发挥骨干作用,争当优秀主管.doc

发挥骨干作用，争当优秀主管主管是企业的骨干，承担着承上启下的重任。如果工作做得好，就能有力的保障、促进企业的正常运营和稳健发展，自己也会得到上司的赞赏和下属的尊重。如果工作没做好，就会给企业的正常运营带来阻力，自己也会在上司和下属间受“夹板气“。那么作为一名主管如何做好自我管理，不断提升职业素质，切实承担起承上启下的重任，成为支撑企业发展的栋梁之才，应做好以下几点：1、明确职责，作为中层管理人员工作职责涉及范围广，主要有以下六个方面：1对职能部门或工作团队承担责任带领下属有效地履行部门、团队职责；建立和优化本部门、团队的工作管理规范、流程和标准，保障和提升部门与团队的工作质量与效率；营造和保持良好的团队氛围，避免协作受到个人情绪的影响；协调下属之间的关系，及时处理冲突，减少矛盾和内耗；有效整合下属的力量，及时完成部门、团队的任务；及时有效的反省和检讨工作，不断提升部门、团队的工作水平和工作能力；合理安排工作任务，公平公正的为下属提供机会和分担压力；及时与上司及其他部门、团队沟通，保障上司和其他部门、团队对本部门或团队的了解、信任、重视与支持。2对下属承担责任关注下属的愿望、困难和需求，让下属感受到企业对他的价值；及时与下属沟通，让下属明白企业的经营战略、企业文化、部门职能、岗位职责、工作流程、质量标准等重要信息；清晰明确地向下属下达工作指令，是下属的工作有章可循；为下属提供工作所需的足够资源，保障下属的正常需要；及时有效的表扬与激励下属，保护下属的工作热情，激励下属积极努力；及时有效地批评和指导下属，使下属避免犯重大错误和重复犯错；认真监察和督促下属的工作，有效制约下属的违规行为；认真听取下属的意见和建议，并及时答复和反馈；督促和帮助下属提高素质技能，使下属的工作质量和效率更高，并帮助下属成为正直、诚实、积极、友善的优秀社会成员；完善自身，获得下属的尊重、信任、服从和追随。3 对上司承担责任准确领悟、有效执行上司下达的工作指令，使上司的决策得以实施；及时向上司通报工作信息，保障上司的需要；认真明确地提出对工作的意见和建议，帮助上司提高工作质量；当上司需要的时候，努力为上司分担工作压力与困难；给上司信任你、重视你的理由。4 对企业利益承担责任个人和本部门的工作重心与企业的工作重心相匹配；合理调动自己控制的多种资源，保障企业实现目标的需要；有效执行企业决策，落实企业决策，落实企业的工作项目、计划和方案；执行企业的制度、规范、流程、标准、决策、指令，保障企业整体运转流畅；参与促进企业管理体系的建设和优化，提高企业的管理质量，防范危机事件的发生；把企业的经营战略落实到具体的工作中，不偏离战略目标，保障和促进其顺利实现；把企业文化落实到具体的言行中，促进优秀企业文化的培育和形成。2、管理好下属作为企业的中层管理人员，日常工作中主要面对的人就是自己的下属。管理好下属，带领他们高质量、高效率地执行部门职能，既是中层管理人员的主要工作职责，也是承上启下的主要内容。一个中层管理人员的价值并不单纯取决于他自己做了什么，更取决于他们管理的团队，也就是他的下属做了什么，因此，怎样管理好下属，是中层管理人员首先应该关注的问题。1基本原则 认真规范，不得放纵和迁就；围绕职责运用权力，不得发泄喜好和虚荣；尊重人格，督促进步，制约违规；公平公正，关注个性；不轻视，不傲慢，尊重下属；职责、质量重于私情人情，不因友情放松要求。2基本要素岗位说明，绩效管理，执行决策，建设团队，促进协作，公平公正，因人而异，减少冲突，传播文化，落实战略。3工作事项合理地分配工作任务；清晰明确的下达工作指令，如工作内容、目标、质量要求、时间、地点、人员、责任、策略、资源等因素及原则底线；提供必要的工作资源和帮助；有效地监督和督促；合理考核与评估；保护健康与热情；对下属工作任务重、压力大的，自己应多说、多协调、多做、多留意。4 关心、帮助和指导下属真诚地关心下属，促进下属进步，提高职业素质和技能；坚持以人为本，保护优点，满足正当需求。3、管理好上司对上司的管理，就是对上司的关注、认识、理解、支持、配合、协助和督促。目的是帮助上司更好地工作，同时赢得上司对你工作更多的关注支持和帮助。1管理职责清晰准确地领悟上司下达的工作指令，并及时执行和完成；及时向上司通报工作信息，保障上司的工作需求；关注上司的困难和需求，支持配合上司的工作；及时向上司汇报管理决定和工作计划；主动向上司申请任务，为上司分担工作压力；对上司的表扬和批评作出积极反应；对上司的不足给予及时、认真明确地提醒和建议；主动与上司沟通，赢得上司的关注和支持。2管理原则尊重权利，接受审查；服从安排，不消极对抗；执行命令，不折不扣；主动沟通，不被动等待；坦诚相待，不隐瞒事实；勇敢建议，不畏惧权；理解困难，不强人所难；保持耐心，不急不躁；支持上司，调整自己；激励成绩，感谢帮助。3服从与配合不越权行事；配合监控、考核和评估；关注近期工作；维护权威；理智对待激励与处罚。4、搞好协作树立全局意识和服务意识；平等友好地对待同事；认真组织职能和相互关系；做好服务配合；认真履行监督职责；理智面对职能监督；职权交流与沟通；处理好职能机构之间的矛盾。5、管理好自己管理自己就是对自己的职业素质、工作时间和精力、工作行为模式和风格与自己能控制的因素进行管理，使自己能够有效地履行岗位职责，有力地承担起承上启下的责任，保证和促进企业的发展。1管理职责准确而清醒地认识自己的优点、特长、缺点和不足；控制自己，调整心态，正确定位，适应环境；工作积极有效；以企业理念精神为标准来指导自己的行为；虚心听取他人的意见，改进自身不良行为；自我加压，不断进取；合理安排时间和精力，提高工作效率；树立榜样，扩大影响，提高领导力和人格魅力；使上司放心，合作共事。2管理原则把自己当成一个普通的人，为自己负责，为社会负责；素质职业化，积极主动，理智冷静，认真细致，坦诚虚心，坚持不懈，坚忍不拔。3管理好权力把权力用到该用的地方；激励督促工作与进步，限制制约消极违规；不要成为权力的牺牲品，要驾驭权力，不被权力所驾驭。4管理好责任以职业身份进入工作状态，勇敢地承担其上司该承担的责任；不要为下属的错误提供保护伞，不要消极地面对企业的缺陷和不足。5管理好技能谦虚清醒、积极进取；做好选择和计划，不要遗漏重要的工作事项；抓紧点滴时间，注重实践，学以致用；抵挡诱惑，解放自己。6管理好言行一言一行要符合企业的核心利益，符合社会文