项目实施经验总结核心九点.doc

项目实施经验总结核心九点 -崔德高孙子兵法说：善守者藏于九地之下，善攻者动于九天之上，故能自保而全胜也。个人观点，做项目和行军打仗一样，有异曲同工之意！行军打仗，战场瞬息万变，所有的对象一切都是机动的，所有风险也都是未知以及无限放大；但工程项目本身的物理特性自项目设计完成也就形成了，后期不会再有大的变动，真正管理者需要关注及把控的，是项目周边的物理环境以及各项目参与方的空间环境、人文环境、市场环境等等，换言之，较之行军作战，应该是更加容易一些的。在这其中，“善守”，应该是经营更需要考虑的，这个项目实施之后的经营是否有风险？是否可以带来公司预期的运营收益？如果答案肯定，经营需要指令项目实施，全力以赴“善攻”；答案如果否定，则需要“善守”而自保，只有先行自保方可有将来全胜的可能！能攻能守，收放自如，方能立于不败之地！实际上，在项目的建设期大部分是属于“善攻”，接到公司指令后，协调资源、解决矛盾、推进项目前行直至建设期完成，属于公司经营战略的头阵攻坚战！我的前面十年工作全部浸淫在建设期中，通过这些经验总结了九条实施准则，并在后期的项目中进行了验证，期望后期工作中继续将之完善，形成简便易行的实践理论，总结如下：1、 兵马未动粮草先行项目启动伊始，先将后勤保障工作完成，项目相关核心人员衣食住行无后顾之忧，方能在后期工作中忘我投入、全力以赴！另一方面，根据合同性质及具体内容，部分风险性较高的人员（比如周期性较短但难以获取的支持性专家、技术人员）、机械设备、材料等，也需要提前考虑落实到位，避免实施中成为阻碍，限制关键线路工作。这方面的风险，尤其会凸显在Turnkey项目中，需要重点关注！2、 工欲善其事，必先利其器孙子曰：将者，智、信、仁、勇、严也。将听吾计，用之必胜，留之；将不听吾计，用之必败，去之。根据项目性质、规模、周期、风险、环境等，提前合理配置项目核心成员，成立完整项目部！核心有三，一、规划项目部必须合理，人员岗位配置必须完善，根据项目需求设置岗位职责，再根据分配的岗位职责进行人员招募，招募时除了锁定合适人员之外，需要将更多满足条件的相关人员放入公司资源池作为应急备用，避免项目实施中人员流动而发生的岗位真空！二、人员招募原则，宁愿花双倍薪水招一名可以全情投入的专业人员，也不愿意花一半的薪水去招一名普通的专业人员。责任心尤其重要，这是最核心、最基本的要求！三、沟通原则、沟通渠道、沟通方法。项目人员到位后，最好有项目前期的时间进行团队磨合，制定各种工作流程、制度、规则，项目人员各自进入角色，相当于军事演习一样，前期磨合的好，正式进入项目后，工作即可事半功倍，这点在超大型项目中尤为明显！通过磨合，将团队打造成可打硬仗的团队，是为利其器。3、 知己知彼百战百胜知己知彼，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼不知己，每战必败。项目实施中，各项目参与成员，可以使用头脑风暴的方法，将所有项目相关信息共享，信息收集越多，领导层的决策越准。这里所讲的“知己知彼“包括但不限于：项目合同本身的责、权、利，实施的内容是什么，要求是什么、风险是什么；项目实施的周边环境如何，市场材料供应怎样，政府、居民的配合度如何，政府政策环境又是怎样；天气环境怎样，地理环境怎样；项目各参与方的实力如何、配合度、友好度怎样？等等将以上各类信息收集整理，进行SWOT分析，分解出哪些对我们有利、哪些对我们不利、哪些又是机会、哪些又是风险威胁，提前进行各项预案进行应对，后期工作中才能有条不紊、忙而不乱。天时、地利、人和全部具备，想败都难！ 4、 一日之计在于晨，项目之计在于计划善用兵者，修道而保法，故能为胜败之政。一份切合实际的、完善的计划，对一个项目的成败有着举足轻重的作用！这里的计划包含了施工进度计划、配套的施工组织设计方案，人员、机械、材料、设备的资源计划、资金使用计划、各个部门互相配合的工作流程，各种应急预案等等，进度计划中又包含了项目整体计划、重要里程碑节点计划、年度计划、季度计划、月度计划、周计划，乃至日计划，根据项目需求，计划越是详尽，实施起来越是上下通畅。