SiteView ECC 70用户手册.doc

综合网管 用户手册综合网管用户手册（2006-9） 游龙网络科技(中国)有限公司 56 SiteView ECC - 提升IT效率手册版本：7.0尊敬的各位用户：感谢您购买游龙科技的SiteView ECC网络管理系统，如果您在使用我们产品的过程中有任何意见或建议，请与我公司技术支持中心联系。请您详细核对产品清单：加密狗1个SiteView ECC安装盘1张发货单1张用户手册1本游龙网址： http:/www.SiteV热线支持： 010-51655987800-810-5987 本手册的版权属于游龙网网络科技（中国）有限公司所有。非经本公司许可，任何人均不得以任何形式复制、传送或转译本手册的任何部分。目 录一SiteView ECC简介1二SiteView ECC常用术语2三SiteView ECC安装与卸载33.1系统要求33.2技术说明33.3安装错误！未定义书签。3.4加密狗的使用错误！未定义书签。3.5卸载错误！未定义书签。四SiteView ECC基本操作44.1登录、注销和查看54.2监测主页面的基本介绍54.3组管理74.3.1添加组74.3.2编辑组74.3.3删除组84.3.4禁止监测84.3.5启用监测84.4设备管理94.4.1添加设备94.4.2编辑设备124.4.3删除设备124.4.4刷新设备124.4.5测试设备124.4.6禁止监测134.4.7启用监测134.5监测器管理134.5.1添加监测器134.5.2编辑监测器184.5.3删除监测器184.5.4刷新监测器184.5.5禁止监测184.5.6启用监测184.6拓扑视图194.7报警管理214.7.1报警规则添加报警224.7.2报警规则编辑报警274.7.3报警规则删除报警274.7.4报警规则历史报警274.7.5报警规则模板管理284.7.6报警规则禁止报警294.7.7报警规则启用报警294.7.8报警日志294.8报表管理304.8.1统计报告304.8.2趋势报告344.8.3TopN报告设定344.9设置364.9.1基本设置364.9.2任务计划374.9.3邮件设置394.9.4短信设置404.9.5用户管理设置414.9.6软件许可43一 SiteView ECC简介SiteView ECC专注于对局域网、广域网和互联网上的系统应用、服务器和网络设备的故障监测和性能管理，是集中式、跨平台的系统管理软件。SiteView ECC通过持续监控企业Internet、WAN、LAN上的服务器、网络设备和应用系统的运行状况，可以对中间件、数据库、邮件系统、DNS系统、FTP系统、OA系统、ERP系统等进行全面深入的监测，从而确保企业信息平台7X24小时高效稳定的运行。SiteView ECC功能强大，不仅方便系统管理人员随时了解整个IT系统的运行状况，而且能从应用层面对企业IT系统的关键应用进行实时监测。一旦系统出现异常，警报系统将通过声音、E-mail、手机短信息、Post和脚本等方式及时通知相关人员；对于一些常见问题，SiteView ECC还可以自动进行故障处理。SiteView ECC完善的性能分析报告，能帮助系统管理人员及时预测、发现性能瓶颈，同时为企业系统的战略规划提供依据。SiteView ECC为广大用户提供了一个网络管理软件的新视野：更开放作为新一代的网络管理软件，SiteView ECC支持WINDOWS2000/NT、 Unix、Solaris、AIX、FreeBSD、UnixWare、HP-UX、Linux、OpenServer等所有主流操作系统，适用于各种异构环境。该软件采用高度模块化设计，提供开放式API接口，十分方便与其它网管系统实现无缝集成。更自动数据采集与分析、故障报警、性能报告、故障恢复等全部可以按任务计划自动执行，真正实现机房无人职守，大幅度降低系统管理人员的工作强度。更智能事件关联、基线动态阀值、连锁诊断、网络应用拓扑等构成的故障推理引擎，可以帮助系统管理人员快速定位故障源。更全面SiteView ECC内置了100多种监测器，并可根据用户的需求定制专门的监测器，真正实现对网络基础架构及其应用的全面深度监测。更好用SiteView ECC采用友好的全中文Web浏览器界面，无需在被监测服务器上安装代理，安装、实施与维护非常简单。只需具备基本网管常识，无需专门培训，就可轻松使用SiteView ECC信息平台的运行维护系统。多数据库SiteView ECC支持多种底层数据库，在安装过程中您可以任意选择，极大方便了不同用户的需求，而且用户在使用过程中可以很简单的更换底层数据库，使得用户需求得到更好满足。