


全文预览已结束
下载本文档
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
_游客体验评价与旅游意愿调查问卷尊敬的客户,您好!为了了解本景区的具体情况,以及您的一些看法,我们特此制作了本份调查问卷。您的宝贵意见对我们非常重要,本问卷也是采用不记名方式,所以请放心填写。感谢您的配合! 主体问卷1:游客基本信息A1、被访者性别【 】A、男 B、女A2、被访者年龄段A、16-19 B、20-29 C、30-39 D、40-49 E、50以上A3、请问您是本地人吗? 【 】A、是 B.否A4、请问您的职业是?【 】A、在职人员 B、自由职业者 C、下岗失业人员 D、学生 E、退休人员 F、其他A5、这是您第几次来? 【 】A、第1次 B、第2次 C、第3次 D、第3次以上A6、您是通过什么途径了解到旅游景区的? 【 】A、朋友 B、广告 C、旅行社 D、网络主体问卷2:旅游体验评价B1、请问您在旅游过程中报团了吗? 【 】A、报团 B、未报团 C、自由行B2、请问对该景区的旅游服务体验进行评价? 【单选】指标非常满意比较满意一般不太满意非常不满意不满意原因(可多选)【选择“一般”、“不太满意”或“非常不满意”填写】1.整体评价54321填写:2.餐饮543211、性价比低;2、没有特色;3、环境卫生差;4、服务人员态度不好;5、宰客/价格欺诈6、原材料不新鲜; 7、口味不好;8、未明码标价;9、其他;3.住宿543211、环境差;2、服务态度差;3、没有资质;4、商品未明码标价;5、不提供发票;6、设施设备破损严重;7、安全没保障;8、其他;4.景区/景点543211、票价不合理;2、景区拥堵;3、销售假冒伪略产品;4、厕所数量不足;5、公共休息座椅不足;6、设施设备破损严重;7、安全没保障;8、标示少,或导览图不清晰;9、服务态度不好; 10、其他;5.购物543211、性价比低;2、没有特色;3、服务人员态度不好;4、宰客/价格欺诈;5、物品以次充好 6、种类不多7、缺斤短两;8、未明码标价9.其他;6.交通543211、前往景区指示牌不明确;2、乘车难;3、司机态度不好; 4、景区道路拥堵;5、其他;7.导游【体验导游服务的回答】543211、讲解不专业;2、未佩戴导游证或讲解证,不规范;3、诱导购物严重;4、态度不好;5、用语不文明;6、与购物店勾结欺诈游客;7、压缩旅游时间或改变旅游线路;8、虚假宣传;7、其他【请注】B3、您这次旅游的人均花费预计是多少钱?包括食宿购物等所有花费。【单选】A、500元以下 B、501-1000元 C、1001-3000元 D、3000元以上 B4、您这次旅游人均餐饮花费预计是多少钱? B5、您这次旅游的人均住宿花费预计是多少钱?B6、请您用形容词或名词说出您对该景区的旅游印象,可以是正面的,也可以是负面的【例如文化底蕴深 居民(不)友好的 景区整洁等】主体问卷3:期望增加服务调查C1、您认为此景区应该增加哪些项目?【
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 部门团结活动方案
- 部门春节活动方案
- 焊工高压考试题及答案
- 农业种植基地管理责任书及合作方案
- 数据分析及决策支持平台工具
- 会议纪要标准化模板会议效果提升版
- 阅读西游记后的感悟与启示作文10篇范文
- 钓鱼软件考试题及答案
- 行政人员工作日常汇报标准化表格
- 电焊考试题及答案大全
- 2025中国农业科学院棉花研究所第二批招聘7人备考考试题库附答案解析
- 部编版2025-2026学年三年级上册语文期中测试情境卷A卷(含答案)
- 做更好的自己课件-2025-2026学年统编版道德与法治七年级上册
- 移动照明车夜间施工租赁协议
- 重庆西南大学附中2025-2026学年九年级上学期开学考试语文试题
- 借名购车协议贷款协议书
- 2025年6月四川省高中学业水平合格性考试地理试题(解析版)
- 2024年北京事业编笔试题(附答案)
- 多元文化主义政治困境-洞察及研究
- 小学五年级上册综合实践活动全册教案
- 冲压工艺培训课件
评论
0/150
提交评论