富士康 集团核心胜任能力模型测评系统2008-07-2.ppt

集团核心胜任能力素质模型创建及应用 单位 人资总处指导人 尤顺董大华报告人 王振荣日期 2008年8月2日 富士康科技集团2008年Q2人资技委会技术交流发表大会 报告大纲 1 背景介绍2 发掘问题3 原因分析4 选择对策5 改善历程6 成果比较7 推广应用 1 背景介绍 时机 内因 外因 胜任能力模型是现代人力资源管理的新基点 2007年1 12月应聘人员111 131人测评率仅2 5 新 劳动合同法 的实施 集团需求能够普及的测评系统 2 发掘问题 问题 招募作业量大 报到率低 67 5 成本高 2 发掘问题 问题 因文化适应性导致离职率偏高 招募压力大 影响集团声誉 3 原因分析 招募量大离职率高 选材标准 岗位适应性 测评工具 测评方式 无职涯规划 文化耦合差 人职不匹配 标准不统一 量化度低 难测个性 场地受限 普及率低 局域网版本 针对性弱 测评耗时 题量大 缺少实用有效测评系统 4 选择对策 建立胜任因子并定义 组建专案团队 时间题量试题策划 趋势报告内容选择 编制软体系统 专业测评系统 书籍 5 改善历程 5 1模型创建5 1 1专业专家专项模型萃取 10个胜任素质 专业 专家 专项 350个人格素质 30个胜任素质 创建调查系统开展有奖调查 专家筛选论证 集团文化选才标准 总裁要求 按95 的置信度 需要样本量36 104 我们的样本量51 608 5 4 3 2 1 责任意识不强 没有过多的目标和要求 对工作勉强能够维持 主动地承担责任 能较好的完成任务 遇到问题 积极采取措施 将工作完成 清楚自己的职责和义务 工作基本上能完成 责任意识一般 不关心自己的职责和义务 粗心大意 自由懒散 对工作应付了事 责任心 优良中次差 认真负责 全心全意 即使面临巨大挫折 仍能不折不扣完成工作并承担责任 责任心 缺乏职业道德 承诺不能兑现 不能坚持原则 为达到目的不择手段 使别人丧失信心 做事情没有绝对责任感 自制力不强 为达到目的 会犯一些小的错误 有一定的道德意识和自制力 能对自己的行为有所控制 一般不会犯原则性错误 能对自己的言行负责 会本着对社会和他人负责的态度做事 原则性较强 对自己的言行负责 会做到言出必行 并且坚持以是非善恶作为行动的方针 做事原则性很强 诚实正直 诚实正直 沟通时辞不达意 词语拙劣 常常令他人误解 给别人留下不好的印象 未显现对他人的明确的洞察力 能表达自己的意思 不致于让他人误解 了解他人的意图 在表现自己的思想和情感时 能获得他人的理解和支持 清楚他人的意图 能够比较准确阐述自己的观念 策略 让别人领会并接受 沟通时语言准确 简洁 逻辑严密 善于创造良好的氛围 取得他人的认同 沟通能力 沟通能力 对周围环境的变化反应迟钝 面对新的 变化的条件时 不知所措 不能适应 适应能力一般 面对新的 不同的环境或条件时 基本可以适应 有一定的适应能力 面对各种环境 能够分析出变化情况 也能做出一定的调整 积极主动地去应对环境的变化 并相应的做出调整 以适应客观环境的变化 能很快的适应新环境 对各种复杂的环境能应付自如 适应能力 适应能力 不能遵守公司的规章制度 工作不认真 不积极 缺乏敬业精神 勉强能维持工作的正常进行 勤奋程度一般 清楚自己的工作职责 基本能完成本职工作 如果有需要 愿意付出一些额外的努力 对工作充满激情 认真负责 遇到困难时不放弃 努力完成任务 甘愿奉献 能全身心的投入工作 愿意为了公司或团队的利益放弃或牺牲个人利益 敬业精神 敬业精神 学习能力 创新能力 融合友善 运行能力 主动性 5 1 2五级胜任能力定义 视力 专注 质量 疲劳 50题15分钟 3 5秒 50道题 30分钟 3 20分钟 5 2试题策划5 2 1时间 题量策划 最佳 筛选 海选 5 2 2试题题型精致筛选 根据模型 通过网络 专业资料等海选试题1000道 专案团队剔除倾向性强试题 筛选适合集团的题目300道 参考专家意见 进一步精选试题100道 分析并优化题目和答案 通过排序法确定试题50道 精选 5 2 310等三维变量分值设计 强度变量 同质排斥系数 校正变量 权重 时间关联题目间的关联 空间关联选项间的关联 5 2 310等三维变量分值设计 每个因子考查的最终分值 每个题的得分权重 每个考题的得分 每个选项的心理关联系数 每个选项对应分值每个题得分权重的决定因子 题目的深度及强度因素 题与题之间的同质排斥因素A有s个水平B有t个水平考查指针 是总体容量为1的样本观测值 两因素的交互效应 0分 10分 6分 常模 不能遵守公司的规章制度 工作不认真 不积极 缺乏敬业精神 勉强能维持工作的正常进行 勤奋程度一般 清楚自己的工作职责 基本能完成本职工作如果有需要 愿意付出一些额外的努力 对工作充满激情 认真负责 遇到困难时不放弃 努力完成任务 甘愿奉献 能全身心的投入工作 愿意为公司或团队的利益放弃个人利益 2分 4分 8分 5 3测评报告5 3 1两段五级对比定性描述 优良中次劣 一级 二级 三级 四级 五级 5 3 2定量定性趋势报告 测评时间控制在7分至15分钟之间 不认真答题者 系统会出现提示 规律性答题 时间控制 测评次数控制 对于规律性答题 例如 AAAA BBBB等选项 系统会出现提示 系统限制答题次数 每三个月可以答题一次 5 4防假设计 5 5全面公测评估 参与测试32 835人 5 6常模校正 系统规范 富士康常模值 5 6常模校正 系统规范 6 成果比较 录用报到率提高离职率降低招募量减少中国大陆企业第一家 岗位考核 管理胜任模型 岗位胜任模型 组织配置 胜任因子 7 推广应用 报告完毕 谢谢 联系人 王振荣单位 人力资源总处招募处分机 25748NOTES CHR ZM QH 欢迎谘询交流 人资技委会XXXXX分会 时间与动作分解 题目规范与优化 多少 ABC 优中次 评价不准时间不够 评价不准时间剩余 长短 时间不够 时间太多 题目规范 选项规范 16PF 聪慧性 维度 学习能力 稳定性 适应能力 持强性 服从性 兴奋性 原则性 有恒性 责任心 敢为性 主动性 敏感性 心胸开阔 乐群性 沟通能力 创新能力 幻想性 诚实正直 世故性 专注性 忧虑性 灵活性 实验性 应变能力 独立性 自律性 自律性 抗压能力 紧张性 团队合作 怀疑性 维度 胜任能力 胜任能力 16个胜任因子 1 卡特尔16人格测评 胜任模型创建 集团文化与集团对人才的要求 历史积淀工作要求 总裁语录人才要求 集团文化 胜任模型创建 2 主管人员工作职掌 五个胜任因子 主管人员工作职掌 规划能力 组织能力 监督能力 沟通能力 胜任能力 选才标准 推动能力 胜任模型创建 五个胜