SiteView ECC凭借其无与伦比的伸缩性和可管理性适用于任何规模的网络，其模块化、方便易用的设计伴随企业需求的变化共同成长。SiteView ECC具有灵活的架构、先进的智能和可视化设计，是企业提供高品质服务的保证，能大幅度提升网络信息平台的可靠性、可用性和可管理性。游龙科技凭借其世界领先的技术水平、强大的研发实力、本地化的服务推出的SiteView ECC网管软件，是您的网络信息平台实现自动化、智能化管理的明智选择。二 SiteView ECC常用术语监测主机安装SiteView ECC网管软件的服务器。 监测对象被SiteView ECC监测主机监测的应用系统、服务器、网络设备及其相关性能指标的总称。 监测器每个监测器都是SiteView ECC的一个应用程序，它用于监测网络系统的某项指标。每一个监测器都有三种状态：正常、危险、错误。 树形视图用来显示网络系统的整体性能状态。 组组是一个或多个监测器的集合，组名和组中监测的状态图标被显示在SiteView ECC主界面上，如果组中任何一个监测器的状态为危险或者错误，组中相对应的状态图标被显示成危险或者错误图标。 点数SiteView ECC下监测器的个数。网络设备数SiteView ECC下网络设备的个数，每一类网络设备占一个数，在此设备下添加的监测器不占用点数。三 SiteView ECC安装与卸载本节帮助您正确安装与卸载SiteView ECC，请仔细参照相关说明。3.1 系统要求SiteView ECC可以安装在任何一台windows 2003操作系统的PC机或服务器上，对系统资源的占用很少。当然，由于监测数量及监测频率的不同，SiteView ECC对系统资源的占用情况不尽相同，对硬件配置的要求也不一样。以下配置可支持100多个监测的稳定运行，仅供参考。软件操作系统：Windows 2003浏览器： IE6.0或更高版本硬件CPU：P4 3.0G以上 硬盘：10GB以上，推荐40GB以上内存：512M以上注意：监测参数数量超过2000个，即选用SVS 2000（200台服务器，每个服务器同时监测10个性能指标，监测参数总数量为2000）以上或SVN 20（20个网络设备，每个设备同时监测100个性能指标，监测参数总数量为2000）以上或它们的组合监测总数超过2000的，需另行增加一台单独的数据库服务器，其配置要求如下： 软件 Windows 2003 IE6.0或更高版本 硬件 C P U ：P4 3.0G以上 内 存：1G以上 硬盘空间：80GB以上3.2 技术说明SiteView ECC采用的是非代理、集中式的监测模式，可以安装在服务器或PC机上，无需在被监控服务器或网络设备上安装任何代理软件。在安装过程中，请注意以下几点：1. SiteView ECC必须安装在Windows 2003操作系统；2. SiteView ECC对远程NT主机的监测采用RPC方式，如果监测远程NT主机时，请检查该主机是否安装了WMI和WMIDE服务。如没有，请到微软网站下载相关补丁程序。3.3 安装请按下列步骤安装SiteView ECC：1. 仔细阅读安装包中的安装说明，了解系统需求；2 . 进入Windows系统，双击光盘根目录下SiteViewECC_setup.EXE文件，根据安装向导进行安装；3.选择【开始】【程序】【设置】【控制面板】【管理工具】【服务】，我们在服务中可以看到，SiteView ECC会自动启动4个服务它们分别是：.a) SiteView DBb) SiteView Monitor Controlc) SiteView Web Serverd) SiteView Receive Service4 您还可以从桌面快捷方式启动“SiteView ECC 7.0”程序，也可通过选择【开始】【程序】【SiteView 】【SiteView ECC 7.0】【SiteView ECC 7.0】程序 启动；5 不要使用和本软件端口相冲突的其他软件 （本软件端口为“6688”），如使用，只需禁止此软件的服务即可；6 本软件安装完成后大小为150兆左右。注意事项：1. 如果该机器以前安装过SiteView ECC软件，请将旧版本卸载，然后再安装此版本，切记不要先安装新版本再卸载旧版本；2. 安装完成后，切记要重新启动再使用本软件；3. 浏览器必须使用IE6.0以上版本；4 在安装的过程中目录文件名不支持长路径名和中文名称。3.4 加密狗的使用程序安装完成后，默认的点数为试用期点数，要想成为正式用户，我们利用加密狗实现。1. 把加密狗插到安装SiteView ECC软件机器的USB口上；2. 查看SiteView ECC的点数，即为正式用户所买点数。3.5 卸载SiteView ECC可以从【开始】菜单执行，可从【控制面板】中【添加/删除程序】进行卸载。