汽车美容经典问答.doc

格耐标准问答一：什么是釉中文的“釉”，通常是指瓷器表面的透明光亮层。瓷釉由二氧化硅等无机矿物为主要原料呈粉末状，加水或其他介质调成糊状涂抹在已制成的瓷器外表，要在12001400度高温下经过一天左右烧结而成。搪瓷（又称珐琅）也是用类似的方法烧结在金属表面，制成浴缸、搪瓷脸盆等的。国内汽车表面上光所用的“釉” 英文称“glaze”，只是由于涂覆的效果很像瓷器外表的釉，因而得名。但这些釉并非是汽车表面通过1200度高温烧结出来的。也不可能这样烧。目前国内汽车漆面所用的釉，从其成分上说，可分：硅酮（含有硅原子的有机聚合物）丙烯酸（有机玻璃）合成树脂（高分子有机聚合物或塑料）特氟隆（聚四氟乙烯）硅酸盐（二氧化硅无机化合物）等还有一些用蜡来冒名顶替的“釉”釉是附着于陶瓷胚体表面的一种连续的玻璃质层，或者是一种玻璃体与晶体的混和层。汉字中的釉，其含义是指有油壮的光泽，所以用“油”字来表示瓷器表面的光泽，但又因为“油”字代表食物，经后人修改取表示光彩的“采”，加上油字的“由”，合成为“釉”字。一般釉的厚度只有胚体厚度的10/0-30/0，但经过窑火烧后，就紧紧附着在瓷胎上使瓷器致密化 光泽柔和，又不透水和气，给人明亮如镜的感觉。同时可以提高使用强度，起到防止污染，便于清洗等作用。二：格耐釉的主要成分及特点是什么？格耐釉的主要成分是带负电荷的硅酸盐离子（Glassplexin）。如上面所述，硅酸盐是二氧化硅的成分，就是石英玻璃的原料。它比塑料和有机玻璃的物理、化学性能要明显更强。玻璃自身不会被腐蚀、氧化，更不会腐蚀、氧化其他物质，比如油漆。格耐釉是纳米材料，能充分渗透到油漆的孔缝，同时与油漆表面的正电子形成共价联接，成为油漆的一部分，就是会形成一个格耐釉和油漆的共融层。这就决定了格耐釉的如下特点：寿命长-格耐釉不是简单的表面上覆盖和堆积，而是向下进入油漆并且融合成一体，所以不容易被磨损。封过格耐釉的车，第二次抛光时会明显感觉很容易抛，光滑。充分反射紫外线-只有玻璃才能最大限度的反射紫外线，保护油漆不易褪色。一般的塑料或其他有机物较少或没有反射特性。抗氧化-由于纳米材料的特性，格耐釉完全渗透和融合到油漆，形成一个完美牢固的保护层，漆面不易被大气氧化。亮度高、手感丝滑-纳米材料的一个重要特性就是精细到分子以下的大小，超细腻的材料自然手感极其柔滑。同时格耐釉是纳米级的玻璃材料，反射光亮的能力就最高，所以看上去非常亮。三：什么是汽车封釉按照汽车表面上光剂的物理性能来说，或者按照目前市场流行的说法，现在对强调渗透性好的上光剂，通常称为封釉，对强调表面硬度较高的上光剂，通常称为镀膜。从工艺上说，封釉用封釉机，镀膜用喷枪或手工涂抹。但由于市场上釉和膜的成分也各不相同，好的釉的作用可以超过有些膜。 汽车封釉是经过多道工序处理后，将高分子釉震入漆面的毛孔中，形成一种牢固的类似“唐三彩”等陶器制品外表涂层的网壮保护层，附在车漆的表面，从而达到保护漆面的目的。而且釉表面无粘性 不易附着灰尘等杂务，具有隔紫外线 防氧化 抵御高温和酸雨的功能，能够有效的抵御恶劣和污染的环境对车漆造成的伤害。