质量保证协议.doc

质量保证协议 编号/版本号 甲 方：（需方）：乙 方：（供方） 甲乙双方根据中华人民共和国合同法、产品质量法及有关规定，本着“质量第一、互惠互利，共同发展”的原则，为确保产品质量的稳定和不断提高，经双方友好协商签订本供货质量技术协议，并共同遵守。具体内容如下： 1、质量要求 1.1乙方所供货产品质量要求需按甲方最新颁布的企业技术标准(包括图纸)、验收标准、检验作业指导书等要求执行，以上包含了产品主要性能指标、试验方法、检验规则、标志、包装、运输、贮存、标准要求等内容。甲方未制定以上标准或未提出有关要求时，乙方按相关最新颁布的国家标准、行业标准执行。甲方验收乙方产品时，以上述标准为依据。1.2乙方必须接受甲方有关产品的技术标准、采购要求、订单、采购计划、供货合同等，如果不能接受时，乙方生产前用书面形式向甲方报告协商。1.3PCN要求【产品变更通知（包含产品的所有更改）】： 本协议所定义的更改，包含采购件及其相应数据，资料的更改；包含但不只限于以下涉及内容： A.停产:原型号停产的物料升级。 B.功能更改:物料功能升级；物料更正缺陷。 C.性能更改:物料光学性能，电气性能，机械性能，热性能更改；物料的装配工艺更改；物料品质或可靠性变化或更改。 D.外观更改:物料外观（包含外形，尺寸及公差，颜色，标识，表面材料或处理等项目）更改；物料生产商标识更改. E.工艺更改:主要原材料供应商更改；主要原材料，生产设备，生产工艺更改；生产线转移或更改。 F.其它更改:相关型号更改；相关数据手册，用户手册，应用建议，设计指导等资料的增加，修订，升级，更正或更新；以及可能影响产品功能，性能及应用的其它变化。 乙方所供物料产品PCN必须以双方认可的正式通知形式（纸面或电子文件）通知甲方SQE，并提供相关资料。物料更改通过甲方的相关验证，并由甲方SQE向相关乙方发放PCN通知确认书后，乙方可供应更改后的物料。如未依此办法执行，所造成甲方所有的内外部一切失效损失，均需由乙方全部承担。其他另外处罚：第一次发生乙方月度考核自动降一级，同时罚款RMB1000元；第二次发生则要求乙方限期整改，同时罚款RMB2000元;第三次发生暂停乙方相关业务，同时罚款RMB5000元。 1.4ROHS要求 1.4.1 对订单有ROHS要求的物料产品，乙方所供之所有物料必须满足欧盟ROHS和中国ROHS最新的规定要求；1.4.2 乙方需定期对所供物料进行ROHS测试，并第年提供一次所供物料的第三方ROHS测试报告，第三方测试机构必须是国家或国际承认的检测机构（如SGS等），所提供的测试报告须完整，清晰。金属料件须对ROHS所要求的四种重金属进行测试，其它料件须对ROHS所要求的六种有害物质进行测试。 1.4.3 供应商所供物料如有PCN发生，需重新提供该料件的ROHS检测报告。 1.4.4 供应商需应甲方之要求，随时提供所供物料ROHS管制清单。 1.5 标识及包装之要求 1.5.1 外包装箱标签具体内容：注明料号，品名，订单号码，生产批号生产日期等主要信息。 1.5.2不同物料不能零散放在一个大包装箱中，每种料件都需要有最小包装且统一包装； 1.5.3包装箱不能有破损，变形，潮湿，无法达到产品保护及运输要求。 1.6 交货时所附检验报告要求 1.6.1乙方应该保证向甲方提供的每批产品都经过严格的检验和质量控制， 每次交货需附带乙方质检部门出具的出厂检验报告； 每年提供一次该产品最新的第三方检测机构的检测报告。 出货文件及检验报告需用信封或PE袋装好放于同批出货的第一箱中。 1.6.2检验报告内容需清晰,完整,其内容需包含物料料号,生产批号,有ROHS要求的必须注明ROHS质量状况。 甲方图纸或规格书中所要求之重要尺寸或参数的测试数据.具体内容可与甲方SQE协商订定. 2.