未来组织的变化与应对.pdf

2 0 0 2年第 2期 总第 4 3 期 漳州 师范 学院 学报 哲学社 会 科 学版 J OURNAL OF ZHANGZHOU TEACHERS COLL EGE P h i l o s o p h Y S o e i M S c i e n c e No 2 2oo2 Gen e r al NO 43 未 来 组织 的 变 化 与 应 对 江 历 明 漳州师范学院 人事处 福建 漳州 3 6 3 0 0 0 摘 要 由于科 学技 术 的发 展 导致 社 会 组 织 的 结构 和 形 式 以及 组 织的 形 态和 存 在 的 外在 方 式 发 生 巨 大 变化 面 对 变化 生活 在 组 织 包 围 中 的 个人 应 转 变观 念 主动 适 应 加 强 自我 认 同感 关键 词 未 来组 织 特征 变化 应对 中 图分 类号 P 5 2 3 文献标 识码 A 文 章编 号 1 0 0 4 4 6 8 x 2 o 0 2 0 2 1 8 0 3 早在上个世纪 7 0年代 终身教育导论 一书 作者保罗 朗格让从变革的加速 人 口的增长 科学 技术 的发展 政 治 的挑 战 信息 闲暇 生 活模式 的 相互联系的危机 身体 意识形态危机八个方面 指 出现代人面临着种种挑战 不论挑战在哪个特定的范 围内和以哪种不同的方式 遵守什么不同的优先原则 出现 都 是不 可 回避 的 这 些 挑战在 一定 程度 上 改 变了个人与群体的命运 使人们的行为更加复杂和不 可理解 并危及到人们对世界和人类行为的传统的说 明方式 现在 人们常说这是一个全球化的时代 当 代世 界一 个最 显 著 的特 征是 信 息和通 讯技 术 的迅猛 发 展 以及广泛传播和应用 技术发展改变个人 集团 公 司 政 治组 织 以及 国家之 间 的实 际距 离 并缩短 了 时间上的差距 使收集信息 制定决策和执行政策的 过 程几 乎可 以 同步 完成 不必 考虑 空间 的距离 技术 发展也促使社会组织的结构和形式以及组织的形态和 存 在 的 外 在 方 式 发 生 变 化 那 么 生活 在 社 会 组 织 包围 之 中的个人 将如何应付这些变化 技 术 的 急 速 发 展 市 场 逐 渐 分 割 和全 球 化 的 形 成 使有效产品和服务更加不同 并且随着世界变得 更加富裕 人们需要有更多产品和服务 结果 对组 织 功能 造成 全所 未 有的 冲击 也影 响组 织 的结 构 和基 本 程序 首 先 组织 日趋 分化 和 复杂 由于技 术剧 变 和市场的因素 消费者对产品和服务的要求比过去更 高 同时 生产这些产品和提供服务的组织也趋向分 化 并变得复杂起来 其次 组织 日趋相互依赖与合 作 技术与环境的变化 组织间的联系更为密切 随 着 复杂 性 和不确 定 的增长 组 织需 要建 立 更多 的合 作 与协作关系 最后 专业化和复杂性越来越强 权力 正在变得更加依赖于信息 而不是正式职位 权力变 得 更加 分 散 目前 学术 界对 未来 组织 特征 变 化 的研究 可 以归 纳 为如 下 几个 方面 组织的扁平化 传统的组织表现为一种等级鲜明 的 金字塔 式的组织结构 随着网络技术的发展 组织内部信息和壁垒将被打破 内部网使组织成员在 平等的基础上收集信息并进行对话 和交流 随着组织 中间层次的减少 命令下达 信息传输速度加快 决 策 与管理 得到 有效 执行 组织 变 得灵 活 敏 捷 这种 扁平化的组织形式有利于降低成本 节约管理费用 并提高组织效率和效能 组 织权 力下放 随着环 境迅 猛 变化 大 组织 