绩效管理习题1.doc

绩效管理习题1一、单项选择题1.关键工作领域的特征是描述简洁、数量有限。一个工作岗位的关键工作领域通常不少于（ ）。 A、两个 B、三个 C、四个 D、五个 2.沟通的前提是（ ）。 A、真诚 B、及时 C、具体 D、定期 3.企业文化的精髓是（ ）。 A、企业管理 B、企业环境 C、员工关系 D、绩效文化 4.企业之间的竞争归根结底是（ ）。 A、人才的竞争 B、个人绩效的竞争 C、资产的竞争 D、资金的竞争 5.360度绩效评价信息通常采用哪种方式进行汇总？（ ） A、面谈 B、调查问卷表 C、访问 D、观察 6. 在本期绩效管理活动之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈，称为（ ）。A、绩效反馈面谈 B、绩效考评面谈C、绩效计划面谈 D、绩效指导面谈7.目标管理法能使员工个人的（ ）保持一致。 A、个人目标与组织目标 B、努力目标与组织目标 C、努力目标与集体目标 D、个人目标和集体目标 8. 通过人事政策如奖励、晋级、升职、提拔、鼓励员工工作的策略，称为（ ）。A、负向激励 B、正向激励C、人事调整激励 D、预防性激励9.主管为鼓励员工努力工作，克服困难和问题及推进员工职业发展所采取行为称为（ ）。 A、反馈 B、收集 C、指导 D、评价 10.开发与设计绩效管理系统的首要环节是（ ）。 A、绩效杠杆 B、绩效基准 C、绩效目标 D、绩效计划 11.（ ）是对员工承担岗位工作的成果进行评定和估价。 A、能力考核 B、态度考核 C、业绩考核 D、绩效考核 12. 行为锚定量表法的缺陷包括（ ）。A、行为导向性差 B、工作考核标准模糊C、绩效要素之间独立性差 D、设计成本较高13.下列哪个因素不是考评方法的设计应重点考虑的？（ ） A、工作适用性 B、先进性 C、管理成本 D、工作实用性 14.（ ）是企业根据岗位工作说明书，对员工的工作业绩，包括工作行为和工作效果，进行全面系统考察与评估的过程。 A、行为考核 B、绩效考核 C、人事考核 D、能力考核 15.为保证绩效面谈信息回馈的有效性，最好的方式是（ ）。 A、进行“一对一”的回馈面谈 B、组成一个面谈小组来进行面谈 C、在小组其它成员在场的情况下面谈 D、针对部门的共同问题，进行小组或部门的讨论 二、多项选择题1. “评价中心法”常用的模拟工具有（ ）。A、公文筐测验 B、结构化面试 C、演讲 D、案倒分析 E、无领导小组讨论 2.属于分析工作绩效差距的具体办法有（ ）。 A、目标比较法 B、水平比较法 C、纵向比较法 D、横向比较法 E、组合比较法 3.由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求，可能产生（ ）。 A、员工目标矛盾 B、管理目标矛盾 C、员工自我矛盾 D、组织目标矛盾 E、主管自我矛盾 4.一般来说，有效的绩效评价指标应该具备的主要特征是：（ ）。 A、与企业战略相一致 B、可操作性 C、高效度 D、高信度 E、可接受性 5.组织绩效通常包括（ ）。 A、产量 B、盈利 C、员工士气 D、员工满意度 E、客户满意度 6. 按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈可以分为（ ）。A、单向劝导式面谈 B、双向倾听式面谈 C、解决问题式面谈D、综合式面谈 E、分析问题式面谈三、判断题1.绩效反馈面谈有助于正确评估员工的绩效。（ ）2.员工渴望及时得到工作结果的反馈。（ ）3. 考评方法的准确性是选择考评方法时应该考虑的唯一指标。（ ）4.绩效反馈面谈不能够指出员工的缺点。（ ） 5.绩效管理中的“绩效”不包含潜在劳动。（ ）6. 非正式的考核方式显得过于随意应当杜绝。（ ）7.考评方法的准确性是选择考评方法时应该考虑的唯一指标。（ ） 8.员工的工作业绩完全由其个人的能力水平决定。（ ） 9. 业绩主导的考评方式适合用来考评事务性人员。（ ）四、简答题1. 简述绩效考核指标体系的内容和构建原则。2. 绩效管理从哪些方面帮助组织获得竞争优势？绩效管理习题1答案一、单项选择题题号12345678910答案BADABAABCC题号1112131415答案CD BBA二、多项选择题题号123456答案ABCDABDCDEABCDEABCDEABCD三、判断题题号123456789答案TTFFFTFFF四、简答题1. 简述绩效考核指标体系的内容和构建原则。答案要点：(1)绩效考核指标体系是指一组既独又互相关联，并能够完整地表达绩效考核目的和考核对象系统运目标的考核指针。一般包括组织绩效考核指针、部门绩效考核指标和员工绩效考核指标。(2)建绩效考核指标体系，一般遵循如下原则：1)针对性原则2)科学性原则3)明确性原则。2. 绩效管理从哪些方面帮助组织获得竞争优势？答案要点：绩效管理为组织带来的益处有： (1)将组织战略转化成实际的定目标和定性目标；(2)组织战略能够根据外部的环境变化，迅速调整并反映到员工的任务绩效中，很快得