产品验收与质量责任约定 2.1甲方对乙方提供的产品质量验收，采用全检或抽样检验两种方法，其验收准则按甲方相应物料产品检验规范要求执行； 2.2因乙方来料质量问题所造成的甲方一切内外部失效损失,需由乙方全部承担,具体执行方式由采购同乙方协商确认后执行,甲方对乙方所供的物料出现质量问题的所造成的失效损失的移转规定如下: 2.2.1 IQC来料检验不良 2.2.1.1 批退 乙方交付的产品在甲方IQC处批退时,乙方需承担甲方进行来料检验时所产生的所有费用(包括收料,检验费用等)，当月第一次发生批退罚款RMB500元，第二次发生批退罚款RMB1000元，如当月同样质量问题再次重复发生，罚款为RMB2000元。2.2.1.2让步接收 乙方交付的产品不符合甲方图纸,规格书或订单合约约定的质量要求,甲方有权决定是否让步使用,对于甲方存在质量风险的，采取降级扣款处理方式。扣款标准为不少于此批货款的5%计算，但最低标准为RMB100元。 2.2.2筛选/返工 因来料质量问题,需由甲方进行筛选/返工时，甲方核算其工时费用，由乙方承担。2.2.3生产过程中发现不良 2.2.3.1生产备料中尚未进行组装,所发生的来料批退,每次对乙方处罚RMB500元。 2.2.3.2已进行生产,乙方需支付因此而造成甲方的误工费,人工费,重工费，以及因此造成的其它物料损坏的失效损失，并对乙方每次处以RMB1000元罚款。 2.2.4 客户端发现不良 2.2.4.1因乙方来料在客户端发生质量问题，乙方需支付与此有关的所有处理费用，承担造成甲方的一切损失； 2.2.4.2因乙方来料在客户端发生质量问题，情节一般,未造成严重影响的, 对乙方每次处以RMB1000元罚款；如情节严重或批量性质量缺陷，对乙方每次处以RMB5000元罚款； 2.2.5乙方所提供产品物料不符合欧盟ROHS和中国ROHS之规定,由此所造成甲方的一切损失,需由乙方全部负责赔偿. 2.2.6 由于乙方违约导致甲方利益受到损害或可能受到损害时，甲方有权取消乙方的供应商资格，终止供货承诺和取消未执行完的订单和份额，且不承担任何责任。同时，乙方还应赔偿甲方相应的经济损失。 3.质量保证要求 3.1乙方应按甲方的要求，并参照ISO9000系列标准建立并保持文件化的质量管理体系，不断提高质量保证能力. 3.2甲方在需要时确认乙方提供的产品在制造过程中的质量保证体系及质量保证的实施状况时，征得乙方同意后可进入乙方进行质保体系审核。 3.3如果乙方将甲方所需的产品全部或部分委托给第三方制造时，甲方有权提出进入第三方调查其质量保证能力，乙方应予积极协助. 3.4甲乙双方测试仪表和量具应经有资格的计量单位校准合格，双方仪表测试方法必须科学、合理、符合国家行业标准的规定要求。 3.5乙方所供物料产品保质期限最少为三年。 3.6甲方有权将乙方送检产品在未使用之前随机抽样，委托专职检测单位或质量监督检验机构进行检验。如检验结果合格，则由甲方承担检测费用（年供货货款总额超过50万人民币的，则由乙方承担所有检测费用）；如检验结果不合格，则乙方必须承担所有检测费用，并且另外进行处罚，处罚标准为不少于此批货款的10%计算，但最低标准为RMB1000元； 3.7乙方应在其公司内部建立完善的产品标识和可追溯系统，以便在产品出现质量问题时进行隔离、追溯、纠正和召回。 3.8 若乙方为代理商,甲方有权对乙方提供产品进行随机抽样，若发现有非指定品牌或假冒品牌，则按不少于当年年度货款总额的10%进行处罚，同时取消代理商的供货资格。 4.争议的处理 4.1针对在本承诺执行过程中产生的或可能产生的所有纠纷，甲乙双方愿意本着长期合作，共同发展的目的，通过充分沟通、友好协商，力求妥善解决问题，建立并巩固双方互相信任的合作伙伴关系。 4.2如乙方对甲方的质量判定有异议，应在48小时内书面向甲方提出，否则视为默认接受； 4.3若协商不成，由乙方向甲乙双方认可的第三方质量检测机构申请仲裁，按照仲裁结果执行； 4.4若仍不能解决的，提请甲方所在地人民法院裁决。 5.协议有效期、变更、终止 5.1本协议一式两份，双方各执一份，从签字盖章之日起生效，每份具有同等法律效力； 5.2在协议有效期内，当一方提出终止本承诺时，必须提前30天书面通知对方，并经双方协商处理； 5.3协议有效期外，甲方仍保留按照相关法律法规追究乙方质量责任的权利； 5.4当一方严重违约，或者面临破产，或