联想乐Phone手机应用培训教材

| 2009 Lenovo Mobile Lenovo Confidential 乐 Phone 应用专题培训 联想移动客户服务部 Ganmiao 10.04 | 2009 Lenovo Mobile Lenovo Confidential FY08H1 Sales&Service Business Review Lenovo Mobile O1专家面对面 Page 2 培训大纲： 联想乐 Phone基本操作技巧 乐 Phone产品特点介绍 乐 Phone | 2009 Lenovo Mobile Lenovo Confidential FY08H1 Sales&Service Business Review Lenovo Mobile O1专家面对面 Page 3 基本操作技巧 功能键介绍 乐 Phone | 2009 Lenovo Mobile Lenovo Confidential FY08H1 Sales&Service Business Review Lenovo Mobile O1专家面对面 Page 4 基本操作技巧 开机准备 乐 Phone | 2009 Lenovo Mobile Lenovo Confidential FY08H1 Sales&Service Business Review Lenovo Mobile O1专家面对面 Page 5 基本操作技巧 基本操作 乐 Phone | 2009 Lenovo Mobile Lenovo Confidential FY08H1 Sales&Service Business Review Lenovo Mobile O1专家面对面 Page 6 基本操作技巧 乐 Phone | 2009 Lenovo Mobile Lenovo Confidential FY08H1 Sales&Service Business Review Lenovo Mobile O1专家面对面 Page 7 基本操作技巧 退出应用程序 乐 Phone | 2009 Lenovo Mobile Lenovo Confidential FY08H1 Sales&Service Business Review Lenovo Mobile O1专家面对面 Page 8 乐 Phone产品特点介绍 高效、便捷的移动互联网新体验 其乐无穷的应用程序商店 独特的产品设计理念 乐 Phone | 2009 Lenovo Mobile Lenovo Confidential FY08H1 Sales&Service Business Review Lenovo Mobile O1专家面对面 Page 9 乐 Phone 1.0操作系统 强大的硬件支持系统 培训目录 乐 Phone 尽在掌握的整合通讯 | 2009 Lenovo Mobile Lenovo Confidential FY08H1 Sales&Service Business Review Lenovo Mobile O1专家面对面 平台介绍 -软件 1、操作系统： 联想乐 Phone是基于 Android内核的联想自主研 的 乐 Phone1.0操作系统 。乐 Phone基于 Android操作系统，在用户界面方面有很多创新，其特点可以概括为 三方面 ： 一是以用户为中心，二是有 Push Widget等推送技术，三是将内置联想的应用程序商店。 乐 Phone | 2009 Lenovo Mobile Lenovo Confidential FY08H1 Sales&Service Business Review Lenovo Mobile O1专家面对面 Page 11 平台介绍 -乐 Phone同主流操作系统机型对比 乐 Phone | 2009 Lenovo Mobile Lenovo Confidential FY08H1 Sales&Service Business Review Lenovo Mobile O1专家面对面 Page 12 强大的硬件系统 乐 Phone 1.0操作系统 培训目录 乐 Phone 尽在掌握的整合通讯 | 2009 Lenovo Mobile Lenovo Confidential FY08H1 Sales&Service Business Review Lenovo Mobile O1专家面对面 平台介绍 硬件系统 操作系统：乐 Phone1.0操作系统 网络标准： WCDMA: 850/1900/2100 GPRS/EDGE: 850/900/1800/1900 处理器： 高通 QSD8250处理器（ SnapDragon平台， 1GHz主频） 数据存储： 512M DDR + 8Gbit FLASH + MicroSD 屏幕： 3.7英寸 OLED屏幕，分辨率达到（ 480*800像素） 摄像头： 3M Camera + 0.3M Camera 数据应用：蓝牙接口支持蓝牙 V2.0， A2DP蓝牙立体声 