将尽 可能地分散成若干相对独立的较小组织 并将决策权 力下放 使基层组织充满活力 以应对各种突变和适 应各种变化 随着组织的扁平化 管理人员将减少 收稿 日期 2 o o 2 一 O 2 o2 作者 简介 江历 明 1 9 6 3 男 福 建省 龙海 市人 漳 州师 范学 院人事 处 副研 究员 1 8 维普资讯 江 历 明 未来 组织 的变化 与应 对 第 2期 管理幅度将增大 决策更多地依赖成员 自己作 出 因 而组 织 必然 要下 放 权力 个人 的全 能化 通 常 组 织功 能 的分 化将 带来 专 业 化 和专 门化 但在 知识 经 济社 会 不 同工 作 由不 同 专业 人员 来 完成 的 传统 模式 已 不适应 发 展 的需 要 信 息技 术 和 网络技 术 的广 泛应 用 信 息沟 通 壁垒 将 被打 破 在许 多 场境 中组 织成 员将 直 面市 场 独 挡 一 面 这就 要求 他 们 必须 具备 多方 面 的专业 知 识 和技 能 多 才 多艺 一 个人 能 干几 个人 的 活 弹性化的组织结构 传统的组织 规模愈大 组 织行 为愈 僵 硬 对 环境 变化 的反应 就 愈 迟钝 在未 来 的知 识经 济 社会 里 科技 的迅 猛 发展 新 产 品 将不 断 问世 产 品 寿命 也将 缩短 组 织 必须 灵 活敏 捷 地根 据 外部 环境 的变化 对组织 结 构作 出调 整 重 新 配置 人 员 弹性 化 已成 为 必然 这也 使组 织 在形 式 上 更具 多 样性 虚拟组 织的 出现 随着 计算机与 网络技术 的发 展 将 出现 一种 虚拟 化 的组织 这 种 组织 无 总 部 无 规章 无等级 通过互联网等技术手段 把许多人联 合 在 一起 它 可在 任何 时间 任何 地 点 以任 何形 式 保 持 彼此 联 系 在这 种组 织形 式 里 成员 相 互信 任 彼此依赖 往往为完成组织 目标而协 同 作战 这 种组 织 并不 长久 为完成 组织 目标 可 集 中兵 力 战 斗 结 束就 分 开 这 种组 织 形式 灵 活性 强 并 能 作 出快捷 反 应 组 织 生命 周期 的缩短 在 未来 社 会 由于 上述 的 种种 变 化 个人 自主性会 增 强 组织 这 一形 式 将变 成 一 个框 架 结 构改 组 人员 的 流动 必将 频 繁发 生 未 来社 会依 然 是组 织 社会 人依 然 是组 织 的人 但不 同 性 质 的组织 却 是暂 时 的 未来 社 会组 织 的变 化 表征 科学 技术 的发 展 将 大大改变组织形式结构 随着计算 机技 术 信 息技 术 网络技术和数字化技术的高速发展和知识经济时 代 的到 来 传 统 的组织 结构 和组 织形 态 必然 要 适应 技 术 创新 和社 会 发展 而不 断变 革 并 被新 的 组织 形式 所 取代 组织这些新特征的出现将给个人带来挑战与压 力 未 来组 织 出现 的种 种特 征 将 大 大改 变 人们 的生 活 和 工 作 方 式 组 织 等 级 的 消 失 组 织 结 构 的 扁平 化 组 织权 力 的下放 将使组 织 成员 的 个人 能 力得 到 充分的发挥 个人不再只是作为组织的一个毫无个性 螺丝 钉 人 的个性 将 得 到大 大 的张 扬 组织 成员 作为人的意义更为丰富和完整 工作方式的改变与挑 战 迫 使组 织成 员需 不 断 学 习掌 握 更多 专业 知识 和技 能 并 且 不再 局 限于某 一 个专 门领 域 随着 网络 时代 的到来 信 息 资 源 的获 得路 径 增 多 也更 为便 捷充 分 组 织成 