《组织行为学》(A).doc

组织行为学模拟题 一 解释下列名词与公式1、工作生活质量：工作生活质量对于工作组织来讲是一个过程，它使该组织中各个级别的成员积极地参与营造组织环境，塑造组织模式，产生组织成果。这个基本过程基于两个孪生的目标：提高组织效率，改善雇员工作生活质量。2、领导：领导是指引和影响个体、群体或组织，在一定的条件下实现目标的行动过程。 3、群体：是指为了实现某个特定的目标，两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体的组合。 4、情绪和情感：客观事件是否符合人的需要而产生的主观体验。 5、个性：个性是指一事物区别于其他事物的特殊品质。二 判断并改错1 凝聚力高的群体生产率高。错。如果群体倾向于努力工作、争取高产，那么凝聚力越高，则生产力越高；但如果内聚力很高，群体越倾向于限制更多的生产，那么只会降低生产率。2 构成态度的三个心理成分包括认知、情感与行为。错。它是由认知、情感和行为意向三种心理成分构成。3 对非正式群体应采取分化瓦解的策略。错。非正式群体分为有益的、无害的和有害的三种，应该区别对待，采取不同的策略。对于前两种，管理者应设法协调正式群体与非正式群体之间的关系，引导非正式群体为达到正式群体的目标服务。对于第三类非正式群体，由于他对正式群体的目标达成起破坏作用，管理者应设法改变其活动的倾向和已形成的规范，必要时甚至可以采取强制的措施解散这种非正式群体。4 目标管理法是期望理论在管理实践中的具体应用。正确。期望理论与目标设置理论都提到了目标在激励中的重要性，这些理论在实践中的成功运用体现在被称为有效的现代管理方法的目标管理法。5 领导生命周期理论认为，当下属比较成熟时，应采取授权式的领导方式。正确。6 “士别三日当刮目相看”说的是对比效应对社会知觉的影响。错。这讲的是近因效应对社会知觉的影响7 群体冲突对实现组织目标不利，具有破坏性作用。错误。群体冲突具有两面性，如建设性冲突对组织具有正面效果，他对组织的发展具有推进作用。8 焦虑水平与工作效率之间呈“U”状关系。对。呈正“U”状关系9 菲德勒认为，当情景最不利时，有效的领导方式是关系导向型。错误。当情景最不利是，有效的领导法师应该是任务导向型。10 工作满意度与组织生产率之间呈正相关关系，与缺勤率及动率之间呈负相关关系。三 简述题1 为什么群体决策越来越重要？如何进行有效的群体决策？2 在管理实践中如何运用公平理论。3 简述组织变革的目标。组织变革是为了达到组织优化的目的。组织优化包括结构完善、功能优化、气氛和谐和应变能力增强四个方面。4 个体能力差异对管理有何要求？5 分析需要、动机与行为之间的关系。四 论述题1 结合组织行为学所学知识分析影响个体工作绩效的因素。个人：人格-工作匹配度、能力-工作匹配、态度、学习、努力（激励）群体：群体凝聚力、士气、风气、人际关系组织：政策、文化、战略目标、工作职责等2 试分析影响群体工作绩效与员工满意度的因素。（1） 外部环境因素：组织战略、权力结构、正式规范、组织资源、人员甄选、绩效评估与奖酬体系、组织文化与物理工作环境（2） 群