四：汽车为什么要封釉汽车每天都暴露在户外，风沙 雨雪 烈日 树胶 沥青 鸟粪 油烟等严酷自然环境随时会对车漆产生侵蚀，日积月累汽车漆面就会逐渐失去光泽，出现划伤 氧化层 退色等情况，自然光线中的紫外线也加剧了车漆的老化，造成“白车发黄，黑车变灰”等现象。为避免车漆的损伤，保持日久弥新的亮丽，就要进行抛光打蜡或封釉等漆面美容保养。汽车蜡是石油深加工产生的副产品，性能不稳定，只有短期的增光效果，不能对车漆形成稳定 可靠的保护层，同时，频繁的洗车 打蜡 再洗车 再打蜡的过程反而加剧了汽车漆面的氧化。封釉产品取自天然水晶砂，性能稳定，保护漆面光亮持久，且其本身又具又防氧化 防退色 防静电 不易粘灰尘等作用，通过专业技师施工后，能够在汽车漆面形成完整的密封层，达到抗紫外线 防酸雨 耐高温 耐摩擦 晶莹剔透的镜面效果。汽车封釉后，能够在车漆表面形成长期 稳定的保护层，有效防止沥青 风沙 树胶 鸟粪 废气 油烟等有害物质对车漆的侵害，非常易于清洁。但因各地环境所限，汽车封釉后的产品也会大大折扣，格耐技术部测试表明，在恶劣的环境下，汽车封釉后的衰退周期为100天左右。因此汽车要定期进行封釉，一般3-4个月封一次釉为最佳。五：新车封釉为什么要封釉新车封釉是指车主买车后不久，车漆表面的“毛细孔”是干净的，没有受到污染，在没有形成氧化层和划痕的情况下，对汽车车漆表面采用封釉产品进行日常护理。新车封釉有助于阻挡紫外线和复杂空气的氧化物对车漆的氧化，延缓氧化层形成时间，保护汽车漆面的光亮持久，达到“新车封釉，永葆青春”的神奇效果。六：旧车封釉为什么要封釉当您的爱车开过一段时间，空气中的灰尘颗粒以及不专业的洗车过程都会造成车漆的损伤，有些漆面会产生肉眼无法看到的氧化层，还有些在车漆表面会留下许多微小的划痕，这些划伤在灯光下会形成密密的同心圆，俗称“太阳圈”，也称为“圈迹”。旧车封釉就是在汽车表面已形成氧化层 “圈迹”和产生细微或较深划痕（未漏色漆）的情况下，经过抛光还原处理，对汽车漆面进行的封釉。旧车封釉可以把原本老化的车漆颜色还原，达到“旧车封釉，返老还童”的神奇效果。七：汽车封釉与汽车打蜡有什么区别蜡通常是矿物蜡（石蜡）、植物蜡（棕榈蜡）、动物蜡（蜂蜡）的总称。或由二种蜡的混合物组成。在汽车保养行业里，主要是说矿物蜡和植物蜡。由于一：蜡很容易被清洁剂溶解并洗掉，高级的蜡可以寿命稍长些，但经过210次的洗车，蜡就完全没有了。不能起到长期保护漆面的作用。当然，假冒伪劣的釉和膜不能算在里面；二：蜡很容易氧化漆面，如果长期打蜡，对汽车漆面看似短期保护，实则是长期损害，油漆还是会越来越被氧化损害；三：蜡没有反射紫外线的功能，随着打蜡的时间越长，阳光中的紫外线会穿过蜡层直接使油漆褪色，所以一直打蜡的车，其油漆仍然会变旧。而釉和膜的化学成分决定了它们的寿命会更长，对抗紫外线的能力也更高。釉和蜡的最主要区别在成分上。车蜡的主要成分是聚乙烯乳液或硅酮类高分子化合物，含有油脂成分，虽能提高漆面的亮度，但是遇水容易分解 保持时间短 没硬度 不耐摩擦 不能抵抗紫外线的照射，所以每年需打蜡近20次以上。频繁的洗车 打蜡 研磨，不但使漆面磨损变的越来越没有光泽，而且加剧了车漆的氧化。