卸载完成后需再重新启动计算机，以确保彻底的删除程序。四 SiteView ECC基本操作本节将详细介绍SiteView ECC软件的使用方法，希望您能就此对我们的产品有一个更全面、深入的了解。本软件共分成了监测、拓扑视图、报警、报表、设置以及我的SiteView ECC六大模块来进行管理操作，下面我们来详细介绍这些功能的使用，如果在使用SiteView ECC软件过程中遇到任何问题，您可以单击【帮助】查看相关信息。4.1 登录、注销和查看要浏览SiteView ECC系统监测返回的数据，请先登录。双击安装SiteView ECC之后桌面自动生成的图标即可打开SiteView ECC启动界面，单击【启动SiteView ECC】进入浏览首页进行登录。默认的管理员帐户为admin，默认密码为system。如果您需要对默认密码进行修改请参考4.6用户管理部分内容。您可以在SiteView ECC 主界面的右上角找到【注销】图标，注销后您可以使用另一用户进行登录。如图所示：图4.1 注销界面您可以在主页上查看所有监测器的当前状态。如图所示：图4.2 监测器状态快速查看图中的“正常：69 危险：2 错误：2”表示当前处于正常、危险和错误的监测器的个数。4.2 监测主页面的基本介绍单击左侧【监测】下的【整体视图】进入监测主页面，如图所示： 图4.3 监测主页面界面左侧是服务器和设备的树形目录，顶端是整个监测服务器，系统默认为SiteView，它的下方是该服务器所添加的组和设备。界面右侧显示分三部分：第一部分是此监测服务器的基本描述；第二部分是监测服务器根目录下添加的所有组列表情况，列表项包括：状态，描述，组名，编辑，删除及最后更新；第三部分是监测服务器根目录下添加的所有监测设备列表情况，列表项包括：状态，描述，名称，编辑，删除，测试及最后更新。下面简单的介绍一下监测主页面的基本操作：状态的使用状态是监测器按设定阀值返回来的监测状况。状态分为多种情况，分别是：正常，错误，禁止，危险和无监测数据，优先级由高到低依次为禁止无监测数据正常危险错误。 描述描述是对设备总数，监测器总数，设备类型，监测器状态的统计，通过描述可以了解到组/设备下的监测状况。名称组/设备的名称，指成功添加的组/设备在列表中显示的名称。编辑监测主页面，点击组/设备相对应的【编辑】按扭即可完成编辑。后面我们会针对编辑功能作详细讲解。删除监测主页面，点击组/设备相对应的【删除】按扭即可成功删除组/设备。测试测试是检查设备是否正常连接。单击相应设备的【测试】按钮即可测试。4.3 组管理SiteView ECC软件可以设置上千个监测，所以很有必要对这些监测进行分组管理。通过监测的分组管理功能，用户可以更加直观、方便地了解各监测的状态和系统性能。下面具体介绍组的一些操作：4.3.1 添加组在SiteView ECC左侧功能导航【监测】，点击【整体视图】，然后在显示的页面中单击【添加组】，如图所示：图4.4 添加组点击【添加组】后进入添加组页面，在此页面中填入监测组名称后点击添加按钮即可。4.3.2 编辑组点击任意组的【编辑】按钮，可以进入编辑页面，可以发现此页面和添加组页面雷同，在此就不作详细介绍了，具体参考添加组。4.3.3 删除组添加成功后，可以把不需要的组删除，点击任意组的【删除】按钮，系统会提示您对删除操作进行确认，单击【确定】按扭即可删除。4.3.4 禁止监测禁止监测：在某一时间段内禁止发送报警信息。右键点击组，选中【禁止监测】选项，进入设置禁止监测页面，禁止监测包括永久监测和临时禁止监测两种设置方式，这里我们选择临时禁止，参考见下图：图4.5 禁止监测在时间信息录入框中输入要禁止的时间范围，单击【禁止监测】按钮，监测器将在被指定的时间范围内被禁止监测。4.3.5 启用监测刚刚我们讲解了如何禁止监测器监测，如果您想再次让监测重新工作，则需要启用监测功能， 右键点击组，选中【启用监测】，即可启动整个组下的监测器，也可以通过在组列表中选中相应组的复选框后点击【启用】按钮。启用页面见下图：图4.6 启用监测4.4 设备管理 SiteView ECC监测设备指在监测网络内，被纳入SiteView ECC系统监测范围内的设备。它包括服务器、路由器、交换机、防火墙等等。在监测各项设备之前，您必须在设备列表页面选择相应类型下要添加的设备，设备信息输入完毕后保存，这样设备就添加成功了，可以批量添加监测器，实现对该设备的监测。4.4.1 添加设备在SiteView ECC左侧功能导航【监测】，点击【整体视图】，然后在显示的页面中单击【添加设备】，如图所示：图4.7 添加监测设备列表上图列出了可供选择的设备列表，包括：添加服务器，网络设备，数据库，Web服务器，防火墙，中间件，邮件服务器，负载均衡，应用系统，DNS，ASP及News设备。