流概述 5 1 1物流的概念5 1 2物流的分类5 1 3电子商务物流的概念和特点5 1 4电子商务与物流的关系5 1 5电子商务环境下物流的发展趋势 4 第5章电子商务与物流 5 1 2物流的分类 5 第5章电子商务与物流 5 1 2物流的分类1 社会物流社会物流是指超越一家一户的以一个社会为范畴 面向社会为目的的物流 这种社会性很强的物流往往是由专门的物流承担人承担的 2 企业物流从企业角度研究与之有关的物流活动 这是具体的 微观的物流活动的典型领域 企业物流又可以区分为以下具体的物流活动 1 企业生产物流 2 企业供应物流 3 企业销售物流 4 企业回收物流 5 企业废弃物物流 5 1电子商务物流概述 5 1 1物流的概念5 1 2物流的分类5 1 3电子商务物流的概念和特点5 1 4电子商务与物流的关系5 1 5电子商务环境下物流的发展趋势 6 第5章电子商务与物流 5 1 3电子商务物流的概念和特点1 电子商务物流的概念电子商务中的任何一笔交易 都包含着信息流 商流 资金流和物流 在电子商务条件下 信息流 商流和资金流处理都可以通过计算机和网络通信设备实现 而物流最为特殊 对于少数商品和服务来说 可以直接通过计算机网络传输的方式进行配送 而对于大多数实体商品和服务来说 其配送仍要经过物理方式传输 但由于准确 及时的物流信息对物流过程的监控 将使物流的流动速度加快 准确率提高 能有效地减少库存 缩短生产周期 5 1电子商务物流概述 5 1 1物流的概念5 1 2物流的分类5 1 3电子商务物流的概念和特点5 1 4电子商务与物流的关系5 1 5电子商务环境下物流的发展趋势 7 第5章电子商务与物流 2 电子商务物流的特点电子商务时代的来临 给全球物流带来了新的发展 使物流具备了一系列新特点 1 信息化 2 自动化 3 网络化 4 智能化 5 柔性化 6 全球卫星定位系统广泛应用 7 绿色物流 5 1电子商务物流概述 5 1 1物流的概念5 1 2物流的分类5 1 3电子商务物流的概念和特点5 1 4电子商务与物流的关系5 1 5电子商务环境下物流的发展趋势 8 第5章电子商务与物流 5 1 4电子商务与物流的关系1 电子商务对物流活动的影响 1 电子商务将改变人们传统的物流观念 2 电子商务将改变物流的运作方式 电子商务可使物流实现网络的实时控制 网络的实时控制是以整体物流来进行的 3 电子商务将改变物流企业的经营形态 将改变物流企业对物流的组织和管理 将改变物流企业的竞争状态 4 电子商务将促进物流基础设施的改善和物流管理与技术水平的提高 电子商务将促进物流基础设施的改善 电子商务将促进物流技术的进步 电子商务将促进物流管理水平的提高 5 电子商务对物流人才提出了更高的要求 5 1电子商务物流概述 5 1 1物流的概念5 1 2物流的分类5 1 3电子商务物流的概念和特点5 1 4电子商务与物流的关系5 1 5电子商务环境下物流的发展趋势 9 第5章电子商务与物流 2 物流对电子商务的影响 1 物流是电子商务的重要组成部分 2 物流现代化是电子商务的基础 3 物流对电子商务的作用 4 物流是实现电子商务的可靠保证 物流保障生产 物流服务于商流 物流是实现 以客户为中心 理念的根本保证 5 1电子商务物流概述 5 1 1物流的概念5 1 2物流的分类5 1 3电子商务物流的概念和特点5 1 4电子商务与物流的关系5 1 5电子商务环境下物流的发展趋势 10 第5章电子商务与物流 5 1 5电子商务环境下物流发展趋势物流行业提供商品的运输配送 仓储保管 分装包装 流通加工等物流服务 其涉及的企业主要包括仓储企业 运输企业 装卸搬运企业 配送企业和流通加工业等 而电子商务环境下的物流企业追求的目标和发展的趋势是信息化 全球化 多功能化和一流的服务水平 1 多功能化 物流业发展的方向2 一流的服务 物流企业的追求3 信息化 现代物流业的必由之路4 全球化 物流企业竞争的趋势 5 1电子商务物流概述 5 1 1物流的概念5 1 2物流的分类5 1 3电子商务物流的概念和特点5 1 4电子商务与物流的关系5 1 5电子商务环境下物流的发展趋势 11 第5章电子商务与物流 5 2 1供应链管理概述1 供应链概念1980年提出供应链的概念 指在产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商 生产商 分销商 零售商以及最终消费者 用户 组成的供需网络 供应链分为内部供应链和外部供应链两种 内部供应链是指企业内部产品生产和流通过程中所涉及的采购部门 生产部门和分销部门等组成的供需网络 