旅游咨询服务中心.ppt

旅游咨询服务中心 项目介绍1 名称 旅游咨询服务中心2 创业背景 同学们喜爱旅游旅游地路线不熟悉 交通拥堵住宿条件差且价格昂贵门票 车票难求旅游咨询服务的空白 项目简介把旅游咨询和旅游服务相结合 把丰富的旅游信息及旅游资源相结合 最大限度的满足客户的旅游需求 为客户提供丰富的旅游信息和便捷的旅行方式 服务内容 1 咨询业务为广大师生提供旅游咨询服务 把丰富的旅游信息和热情的服务相结合 最大限度的满足客户需求 同时可为客户提供符合自己意愿的旅游路线和旅游方式 让顾客的旅途更快乐更便捷 2 服务业务 代理酒店 旅馆 代理旅行社部分相关务 代理飞机 火车 旅游专线车服务 代售景点门票 旅游纪念品代销以及地区土特产品代销等业务 可行性分析 巨大的市场蛋糕高额的利润便捷的收益途径行业变化小 低风险不存在产品积压和库存成本投资规模较小 2 竞争可行性分析 1 市场的可行性分析 诱人的发展空间忠诚的顾客群 消费者分析 许多同学喜欢在课余时间前往周边各地区参加旅游活动 但是又面临着对旅游地不熟悉 以及交通拥挤 住宿价格贵且条件差 门票车票难求等各个方面的问题 未能充分享受到旅游资源带来的美好的感觉 大学生旅游的次数 每年 大学生旅游的消费状况 营销组合策略 1 收集大量旅游景点信息 充实我们的信息资源库 为广大客户提供最新的旅游咨询和旅行线路 方便广大游客进行对比与选择 和各大旅行社取得联系 通过交涉达成共识 建立合作关系 签订代理合同 建立长期稳定的旅游合作系统 2 提供有关旅游咨询服务公司及其产品的信息 通过广告宣传等方式 传递给目标客户 促使他们了解并信赖我们的服务 引导他们深入旅游咨询 达到扩大销售的目的 3 以达到最大程度顾客满意为目标 4 发展会员业务 同时为了稳定客户群体 提高顾客的忠诚度 为广大会员提供更为优先的咨询服务 我们实行会员制度 以及优先的车票 门票代理业务 并且为会员朋友安排定期结伴旅游活动 为其提供VIP服务 这样既能巩固老客户 又能吸引潜在客户 5 不用担心在工作之时太耽误太多的学习 由于旅游活动大多是在长短假期之时进行 我们的工作时间将主要集中在假期到来时 那时候我们本身也闲了下来 所以不用担心在工作之时太耽误太多的学习 机构设置1 管理机构 副总经理 营销部 业务部 财务部 总经理 2 管理机构具体分工总经理 负责全面工作副总经理 负责日常管理业务营销经理 负责宣传及收集市场信息业务经理 负责联络相关旅行社财务经理 负责日常财务管理及核算工作 财务分析 成本概算 初期处于起步阶段 资金投入量大 初期的费用主要用于租房子 宣传费用以及与旅行机构沟通方面的费用 发展计划 1 前期 立足本校 以此为基地开拓前期市场 计划一年左右 积累经验和拓展资本 为后期的发展业务打下基础 2 中期 结合高校的特点邀请其他高校加盟形成初步的规模效应 建立网点 覆盖周围各高校 为其他学校学生提供服务 使业务进一步扩大 此项工作预计在两年左右完成 3 后期 逐步转向为社会人群服务 建立起稳定的管理机构以及更有效的人员分工 并以此开拓更为广阔的市场业务 将旅游咨询服务发展成为张有一定市场份额的旅游公司 在行业间形成品牌效应 经营理念 成功不仅仅需要智慧 更需要汗水 我们团体会以优质的服务和谦虚的态度满足广