而格耐釉则不同，该产品来自美国，将石英玻璃的原材料液化为纳米级颗粒,其带负电荷的硅酸盐离子能够迅速渗透漆孔并与车漆油漆分子的正电子发生共价链接（化学反应），从而形成一层新的50%石英玻璃分子+50%油漆分子组合的新融合层，具有不溶于水 不怕火 不怕酸的特性，因此封釉后的车身漆面可以耐高温 耐水洗 耐摩擦 不易沾灰 不怕酸雨 抗氧化 抗紫外线，可长期保护您的爱车漆面光亮无比。在操作工艺上，二者也有着较大的差别。汽车在封釉之前，需要专业的工具进行抛光，目的是把漆面的氧化层及细微划痕及其它污垢去掉，然后再用专业的封釉工具进行封釉。而打蜡则比较简单，一般情况下，洗完车直接在漆面进行打蜡。八：什么是汽车镀膜汽车镀膜是在传统抛光的基础上，使用专业喷枪，将镀膜产品均匀的喷涂在车漆表面，或用专业海绵“井”字形涂抹，最后用纳米毛巾进行擦拭。汽车镀膜后的漆面抗氧化 耐磨损 耐腐蚀 抗高温性更强，且膜层分布更加均匀 细腻，硬度更高 亮度更持久。九：汽车镀膜与汽车封釉有什么区别按照汽车表面上光剂的物理性能来说，或者按照目前市场流行的说法，现在对强调渗透性好的上光剂，通常称为封釉，对强调表面硬度较高的上光剂，通常称为镀膜。从工艺上说，封釉用封釉机，镀膜用喷枪或手工涂抹。但由于市场上釉和膜的成分也各不相同，好的釉的作用可以超过有些膜汽车封釉和汽车镀膜都是汽车漆面的顶级上光保护产品，基本质是相同的但各自都有它不同的特点和优势。汽车封釉强调的是渗透性，通过封釉后，釉与车漆融为一体，形成网状的稳定保护层而汽车镀膜注重的是成膜性，覆盖在车漆表面，形成一层透明的薄膜。在施工工艺上，二者有着较大的不同，封釉需先用抛光机来进行抛光 还原处理，然后用封釉震动机来进行震压，使釉渗透到漆面内部；而镀膜在进行抛光 还原处理后，用镀膜喷枪喷涂到车漆表面，然后用纳米毛巾擦亮。十：格耐的晶亮釉有何作用1：格耐晶亮釉作为优质的漆面保护剂，可以有效去处或减少漆面划痕 污点 水痕 喷出的漆 氧化的漆层 沥青 胶 污尘 树胶 叶斑 蜡 铅笔痕 圈痕 润滑油 甚至制动液体等有害污染的侵蚀。2：格耐晶亮釉的重要性，在于表面光滑能减少运动中的摩擦。一步到位的密封光亮剂，可以减少不必要的抛光，通过层层叠加使用，减少抛光对漆面，物体表面的损害，同时可以减少或去除退色，可以有效节约劳动力及时间，可防水抗风沙损伤表漆 解决难以清洗的问题3：格耐晶亮釉具有渗透性 叠加性 密封 增光 抗划痕的作用。十一：格耐晶亮釉的主要成分及特点是什么1：液体硅，作为汽车及其它涂层漆面或有坚硬表面物体的保护层，它功能多 半透明 绝对稳定 坚硬且美观2：格耐晶亮釉光亮 华丽，含有光泽素与之合成。3：格耐晶亮釉含有研磨素，在专业工具施工中，可将汽车及其它物体表面氧化形成的凹凸不平进行填充磨平。4：格耐晶亮釉含有的乳化剂是将液体硅进一步稀释形成乳液壮增加渗透性。5：格耐晶亮釉含有的平衡剂是充分将七种化学分子达到有机结合。6：格耐晶亮釉含有的固化剂对汽车及物体形成牢固的结合。7：格耐晶亮釉含有的水剂不是一般意义的水，而是一种经提炼高分子合成的水（绝密配方），这种化学成分的水使二氧化硅稀释，从而达到有机的结合。