在这里以添加Windows服务器为例具体演示一下。右键SiteView ECC，选中【添加设备】选项。在弹出的设备列表页面中，选择服务器里的Windows选项，在Windows页面中输入相应的信息，输入完成后单击【添加】按钮，就完成了对Windows设备的添加，如下图所示 。图4.8 添加Windows设备设备添加成功后，新添加的设备将会出现在树形结构的最下方和设备列表的最下方。见下图：图4.9 添加Windows设备的树形结构4.4.2 编辑设备点击任意监测设备的【编辑】按钮，可以进入编辑页面，可以发现此页面和添加设备页面雷同，在此就不作详细介绍了，具体参考添加设备。4.4.3 删除设备添加成功后，可以把不需要的设备删除，点击任意设备的【删除】按钮，系统会提示您对删除操作进行确认，单击【确定】按扭即可删除。4.4.4 刷新设备监测主页面，右键树形结构中相应的设备，选中【刷新】选项，可获得该设备中所有监测器的监测状态。刷新的页面显示了当前监测器的一些相关信息，它包括：监测器名称，状态以及它的描述信息，如下图所示：图4.10 刷新监测设备4.4.5 测试设备通过测试功能来检查设备是否连接正常。单击设备列表中相应设备的【测试】按钮。测试结果的内容如下图所示：图4.11 测试监测设备从测试返回的信息中可以获知该设备是否正常，为监测器的正常运转提供必要的前提条件。4.4.6 禁止监测 设备的禁止，在此不做详细介绍，具体参考组管理中的禁止监测。4.4.7 启用监测设备的启用，具体参考组的启用介绍。4.5 监测器管理 SiteView ECC软件包括很多的监测器，同一类的监测器放在相应的设备里面，我们不仅提供了单个添加的功能，还提供了批量添加的功能，下面就简单介绍一下对监测器的具体操作：4.5.1 添加监测器树形结构中，单击需要添加监测器的设备名称，进入该设备的详细页面。在该页面中，点击【添加监测器】，可看到该设备下可添加的监测器的列表。如图所示：图4.12 添加监测器列表点击要添加的监测器名称，进入详细页面，输入完毕后点击【添加】即可完成监测器的添加。这里我们以类型ping的监测器为例进行说明，在选择监测器类型页面中选择Ping选项后，进入添加Ping监测器页面，见下图所示：图4.13 添加Ping监测器填写相应的监测器信息，并设置监测器处于错误、危险、正常状态的阀值。您可以把当前设定的三项阀值设置为报警默认值，只要单击页面中的【设置报警默认值】即可，这样当添加同样类型监测器的时候，默认阀值都是该设定值。填写完所有信息后单击【添加】按钮，则新监测添加成功。也可以单击【继续添加】按钮，返回选择监测器类型页面，继续在该设备中添加监测器，添加成功的监测器会在监测器列表中显示出来，添加的监测器如下图所示。图4.14 监测器列表如果我们已经在设备里添加了监测器，并且监测器的数据都正常，那么树形结构中该设备名称前的图标和监测器列表中的状态按钮均显示为绿色。可以看到，在名称、编辑、刷新的位置都有链接，我们单击后可以看到它的相关信息。首先我们单击名称处的链接，进入下图所示页面，该页面显示的是主机的ping监测的详细报表情况。图4.15 主机的ping监测批量添加SiteView ECC系统一般情况下对监测器单个添加，系统也为某些个别监测器提供了批量添加的操作。您也许需要对一台网络设备，监测其CPU、磁盘、内存、一系列进程、一系列服务等，如果依次单个添加监测器固然可取，但无疑会耗费您大量的时间和精力。SiteView ECC批量添加操作成功地解决了这个问题，可以使您快速地添加需要监测的监测器，及早地进入监测阶段。您对设备添加监测器时可通过右键单击该设备，选中【添加监测器】选项，进入选择监测器类型页面后，以添加disk为例，选择添加disk，进入添加disk监测器页面。见下图：图4.16 添加disk监测器可以看到，在上图（即添加disk监测器的操作页面）中，单击【批量添加】按扭，进入监测器批量添加的页面，见下图所示：图4.17 批量添加这里提供全选功能，选择【全选】，可以选中所有的磁盘，一次性完成所有磁盘的添加工作。如果不选择【全选】复选框，用户可根据您自身情况选取相应的磁盘进行添加，选择完成后，单击【确定】按钮即完成了批量添加设置。4.5.2 编辑监测器点击任意监测器的【编辑】按钮，可以进入编辑页面，可以发现此页面和添加设备页面雷同，在此就不作详细介绍了，具体参考添加监测器。4.5.3 删除监测器 对于不再使用的监测器，您可以通过删除功能把它去掉。在监测器列表中，点击相应监测器的【删除】按钮，系统会提示您对删除操作进行确认，点击【确定】后，监测器被成功删除。