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操作教程7-百事通酒店管理客房系统班次交接操作之前我们已经讲解了客人来店开房，客人在店操作，客人离店结账退房，会员卡功能，预定功能等在百事通酒店管理客房系统中的操作，相信大家认真练习之后都能够很快的掌握，这些操作之后，前台人员还有一个重要的操作需要完成，就是前台人员下班之后的班次交接操作。班次交接是在前台人员下班之前和下个班次的人员必须进行的操作，涉及到这个班次人员当班期间收款情况是否正确，操作是否正确。班次交接在百事通酒店管理软件客房系统中的有两种交班模式，两种交班模式又各自有两种交班数据。如下图所示：交班模式：交班数据：如上图所示交班模式有按结账款和按当日收银交班两种模式：1. 结账款模式：交班数据中包括之前所有结账的押金和本班次所有押金和结账款金额2. 按当日收银交班：交班数据中只包括本班次的所有押金和结账款，前面班次的钱不会统计交班数据：1. 个人：只统计本工号在这个班次内的收银情况2. 班次：统计班次内所有工号的收银情况。我们这里推荐使用的是按当日收银交班的方式进行交班，使用结账款模式因为押金一直放在前台，如果长时间没有结账中途前台有涉及钱的操作，容易混乱。讲解了交班的模式和交班数据的区别下面我们讲一下具体的交班操作，点击主界面的班次交接弹出下面界面如上图所示是百事通酒店管理软件客房系统交班界面，界面上有上班时间的时间段即这个班次的开始时间和结束时间；下边是交班模式。应上交金额是本班次内所有的收银款项的总和包括各种付款方式的总和，下方的报表中的本班收银中就是应上缴金额各种付款方式的金额统计，各种付款方式的汇总和应上交金额是一致的。这个应上交金额是不包括会员卡的充值金额的，会员卡的充值金额在下方的会员卡中可以看到。在每次我们交班的时候首先要核对应上交金额的钱数和实际收款是不是相符，包括各种付款方式是否都是一致的。如上图所示，应上缴金额是2375，其中现金是1707，银行卡是668，会员卡充值是3000，所有这个班次和下个班次交接的时候前台除了备用金之外是应该有5375元的现金，这5375元即时本班的收银款。如果交班时的交班数据与前台的金额不相符，这时我们就要拿出开房登记单和退房结账单进行比对，看看统计的和打出来的单据是不是对得上，如果没有出入的话就说明班次之中有操作错误这时我们就要找一下是哪里操作错误；如何比对可以看班次交接报表中的交班明细报表或者收银明细报表按当日收银模式在百事通酒店管理软件客房系统中又称备用金模式，因为需要给予前台一定的备用金备用；为了方便班次的交接，我们可以把之前班次已经交接的欠款投入钱箱或者放到抽屉不再使用，接收交班的人刚上来可能还没有人来登记入住交押金，就有人来结账退房，一般退房时都会退客人押金，这时候如果要退押金就用前台的备用金进行找补。有人来开房时收到钱可以将备用金补齐，备用金的金额应该足够每天正常周转，而且金额是定额。如果交班时应上交金额是负数说明这个班次结账退款比收到的押金金额多，这时
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