员 的社会 机 会 大大 增 加 个人 的 自主性 增 强 不 必 甚 至不 可能 长 期为 某 一 个组织 聘 用 不再 受 制于 组织 的 规制 个 人 可 以在 家 里工作 足 不 出户 就 可 以了解 天下 事 互 联 网和 可视 媒 体将 成为 人们 的 永 久伴 侣 人 际间 的交 往 将变 得 愈来 愈少 人 们无 须 离开自己家里的电脑 就可以从屏幕上订购所有的东 西 个人 的隐私 也象 面 对 面接 触一 样 变得 过时 有 的 社会 学 家认 为 由于 计 算 机技 术 的广 泛运 用 人们会 从 案 头工 作 和流 水线 的 重 复劳 动 中解放 出来 空 闲的 时 间增 多 这使 得人 们 不得 不 重新 评 价生 活 物质 的 追求 可 能不 再是 最好 的选 择 人们 有 更多 的方 式获 取 成 功和认 同感 工作 也 变得 更 为 自由 个 人关 系更趋 向于 隋投 意合 而 不是 追 求 相 同的社 会位 置 个 人 不再需 要隶 属 于工 作组 织 就 能得 到 满足 随着 个人 与工 作组 织关 系 的脱 离 僵 滞 的 角色扮 演 和组 织控制 逐 渐消失 随着组 织 的 分化 与 多样 个人将 能 找到适 合 自己生 长并 体 现 自己个性 的 组织 未 来 的社会 组织 将 为个人 的 发展 提供 更 大 的可 能 真 正成 为人类 实现 自己理想 的场 所 科学 技术 在 给人 类社 会 带来 种 种福 祉 的同 时 也 给社 会组 织带 来 负面 的 影 响 在未 来 的社会 组 织机 构 已不存 在 社 会行 为 准则 已改 变 组 织 已起 不到将 个人 社会 生 活秩序 化 的 作用 组织 本 身趋 于小 型化 和 多样 化 而且 可 能是 虚 拟 的 因而 组 织 成员 可 以不 在 一个实 体环 境 中工 作 相 隔 万水 千 山 共 同维 系他 门的仅 是组织 目标 利 益 每个 人都 干 自己的事 人与 人 之 间的情感 交 流是 间接 的 组 织 成员 间缺乏 一种真 正 的相互 信 任的互 动 关 系 人 与人 一之 间 的疏远 冷 漠也将随之产生 传统的包容 一切 的给予情感支持的 集 体生 活 的感觉 就会 消 失 个 人感 觉 自己是生 活环境 中的陌 生者 人 类 已丢 弃 了 自身生 活至 关 重要 的某种 东西 高科技将统治社会 并带来持续不断的失业 率 在复杂的科技领域 均由少数精英科技官僚所把 持 相反 大多数人将成为社会经济发展 中的 多余 人 高失业率与充足的空闲时间 不仅导致人们对 劳动 的意 义和 内在 职业 满足 的 自我认 同感减少 而且 变得烦 燥 不安 丧 失 了生 活 的信 心 缺少 对 自己存 在 1 9 维普资讯 2 0 0 2正 漳 州师范 学 院学 报 哲 学社 会科 学版 的 目的感 在后 现 代主 义者 看来 个 人生 活在 现 代社 会 的一 片 混乱 之 中 由于社 会 的 变迁造 成 了社 会 价值 与功能的紊乱 尤其是科技 工作场所 和家庭生活的 变 化 而这 种变 化是 扰乱 性 的 而 不是 进 化性 的 科 技 的 发 展 将 使 政 治 界 限 和 社 会 秩 序 成 为 明 日黄 花 在未来 社 会 高新 科技 将 控 制大 部 分现 实 和生 活 中的 活动 人 类将 拥 有更 少 的个 性 自由的选择 亲密感和忠诚 所有的这些变化 将导致个人的无力 与 无助 以及生 活 的空 虚乏 味 缺 乏热 情 与 自尊 这 将是 人类 所要 面 临的主 要 问题之 一 