管理学试题A卷.doc

管理学试题A卷一、单项选择题(每小题2分，共20分)1。中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指A.要保持法的稳定性B.要制定统一的法律C.法律面前人人平等D.要使法律固定不变2。在管理学中，定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外，还包括A.随机处置权B.制度权C.奖惩权D.任免权3。环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的 A.有效性、及时性、稳定性B.前瞻性、有效性、稳定性C.正确性、及时性、稳定性D.有效性、正确性、及时性4。从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部A.没有历史包袱B.能为组织带来新鲜空气C.可以迅速开展工作D.具有广告效应5。人员配备的工作包括A.制定工作规范，选配、培训组织成员B.确定人员需用量、选配、培训组织成员C.确定人员结构、选配、培训组织成员D.确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员6。所谓授权，是指A.在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限B.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限C.领导者将部分处理问题的权委派给某些下属D.委托代理关系7。按控制的时机分类，可把控制方法分为A.预先控制、持续控制、现场控制B.预先控制、持续控制、结果控制C.预先控制、现场控制、结果控制D.持续控制、现场控制、结果控制8。霍桑试验表明A.非正式组织对组织目标的达成是有害的B.非正式组织对组织目标的达成是有益的C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织D.企业应该正视非正式组织的存在9。中层管理者比低层管理者更多地依靠A.正式权力与沟通技巧B.个人权力与技术技能C.人际关系技能与技术技能D.沟通技能与人际关系技能10。管理者进行业绩评价的方法，除了绝对标准和相对标准外，还有A.手段标准B.进度标准C.目标D.以上都是二、名词解释(每小题5分，共25分) 1。管理：2。组织：3。计划（广义）： 4。领导：5。目标管理：三、论述题（每题5分，共25分）1 管理人员有哪些技能要求？2影响组织决策的因素是什么？3组织设计的原则是什么？ 4.控制的基本原理是什么？5人们普遍认为，搞好国有企业必须注意解决好企业“一把手”问题，而在管理学领导理论中，民主领导方式得到广泛的称赞，试说明这两者之间有什么联系？ 四、案例分析题（每题15分，共30分）案例1 李工程师为什么要走助理工程师李大佑，一个名牌大学高材生，毕业后工作已8年，于4年前应聘调到一家工厂工程部负责技术工作，工作勤恳负责，技术能力强，很快就成为厂里有口皆碑的“四大金刚”之一，名字仅排在一号种子厂技术部主管陈工之后。然而，工资却同仓管人员不相上下，夫妻小孩三口尚住在来时住的那间平房。对此，他心中时常有些不平。黄厂长，一个有名的识才老厂长，“人能尽其才，物能尽其用，货能畅其流”的孙中山先生名言，在各种公开场合不知被他引述了多少遍，实际上，他也是这样做了。4年前，李大佑调来报到时，门口用红纸写的“热烈欢迎李大佑工程师到我厂工作”几个不凡的颜体大字，是黄厂长亲自吩咐人秘部主任落实的，并且交代要把“助理工程师”的“助理”两字去掉。这确实使李大佑当时春风不少，工作更卖劲。两年前，厂里有指标申报工程师，李大佑属有条件申报之列，但名额却让给一个没有文凭、工作平平的老同志。他想问一下厂长，谁知，他未去找厂长，厂长却先来找他了：“李工，你年轻，机会有的是”。去年，他想反映一下工资问题，这问题确实重要，来这里其中一个目的不就是想得高一点工资，提高一下生活待遇吗？但是几次想开口，都没有勇气讲出来。因为厂长不仅在生产会上大夸他的成绩，而且，曾记得，有几次外地人来取经，黄厂长当着客人的面赞扬他：“李工是我们厂的技术骨干，是一个有创新的.”哪怕厂长再忙，路上相见时，总会拍拍李工的肩膀说两句，诸如“李工，干得不错”，“ 李工，你很有前途”。这的确让李大佑兴奋，“黄厂长确实是一个伯乐”。此言不假，前段时间，他还把一项开发新产品的重任交给他呢，大胆起用年轻人，然而。