人力资源规划与战略复习要点.doc

人力资源规划与战略复习要点人力资源战略与规划考试大纲 课程名称：人力资源战略与规划 课程代码： 2011年05月版 第一部分 课程性质与设置目的 一、课程性质与特点 本课程是人力资源管理专业的一门主要专业课程，也是一门理论性和实践性都很强的学科。本课程系统地阐述了人力资源战略与规划的理论和方法。主要内容包括：人力资源战略与规划的基础理论，战略性人力资源管理对人力资源管理者的角色和素质的挑战、企业战略与人力资源战略、人力资源计分卡与高绩效工作系统，人力资源现状分析，人力资源需求预测，人力资源供给预测，制定人力资源规划体系，人力资源战略与规划的实施与控制，企业文化与人力资源战略，国际企业人力资源战略管理和人力资源管理信息系统及其应用等方面的知识。本课程具有“课程知识点多”、“管理理论的逻辑性和前瞻性很强”、“理论抽象”等三大特点。 二、课程目标与基本要求 设置本课程的目标是使考生对人力资源战略与规划有比较系统和全面的认识，了解和掌握有关企业人力资源战略与规划的基本理论与实际操作的方法，提高分析与解决企业人力资源战略与规划实际问题的能力，并能借鉴所学原理的方法，为企业制定人力资源战略与规划的方案、建立人力资源战略与规划并引导企业的以人为本的战略发展。课程基本要求：考生了解和掌握人力资源战略与规划的有关概念，掌握人力资源战略与规划的基本知识、基本原理和方法，熟悉当前人力资源战略与规划的基本情况，掌握人力资源战略与规划的整个工作流程和工作内容，能够进行人力资源规划的制定、人力资源战略与规划实施辅导、评估结果应用、人力资源战略与规划培训等工作。 三、与本专业其他课程的关系 人力资源战略与规划在人力资源管理专业课程体系中居于领导地位，属专业主干课程。它与管理专业的许多课程有着密切的关系。管理学原理、组织行为学、人力资源管理、绩效管理、薪酬管理和人力资源管理与开发是本课程的基础，企业营运管理与本课程紧密衔接。 第二部分 考核内容与考核目标 第一章 人力资源战略与规划概论 一、学习目标与要求学习目标：通过本章的学习，了解和掌握人力资源战略与规划相关概念。学习要求：掌握人力资源战略与规划的含义及基本要求，人力资源战略与规划在人力资源管理系统中的定位。 二、考核知识点与考核目标（一）人力资源战略与规划的含义识记：人力资源战略与人力资源规划的概念理解：人力资源管理的基本任务就是招人、用人、育人、留人（二）人力资源战略与人力资源规划的关系识记：人力资源战略高于人力资源规划理解：人力资源战略是人力资源规划的前提人力资源规划是人力资源战略的延伸（三）人力资源战略与规划的发展理解：人力资源战略与规划的发展阶段应用：外部一致性和内部一致性（四）人力资源战略与规划的理论基础理解：人力资本理论、战略管理理论、组织理论应用：“系统组织”理论、“组织生态”理论（五）人力资源战略与规划流程理解和应用：人力资源战略与规划流程为：环境分析制定人力资源战略进行人力资源供给和需求预测制定人力资源规划方案人力资源战略与规划的评价与控制。 第二章 正确认识人力资源战略与规划 一、学习目标与要求学习目标：通过本章的学习，了解人力资源部门的角色转变的背景，有效提高人力资源战略与规划所需的胜任素质。学习要求：理解人力资源部门成为企业战略合作伙伴的要求，掌握IPMA对人力资源管理者角色的划分及素质要求和人力资源战略与规划所需的胜任素质。 二、考核知识点与考核目标（一） 绩效管理理论的发展 理解：由单纯的行政管理关系转变为企业经营管理的战略合作伙伴关系。应用：不同的期望都需要在人力资源程序的框架和实践中得到满足。（二）IPMA人力资源胜任素质模型 理解：IPMA人力资源胜任素质模型的角色定位中，人事经理和一线经理必须共同管理员工并对组织绩效负责。（三）人力资源管理者所扮演的四种主要角色 理解：人力资源专家、变革推动者、业务伙伴和领导者。 特有的胜任素质和共有的胜任素质分别是什么？应用：IPMA人力资源胜任素质模型中的22项胜任素质。 第三章 企业战略与人力资源战略 一、学习目标与要求学习目标：通过本章的学习，使学生掌握战略及企业战略的概念及构成，熟悉企业战略的影响因素分析及战略管理过程。学习要求：了解企业战略与人力资源战略的基本关系及其在实践中的表现形式，掌握人力资源战略与持续性的竞争优势的关系，认识各阶段人力资源战略管理的任务。 