在这样一个变化不居的时代 我们在生活 中看到 的 这些 变化 以及 我们 将 要看 到 的更 多 变化 均 说 明一 个 缺乏 连续 感 相关 感 方 向感 的不 确定 和非 理性 时 代的到来 不管是喜欢也罢 不喜欢也罢 也不管是 主 动去 适应 这潮 水 迎 头追 上 还 是 望潮 兴 叹 自怨 自艾以至于被潮水吞噬 我们仍将不得不生活在社会 组 织 中 社 会组 织 仍然 是保 证 社会 井 然有 序 的一 个 必 不可少的运行装置 仍然发挥社会制度功能和价值取 向功能 也 依然 为 个人 提供 更 有效 和更有 益 的服 务 依然是个人生活和发展的场所 当然 个人并非是无 助 的 被动 的 象 泥牛 人 海无 法 得救 我们 能够 而且 应该 掌握 自己的命 运 有二 个 故事 对 于人 们 如何 面对 这 种 变化很 有 警戒 作 用 一个 是关 于 秘鲁 印第 安 人 的故 事 当印第 安 人 看 见西 班牙入 侵 者 的航 船 出现 在 地平 线 时 以为 是气 候 反 常 继续做 他 们 的事 情 因为 在他 们 的经 验 中没 有 航船 的 概念 在 他们 有 限 的认 识 中 事 物的 变化 是 连 续 的 对不 适应 或 新 的东西 视 而不 见 缺乏 也 不可 能有 敌 人 的意识 结 果 是 大难 临 头 这是 很 愚蠢也是 很悲哀的事情 另一 个故 事是青蛙温水效 应 有 人 做 过 实验 将 一 只 青 蛙 放 在 冷 水 中 然 后 将 冷 水 慢 慢 加 热 青 蛙慢 慢 适 应 而 不会 惊 跳 出来 结 果 被 活 活 煮死 这 是 由于 连 续 的 变化 中太 舒 适 而 没 有 意 识 到 连 续 的 变化 到 一 定 时 刻 就 会 变 得 不 连 续 就 需 要行 为 的改 变 秘 鲁 印第 安 人 或 温 水青 蛙 的命运告诉我们 必须学会应对不连续的 变 化 那些 知道 变 化 以及 变 化何 时到 来 的人 在 保 护 自 己 应 对 无 可 避 免 之 事 时 就 会 付 出较 少 的 代 价 那 些认 识 到变 化 方 向的 人 就 能更 好 地 利 用 这 些 变 化 并从 中得 益 那 些 为应 对 变 化而 不 断 进 行 人 力 资本 投 资 的 人 将 有 更 多 的 自主性 更 多 的选 择 机 会 当然 不 连 续 的 变 化 对 于 一 个 墨 守 成 规 情 愿 生 活 在 旧 的 生活 方 式 中 不 管 多 么沉 闷 泛 味 也 不愿 尝试 新的方 式 观察 事 物的社会 组织 或个 人来 说 也 许 是 唯 一 的 出路 不 连 续 的 变化 需 要不 连 续 的 思 维 我 们 不 必蹒 跚 着 进入 未来 回头 向过 去 投 下 留连 的 目光 我 们 应 该 转 过 来 面对 已经 变 化 了 的现实 毕竟 如果你想移动的话它是一 个更安全 的姿势 然而 有些人不想移动 变化对他们而 言意味着牺牲 熟悉 的东西换取不熟悉 的东西 尽管 熟悉的并不令人愉快 而不熟悉的可能更好 一个 不连续变化的时代 令他们感到悲哀 因为这意味着 地 在 他 们 脚 下 移 动 站着 不 动 不 是 一 种选 择 明 白 正 在 发 生 什 么 事 同 意 移动 和 改 变 是 必 不 可少 的 对他们 比对那些移动者和动摇者更为必要 在 变化 中我 们 学 习和 成 长 尽 管并 非 总 是 没有 痛 苦 汉 迪 这 些 深 刻 洞 察 的 话语 给 我 们 许 多 新 的启 示 告 诫 我 们 必 须 转 变 观 念 用一 种 全 新 的 甚 至