管理越简单越好.doc

最伟大的总裁是最有空闲的，他知道最好的管理是简单管理，最简单的方法才是最实用的方法；最简单的决策才是最出色的决策。管理越简单越好-成功管理者必修的卓越经典 -李昊 编著简单：简单就是统一，简单就是和谐，简单就是力量，简单就是高效。简单管理：要简化组织形式，实施零管理层，就是要把复杂问题简单处理，就是要运用简单的技巧，发掘员工的最大潜能.总之，简单就是一条永恒的自然法则，就是管理的灵魂，管理的实质。第一章：管理，从简单做事开始1放心把事情交给员工去做。但是在实践中，为什么把工作派给别人去做对某些人来说仍然是非常困难的事呢？下面就是些可能的原因及相关简单可行的解决建议：1 如果你把一件你可以干得很好的工作派给别人做了，也许就达不到你可以达到的水平了，或者不如你做得那么快，或者做得不如你精细所以，你求全求美的思想作崇，你就以为派给别人做，不会做得像你自己做得那般好。这时候，你就要问问你自己：尽管别人不如你做得好，但是不是也能达到目的了呢？如果不是，你能不能教教他，让他把工作做好呢？2 如果让别人来做你的工作，也许你会担心他们做得比你好，而最终会取代了你的工作。但是，如果你把那些常规性的工作派给别人去做，你自己就可以腾出时间来做一些更富有创造性的工作。而且，如果你能让你培植的人才取代你的工作，你也就能让你自己再升一级，何乐而不为呢？你应该把工作派给别人去做，教给你手下一些东西，以便给自己腾出时间来从事更为重要，更为紧急或更具创造性的工作。3 如果你放弃了你的职责，你将无事可干。因为害怕在把工作派给别人做了之后就无事可干，所以那些握有些小权的人哪怕是芝麻绿豆点大的小事也不愿放手让别人去干。然而，你应该认识到，放手让别人去干一些小事只会有助于你提高处理更大的管理性工作的能力，也会增加你分担老板工作的机会。4 你没有时间去教别人如何解手工作。在这一点上，你得明白，你越是没空训练别人接手工作，你自己要干得就越多。5 没有可以托付工作的合适人选。这是主管们为不分派工作而找的最为常见的理由。这并不是说没有这样一个人可以来承担这项工作，而是这个人如果不是太忙，就是不愿意干分配给他的那件工作，再就是别人认为他能力不够。2有条理是高效完成工作的法宝。高效率的工作方法：三个字“有条理”。为了工作起来更有条理，管理者应该立即采取行动。（1） 用简洁明了的话同员工交谈。（2） 别被“预先的恐惧”吓倒。新任管理者必须承担他们以前不必担忧的一系列责任。比如，需要对工作较差的员工进行批评，评估员工的业绩，在管理会议上发言和处理堆积如山的行政性文件等。（3） 间歇时间里做点简单实用的事情。3巧妙安排时间提高工作效率事情做起来要简单容易就必须订立周密的计划。（1） 在最佳的时间里做事。（2） 巧用私人时间。4只做需要做的事5将复杂的问题简单化。企业管理不必太复杂化，使事情保持简单是企业发展的要旨之一。把复杂的问题加以解决，是管理者的明智之举。宝洁公司的制度就具有人员精简、结构简单的特点，并且该制度与其雷厉风行的行政风格相吻合。管理者制定了“深刻明了的人事规则”，它得到顺利的推行并获得了良好的评价。而最能体现这种简洁明了的效率就集中体现在该公司“一页备忘录”原则上。6 简化组织形式，实施“零管理层”下面是简化组织形式的几个具体原则：（1） 力求维持最少部门组织结构要求精简，部门必须力求最少，但这是以有效地实现组织目标为前提的。建立机构的目的不是供人欣赏，也不是控制，而是为了有效地实现目标。（2） 组织机构应具有弹性划分部门应该随着业务的需要而增减。同时，可设立临时部门或工作组来解决临时出现的问题。（3） 确保目标的实现。为确保目标的实现，必要的职能均应具备。在企业中，其主要职能是生产、销售和财务等；在医院里，主要职能是医疗、服务等，诸如此类的职能都必须要有相应的部门。当某一具体职能与两个以上部门有联系时，应将每一部门所负责的部分加以明确地规定。（4） 各部门职务的指派应达到平衡。要避免出现各个部门忙闲不均，工作量分摊不一致的现象。（5） 检查职务与业务部门分设。7 追求简单的工作原理。8 使用术语，只能让别人对你产生厌恶感。9 不要浪费纸。第二章 简单的自我修炼，迅速提高管理效能1 让每个员工都赞赏你的品格这是美国某大公司的一个成功管理人员最初塑造自我的简单方法，有兴趣不妨一试：（1） 让每一个员工都感到自己很重要让我感到我的重要。我们每个人都要求得到别人的承认，我们有情感，希望被喜欢、被爱、被尊敬，要求别人不把我们看作是个自动机。（2） 记住别人的名字。（3） 深入基层。