4.5.4 刷新监测器 在SiteView ECC左侧功能导航【监测】，点击【整体视图】，然后在显示的页面中单击相应监测器的【刷新】按钮，可获得该监测器的监测状态。刷新的页面显示了监测器的一些相关信息，它包括：监测器名称，状态以及它的描述信息，如下图所示：图4.18 刷新监测器4.5.5 禁止监测在SiteView ECC左侧功能导航【监测】，点击【整体视图】，然后再显示的页面中单击相应监测器的状态图标即可禁止监测，也可以通过左下角的【禁止】按钮禁止监测4.5.6 启用监测在SiteView ECC左侧功能导航【监测】，点击【整体视图】，单击设备名称进入监测器列表，在监测器列表中相应监测器状态下的禁用图标，系统提示您是否启用监测，点击【确定】按钮，则本监测启动。4.6 拓扑视图为了方便用户查看监测器的监测状态，SiteView ECC提供了完善的拓扑视图功能。拓扑图是通过Microsoft Visio发布使用的，因此在使用网络应用拓扑功能之前，必须安装Visio2003和SiteView ECC提供的网络应用拓扑插件，发布拓扑图的具体使用见拓扑客户端的使用说明：SiteView ECC网络应用拓扑不仅可以使用SiteView ECC提供的模板来绘制用户的拓扑图，还可以在用户原有的拓扑图上稍加改动，就可以使用SiteView ECC提供的网络应用拓扑功能。具体操作如下（以中文版本为例）：1 启动Visio，打开原有的拓扑图文件。2 选择任一个图形（节点），右键单击，并选择【形状】【自定义属性】，弹出【自定义属性】对话框。3 点击【定义】按钮，弹出【定义自定义属性】对话框。4 删除系统所有缺省的自定义属性，点击【新建】按钮，在【标签】编辑框内输入“实体IP”，在【名称】编辑框内输入“SV_IP”，在【Value】编辑框内输入IP地址。5 点击【OK】，回到【自定义属性】对话框。6 点击【OK】，回到所打开的文档。7 对所有的图形，采用以上16步，完成实体IP或其它自定义属性的添加。用户可以添加的自定义属性如下： 属性名称值含义优先级SV_Link相关拓扑图名称1SV_Group组名称2SV_IP实体IP3SV_Entity实体名称4SV_Monitor监视器名称5对同一个节点，用户可以使用上述的自定义属性，但是只有一个属性会被SiteView ECC当作有效的属性，SV_SV_Link的优先级最高，SV_ Group其次，依此类推。比如如果对一个节点A同时设置了SV_Link， SV_ Group。则系统将把这个节点视为SV_App有效，其他2个属性则被忽略。 8 使用SiteView ECC Publish发布拓扑图即可。4.7 报警管理SiteView ECC提供了完善的报警功能。当某个监测器的状态超过事先设定的阀值时，系统将自动做出相应响应，包括电子邮件、手机短信、脚本、声音等报警提示。例如：有一个监测器状态为错误或危险时，如果满足设定的条件，SiteView ECC就发出一个报警，通过您设定的报警方式通知您。报警界面可以设置和查看SiteView ECC报警方面的详细信息，如报警名称，报警状态，报警日志等。进入报警模块后，如下图所示报警模块，包括两大功能：报警规则和报警日志。报警规则包括：增加报警，删除报警，禁止全部报警，启用全部报警，单个禁止，单个启用，编辑报警和历史报警等功能组成。见下图页面所示。图4.19 报警模块4.7.1 报警规则添加报警在SiteView ECC左侧功能导航【报警】，点击【报警规则】，然后在显示的页面中单击【添加报警】，如图所示：图4.20 添加报警规则进入报警选择页面， 报警规则具体包括E-mail报警、短信报警、脚本报警和声音报警。用户可以根据自己的情况选择具体的报警类型，下面以E-mail报警为例进行设置，单击【增加报警】按扭，在报警选择页面中单击【E-mail报警】按钮，进入具体添加E-mail报警页面，添加报警规则的页面也是由两个部分组成，左侧是报警所监测的对象，在这些设备和监测器旁都有复选框（注意：您对哪个监测设备及其监测器设置报警规则时，一定要选上旁边的复选框），如下图，我们选择的是“网络设备组”下面的所有监测器，在右侧我们需要输入具体的页面描述。下图是选择用E-mail方式来进行报警的设置，如图所示：图4.21 添加报警规则（E-mail报警）具体步骤：1. 报警名称：我们以名称E-mail为例。报警邮件接收地址：接收地址可以在下拉框中选择已设置好的地址，也可以在文本框中输入具体接收报警的地址，多个接收地址之间用英文的逗号分隔。2. 升级次数：当事件达到设置次数后，报警将自动升级的次数。3. 升级接收人：报警升级后，报警接收人的邮件地址。4. 停止次数：当报警达到设定的范围时，停止报警的次数。5. 报警事件：您可以设定状态级别来控制报警。