数据业务： GPRS， EDGE， HSDPA Java扩展 JavaMIDP 2.0 WAP上网 WAP2.0/WWW浏览器 WiFi(WLAN) 支持 802.11b/g 乐 Phone | 2009 Lenovo Mobile Lenovo Confidential FY08H1 Sales&Service Business Review Lenovo Mobile O1专家面对面 Page 14 平台介绍 硬件系统 乐 Phone | 2009 Lenovo Mobile Lenovo Confidential FY08H1 Sales&Service Business Review Lenovo Mobile O1专家面对面 Page 15 平台介绍 硬件系统 乐 Phone | 2009 Lenovo Mobile Lenovo Confidential FY08H1 Sales&Service Business Review Lenovo Mobile O1专家面对面 Page 16 乐 Phone 1.0操作系统 尽在掌握的整合通讯 培训目录 乐 Phone 强大的硬件系统 | 2009 Lenovo Mobile Lenovo Confidential FY08H1 Sales&Service Business Review Lenovo Mobile O1专家面对面 Page 17 乐 Phone 乐 Phone将通话、短信、即时聊天、电子邮件等最常用的通信工具整合在一起，并以独特的四叶草图案预置在主屏中。这个独特设计是联想首创，成为联想乐 Phone在视觉上的一种特有标识。 独特四叶草界面： | 2009 Lenovo Mobile Lenovo Confidential FY08H1 Sales&Service Business Review Lenovo Mobile O1专家面对面 Page 18 乐 Phone 添加重要联系人 点击联系人 将该联系人标注 为重要联系人 为该联系人设置头像 演示操作 | 2009 Lenovo Mobile Lenovo Confidential FY08H1 Sales&Service Business Review Lenovo Mobile O1专家面对面 Page 19 乐 Phone 聊天工具的切换 进入系统设置 选择应用程序设置 选择默认聊天工具 可以选择 QQ或 MSN为默认聊天工具 整合通讯功能中的聊天工具，可以根据用户的需要切换成 QQ或 MSN | 2009 Lenovo Mobile Lenovo Confidential FY08H1 Sales&Service Business Review Lenovo Mobile O1专家面对面 Page 20 乐 Phone产品特点介绍 高效、便捷的移动互联网新体验 其乐无穷的应用程序商店 独特的工业设计理念 乐 Phone | 2009 Lenovo Mobile Lenovo Confidential FY08H1 Sales&Service Business Review Lenovo Mobile O1专家面对面 Page 21 移动互联网概述 移动互联网典型应用 培训目录 乐 Phone 如影随形的推送服务 | 2009 Lenovo Mobile Lenovo Confidential FY08H1 Sales&Service Business Review Lenovo Mobile O1专家面对面 Page 22 移动互联网概述 互联网发展历史 90年代， web技术和相应浏览器，互联网的应用 和发展出现了新的飞跃， 1995年， NSFNET开始 商业化运作， 2000年达到顶峰。 1969；分组交换实验网 ARPANET 1980年 ;TCP/IP协议； 1982年 ARPANET采用该协议。 1986年， NSFNET建成了基于 TCP/IP的主干网 NSTNET,世界上第一个互联网诞生。 2004之前酝酿 2004web横空出世获得命名 2006互联网用户成为时代周刊年度人物，证明互联网被认可。 2007年 Web发展至当前阶段。 2001年泡沫破灭 乐 Phone | 2009 Lenovo Mobile Lenovo Confidential FY08H1 Sales&Service Business Review Lenovo Mobile O1专家面对面 Page 23 移动互联网概述 什么是移动互联网应用？ 顾名思义，就是运行于 “ 移动 ” 的互联网上的应用，是有线互联网向移动设备的扩展，也是今后互联网发展的方向。 “ 移动互联应用则是 3G时代的杀手级应用 ” 。 移动互联网真正实现了将互联网装入口袋，移动互联网是移动通信技术和互联网技术的融合，让用户能 “ 随时、随地、随心 ” 接入互联网。 移动互联业务也是继语音业务、数据业务之后的新的热点技术和新业务，也是新的盈利点。 