而外部供应链则是指企业外部的 与企业相关的产品生产和流通过程中涉及的原材料供应商 生产厂商 储运商 零售商以及最终消费者组成的供需网络 5 2电子商务与供应链管理 5 2 1供应链管理概述5 2 2供应链管理与电子商务 12 第5章电子商务与物流 5 2 1供应链管理概述供应链的网链结构模型 13 第5章电子商务与物流 2 供应链的特点 1 以物资产品为核心 以产品运作为主要内容 2 多层次结构 3 多功能集成 4 协调配合 5 有特定的目的 供应链的目的是指整个供应链的最终产品以满足最终用户为目的 并使这种满足需求的活动能够做到成本更低 效果更好 6 由核心企业操作 5 2电子商务与供应链管理 5 2 1供应链管理概述5 2 2供应链管理与电子商务 14 第5章电子商务与物流 3 供应链管理概述 1 供应链管理的概念供应链管理 SupplyChainManagement 简称SCM 是指利用管理的计划 组织 指挥 协调和控制及激励职能 对产品生产和流通过程中各个环节所涉及的物流 信息流 资金流 价值流以及业务流进行合理的调控 以达到最佳组合 发挥最大的效率 迅速以最小的成本为客户提供最大的附加值的目的 2 供应链管理信息系统 3 实现供应链管理的流程 4 实现供应链管理的意义 5 2电子商务与供应链管理 5 2 1供应链管理概述5 2 2供应链管理与电子商务 15 第5章电子商务与物流 5 2 2供应链管理与电子商务供应链管理可以看做是电子商务的底层构件 它从最简单的上网发E mail开始 直到企业财务管理和复杂的产品排序 供应链管理与客户关系管理共同形成电子商务用户核心业务两大支柱 电子商务的运用对供应链管理的影响有 1 电子商务为供应链管理开辟了一个崭新的世界 2 电子商务帮助企业拓展市场 拉近企业与客户之间的距离 3 电子商务促进企业间合作 建立企业与客户之间业务流程的无缝集成 5 2电子商务与供应链管理 5 2 1供应链管理概述5 2 2供应链管理与电子商务 16 第5章电子商务与物流 5 3 1电子商务对传统物流配送的冲击和影响为传统的物流配送观念带来深刻的革命 网络对物流配送的实时控制代替了传统的物流配送管理程序 物流配送的持续时间在网络环境下会大大缩短 对物流配送速度提出了更高的要求 网络系统的介入简化了物流配送过程 5 3电子商务与现代物流配送 5 3 1电子商务对传统物流配送的冲击和影响5 3 2电子商务物流配送5 3 3新型物流配送中心特征及运作类型 17 第5章电子商务与物流 5 3 2电子商务物流配送电子商务物流配送 就是信息化 现代化 社会化的物流配送 它是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备 软件系统及先进的管理手段 针对社会需求 严格地 守信用地按用户的订货要求 进行一系列分类 编配 整理 分工 配货等理货工作 定时 定点 定量地交给没有范围限度的各类用户 满足其对商品的需求 5 3电子商务与现代物流配送 5 3 1电子商务对传统物流配送的冲击和影响5 3 2电子商务物流配送5 3 3新型物流配送中心特征及运作类型 18 第5章电子商务与物流 5 3 3新型物流配送中心特征及运作类型1 新型物流配送中心的特征 1 物流配送反应速度快 2 物流配送功能集成化 3 物流配送服务系列化 4 物流配送作业规范化 5 物流配送目标系统化 6 物流配送手段现代化 7 物流配送组织网络化 8 物流配送经营市场化 9 物流配送流程自动化 10 物流配送管理法制化 5 3电子商务与现代物流配送 5 3 1电子商务对传统物流配送的冲击和影响5 3 2电子商务物流配送5 3 3新型物流配送中心特征及运作类型 19 第5章电子商务与物流 2 物流配送中心的运作类型 1 按运营主体的不同 物流配送中心大致有四种类型 以制造商为主体的配送中心 以批发商为主体的配送中心 以零售业为主体的配送中心 以仓储运输业者为主体的配送中心 2 按照采用模式的不同 物流配送可以分为三种主要类型 集货型配送模式 散货型配送模式 混合型配送模式 5 3电子商务与现代物流配送 5 3 1电子商务对传统物流配送的冲击和影响5 3 2电子商务物流配送5 3 3新型物流配送中心特征及运作类型 20 第5章电子商务与物流 前言本世纪90年代初 美国著名的IT分析公司GartnerGroupInc 根据当时计算机信息处理技术IT InformationTechnology 的发展和企业对供应链管理的需要 预测在信息时代今后制造业管理信息系统的发展趋势和即将发生的变革 