两种状态，分别是“危险”，“错误”和“正常”，当条件满足设定的状态时，发出警报。6. 发送规则：为有效避免重复警报，SiteView ECC提供了多种警报发送条件供用户选择。l 连续不断发送警报：总是发送，从第1次符合警报发送条件开始。说明如果该警报符合您在状态级别选择的设置的条件，那么该警报将每隔1分钟就发送1次报警。l 警报只发送一次：发送一次，当第1次符合警报发送条件时发送警报。说明如果该警报符合您在状态级别选择的设置条件，那么该警报将会发送并且只发送1次。l 选择性发送警报：当第2次符合警报发送条件时及其以后每重复3次时发送警报。说明当第1次符合警报发送条件时，不发送警报，从第2次开始如果有警报开始发送，并且有3次同样的时候发送警报，然后系统再重新计算，以此类推。7. 最后设置好后，单击【保存】按钮，即完成了E-mail报警的设置，如果想继续添加报警规则时，可以单击【保存并继续添加】按钮，进入选择报警类型页面继续增加报警规则。像报警事件、发送级别对于每种报警规则都是相同的，不再赘述。注意：1、 设置时，一定要在左侧选择被监测对象。2、 添加E-mail报警时，首先必须在邮件设置中进行配置，配置完成后再添加E-mail报警。8. 新添加的E-mail报警，将会显示在报警规则列表中。短信报警（SMS）的设置如下图： 图4.22 添加报警（短信（SMS）报警）1. 报警名称：我们以SMS为例。2. 报警接收手机号：手机号可以选择下拉框中已设置好的号码，也可以在文本框中输入接收报警的手机号，多个手机号码之间用英文状态下的逗号分隔。3. 请选择报警的短信发送方式：我们通过两种方式发送，即Web方式和串口方式。l Web方式：将短信发送至游龙科技网站进行转发。l 串口方式：将手机与计算机串口相连，短信息通过与串口相连的手机发送出去。4. 短信内容模板：可以通过在默认模板的下拉列表框中选择您的模板。5. 升级次数：当事件达到设置次数后,报警将自动升级的次数。6. 升级接收人：报警升级后，报警接收人的邮件地址。7. 停止次数：当报警达到设定的范围时，停止报警的次数。8. 设置好报警事件和发送级别后，单击【保存】按钮，即完成了短信报警的设置，如果想继续添加报警规则时，可以单击【保存并继续添加】按钮，进入选择报警类型页面继续增加报警规则。注意：1、设置时，一定要在左侧选择被监测对象。2、添加短信报警时，首先必须在短信设置中进行配置，配置完成后再添加短信报警。9. 新添加的SMS（短信报警），将会显示在报警规则列表中。声音报警（Sound）的设置如下图所示：图4.23 添加报警规则（声音（Sound）报警）1. 报警名称：我们以Sound这个名字为例。2. 服务器名：设置用来接收声音报警的服务器的机器名称或IP地址。3. 登录名：设置用来接收声音报警服务器的登录名。4. 登录密码：设置用来接收声音报警服务器的登录密码。5. 设置好报警事件和发送级别后，单击【保存】按钮，即完成了声音报警的设置，如果想继续添加报警，可以单击【保存并继续添加】按钮，进入选择报警类型页面继续增加报警规则。注意： 1、设置时，一定要在左侧选择被监测对象。 2、 务必保证发送机器和接收机器的Messenger服务处于启动状态。6. 新添加的Sound声音报警，将会显示在报警规则列表中。脚本报警（Script）以SendMessage报警为例，报警设置如下图所示：图4.24 添加Script报警（SendMessage报警）1. 警报名称：我们以SendMessage Script这个名字为例。2. 选择服务器：用来设置用户选择被操作的服务器，单击右边的【请选择服务器】按钮，进入页面进行设定，单击【确定】按钮后完成设置。3. 选择脚本：列出SiteView ECC中的设置的Scripts的所有脚本，选择SendMessage。4. 附加参数：不同的脚本报警规则的附加参数不同，具体规则具体说明。5. 设置好报警事件和发送级别后，单击【保存】按钮，即完成了脚本报警的设置，如果想继续添加报警规则时，可以单击【保存并继续添加】按钮，进入选择报警类型页面继续增加报警规则。注意： 1、 设置时，一定要在左侧选择被监测对象。 2、 务必保证发送机器和接收机器的Messenger服务处于启动状态。6. 新添加的Script (脚本报警)，将会显示在报警规则列表中。7. 下面详细介绍一下SiteView ECC脚本报警规则：1） PlayRemoteSound：a.当符合报警条件时，在选择的服务器主机上播放声音。b.在选择的服务器一栏选择要播放的声音的远程主机。c.在附加参数一栏，输入：“声音播放器执行文件的完整路径” “声音文件的完整路径”两者之间必须有空格，并用英文格式的引号括起来，如：C:Program FilesWinampwinamp.exe demo.mp3。