乐 Phone | 2009 Lenovo Mobile Lenovo Confidential FY08H1 Sales&Service Business Review Lenovo Mobile O1专家面对面 Page 24 移动互联网概述 移动互联网典型应用 培训目录 乐 Phone 如影随形的推送服务 | 2009 Lenovo Mobile Lenovo Confidential FY08H1 Sales&Service Business Review Lenovo Mobile O1专家面对面 Page 25 PUSH技术 PUSH技术简介 所谓 PUSH技术是一种基于客户服务器机制，由服务器主动的将信息发往客户端的技术。同传统的拉技术 (PULL)相比，两者最为主要的区别在于前者的是由服务器主动发送信息，而后者则是由客户机主动请求信息。在PUSH应用中，在服务器发送内容给客户机之前，没有明显的客户机请求，也就是说， PUSH事务是由服务器发起的。 乐 Phone | 2009 Lenovo Mobile Lenovo Confidential FY08H1 Sales&Service Business Review Lenovo Mobile O1专家面对面 Page 26 PUSH技术 -PUSH widget PUSH+微件（ widget）技术带给客户便捷的移动互联网体验 基于联想自主开发的 push引擎，以强大的后台服务为基础，自动把用户最需要的信息实时推送（ push）到用户的手机上，包括邮件、新闻、音乐、视频、实时财经信息以及搜索引擎 . 乐 Phone | 2009 Lenovo Mobile Lenovo Confidential FY08H1 Sales&Service Business Review Lenovo Mobile O1专家面对面 Page 27 PUSH技术 -PUSH widget 简单地说： Widget是一个基于网络、可以独立在桌面运行的实用小工具。它可以使用户的桌面更漂亮，可以在桌面上看到当天的天气预报，可以在桌面上设置音乐播放，股市行情，实时新闻 . 乐 Phone | 2009 Lenovo Mobile Lenovo Confidential FY08H1 Sales&Service Business Review Lenovo Mobile O1专家面对面 Page 28 PUSH技术 -PUSH SNS SNS:是 Web 2.0 体系下的一个技术应用架构 .全称 Social Networking Services，即社会性网络服务，专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。 PUSH SNS: 联想与国内知名 SNS社交网站 合作通过乐 Phone可以随时了解好友的“心情事件” 并将这些信息推送到手机中。 乐 Phone | 2009 Lenovo Mobile Lenovo Confidential FY08H1 Sales&Service Business Review Lenovo Mobile O1专家面对面 Page 29 PUSH技术 -PUSH mail Push Mail是一项将 Email直接推送到移动终端（手机）上的服务。 在 Push Mail出现之前，用户需手动拨号上网，收取邮件，这是一种 Pull（拉）技术。而 Push Mail系统能够将用户电子邮箱中刚刚收到的新邮件在第一时间快速地推送到用户手机上。用户不用再频繁上网登录邮箱，就可随时随地收发处理邮件。 联想乐 Phone 的 Push Mail是将邮件通过联想的 pushmail服务器主动将邮件push送到客户端的移动邮件解决方案，能随时将企业邮件推送到用户手机终端上，实现关键信息随时、随地、随身获得。 乐 Phone | 2009 Lenovo Mobile Lenovo Confidential FY08H1 Sales&Service Business Review Lenovo Mobile O1专家面对面 Page 30 PUSH技术 -NOTES企业邮件系统邮件送达 United States President Dick Cheney 乐 Phone | 2009 Lenovo Mobile Lenovo Confidential FY08H1 Sales&Service Business Review Lenovo Mobile O1专家面对面 Page 31 操作步骤 1、配置企业 NOTES邮箱 2、 NOTES系统授权 3、手机端预置文件配置完成 PUSH mail-NOTES企业邮件系统邮件收发 乐 Phone | 2009 Lenovo Mobile Lenovo Confidential FY08H1 Sales&Service Business Review Lenovo Mobile O1专家面对面 Page 32 操作步骤 4、使用乐 Phone NOTES企 