第八章 领导.ppt

八章领导 本章的主要内容 领导概述领导特质理论领导行为理论领导情景理论 第一节领导概述 一 领导的概念 1 领导是影响人们自动为实现组织目标而努力的一种行为 2 领导是人们促使其部属充满信心 满怀热情来完成他们任务的艺术 3 领导是对组织内群体或个人施行影响的活动过程 4 领导是一种说服他人热心于一定目标的能力 5 领导是关于影响他人来完成某项目标所发生的两个人或更多人之间的相互关系的过程 二 领导与领导者 领导 lead leadership领导是一种行动过程领导者 leader领导者是致力于实现这一过程的人 一个组织可以指定领导者或领导集体 但不能指定或选择领导行为 三 领导与管理 领导偏重于决策与用人 管理侧重于执行决策 组织力量完成组织目标领导的范围大于管理的范围 领导过程影响他人实现的目标 可以是组织目标 群体目标 也可以是个体目标 而管理则仅是组织目标 管理者的范围大于领导者的范围 组织中只有法定的个人都能称为领导者 而组织中一切从事管理工作的人员都是管理者 库管 影响力是一个人与他人交往中 影响和改变他人思想和行为的能力 领导者影响力包括权力性影响力和非权力性影响力 四 领导者的影响力 权力性影响力 也称为强制性影响力 是由社会赋予个人职务 地位 权力等构成的影响力 带有明显的强制性和不可抗拒性 是外界赋予的 权力性影响力的构成 1 传统因素 服从感2 职位 职务地位 因素 奖励和惩罚 敬畏感3 资历 资格经历 因素 敬重感 非权力性影响力 也称为自然性影响力 是靠领导者自身的品德 才能 常识 专长和威信等来影响他人构成的影响力 其显著特点是自然性 人们的服从更多则是自愿 积极主动的 非权力性影响力的构成 1 品格 品德人格 因素 敬爱感2 能力因素 信赖感3 知识因素 敬佩感4 情感因素 亲切感 第二节领导特质理论 特质理论研究的是领导者应具有的素质 以便预测具备什么样性格特征的人适合当领导者 里根 邓小平与撒切尔夫人 曼德拉 吉普的研究 善言辞外貌英俊潇洒智力过人有自信心心理健康有支配他人的倾向外向而敏感 斯托格狄尔研究 1 有良心2 可靠3 勇敢4 责任心强5 有胆略6 力求革新与进步7 直率8 自律9 有理想10 良好的人际关系11 风度优雅12 用作愉快13 身体健康14 智力过人15 有组织能力16 有判断力 吉色利研究 能力 管理能力 智力 创造力个人品质 自我监督 决策 成熟性 工作班子的亲和力 男性的刚强或女性的温柔 激励 职业成就需要 自我实现需要 行使权力需要 高度金钱奖励需要 工作安全需要 特质理论的机制 1 领导者的素质对领导活动是至关重要的2 如果处于领导层的人具备所指定的领导形象 整个组织活动就工作的更好 特质理论的评价 优点1 给人以直观的吸引力 符合我们的观念2 它以一个世界的研究成果为基础 其他理论都没有达到这样的深度3 强调了领导过程中领导者的作用4 为想当领导的人提供了个体特质的基本点 2缺点 1 它忽视了下属的需要 2 没有指出各种特制之间的相对重要性 3 没有对因果进行区分 4 忽视了情景的因素 特质理论的评价 优点1 给人以直观的吸引力 符合我们的观念2 它以一个世界的研究成果为基础 其他理论都没有达到这样的深度3 强调了领导过程中领导者的作用4 为想当领导的人提供了个体特质的基本点 第三节领导行为理论 领导行为理论主要研究领导者在领导过程中所采取的领导行为以及不同领导行为对员工的影响 以便找到最佳领导行为的理论 一 勒温 K Lewin 的作风类型理论 1 专制作风 权力定位于领导者个人手中2 民主作风 权力定位于集体3 放任自流作风 权力定位于员工个人事实证明 放任式的作风效率最低 民主作风效率最高 专制作风虽然有一定效率 但职工抵触情绪大 士气较低 二 利克特 R Likert 领导系统模式 1 专制独裁式 上级决定一切 权力高度集中 惩罚为主 自下而上的沟通 2 仁慈独裁式 授予中下层部分权利 奖惩并用 3 协商式 在次要问题上 下级有一定决策权 奖励为主 双向沟通 4 集体参与式 民主协商 职工参与管理 上下级平等 奖励与支持 三 密执安大学领导行为研究 1 领导行为类型 1 以生产为导向 强调生产与技术管理 把职工看成是组织目标实现的工具 2 以员工为导向 重视职工的个性与个人需要 鼓励良好的上下级关系和意见 信息的相互交流与沟通 建立一种相互信任 尊重下级的意见 体贴下级情绪的工作气氛 2 研究结果 1 