并提出了企业资源计划ERP EnterpriseResourcePlanning这个概念 5 4电子商务与企业资源计划 5 4 1企业资源计划ERP概述5 4 2企业资源计划ERP系统与MRPII的区别5 4 3企业资源计划ERP系统的管理思想5 4 4电子商务与ERP的关系 21 第5章电子商务与物流 5 4 1企业资源计划ERP概述企业资源计划ERP系统是一种主要面向制造行业进行物质资源 资金资源和信息资源集成一体化管理的企业管理软件系统 随着六十年代计算机的商业化应用开始 第一套物料需求计划MRP软件面世并应用于企业物料管理工作中 在八十年代 人们把制造 财务 销售 采购 工程技术等各个子系统集成为一个一体化的系统 并称为制造资源计划系统 记为MRPII 到90年代中后期 企业资源计划ERP系统面世 5 4电子商务与企业资源计划 5 4 1企业资源计划ERP概述5 4 2企业资源计划ERP系统与MRPII的区别5 4 3企业资源计划ERP系统的管理思想5 4 4电子商务与ERP的关系 22 第5章电子商务与物流 5 4 2企业资源计划ERP系统与MRPII的区别企业资源计划ERP是在MRPII基础上进一步发展的企业管理系统 1 在资源管理范围方面的差别2 在生产方式管理方面的差别3 在管理功能方面的差别4 在事务处理控制方面的差别5 在跨国 或地区 经营事务处理方面的差别6 在计算机信息处理技术方面的差别 5 4电子商务与企业资源计划 5 4 1企业资源计划ERP概述5 4 2企业资源计划ERP系统与MRPII的区别5 4 3企业资源计划ERP系统的管理思想5 4 4电子商务与ERP的关系 23 第5章电子商务与物流 5 4 3企业资源计划ERP系统的管理思想企业资源计划ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理 主要体现在以下三个方面 1 体现对整个供应链资源进行管理的思想2 体现精益生产 同步工程和敏捷制造的思想3 体现事先计划与事中控制的思想 5 4电子商务与企业资源计划 5 4 1企业资源计划ERP概述5 4 2企业资源计划ERP系统与MRPII的区别5 4 3企业资源计划ERP系统的管理思想5 4 4电子商务与ERP的关系 24 第5章电子商务与物流 5 4 4电子商务与ERP的关系电子商务是建立在ERP的基础之上的应用 典型的企业电子商务发展模式应该包含几个步骤 构建网络基础设施 实现办公自动化 OA 建设企业核心的业务管理和应用系统 此环节中最有代表性的是ERP和外部网站的建设 如果说企业信息化建设的第三个阶段是建设企业核心的业务管理和应用系统阶段 而在这个阶段最有代表性的是企业内部的资源计划系统ERP 5 4电子商务与企业资源计划 5 4 1企业资源计划ERP概述5 4 2企业资源计划ERP系统与MRPII的区别5 4 3企业资源计划ERP系统的管理思想5 4 4电子商务与ERP的关系 25 第5章电子商务与物流 5 5 1企业自营的物流模式电子商务企业自身经营物流 称为自营物流 具有以下特征的从事电子商务的企业才适合依靠自身力量解决配送问题 1 业务集中在企业所在城市 送货方式比较单一 2 拥有覆盖面很广的代理 分销 连锁店 而企业业务又集中在其覆盖范围内的 3 规模比较大 资金比较雄厚 货物配送量巨大的企业 5 5电子商务物流模式 5 5 1企业自营的物流模式5 5 2物流企业联盟模式5 5 3第三方物流模式5 5 4电子商务物流模式案例分析 26 第5章电子商务与物流 5 5 2物流企业联盟模式物流企业联盟模式是指在物流方面通过签署合同形成优势互补 要素双向或多向流动 相互信任 共担风险 共享收益的物流伙伴关系 物流联盟一般具有以下基本特征 1 相互依赖 2 分工明晰 3 强调合作 5 5电子商务物流模式 5 5 1企业自营的物流模式5 5 2物流企业联盟模式5 5 3第三方物流模式5 5 4电子商务物流模式案例分析 27 第5章电子商务与物流 5 5 3第三方物流模式第三方物流起源于20世纪80年代末90年代初 是指由物流业务的供方和需方之外的第三方去承担的物流 第三方物流具有以下基本特征 1 合同承包 2 个性化服务 3 多样性 复杂性 随机性 4 规模化 专业化 5 信息化 科技化 5 5电子商务物流模式 5 5 1企业自营的物流模式5 5 2物流企业联盟模式5 5 3第三方物流模式5 5 4电子商务物流模式案例分析 28 第5章电子商务与物流 5 5 4电子商务物流模式案例分析1 企业自营物流模式 亚马逊亚马逊 是全球最大的网上