十二：格耐封釉 镀膜产品现有多少种1. 上海乾宝经过在中国十年的快速发展历程，充分结合市场及消费者的需求已相继开发出三大系列20余产品。格耐釉及镀膜产品有多少种？为什么？单瓶产品有：格耐釉、格耐还原釉（市场上唯一的釉质研磨还原剂）、格耐快速釉、水晶养护液、精细镜面研磨釉、玻璃镀膜、真皮镀膜、表盘门饰镀膜等。单瓶产品用于一般美容店或4S店普通收费的施工车辆，价格相对比较适中，但仍需确保施工要求和质量。比如每瓶格耐釉要求只能施工34辆车，不能偷工减料。格耐釉要经过抛光机渗釉、封釉机封釉二道工序，封釉前必须用格耐还原釉打底增艳去光圈，等等。套装产品有：纳米威灵盾全程养护套装-加入纳米元素，更坚硬而富有韧性，耐磨持久，4次施工，保护一年以上。适合高档车用户的多次保养需求。格耐至尊蓝魔全程养护套装-更细腻光滑，渗透力更强，光泽度更高，4次施工，保护一年以上。适合高档车用户的多次保养需求。格耐超级封釉全程养护套装-细腻光滑，渗透力强，寿命持久，4次施工，保护一年以上。适合高档车的多次保养需求。超眩水晶镀膜套装-拨水性强，触感极佳，亮度极高，2次施工。适合欧美车系。超眩金刚镀膜套装-坚硬而有韧性，随冷热与钢板、油漆同步伸缩，2次施工。适合日韩车系。格耐标准封釉套装-覆盖密封、强力渗透、持久融合，反射紫外线，2次施工。4S店格耐专业镀层套装（黄金版）-最普及的封釉，加新车祛味。适合4S店销售新车时的赠送。4S店格耐荣耀镀膜套装（黄金版）-相当于金刚镀膜的作用，加新车祛味。适合4S店销售新车时的赠送。4S店格耐超级镀层套装（白金版）-极品封釉，加新车祛味。适合4S店销售新车时的收费项目。4S店格耐至尊镀膜套装（白金版）-相当于水晶镀膜的作用，加新车祛味。适合4S店销售新车时的收费项目。单瓶和套装产品，是针对市场细分，客户细分，车辆细分，价格细分。从比较便宜的到价格昂贵的，从普通车到豪华车，从不同漆面的对待，从4S店的新车销售特点，都有产品对应。十三：威灵盾与金刚的区别是什么？威灵盾是4次施工，保护一年以上，产品更注重硬度提升和韧性更好。金刚是2次施工，通常保护46个月，有较好的硬度和韧性。十四：为什么格耐出一款油性镀膜（水晶）与水性的区别是什么？水性镀膜的环保特性突出，硬度突出，容易施工，但光亮度和手感稍低一些。油性镀膜的光亮度和手感特别突出，可以满足一部分视觉、触觉要求很高的用户。十五：抛光时为什么要用格耐研磨剂？格耐研磨剂分镜面还原剂和精细研磨剂。精细研磨剂在抛光时是首先使用的。它是水性研磨剂，处理划痕是真刀真枪，不会像油性研磨剂那样填埋和掩盖划痕，一旦洗车之后被掩盖的划痕就会重新暴露出来。它可以方便的去除漆面氧化层和划痕，一步镜亮，切削力强。最关键的是它采用了延时破碎技术，当刚开始研磨时，研磨颗粒较大，切削力强，去除划痕、氧化层很快，但随着温度上升，摩擦增大，研磨颗粒会自动破碎成更小的状态，变成更细腻的研磨剂，把刚才抛光时产生的痕迹消除，等于一次使用了二种粗细不同的抛光剂，功效大增。同时，精细研磨剂的颗粒外表基本呈圆形，在切削时对漆表的损伤可以降低到最低程度。