这里面需要使用到6个基本项目管理工具，首先通过SWOT分析，进行WBS分解，制定初略计划，再根据SMART原则及5W2H原理进行细化，通过时间管理来分清重要与紧急事项，在具体实施及执行中，运用PDCA动态控制进行动态管理。必须进行动态管理，方能满足项目不同时期的不同状态！5、 凡事最怕认真二字强调项目实施中，项目所有成员必须认真对待工作，有始有终，以目标为导向，结果论英雄。这也是我为什么在第2条中特别强调责任心尤其重要，这是最核心、最基本的要求。责任心强的人，做事最为认真，给他目标、资源及问题的解决办法和上升途径即可！ 本条中领导者必须明白二八原则（帕累托定理），大部分的情况下，20%的执行可以完成80%的工作，其余80%的努力只能完成20%的工作，可以据此安排员工的“认真”和“侧重”。6、 强调军令如山，项目指令亦然将受命于君，兵又受命于将。公司对于项目负责人的指令不容置疑，相对的，项目负责人对于项目指令承担相应的责任，项目成员对于他的指令必须无条件、强有力的执行！将令畅通，指哪打哪，怎会有做不好的项目的道理？ 这里涉及到一个管理模式的问题，常规模式有矩阵式管理和线性管理，个人认为在重点项目中，线性管理会占有一定的优势，当然，这个要根据具体项目环境来确定。但有一点不变，就是项目各成员，对于上级的指令必须无条件服从，并且全力以赴去执行，强调执行力，这是项目实施效率的根本所在！ 7、 闻道有先后，术业有专攻军战中，分有始计、作战、谋攻、军形、兵势、虚实、军争、九变、行军、地形及九地。项目中，可以将各类出现的问题大分类为经营类问题、技术类问题、管理类问题，各类问题指定责任人，责任时间、解决办法、资源获取途径等，有的放矢，各攻自己的专长领域，相信能够进入项目组的人员均是验证过的好手，那么，明确了的问题解决起来也就相对容易了！8、 近无所虑，必有远忧当项目的安全、质量、进度、成本按部就班执行实施的时候，除了监控，我们必须同步分出一部分精力来考虑风险的问题！除了项目本身的动态风险外，我们在现场实施的根本目的是，满足合同要求！这点是不变的主题，一定要保证清醒的认识。国外项目中，对于合同中各项条款的执行，有着执着的要求，不能有丝毫的马虎，否则将面临违约的风险！这里面，一是进度要求的风险，二是质量要求的风险，三是客户要求额外增加工作量的风险。质量管理中，我们要坚决杜绝质量镀金，除非这项对于后期的运营或者新项目的获取有着利害关系，最适当的要求是，满足合同条款中具体的质量要求即可；当客户要求增加额外工作量或者任何涉及造价变更时，最根本原则，留下证据，便于以后回款及造价结算调整。总之，项目中各类风险都必须明确寻找出来，头脑风暴法是个很好的工具，一一罗列，一一解决预案，可使项目立于不败之地。9、 百年大计教育为本一个完整的项目除了交付完成、回款完成外，还包括项目经验总结、团队培养两大块。项目完成后，除了完整的项目资料公司需要存档之外，所有项目核心人员还必须进行项目经验总结，将自己在项目中的实施思路、执行情况、遇到的问题、如何去解决的、下次实施类似项目时会用何种方法等，进行文字详细总结，由项目经理审核无误后，交由公司档案室存档，待公司日后再有类似项目时，可取出来给新任项目成员参阅，前车之鉴，后事之师，日积月累，这是公司出钱也无法买来的经验财富！同时，也可以成为将来公司各种理论研究的不二素材。以上，我没有侧重于安全、质量、进度、成本的专项分析，而是从项目经理具体去执行的方法去关注，这里面也有部分涉及到了后期运营的想法，个人观点，不仅仅要从实施的角度去安排项目工作，还要兼顾考虑到公司对项目的整体期望和目标，然后才能安排有道，明分轻重！另外，我从不主张偷工减料去减少成本扩大利润，我主张、也擅长从增加实施效率，提前工期，严格控制不必要的成本流失以及二次经营这几个方面去追寻利润