二、考核知识点与考核目标（一）企业战略 理解：企业战略构成，企业战略管理过程，企业战略与人力资源战略是相互影响互为依存的关系。（二）人力资源实践 理解：人力资源实践能直接地或间接地提升企业竞争优势应用：企业的生命周期是将这一过程概括为创业、成长、成熟、衰退四个不同的阶段。在每一个阶段，企业发展及人力资源管理都具有不同的特点，相应地，对人力资源战略也提出了不同的要求。 第四章 人力资源计分卡与高绩效工作系统 一、学习目标与要求学习目标：通过本章的学习，使学生了解平衡计分卡和人力资源计分卡及高绩效工作系统的相关概念，认识人力资源计分卡和平衡计分卡之间的关系。学习要求：掌握人力资源计分卡的创建步骤和操作要点，理解高绩效工作系统的人力资源管理实践。 二、考核知识点与考核目标（一）人力资源计分卡和平衡记分卡 识记：人力资源计分卡理解：人力资源计分卡与绩效的关系 （二）高绩效工作系统 理解：高绩效工作系统定义、特征、高绩效工作指标。 高绩效工作系统的几个重要的人力资源管理实践，分别是员工招聘与选拔、员工培训与人力资源开发、员工工作表现考核、组织的薪酬激励等四个部分。应用：绩效考评指标选择的方法 第五章人力资源战略 一、学习目标与要求学习目标：通过本章的学习，使学生熟悉人力资源战略产生的环境，掌握人力资源战略制定过程及内容。学习要求：理解人力资源战略的构成，了解不同公司下的人力资源战略制定。二、考核知识点与考核目标（一）人力资源战略产生的环境识记：环境变化对人力资源战略的影响 理解：新经济时代人力资源战略管理需要与企业战略有效衔接 应用：人力资源战略管理与企业战略的结合（二）人力资源战略的制定 应用：人力资源战略的基本过程、人力资源战略的内容、目标、措施。（三）人力资源战略的构成理解：适应性和柔性之间的两种关系 应用：适应性、柔性与人力资源战略管理（四）不同公司下的人力资源战略制定理解：公司战略、竞争战略和职能战略 应用：稳定型战略 收缩型战略 增长型战略 第六章 人力资源规划 一、学习目标与要求学习目标：通过本章的学习，掌握人力资源规划的内容和过程。学习要求：使学生认识人力资源规划的含义和作用及意义，理解人力资源规划的影响因素以及人力资源规划与企业战略之间的关系。 二、考核知识点与考核目标（一）人力资源规划的含义和作用理解：人力资源规划的含义、作用、控制和预警、对比和激励， 人力资源规划的一般性作用（二）人力资源规划的内容和过程理解：人力资源规划的内容和过程应用：人力资源规划过程的四个阶段（三）人力资源规划的影响 理解：人力资源规划在组织的五个层面上发挥影响（四）人力资源规划与企业战略理解：企业战略有三种不同层次的类型：公司层战略、经营单位战略和职能战略应用：每一类型战略均有各自的战略重点和人力资源规划面对的主要问题。 第七章 人力资源现状分析 一、学习目标与要求学习目标：通过本章的学习，使学生掌握人力资源现状分析的内容及方法，学习要求：理解人力资源环境分析，熟悉人力资源存量分析以及人力资源管理工作分析。 二、考核知识点与考核目标（一）人力资源现状分析的内容及方法识记：人力资源的现状应用：人力资源现状分析的内容、分析的基本程及方法（二）人力资源环境分析的基本方法 理解：PEST宏观环境分析法、SWOT分析法。应用：对环境不确定性的分析和处理、波特的竞争环境五因素分析法（三）人力资源存量分析 应用：企业人力资源存量分析、 人力资源管理工作分析 第八章 人力资源需求预测 一、学习目标与要求学习目标：通过本章的学习，使学生掌握企业人力资源需求预测的基本技术。学习要求：使学生理解企业人力资源需求预测的基本概念，掌握企业人力资源需求的定性、定量预测技术，了解计算机技术进行企业人力资源需求的定量技术。 二、考核知识点与考核目标（一） 人力资源需求预测识记：定性预测和定量预测理解：定性预测的德尔菲预测法；定量预测方法：时序模型、回归模型和计量模型等。应用：定量预测模型进行人力资源需求预测 第九章 人力资源供给预测 一、学习目标与要求学习目标：通过本章的学习，使学生能应用企业内部人力资源供给预测技术，掌握企业人力资源需求与供给的平衡分析方法。学习要求：了解人力资源供给预测的作用与步骤，掌握企业外部的人力资源供给预测技术，能够应用企业内部人力资源供给预测技术，理解企业人力资源需求与供给的平衡分析方法。 