业邮件系统收发邮件 PUSH mail-NOTES企业邮件系统邮件收发 乐 Phone | 2009 Lenovo Mobile Lenovo Confidential FY08H1 Sales&Service Business Review Lenovo Mobile O1专家面对面 Page 33 2、添加账号 PUSH mail 个人客户邮件系统邮件收发 乐 Phone 3、添加账号 1、进入邮件设置菜单 | 2009 Lenovo Mobile Lenovo Confidential FY08H1 Sales&Service Business Review Lenovo Mobile O1专家面对面 Page 34 5、登陆 163网站进行 IMAP设置 6、建立账户 Notice：个人 POP邮箱需要登陆个人网上邮件系统开启 IMAP服务。 路径：网页邮件页面 -设置 -邮件收发设置 -客户端设置 -开启 IMAP服务 4、选择邮件服务商 PUSH mail 个人客户邮件系统邮件收发 乐 Phone | 2009 Lenovo Mobile Lenovo Confidential FY08H1 Sales&Service Business Review Lenovo Mobile O1专家面对面 Page 35 PUSH技术 -PUSH Stock 用乐 Phone查看股市行情如此方便 股票订制 分时走势与盘口量能 K线走势图与成交量 转到在线交易操作 乐 Phone | 2009 Lenovo Mobile Lenovo Confidential FY08H1 Sales&Service Business Review Lenovo Mobile O1专家面对面 Page 36 移动互联网概述 移动互联网典型应用 培训目录 乐 Phone 如影随形的推送服务 | 2009 Lenovo Mobile Lenovo Confidential FY08H1 Sales&Service Business Review Lenovo Mobile O1专家面对面 Page 37 移动互联网概述乐 Phone移动互联网应用 作为移动互联手机，联想乐 Phone手机的移动互联功能非常强大，内置了很多应用，如下图： 即时通讯应用 QQ、 MSN 移动位置服务 手机导航、手机地图 手机媒体 优酷 、 CCTV手机电视、南方周末 互联网游戏 明珠三国、开心农场、网络斗地主 手机支付 支付宝，大麦票务 移动电子阅读 91熊猫看书、大众点评、盛大文学 乐 Phone | 2009 Lenovo Mobile Lenovo Confidential FY08H1 Sales&Service Business Review Lenovo Mobile O1专家面对面 Page 38 典型应用手机支付 手机支付业务是依托手机终端的综合性移动支付业务 ， 能实现您随时 、 随地 、 随身的消费梦想 。 成功开通手机支付相关业务后 ， 就可以使用手机支付和手机钱包服务轻松完成诸如网上购物 、 超市购物 、 公交刷卡 、 缴话费等一系列的支付行为 。 乐 Phone | 2009 Lenovo Mobile Lenovo Confidential FY08H1 Sales&Service Business Review Lenovo Mobile O1专家面对面 Page 39 典型应用手机支付 案例：用支付宝为手机充值 登陆支付宝 短信开通客户端 确认充值手机号及充值金额 确认支付 乐 Phone | 2009 Lenovo Mobile Lenovo Confidential FY08H1 Sales&Service Business Review Lenovo Mobile O1专家面对面 Page 40 典型应用手机支付 案例：用支付宝为 APP store付费程序进行在线支付 乐 Phone 设置联想账号 进入支付宝绑定 绑定账号后进行在线消费 | 2009 Lenovo Mobile Lenovo Confidential FY08H1 Sales&Service Business Review Lenovo Mobile O1专家面对面 Page 41 典型应用 BLOG 以我国为例，目前的博客服务商主要有三类； 专业类博客服务商：博客网 门户类博客服务商：新浪网、搜狐网 综合类博客服务商：和讯网、天涯社区等 乐 Phone | 2009 Lenovo Mobile Lenovo Confidential FY08H1 Sales&Service Business Review Lenovo Mobile O1专家面对面 Page 42 典型应用 RSS RSS:rich Site Summary（丰富站点摘要）通过 RSS阅读器获取所需网站所需信息链接，实现信息的定制接收。 