接下来使用镜面还原剂（釉），可以非常有效地去除旋光和细微的划痕，明显还原和提高漆表的色彩鲜艳度，并且已经产生很高的光亮度，为后道封釉、镀膜工序打底。目前市场上还没有可以与格耐镜面还原釉相比的同类产品。它是格耐家族中的骄子。十六：用格耐产品的好处是什么？格耐产品经过中国市场8年多的检验，凡是用过格耐釉的客户，对其优异的性能和良好的效果都持非常肯定的态度。格耐产品的质量一直非常稳定，店方不比为产品质量操心。格耐产品是美国专业化学专家20多年研究和发展出来的尖端产品（其前期产品是1999年率先进入中国市场的老牌晶亮釉），在国际上发达国家和地区已经广泛使用，是著名的国际品牌。在欧洲、澳洲、北美洲、南美洲、亚洲、非洲都有销售和良好的市场。因此格耐产品的市场口碑非常好，可以免去商家的后顾之忧。同时，格耐在中国市场出了一系列针对性产品，基本满足了客户不同的需求，产品体系比较完善，还在不断增加新的组合套装及单瓶产品，更好地丰富了格耐产品体系。使用格耐产品可以非常放心，这是最大的好处。十七：抛光会不会伤车漆？为什么？采用不良抛光剂，对油漆的损伤肯定会较大，因为不良抛光剂的颗粒是不规则的，有尖角的，在去除原有氧化层和划痕的同时，也在大量的产生新的划痕，并且切削层大，会把油漆抛得更薄。没有延时破碎技术的抛光剂，会采用多次多品种粗细不同的抛光剂，一样也会更多的损伤油漆。采用好的抛光剂可以最大限度的降低漆面损伤，减少漆面被切削的厚度，既能消除氧化层和划痕，又能保护漆面厚度。十八：一台车标准能抛几次光？不同厂牌、不同产地、不同型号、不同油漆品种的车辆，其漆面厚度和硬度等质量是不同的。漆面抛光的次数要看车子本身的情况，一般来说，不要超过6次，否则容易很快抛到底漆，漆面就失去光亮的表面了。这种说法是建立在车漆只做抛光而不做封釉或镀膜的情况下，也就是说，平时只抛光，没有封釉或镀膜的保护，并且使用不良抛光剂，每次抛光就必然减少了一层漆膜厚度。越好的产品越能抵御氧化和划伤，也越能减少抛光次数，延长抛光间隔，每次抛光也能降低被切削掉的漆膜厚度。如果用格耐产品来保护漆面，每次抛光只是把格耐产品表面的新划痕去除，并且只使用格耐抛光剂，就不会更多的伤及油漆本身，这种情况下的抛光次数即使在15次以上也不会抛到底漆。十九：格耐釉做一次能保持多久？为什么？格耐釉在美国的质量保证是5年，但在中国，由于气候、自然环境、人为环境的不良影响，严格按照规范施工后的单次寿命可以保持46个月。由于格耐釉的主要成分是玻璃的原料，不会氧化，不会腐蚀漆面，反射紫外线的功能及与漆面融合的功能使得它即使在釉的表面出现划痕，也不容易直接破坏油漆表面，因为漆表被格耐釉牢牢地密封住了。格耐釉是真正的漆面保护神。二十：怎样从材料上、包装上来检验格耐釉的真伪？格耐釉的釉体极其细腻饱满，用手研磨完全没有颗粒感觉。另外，所有上海乾宝公司的产品在包装上都贴有防伪标记，揭开防伪标记的表层，会看到18位数字，拨打指定的查询电话，按照语音提示操作并输入18位数字，就可以听到专业防伪中心提示你的话语。真货假货当场就可以知道。另外，防伪标签上面还印有物流码，是为了防止串货而设置的，如果你在本区域发现了来路不明的格耐产品，先要查明是否真伪，再把物流码报告公司，就能马上查出该产品原来所在的区域。