农民工管理.doc

如何做好农民工的管理 近几年来，每个现场管理的人都在感叹：工人不好管了！现在的工人和过去的工人不一样了！没了过去的质朴老实，没了过去的技术过硬，没了过去的任劳任怨，工具一扔就要钱. 农民工确实比过去发生了翻天覆地的变化，是因为大的社会环境及行业特点改变了他们，我认为主要是以下几个原因：首先市场的需求，由于国家基础设施的大力发展及前几年房产市场的火爆，工人的需求从原来的卖方进入了买方市场。真正技术过硬的工人缺口很大，有一技之长的工人，工资虽然一涨再涨，但仍然供不应求。其次社会的大环境的改变，中国整个国家快速发展，老百姓文化素质极大的得到提高，工人的维权意识在增强，见识也在扩大，建筑行业原来一些落后的粗暴的管理不再被接受。同时工人自身文化仍然受限，小农意识强，外来文化好的不好的都在接收，原来吃苦耐劳，诚实守信，敢拼敢干的一些优点却再鲜有所见。 而施工现场的管理主要是对人的因素的管理，工人变了，我们施工现场的管理怎么办，我认为一个字：变！ 在过去的施工现场，我被人骂过，也骂过人，甚至伸过手，印象里，不能骂人的施工管理就是无能的表现。但是现在不一样了，不要再说管了几十年的工人之类的语言，工程管理永远要的是结果，永远需要的是把工程顺利的运行。方法和手段不是说老一辈传下来的管理就是灵丹妙药！ 近几年我在对几个工程的近孚于痛苦的管理过程中，对民工的管理有一定的心得和大家一起分享： 项目部对民工班组的管理上，必须改变原来的以包代管模式，过去的有的项目管理得比较认真的是先交底，在施工过程中跑马观花的溜达几圈，发现哪里有问题再来纠错。有部分管理得不认真的甚至是工人随便做，发现出了问题就强制工人返工。这样的管理势必会有很多漏洞。如果对现在的工人还是这样管理，必然会制造很多矛盾。过程管理在现阶段的管理中必须认真耐心细致，而且是现在对工人管理的重点。所有的现场管理者必须切实深入施工现场管理，对其进行指导帮助，基本上要做到只要有工人操作，现场就必须有管理人员随时巡回监控检查，将所有的问题控制在过程中。甚至每个工长对所管理的区域的工人的素质做到心中有数，哪些工人属于技术骨干，哪些工人属于不合格工人，及时和班组长沟通。同时尽量和工人打成一片，人是感情动物，一旦建立一定的感情，管理会达到事半功倍的效果。同时每个分项分部施工首先做好样板，施工过程中严格按照样板要求执行，将工程质量控制在不返工或小部分返工，尽量减小矛盾的发生。在安全的管理上，一定要做到精心管理，一旦发现有安全隐患，要做到万无一失。对工人工资支付方面，过去那样能拖欠多久是多久的日子已经过去了。工人进场一定要做好登记，并真正落实每天的班前早会活动，做好实在的考勤签字，该活动内容的执行必须在劳务班组进场前以合同方式严格要求，在施工过程切实组织实施，避免以后的劳务费用纠纷。发放工资时严格按照考勤登记及按照有关规定发放到工人手中。许多工程认为和劳务已经签了合同，什么不管，无考勤表，无工资签字发放纪录，工程款直接打入劳务承包人手中，劳务承包人一旦不按实发放到劳务工人手中必然给项目的管理带来麻烦，对工人工资的监控必须是在全过程的积累中。同时工资发放时间尽量及时，如果有特殊原因，项目相关负责人一定要亲自说明原因且不能一拖再拖。同时项目部对工人在经济方面，必须做到说话算话，千万不能有欺骗行为。项目管理基本都是采取的劳务承包制，工头及班组长也在经历工人变化这个痛苦的过程，项目上必须以指导，帮扶的态度引导其正常生产。项目管理班子必须改变观念，尽量保持工人班组的稳定性，真正创造出产值的还是工人。同时对劳务承包人可以适当拿出一定的奖惩措施，如质量安全的达标，进度的要求，原材料的节约，周材的合理使用等以激励班组管理的积极性。项目部不能过于依赖劳务班组的管理能力，必须要有计划性，而且该计划能让工人真正明白生产的目标。 建议给民工好的生活环境，一定的娱乐设施，美味可口又廉价的饭菜等。同时定期可以举办一定的活动，如技术比武，质量评比，安全之星等，激发出工人最大的活力和创造力。提倡“以传带帮”，并给与响应人的物质奖励，让传统的师徒关系带动生产。工人虽然流动性大，但是无论是为了本项目还是为了行业，对工人的培训教育仍然是任重道远的事情。2009年至2011年期间，我在美国雪佛莱开发的川东北气田项目从事项目管理工作，雪佛莱作为承包商对施工现场在HES（及环境、健康、安全）方面的要求基本到了苛刻的地步。但是对工人的培训教育方面我认为是值得借鉴的。工人进场前必须由专门的专业培训师做两天的入场培训并发放证书才可以入场；然后每天早会必须由专业HES经理讲授当天工作注意事项，并要求所有到会人员签字，没签字人员不允许上岗；每个危险工作开工前必须由专业的工程师交底；每个月必须做一次安全培训，还有现场不定期的培训等，而这些繁杂的培训并没让工人不耐烦，培训过程中没有一个工人打瞌睡，工人对每一次培训都很有兴趣。面对工人这一特殊的群体，如果还是过去那样的培训，老师在上面填鸭式的讲，工人下面听，可能工人听一次就跑了。雪佛莱公司的培训方式是，无固定的培训场所，哪里都可以，工人可以坐可以站。同时形式多样。比如PPT里大量的事故案例让工人感觉是那样的触目惊心；露天电影讲述故事；带领工人做游戏；甚至于搬来大批的礼物来施工现场的休息棚做有奖问答等活动。培训师的能力也是非常强的，幽默风趣蛊惑人心，培训师主要内容是和工人的互动，甚至一场培训工人的语言远超过培训师。这样培训的效果是很好的，基本上工人比一般现场工人的主动性高很多，甚至会在安全方面对项目部提出要求。同时对于在工程上技术能