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公关 危 机 管理 07级公关专业 2010年 3月 教材与学习辅助材料 糟糕事情处理实例与技巧 ，中国经济出版社 挽救败局 ，经济日报出版社 解难真决 ，中信出版社 企业危机管理 ，朱延智，中国纺织出版社， 危机！防范与对策 ，伊恩 L米特若夫，电子工业出版社 危机管理 当最坏的情况发生时 ，鲍勇剑，复旦大学出版社 危机管理 罗伯特 希斯博士 危机公关 中国危机公关典型案例回放与点评 游昌乔，北大出版社 中国危机公关网、新闻网 关于课程学习 我们的目标： 培养危机意识 掌握危机管理一般程序 探索公关危机处理有效方法 能够成功实战 要求： 关心时事、主动搜集资料、 积极讨论、案例点评与质疑、模拟答辩 难忘 2008 大雪封路，火车出轨，矿难不断，禽流感肆虐。地震悄然， 天上导弹不断，南方冻雨泛滥，青藏达赖乱窜，台湾想要单干， 股市一片混乱，房价涨价不断 ,地方政府蛮干 , 奥运受阻难堪， 明星艳照出乱，名人捐款恶判，心烦！
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