（4） 宽容员工。（5） 一分钟新管理人实现真正的宽容要按某种方式和同事工作。（6） “表现人性的一面”最有益于管理人，同僚和下级之间沟通与理解的两种方式是：1有错认错；2公开批评自我。曾经有过这样一句话：“如果你犯了错误，必要时，自己走上断头台，让人家砍头好了，通常大家会谅解的。（7） 帮员工发展自我。（8） 不搞独裁和专政。（9） 对所爱的人不可苛求。（10） 听别人说。（11） 切忌猜疑。俗话说：“猜疑把你，我都变成蠢驴。”2 了解自己是怎样的一个人下面是影响管理人晋升和阻碍其事业发展的十大因素：（1） 不了解公司为什么雇你：（维持老板的形象）（2） 犹豫不决。（3） 把所有的晋升都当作喜事。（4） 对企业文化的忽视。（5） 希望得到每个人的好感。（6） 抵触决策层的良性变化了。（7） 不说不该说的话。（8） 行为自相矛盾。（9） 不能负起该负的责任。（10） 不能身体力行。3 树立权威，首先我是“老大”一般来说，有以下十条简单可行的办法值得大家参考：1 发布命令简短，明了，并且表现得好象要求别人毫无疑问地服从它们。2 对那些你无法接受的要求，应当立即且坚定地做出适当的回答。3 把自己私人的生活和问题留待自己解决。4 不要随便询问你部署的私人生活，除非这样对工作有直接的影响。5 以平和的态度接受成功，把成功归于你的命令被忠实执行的事实。6 用比正常略微缓慢的语速，清晰地提出问题，等候回答。7 当你和别人说话时，不要直视他们的眼睛，而看着他们前额的中央，眉毛上方半寸高的地方。这样他们就很难让你改变脸上的表情，而这个表情通常就是你准备让步的第一迹象。事先准备好一个结束谈语的结尾，这样示意谈话结束，使你免于显出笨拙样子的尴尬。8 不要尝试强迫别人立即付诸行动。9 不要期待在那些你采取如此手段对待你的人当中交到任何朋友，也不要试图想算计任何人。10 当你出错时，不要承认这是你个人的错误，比如，不要说“我错了”，而是说“问题可以处理得更好。”4 如何简单增强你的说服力。心理学家经过研究，提出了许多增强说服力的方法，其中最基本的有以下六种。（1）“居家优势”更有利。（2）仪表很重要。（3）使自己等同于对方。（4）站在对方的立场上思考问题。（5）注重有力的证据。（6）旁征博引优于空洞说教。5让别人喜欢你的七个简单技巧。（1）要做一个平易近人的人。（2）善解人意，体贴别人，（据说：莎士比亚就具有善解人意的神奇能力）（3）待人接物落落大方，不卑不亢。（4）要忠诚，正直和具有爱心。（5）善于察言观色。（6）多寻找自身的原因。（7）尊重别人就是尊重自己。6用优秀的个人品质树立威信。基本的观点对于每一个管理者来说都是简单而有用的：（1） 真正关心你的下属。（2） 准确地为雇员们描绘宏伟蓝图。（3） 你要给部属公平感。（4） 你必须懂得何时发动进攻。（5） 和部署一起分担风险。7以你希望别人对待你的方式来对待别人。下面是国际管理集团总裁麦考梅克总结的把简单运用得极合格的老板的特征：1、 务必做到言行一致。2、 员工更喜欢简单的短期目标。3、 告诉员工一定时期内的工作前景。4、 能够尽可能多地给员工一些帮助。5、 说出你不高兴的原因。6、 给下属一种主人翁的感觉。8精明的管理者要有精明的头脑和敏锐的感觉。9放下架子有利于工作的开展。10用言行提升你的魅力。11用倾听架起沟通的桥梁（1） 弄明白下属的真正意图。（2） 站在对方的立场去倾听。（3） 发表意见要谨慎。（4） 做记录以示重视。12管理人应具备教练的素质和能力。管理人容易接受的11种必备的指挥素质。1 正确运筹；2、有效沟通；3、学会训练；4、懂得协调；5、要有远见；6、时常自省；7、集思广益；8、人性化管理；9、欣赏别人；10、人格魅力；11、没有不好的员工。13以“高人一筹”的标准要求自己下面是完善自我的几种简单方法：1、 注意穿着和仪表。2、 在语言上下功夫。3、 提高自身修养。4、 强化能力（智慧者，善谋略，当可运筹帷幄，决胜千里）5、 培养知识能力。6、 调节情绪。7、 调控兴趣和动机模式。8、 培养鲜明个性和人格是指人独特的行为风格、思维方式、处事习惯，它们使人区别于他人而具有自身特异性。9、 勇于承担责任和义务。第三章：用人的简单管理1扬长避短识人才2用人不疑，疑人不用3成功有效地用人（1）妒忌心强的人不能委以大任（2）目光远大的人可以共谋大事（3）前瞻后顾的人能担重任（4）性格急噪的人最好远离（5）偏激的人不要重用（6）一定要耐心期待大器晚成的人（7）草率决定的人不牢靠（8）拘泥于小节的人难成大事（9）少言