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文档简介

卷号：9008（A卷） 开放教育 工商管理专业 管理学基础 补修 试题 2003年1月 一、 单项选择（共10分，每题2分）1、组织是管理的基本职能之一，从其定义中可以看出，它由 （ ）三个基本要素构成。A、目标、原则和结构B、目标、部门和效率C、目标、部门和关系2、经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，这就是（ ）。A、 策略 B、 目标 C、政策3、美国对企业70个目标管理计划的实施情况进行调查，得出结论：如果高层管理者对目标管理高度重视，并亲身参与目标管理的实施过程，其生产率的平均改进程度可达到（ ）。A、6%B、56%C、66%4、该项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循且有大量不确定因素，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是（ ）。A、风险型决策B、不确定型决策C、非程序化决策5、人们除了生存需要外，还有安全的需要、寻求关心的需要、建立友谊的需要等社会需要，所以产生了（ ）。A、非正式组织B、非正式沟通C、正式沟通二、 判断正误（共10分，每2分）1、现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。 （ ）2、运用特尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说特尔菲法属定量决策。（ ）3、企业组织中，一些有共同情感和共同兴趣爱好的人组成的小团体被称作协作组织。（ ）4、在执行过程中，没有变动余地或者变动余地很小的预算就是弹性预算。（ ）5、两个企业为争夺同一个市场而在价格、技术等方面发生的冲突，属于竞争。（ ）三、 名词解释（共15分，每题3分）1、决策2、目标管理3、现场控制4、非正式沟通5、行为科学四、 简答题（共36分，每题12分）1、协调组织冲突的对策有哪些？ 2、激励手段和激励方法有哪些？ 3、控制的基本过程是怎样的？ 五、 论述题（20分）决策程序包括哪些步骤？ 六、计算题（9分） 某企业在下年度有甲、乙两种产品方案可供选择，每种方案都面临滞销、一般和畅销三种市场状态，各种状态的概率和损益值如下表所示： 市场状态 概率损益值方案滞销一
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