2）Reboot：a.当符合报警条件，重启远程主机。b.在选择的服务器一栏选择重启的远程主机，附加参数不用添加。 3）ReStartIIS：a.当符合报警条件，重启远程主机Web服务。b.在选择的服务器一栏选择重启的远程主机，附加参数不用添加。 4）RestartService：a.当符合报警条件，重启远程主机相关服务。b.在选择的服务器一栏选择要重启相关服务的远程主机。c.在附加参数一栏输入要重启的服务名称。5）SendMessage：a.当符合报警条件，发送信息到指定的机器。b.在附加参数栏直接输入要发送的信息内容，需要注意的是务必确定发送机器和接受机器的Messenger服务已启动。6）ShutDown：a.当符合报警条件，关闭远程主机。b.在选择的服务器一栏中选择要关闭的远程主机，附加参数不用添加。 4.7.2 报警规则编辑报警 进入编辑报警规则页面和添加报警规则页面雷同，我们在此不做详解。如果您想对该报警进行修改，那么请选择【编辑报警】按钮，进入编辑报警页面修改具体的信息，修改完成后单击【保存】按钮，即完成对报警规则的编辑。4.7.3 报警规则删除报警在SiteView ECC左侧功能导航【报警】，点击【报警规则】，进入报警规则页面，选中相应报警规则的复选框，单击【删除】按钮，系统会弹出确认删除的消息提示框，单击【确定】按钮即完成了删除操作，删除后警报列表详细信息被更新。4.7.4 报警规则历史报警在SiteView ECC左侧功能导航【报警】，点击【报警规则】，进入报警规则页面，单击报警规则列表中相应的报警规则的【历史报警】按钮，可以查看报警日志，列表的选包括：报警时间，报警规则名称，设备名称，监测器名称，报警接收人，报警类型和报警状态，从最近时间倒序排列。见下图：图4.25 历史报警4.7.5 报警规则禁止报警禁止报警可通过下列方式禁止：一种是在报警规则页面，单击左下角的【全选】按钮，单击【禁止】按钮，即可禁止全部报警；另一种是在报警规则页面，选中报警规则列表中相应报警规则的复选框，单击【禁止】按钮，即可禁止单个报警，被禁止的报警将不再发送报警。4.7.6 报警规则启用报警启用报警可通过下列方式启用：一种是在报警规则页面，单击左下角的【全选】按扭，单击【启用】按扭；另一种是在报警规则页面，选中相应报警规则的复选框，单击【启用】按钮，以上的操作是在报警已经处在被禁止状态的条件下进行的，以上的操作都可以启用报警规则。4.7.7 报警日志在SiteView ECC左侧功能导航【报警】，点击【报警日志】，可以看到报警日志的详细页面，见下图所示：图4.26 报警日志页面的【查询】按钮，能帮您快速查找到您需要的日志信息，例如：我们在报警规则名称处输入“test”，报警接收人处输入“”，报警类型包括：全部、E-mail、短信、声音、脚本五种类型，这里我们选择E-mail类型。报警时间可以通过单击时间旁边的小按钮，导出一个小日历，可以方便的让你选择需要的日期，所有查询条件设定完成后单击【查询】按钮，则符合查询条件的报警日志会在页面的列表中列出来。在综合查询功能下方，系统给您提供了删除历史日志功能。您可以删除一定时间范围内的日志，设定开始时间和结束时间后，单击【删除历史日志】按钮，则这段时间内的历史日志清除操作完成。4.8 报表管理SiteView ECC的报告功能可以提供实时的和基于天、周和月的不同报告，可指定时间自动生成，供您分析诊断系统状况。同时报告还可以定时自动发送到指定邮箱。SiteView ECC可定时自动生成不同监测参数组合的报告，在左侧的树形视图报告列表中可以看到报表类型：包括统计报告、趋势报告、TopN报告。 4.8.1 统计报告在左侧的树形视图中点击【报告】下的【统计报告】进入统计报告页面，见下图： 图4.27 统计报告1 添加报告： 在报告列表下方点击【添加报告】按钮，弹出添加报告的对话框。首先需要选择监测范围，页面左部分是报告的监测范围，只有选择了监测范围才能生成报告。（1） 输入该报告的标题，例如输入“新报告”。在报告描述录入框中输入描述信息，例如在报告描述中录入“这个报告比较重要”。（2） 而后要确定报告的时间周期。时间周期包括日报，周报，月报三个定期报告，下面我们列出每个报告的详细解释： 日报：用户可以根据自己需要方便设定每天生成报告的时间自动生成报告； 周报：用户可以根据自己需要方便设定生成报告的时间自动生成报告； 例如，如果用户选择的是周三，则报告会在周三零点生成，生成报告的数据是00:00:00至周二23:59:59段的数据。 月报：在每月的1号00：00：00分自动生成报告；（3） 报告选项指定生成报告要显示的项目，下面进行详细解释。列出状态总结：统计出监测范围内的机器运行情况。