最近，厂里新建好一批职工宿舍，听说数量比较多，李大佑决心要反映一下住房问题，谁知这次黄厂长又先找他，还是像以前一样，笑着拍拍他的肩膀：“李工，厂里有意培养你入党，我当你的介绍人。”他又不好开口了，结果家没有搬成。深夜，李大佑对着一张报纸招聘栏出神。第二天一早， 黄厂长办公台面上压着一张小纸条：黄厂长：您是一个懂得使用人才的好领导，我十分敬佩您，但我决定走了。回答问题： （1）根据马斯洛的理论，住房、评职称、提高工资和入党对于李工来说分别属于什么需要？（2）根据公平理论，李工的工资和仓管员的不相上下，是否合理？（3）如果你是黄厂长，你将根据什么激励理论，采取什么激励措施来留住李工？案例2 请假旁白：张经理手下有两名特别的员工。一名是李小姐，她毕业于渤海大学企业管理专业。有明晰的头脑，领悟力强，工作表现好，尤其擅长办公自动化。张经理甚至以为这样的员工比男职员还好。可是，三个月后这个女职员就开始无故缺席，并且第二天总是表现出若无其事的样子。另一名是黄先生，他虽然无什么学历，但工作两年来一直勤勤恳恳，努力工作，从未请过一次假。事情就发生在这一天，张经理的办公室静得出奇。因为到下班的时间了，张经理才吩咐于秘书通知加班，员工十分不满意，张经理自然也不愉快。“咚咚咚”“请进”于秘书喊道。“经理，我想请假。”李小姐进门就说。“有什么事吗?”张经理问到。“我儿子生病了，刚才幼儿园的阿姨给我打电话告诉我的。”李小姐焦急的说。“哎呀，小李啊，你工作能力强，这我知道，可你这工作态度”经理没把话说完。“可是经理，我这次真的很急啊，又不是我无故缺工”李小姐显得很无辜。“那今天咱们加班，你又不是不知道，怎么能给你假呢？”“咚咚咚”经理的话音刚落，又有人敲门，黄先生进来了。“经理，我想请假。”黄先生很难为的说。“你又有什么事？”经理很不耐烦，语气也很重。“家里托人给我介绍了个对象，让我回家见个面。”“先公事，后私事，你又不是不知道，你完全可以换个时间嘛。”经理皱着眉头说。“那多不好，让人家怎么说啊，说我没有诚意？”黄低头说着。“再说你也没提前通知加班，我都安排好了，怎么能说算了就算了呢？”他补充到。“那也不行，公事为重。”经理有点蛮横。“哎经理，话可不能这么说，我工作两年来，什么时候不好好工作，什么时候请过假，你也不是不知道。”黄有些激动。“经理，你就先准我的假吧，孩子还没人管呢。”李插话“万一有个三长两短，我可怎么办啊。”李流下了眼泪。“哎，小李，你别激动，慢慢来，你看这样行不行，先让你家人去照顾一下？”经理看着小李说。“不行啊，我老公不在家，经理快给我假吧，可不能再等了。”“小李呀，你真的不能请假，你是公司的骨干力量，你走了，损失就大了，这笔生意对公司真的很重要，你还能真的不管吗？”经理似乎是在哀求。“那我也不能加班。”黄也很坚定。“你俩别说的这么坚决，怎么说还是工作重要，你俩这样不是在为难经理吗？”于秘书帮经理解围。“你懂什么呀，你又没有孩子，别乱插嘴，哪有你说话的份！”李对着于嚷到。“经理，今天你给我假我也走，不给我也走，总不能不管孩子吧？”李对着经理喊到。“经理，我得走，总不能把人家仍在那里吧？”黄也坚决的很。李、黄你一嘴他一舌的说着。“你俩必须留下加班，要不就给你俩处罚，成什么样子了。如果你俩请假，以后就不用来上班了。”说完经理就摔门走了。回答问题：（1）你认为经理的这种做法是否正确，为什么？（2）组织管理工作中，应如何处理各种关系？（3）假如你是经理，从开始你将怎样处理此事？A卷答案要点：一、选择题：ABCBB CCDAC二、名词解释：1。是通过别人并和别人一道实现组织目标2。组织是指完成特定使命的人们，为了实现共同的目标而组合成的有机整体。3. 广义的计划包含了制定计划，以及在执行计划过程中检查计划执行情况，并对原始计划加以适当修改和调整的包括了多个环节的过程。4.领导职能指在既定的条件下如何影响一个组织或群体的成员去实现目标。5.目标管理的实质是员工参与制定目标，实行自我管理和自我控制。三、论述题1。答：技术技能；人际技能；概念技能（洞察企业与环境要素间相互影响和作用的能力）2。答：（1）环境；（2）组织文化；（3）过去的决策；（4）决策者对风险的态度；（5）决策的时间紧迫性3.答：（1）目标至上、职能领先；（2）统一指挥原则；（3）权责对等原则；（4）管理幅度原则；（5）因事设职与因人设职相结合的原则4.答：反映计划要求原理；组织适应性原理；控制关键点原理；例外情况原理。5。答：本质上，两者是一致的.国有企业”一把手”的领导能力对企业发展具有特别重要意义,而领导能力的提高与贯彻合理的领导方式密切相关.民主式的领导方式是国有企业”一把手”应特