头皮护理理疗类销售话术.doc

头皮护理理疗类销售话术 头皮护理理疗类销售话术一：针对头痒的顾客A发现问题：助理：姐，刚才在帮您洗头的时候您让我帮您多挠几下，是不是平时会有头痒的感觉啊。顾客：是的助理：您有这种头痒的现象多久啦？顾客：很长时间了。B找到问题：助理：姐，其实头痒的情况很多人都会有，是因为我们的头皮上出现了一些小伤口，小炎症才会有痒的感觉，所以像您这样就不是太适合用一些过于顺滑的洗发水，因为过于顺滑的洗发水都会比较油腻，会使头皮的炎症更加严重，我建议您应该多使用一些可以针对头皮问题消炎杀菌止痒的洗护产品，我们店正好有这种洗护产品，建议您可以体验一下，二：针对头上有豆豆的头皮助理：姐，刚才在帮您洗头的时候发现您头上有些小痘痘，不知道您自己有没有感觉，有时候碰到会有疼痛的感觉。顾客：是的助理：您有这种有痘痘的现象多久啦？顾客：很长时间了。B找到问题：助理：姐，其实头上有痘痘的情况很多人都会有，那是因为我们人会通过毛孔排毒，而这种通过毛孔排出来的毒素会累积在头皮表面，用洗发水是清理不掉的，这种毒素堆积的越来越多的时候就会引起我们头皮上长痘痘，就好像我们脸上长痘痘一样。所以您不适合用一些过于顺滑的洗发水，因为过于顺滑的洗发水会使头皮表面变得比较油腻，您应该用一些能清除掉毒素的头皮理疗，并使用一些能保持头皮清洁的洗发水，刚好我们店里有这种产品，建议您可以体验一下，三：针对经常掉头发的顾客的顾客助理：姐，刚才在帮您洗头的时候发现您有掉头发的情况，不知道您自己宰洗头洗澡的时候有没有感觉到呢顾客：是的助理：您有这种掉头发比较多的现象多久啦？顾客：很长时间了。B找到问题：助理：姐，其实掉头发的情况很多人都会有，是因为我们的头皮比较干，导致头皮会松弛，松弛了之后就会引起我们的头皮变薄，而头皮一旦变薄了就会引起掉发，因为头皮是我们长头发的土壤，土壤变薄了就长不牢庄头发，所以您平时应该用一些针对头皮比较干的洗护产品，给头皮定期补水，这样才能缓解我们掉发的情况，刚好我们店里有这种产品，建议您可以体验一下。四：针对头皮敏感的的顾客助理：姐，刚才在帮您洗头的时候发现您头皮比较敏感，是不是用大一点力度就会感觉到疼痛呢顾客：是的助理：您有这种头皮敏感的现象多久啦？顾客：很长时间了。B找到问题：助理：姐，其实头皮敏感的情况很多人都会有，是因为我们的头皮比较干，导致皮肤松弛了，引起我们的头皮变薄，越薄的头皮越容易敏感，所以我建议您平时应该多用一些针对头皮问题的洗护产品，多给头皮补水，这样才能缓解您头皮敏感的情况，刚好我们店里有这种产品，建议您可以体验一下，五：针对头油的顾客助理：姐，刚才在帮您洗头的时候发现您头皮和头发比较油。这种情况是不是存在很长时间啦顾客：是的助理：您有这种头油的情况出现多久啦？顾客：很长时间了。B找到问题：助理：姐，其实头油很多人都会有，我相信您平时也一定使用一些去油的洗护产品，也许效果不是很理想，那是因为我们只注重了去油脂，而忽视了关键所在，头油的情况我们要重点解决2个问题，第一要给头皮补水，因为头油就会引起头皮缺水，越缺水皮肤的毛孔就越大，就好像我们脸部鼻子这里是最油的，鼻子这里的毛孔也是最粗大的一样，而毛孔变粗大了就会很容易积累油脂，不容易被清理掉。第二我们要针对分泌油腻的皮脂腺进行调节，减缓他分泌油腻的速度。所以只去油是远远不够的，刚好我们店里有这种产品，建议您可以体验一下。六：针对干性头屑的的顾客助理：姐，刚才在帮您洗头的时候发现您头上有些头屑，不知道您自己有没有感觉。顾客：是的助理：您有这种有头屑的现象多久啦？顾客：很长时间了。B找到问题：助理：姐，其实头上有头屑的情况很多人都会有，那是因为我们的头皮比较干所导致的，就好像我们人体身上的皮肤一到冬天就好比较干，容易出现皮屑一样。而如果我们只使用去屑洗发水的话很容易使我们的头皮越来越干，而头皮越干越容易出现头屑，这就是您之前为什么用了去屑产品效果不理想的原因。所以我建议您在去屑的同时一定要先补水，刚好我们店里有这种产品，建议您可以体验一下。七：针对油性头屑的顾客助理：姐，刚才在帮您洗头的时候发现您头上有些头屑，而且头皮也比较油，就是我们说的油性头屑，不知道您自己有没有感觉，顾客：是的助理：您有这种油性头屑的现象多久啦？顾客：很长时间了。B找到问题：助理：姐，其实油性头屑很多人都会有，只是因为又，有头屑又头油比较难解决，像您这样的问题一定要先去油，再进行去屑，不然头屑会被头油黏住而洗不掉，而无论是去油还是去屑，都要进行专业的头皮补水。刚好我们店里有这种产品，建议您可以体验一下。八：针对块状头屑的顾客助理：姐，刚才在帮您洗头的时候发现您头上块状头屑，不知道您有没有感觉到顾客：是的助理：您有这种块状头屑的现象多久啦？顾客：很长时间了。B找到问题：助理：姐，其实头上块状的情况很多人都会有，那是因为我们头皮的角质层太厚了所导致的，而角质层堆积过厚的话还会引起头皮泛红，敏感的现象。所以像您