不同导向与生产效率的关系 在非生产部门 关系导向优于生产导向 而在生产部门 生产导向优于关系导向 2 生产导向高 关系导向低 会带来更多的旷工 事故 抱怨和调离的情况 四 俄亥俄大学领导行为的研究 该理论认为 对领导行为的评价 可以分为员工导向 即关心人 处理与人的良好关系 和生产导向 抓生产 抓组织 即工作行为 运用四分图 将领导者可分为四种类型 五 领导行为四分图理论 一 两种领导类型划分 1 关心组织 重视组织设计 明确职责和关系 确立组织 团体和个人工作目标 2 关心人 强调建立相互信任的气氛 尊重下级意见与职工的感情 二 结论第三种组合效果最好 第一种领导效果较差 第二种是任务型领导 第四种是人际关系型领导 俄亥俄大学研究成果 五 领导方格理论 一 两种领导类型划分 1 以员工为中心 2 以工作为中心二 五种典型领导行为 1 1 型 虚弱管理 1 9 型 乡村俱乐部型管理 9 1 型 任务型管理 9 9 型 团队型管理 5 5 型 中间型管理布莱克莫顿1946年 1 1 9 1 1 9 9 9 5 5 领导行为理论的评价 特点 领导行为理论从行为的维度对领导进行了分类 从而说明了什么样的领导就有效 它强调行为之间的交互作用 行为理论与素质理论的假设不同 如果素质理论有效 领导者就是天生的 行为理论可以培养领导 即通过设计一些培养目标 把有效的领导模式移植给领导者缺点 忽视了情景因素 论第三节 领导情景理 领导情景理论关注是 领导者与被领导者的行为和环境的相互影响 这种理论认为 一种具体的领导方式不会到处都适用 有效的领导行为应随着被领导的特点和环境的变化而变化 这种关系可以用下面的公式表示 E f L F S E 领导的有效性F 被领导者L 领导者S 环境f 函数关系 一 菲德勒模型 FiedlerModel 菲德勒运用Lpc问卷把群体所处的情景分为八种类型影响领导有效性的三种情景因素是 1 领导和被领导的关系 2 任务结构 明确与程序化程度 3 职位权 这是指领导者所处的职位的权力和权威在多大程度上能使组织听从他的指挥 三种因素的结合 得到八种情况如下表 结论 在最有利的领导情境 1 2 3 和最不利的领导情境 8 下 应采取以任务为中心的领导模式 处于中间状态 4 5 6 7 应采取以关系为中心的领导模式 菲得勒模式的启示 提高领导的有效性的措施1 改变领导者的工作方式2 改变领导者的工作环境 二 路径 目标理论 豪斯认为 领导者的职能就是帮助下级实现目标 并提供必要的指导和支持 以确保他们各自目标和确提目标的实现 根据员工的特点 领导模式可分为 路径 目标领导行为 确定目标 指明路径 消除障碍 提供支持 下属 障碍 目标 按照路径理论 领导行为是否被接受 取决于 1 他使下属的需要与有效的工作绩效联系在一起2 提供了有效的工作绩效必须的辅导 指导 支持和奖励为了考察这些工作 豪斯确定了4种工作行为 四种工作行为 1 指令型 职工素质低 任务模糊不清 群体内部存在冲突 由领导完全决策 2 参与型 职工有较强的参与意识 决策时可以采纳下级意见 3 支持型 任务明确 程序化管理 职工自觉性强 领导者侧重创造良好的组织气氛 如员工物质条件和精神文化条件的改善 4 成就型 职工存在着强烈的自我实现的需要 领导者侧重为下属设置挑战性目标 鼓舞员工 中间变量 下属的特点 下属的归属感 控制欲 对结构化工作的偏好 完成任务的能力任务的特征 任务的设计 组织的权力系统 非正式组织 路径模式 效果 环境的权数 下属权数 领导行为 路径理论的评价 优点 1 对于理解不同的工作情景中各领导行为 指导型 支持行 参与型 成就型 如何影响下属的满意度和下属目标的实现 提供了一个理论框架 2 试图将期望理论融入领导理论中 3 提供了在某些方面的很实用的模型 缺点 1 太复杂2 实证研究得到的支持太少3 没有恰当的解释领导行为与员工积极性之间的关系4 把领导积极性看作是单方面的过程 领导影响下属 三 领导生命周期理论 由布兰查德 K Blanchard 首先提出 然后经保尔 赫塞和肯尼斯 布兰查得进一步发展完善 该理论认为 有效的领导行动 取决于职工的成熟度 成熟的职工有强烈的责任感 自信心 自主性和成就感 随着职工由不成熟 成熟 领导行为应做出如下改变 领导生命周期模型 3 参与式 2 说服式 4 授权式 1 命令式 高 关系行为 低 低 工作行为 高 成熟度包括 被领导者的年龄 成熟感 技术水平与能力 受教育程度 自我控制能力等等 其