安装 RSS阅读器 找到提供 RSS的网站 信息源的 URL加入到RSS阅读器的频道 乐 Phone | 2009 Lenovo Mobile Lenovo Confidential FY08H1 Sales&Service Business Review Lenovo Mobile O1专家面对面 Page 43 典型应用联想网盘与云计算技术 云计算技术 :云计算是分布式计算技术的一种。是指通过网络将庞大的计算处理程序自动分拆成无数个较小的子程序，再交由多部服务器所组成的庞大系统经搜寻、计算分析之后将处理结果回传给用户。 大学教师：每天上课课件要提前准备，但一旦 U盘丢失就麻烦了，能否有一种便捷的存储方式？ 律师、保险推销员：每天面对繁杂的文件，没有海量的客户信息是否有便捷的存储方式？ 电脑维修工程师：今天又要跑几十里地上门服务，大量的维修工具软件能否少带一些？ 大学教师 律师，保险推销员 电脑维修工程师 乐 Phone | 2009 Lenovo Mobile Lenovo Confidential FY08H1 Sales&Service Business Review Lenovo Mobile O1专家面对面 Page 44 典型应用联想网盘与云计算技术 联想网盘 : 又称网络 U盘、网络硬盘，联想网盘是联想推出的在线存储服务。向用户提供文件的存储、访问、备份、共享等文件管理功能，使用起来十分方便。乐 Phone内置联想网盘为你带来便捷的移动办公新体验。 进入联想网盘 选择需要下载或上传的文件 对资料进行上传、下载或删 除操作 乐 Phone | 2009 Lenovo Mobile Lenovo Confidential FY08H1 Sales&Service Business Review Lenovo Mobile O1专家面对面 Page 45 乐 Phone产品特点介绍 高效、便捷的移动互联网新体验 其乐无穷的应用程序商店 独特的工业设计理念 乐 Phone | 2009 Lenovo Mobile Lenovo Confidential FY08H1 Sales&Service Business Review Lenovo Mobile O1专家面对面 Page 46 APP STORE:即应用程序商店（ APPlication store）。是联想为使用联想乐 Phone的终端用户提供的一项增值服务。客户可以在应用程序商店中挑选喜爱的应用程序。这些程序包括：财经、商务、游戏、工具、阅读、通讯等内容。 乐 Phone APP STORE简介 乐 Phone | 2009 Lenovo Mobile Lenovo Confidential FY08H1 Sales&Service Business Review Lenovo Mobile O1专家面对面 Page 47 乐 Phone APP STORE简介 商务business生活 life通信communication 阅读 reading财经Finance 工具 tools乐 Phone | 2009 Lenovo Mobile Lenovo Confidential FY08H1 Sales&Service Business Review Lenovo Mobile O1专家面对面 Page 48 乐 Phone APP STORE简介 乐 Phone | 2009 Lenovo Mobile Lenovo Confidential FY08H1 Sales&Service Business Review Lenovo Mobile O1专家面对面 Page 49 注册乐 Phone APP STORE 乐 Phone 1、进入联想账号设置 2、用户名密码设置 3、注册完毕之后激活 push短信完成注册 目前乐 Phone APP STORE只支持手机终端注册： 路径：系统设置 联想账号设置：点击注册，就可以依据提示输入所需信息，并按“确认注册”提交。 | 2009 Lenovo Mobile Lenovo Confidential FY08H1 Sales&Service Business Review Lenovo Mobile O1专家面对面 Page 50 访问乐 Phone APP STORE 乐 Phone 乐 Phone APP STORE支持手机终端访问和 PC访问两种方法 手机终端访问 | 2009 Lenovo Mobile Lenovo Confidential FY08H1 Sales&Service Business Review Lenovo Mobile O1专家面对面 Page 51 访问乐 Phone APP STORE 乐 Phone 乐 Phone APP STORE支持手机终端访问和 PC访问两种方法 PC终端访问 对于所有的 Internet用户，都可以通过 PC浏览器访问联想应用商店，查看商店中提供的应用。 网址： /appstore/index.jsp 登陆网站 下载应用程序 | 2009 Lenovo Mobile Lenovo Confident