这个方法是乾宝公司采取的市场保护的有力措施。二十一：格耐镀膜产品与封釉产品有何区别格耐封釉产品主体成分为SIO2 有机硅 延展剂及快速成膜剂经过乳化而成。它将SIO2的抗氧化作用 增光作用 光滑作用和有机硅的交联作用有机结合在一起。10纳米的微粒决定拉它的较强的渗透能力，使其能填充所有的漆空（漆空通常是微米级的），将车漆变成了一个连续的表面，整体漆表密度增加。同时也带来了一个好的叠加性能，既叠加无数遍后层与层之间也不产生界面，更不会发生“起皮”的现象。当产品被涂抹在车漆表面后在自然环境下，分子结构在有机硅的作用下发生1去迷奇妙的变化，亦即，从链壮的结构转化成分子链与链之间的交叉连接的网壮结构，好象毛绒织成了毛衣，就似一张无形的连续的网，将车漆保护起来。分子结构的这种变化提升了产品的物理 化学以及机械性能。使得用于车表后出现光亮持久 手感如丝 雍容华贵的理想效果。泛出阳光镀在水面的特有的光芒。格耐镀膜产品吸取了格耐釉的各项优质的品质的基础上，在釉特有的渗透功能的作用下快速渗透成膜，因此具备了釉和膜的综合特点。二十二：格耐釉与格耐晶亮釉有何区别格耐釉与格耐晶亮釉是格耐釉系列产品中的两种产品，格耐晶亮釉投放市场时间较早，市场认知度较高，产品价格较低，属于格耐釉系列中的低档产品，主要针对的是低档消费者，格耐釉是对晶亮釉的进一步提纯，产品成分更加合理，稳定，保持时间及渗透性更长，晶亮效果更明显，产品价格适中，属于格耐釉系列中的中档产品，主要针对的是中低档消费者。惠。二十三：美国格耐釉的27点好处是什么1：使车漆与外界隔离；2：密封车漆；3：不污染环境，环抱产品；4：不溶于水；5：可以增加漆面硬度；6：可以增加漆面亮度；7：可以抗划痕；8：可以耐酸碱；9：可以耐高温；10：可以抗氧化；11：可以抗酸雨；12可以抗紫外线（过滤吸收97%）；13：可以防退色；14：可以渗透漆面；15：可以免除打蜡；16：可以延长车漆寿命；17：可以防静电；18可以光亮持久（高强度保护层）；19：是美国绝密（化学）配方；20：是美国专利产品；21：是现代汽车打蜡换代升级产品；22：能使您天天开新车； 23：让车漆手感如丝 似液体玻璃 24：可以让您的车漆永葆青春；25：可以让车漆清洁透明；26：可以晶莹剔透 光彩照人；27：可以返老还童（旧车变新 新车更靓）；二十四：辨别封釉产品对汽车漆面起到保护作用的三种试验？1：抗高温、抗老化实验抗老化实验指的是先在汽车漆面封上一层或镀上一层封釉或镀膜产品，通过点燃喷洒在汽车漆面的汽油来检验产品是否具有耐高温、抗老化的性能。质量好的封釉产品，封到漆面上以后可以耐高温、抗老化的，是可以起到保护车漆，防止车漆高温损坏的作用，而质量差的，特别指的叫“釉”的液体蜡而不具备这样的产品检查实验，所以通过抗氧化实验可以进一步区分封釉产品。2：融水性实验融水性实验指的是把选好的封釉产品分别到入装有水的透明水杯中，倒一滴即可，然后用玻璃棒“快子”搅拌，如果悬浮在水面，则为不融于水，如果与水混合在一起，则为融于水，质量好的封釉产品则悬浮于水表面，若不融于，沉于水下，则说明釉的颗粒过大