外汇常见问题解答.doc

C HPC外汇平台。强在服务，赢在信誉。随着国际化步伐的进一步加快，目前国内从事外汇投资的人员越来越多。据不完全统计，中国已经有数十万人员正从事外汇金交易，且这个数据正在飞快递增。由于中国目前存在对外汇金交易平台的监管缺失，随着投资人数增多，外汇交易平台资金诈骗案件屡屡出现，投资者损失惨重。对于投资者如何选择外汇交易平台，使自己充分享受外汇交易的乐趣，为此，HPC外汇平台特别整理了一些外汇常见问题解答，希望可以帮到更多喜欢外汇的朋友。开户常见问题1. 需要多长时间开立一个真实账户？您只需要完成我们网站上注册程序，提交身份证明，即可立即为您开通交易账户。（HPC支持在线开设真实账户，/zh/live/ 您可以打开链接，根据提示填写相关认证信息。）2. 我什么时候可以开始交易？只要您完成注册程序获得交易账号，并向您的账户注资，就可以立即进行交易。3. 需要哪些身份证明文件？您需要上传身份证正面、背面或护照、驾驶证复印件扫描件或照片4. HPC有哪些杠杆可供选择？客户可以更改杠杆吗?如何更改? 我们提供的杠杆倍数有1:100,1:200,1:300,1:400,可以任您挑选.杠杆由客户自己在填写网上开户申请资料时自主选择，没有限制，开户后可以变更杠杆，您只提交申请或在线联系我们即可。资金常见问题1.开立交易账户的最低金额是多少？HPC开设账户的最低最低资金要求为500美元2.我可以通过哪些不同的支付方式向我的账户注资？多长时间到账？HPC支持两种入金方式：第一：银行或邮局汇款，2-3个工作日到账。第二：银联卡在线入金，2-7个小时内到账。3.怎样提款，需要多长时间打入我的交易账户？ 提款方式一：登陆HPC官方网站提款申请表，填写完整发到提款方式二：登录交易办公室，填写提款表单，提交后等待审核。（注意：提款表的填写非常关键，不可以填写错误，一旦填写错误可能导致资金无法到账，此类情况造成的损失有客户本人承担）。到账时间：提交提款申请表成功后，自您的交易账户扣款起的2-3个工作日，资金会以美元的形式到达您的指定银行（您开户时填写的银行账户）4.为什么提款时间那么长？为了确保您的资金安全，以及所有资金能够安全转回给您，在执行取款操作之前需要完成多项安全审查。尽管HPC可以在一个工作日内处理您的取款请求，但您的银行需要2到3天的时间将资金转入您的卡中，这是大多数银行的基本运作方式。5. 各种支付方式会产生哪些费用？请注意HPC不会对您的注资或提款收取任何额外的佣金和手续费，但是您所在银行会收取一定的手续费（出入金中转费用），HPC也会尽最大努力减少您的费用，如在进行银联卡在线入金时，会对您的汇费进行全部报销交易常见问题1.什么时间是交易时间？ 外汇交易时间为每天24个小时，外汇开市时间：美东时间周日下午5时至周五下午5时（美国夏令时段为北京时间周一早5时至周六早5时，非夏令时段为北京时间周一早6时至周六早6时）2.图形上的价格和我交易终端显示价格不一致。为什么？ 图形显示了默认的卖出价。 买盘以买入价开始交易，以卖出价关闭交易。 您必须将卖出价加上点差才是买入价。 因此价格差异是由点差造成的。3.我下的单被强行平仓。为什么？当您的账户损到占用保证金剩余100%的时候，强制平仓。举个很简单的例子，如果你有3000美金，您开仓量是1000美金，如果您开仓后一直跌，跌光了剩余的2000美元以后，还在跌，到了您做交易已经占用1000美金的100%，剩余1000美金的时候强行平仓4.我在我的交易平台上收到交易环境繁忙的信息。是什么意思？ 如果您在上一个任务尚未完成的情况下又给交易平台下达了新的指令，可能会发生这种情况。鼠标多次点击或者过度活跃的情况下，也可能发生这种情况。 可以通过重新启动您的交易平台即可解决这一问题。5.收到重新报价信息。是什么意思？ 如果出现大幅的市场波动，价格会急剧变化。在此情况之下，需要向您提供新的最新市场价。在此情况下，您可以接受新的重新报价或者拒绝新的价格并取消交易的执行。 取得重新报价的另一个可能的原因在于因特网连接缓慢或出现故障，延迟了订单传输；意味着您在交易平台上看到的是以前的价格而非当前市场价格。6.HPC是否支持跟踪止损（Trailing Stops）HPC平台支持跟踪止损功能。您只须在定单上点右键追踪止损即可设置，但应当注意，尽管在您的客户端使用了诸如跟踪止损功能，但交易操作的执行完全应由您承担责任，因为它们直接依赖于您的客户交易终端。7.HPC是否支持智能交易系统（Expert Advisors）？HPC只针对指定的欧洲EA（智能交易软件）提供商提供的EA软件开放EA端口，如果您是自我研发的EA软件，希望应用于HPC的交易软件，那么您需要通过HPC的技术部门的审核来确定是否对您的软件进行端口的开放。 8.我下了一个获利订单，但是却在亏损区间内关闭。为什么？ 您应当注意长仓获利订单应当设置在现行市价之上。 如果您建仓之后出现亏损的情况下设定获利订单，获利就会起到止损的作用，您的头寸会在存在亏损的情况下被关闭（即获利设定在建仓价之下而高于现行市价）。9.余额和我交易平台显示的资产净值有什么差异？ 余额显示您已结头寸损益，而资产净值是对您损益的实时计算，即同时考虑到您的未结头寸和已结头寸。10.我可以取消即时订单请求吗？ 如果您下了即时订单并决定点击取消，并不一定就能取消请求，因为我们的交易服务器也许已经接受了该请求。 您应当考虑到您的平台也会给您提出警告：此窗口的关闭并不一定能保证订单的取消。因为您的订单已经发送到了我们的服务器。11.是否允许炒单、剥头皮，持仓时间有什么限制？不可以，如果您的订单量中三分钟内价位波动小于点差的交易占交易量的50%以上，HPC即视为剥头皮。12.是否有对冲功能? 对冲单子和保证金的关系是什么?对冲交易，即同时进行两笔行情相关、方向相反、数量相当、盈亏相抵的交易。HPC平台具有对冲功能，对冲的单子只占用所有对冲单子的一半保证金.公司常见问题HPC进入大陆（亚洲）市场的时间HPC进入亚洲地区的时间是2007年，正式进入中国大陆地区在2011年初，之前做过几年市场研究考察。公司有哪些监管？HPC接受比利时银行和金融管理局CBFA、德国联邦金融监管局BaFin、瑞典金融监管局FI、欧元体系法国中央银行BDFE和西班牙证券市场委员会CNMV的监管备案。详细信息查看：/zh/about/allow/你们在中国是否有办事机构? 总部专门为中国区客户设立了24小时华语在线服务中心,您可以点击我们网站上的“在线服务图标”进行咨询, 我们将为您提供全方位的支持与服务。如果您想与我们取得电话联络, 您可以拨打网站上提供的联系方式或通过在线留下姓名和电话,我们会及时与您联系。至此，我们HPC为您整理收集的外汇常见问