二、考核知识点与考核目标（一）外部人力资源供给预测和内部人力资源供给预测 识记：内外部预测的定义 理解：先预测内部供给情况，然后再考虑外部供给情况。（二）影响企业人力资源外部供给的因素 理解：地域性、全国性、人口发展趋势、科学技术的发展、政府的政策法规、工会、劳动力市场发育程度以及劳动力就业意识和择业心理偏好等因素。 （三）预测企业人力资源内部供给 理解：员工基本情况调查、员工的供需现状核查、员工的接替状况应用：利用马尔可夫模型或微观集成模型对企业人力资源的变化情况进行预测。（四）企业人力资源的供求的平衡理解：企业人力资源的供求平衡分析，可以采用综合分析图以判定企业人力资源的供求平衡。应用：企业人力资源供求分析中需要针对供不应求、供过于求或结构失衡的情况分别采用不同的调整对策。第十章 制定人力资源规划体系 一、学习目标与要求学习目标：通过本章的学习，掌握人力资源规划编制的程序、培训规划和员工职业生涯规划的编制。学习要求：了解人力资源规划编制的目的及内容，认识战略性人力资源规划编制的模式，熟悉人力资源招聘任用规划、人力资源流动规划及人力资源薪酬福利规划的编制。 二、考核知识点与考核目标（一）人力资源规划编制概述 理解：人力资源规划编制目的、内容、模式和程序（二）人力资源招聘任用规划 理解：招募、甄选、配置规划应用：招聘任用规划（三）人力资源培训规划 识记：培训需求理解：培训计划、实施和评估。 （四）员工职业生涯规划 识记：员工职业生涯规划设计 理解：员工职业生涯规划管理应用：基于考核结果的内部员工晋升 （五）人力资源流动规划理解：晋升、调动和降职（六）人力资源薪酬福利规划 理解：人力资源薪酬福利规划应用：改善员工生活，提高工作效率 第十一章 人力资源战略与规划的实施与控制 一、学习目标与要求 学习目标：通过本章的学习，使学生掌握人力资源战略与规划控制的过程及人力资源战略与规划评价的方法。学习要求：了解人力资源战略与规划控制的含义，人力资源战略与规划评价的含义，领会影响人力资源战略与规划有效实施的因素、控制的方法及评价的内容。 二、考核知识点与考核目标（一）影响人力资源战略与规划有效实施的因素 理解：人力资源战略与规划 影响因素应用：人力资源战略与规划有效实施的要点内容（二）控制人力资源战略与规划的实施 应用：控制目标的确定、控制标准的建立、控制体系的建立、实施效果的衡量和调整措施的落实 （三）人力资源战略与规划评价的主要因素理解：预期效果与实施贯彻的反馈结果进行比较、判断和分析应用：根据评价的内容，采取定性或定量的评价方法。（四）人力资源战略与规划评价的主要方法 应用：人力资源战略与规划评价的主要方法要点内容 第十二章 企业文化与人力资源战略 一、学习目标与要求学习目标：通过本章的学习，使学生掌握企业文化与人力资源战略的关系。学习要求：了解文化的定义、起源和发展，理解企业文化的概念及作用，认识文化对企业经营绩效的影响。 二、考核知识点与考核目标（一）企业文化 理解：文化和企业文化的定义、起源和发展应用：企业文化的三个层次（二）企业文化和人力资源战略 理解：不同的战略观应用：企业文化和人力资源战略关系，力资源管理可以固化和改变企业文化，人力资源管理体系由企业文化来决定。企业文化是人力资源战略的底层结构，文化通过对人的选择机制来实施对人的管理，文化通过对人的激励机制来实施对人的管理。 第十三章 国际企业人力资源战略管理 一、学习目标与要求学习目标：通过本章的学习，使学生掌握我国企业与外国企业人力资源战略管理的异同点，了解代表性知名企业人力资源战略管理的基本情况学习要求：了解我国人力资源战略管理的现状，了解美国企业人力资源战略管理的特点。 二、考核知识点与考核目标（一）中外企业人力资源战略管理比较 理解：美国企业人力资源战略管理的特点应用：中外企业人力资源战略管理的比较分析（二）典型企业人力资源战略管理 理解：英特尔和沃尔玛人力资源战略管理应用：企业杜会责任与人力资源战略管理的结合，战略人才储备与培养。 第十四章 人力资源管理信息系统及其应用 一、学习目标与要求 学习目标：通过本章的学习，使学生理解并掌握规划和实施人力资源管理电子化，认识对人力资源管理信息系统的评价与相关思考。学习要求：掌握人力资源管理信息系统的含义、相关概念与特点，了解人力资源管理信息化发展沿革，理解人力资源管理信息系统的应用。 二、考核知识点与考核目标（一