图4.28 状态总结见上图，您可以通过该表很方便直观的查看到监测器的运行情况，绿色代表监测器在指定的时间段内都为正常，红色代表监测器在指定的时间段内出现错误，黄色代表监测器在指定时间范围内曾经出现过危险状态，列表中的最后一项是监测器的最新状态。 如果您想查看具体每个监测的详细报表，通过点击具体监测名称，进入每个监测的详细报告页面。列出阀值 选中该选项后，报告中会列出下图统计图，系统会把指定监测器的阀值都统计出来。图4.29 错误总结您可以通过点击监测器的具体名称来查看该监测的详细报告。列出线状/柱形图选择该项后，生成的报告中会有下图统计页面：图4.30 报告 上图我们选择的是柱形图，该图形可以很清楚的显示出一定时间范围内监测器的运行状态以及监测器各指标的返回值情况。您可以通过点击红色监测器名称打开该监测器的详细报告。列出错误列出错误，即把发生错误的记录列出来。列出危险 列出危险，即把发生危险的记录列出来。列出发送的报警如果选中该项后，在报告中就会把指定监测和时间范围内的发生报警的情况统计出来。您通过察看该统计表，可以很清楚的知道哪个监测器在什么时间发生过什么类型的报警。图4.31 统计表以E-mail方式发送报告您可以设定把生成的报告自动发送到指定邮箱中，在E-mail地址栏中录入接收报告的E-mail地址，当报告产生，则所设定的邮箱就会接收到新产生的报告。显示监测器详细参数每个监测器监测指标（参数）可能不止一个，例如disk监测主要参数为“disk使用率”，但是全部参数中即包括了“disk使用率”也包括了“disk的剩余率”。如果您在报告设置中构选上了“显示监测器详细信息”则报告中包括了每个监测器的全部监测参数指标，如果您在报告设置中没有构选“显示监测器详细信息”则报告中只列出每个监测器的主要参数指标。禁止报告如果您需要临时禁止报告的生成，则钩选上“禁止报告”，那么报告就会被禁止，如果您需要恢复报告定期生成的功能，只要取消“禁止报告”钩选即可。报告生成时间选择此项后，报告将在指定的时间生成报告，此项只适用于日报。任务计划统计报告可以把指定时间段和具体时间点的监测信息统计出来，任务计划的选择就是对一定时间段内的监测数据的统计。2 生成报告以上所有信息填写完成后，点击【保存】按钮，则生成新的报告，新生成的报告会列在标题列表中。要查看该报告，需点击该标题，系统默认进入最新报告页面，最近报告即全部报告，所有报告的生成方式有两种，一种是根据系统时间周期定期生成的报告，另外一种是手工立即生成的报告。列表中的每个报告都有对每个监测器数据的平均值和最大值的统计，如果您想查看具体每个报告的详细信息，点击报告时间段链接即可。新添加的报告没有数据，如果您想立即生成报告，您需要选择【生成报告】选项，之后出现报告设置页面，见下图：图4.32 生成报告页面您可以设置所要显示报告的时间范围，还可以设置邮箱来接收报告，设定完成后点击【生成报告】按钮，即生成一个报告，如果选择并设定了邮箱，则在所设定的邮箱内即可立即接收到刚刚生成的报告。图4.33 报告生成的报告，可以点击【打印报告】对报告进行打印。3 编辑报告 报告添加完成后，如果您想编辑报告，只要点击相应报告的按钮，即可实现编辑功能。4 删除报告删除报告有多种情况：1 整个报告都删除，选择要删除的报告，点击按钮，删除实现。 2 删除报告列表中的单个报告，单击删除标志即可 3 删除报告列表中的多个报告，选中多个报告，单击日期后方的删除报告即可删除，见下图：图4.34 生成的报告4.8.2 趋势报告通过查看趋势报告用户可以查看当前监测器的信息和报告图，打开趋势报告，见下图页面。图4.35 趋势报告上图趋势报告左侧树形目录是已添加的分组、设备以及设备下的监测器，目录设备下的监测器和选择设备后页面右方显示的监测器是一致的。页面右方是系统分别对分组、设备、监测器进行简单的统计，点击左方0分组后，在页面右方会列出该分组下的设备以及对设备运行情况的简单描述，点击设备名称则打开设备信息页面；点击左方设备后，在页面右方会列出该设备下所有监测器以及对监测器运行情况的简单描述，点击监测器名称则打开该监测器的详细报告页面。我们来看一下在选择监测名称链接时候产生的报表效果。见下图报表图。图4.36 点击监测名称链接后的报表图4.8.3 TopN报告设定TopN报告设定的作用是方便用户查看一定时间范围内某一监测器的某项监测指标按平均值排列的统计情况，选择降序则列出前N位的数据，选择升序则列出后N位的数据，SiteView ECC默认排序方式为降序。选择主页面左侧导航功能中的TopN报告设定，弹出如图所示的页面：图4.37 TopN报告列表1 添加TopN报告设定单击页面中的【增加TopN报告】按钮，弹出添加TopN报告的对话框，见下图：图