网络营销课程简介(修改版).doc

网络营销课程简介一、 课程名称：网络营销二、 课件学时：34三、 课程简介：网络营销是电子商务专业的核心课程，也是市场营销的一个分支领域。一方面它是市场营销理论在互联网、电子商务平台上的运用，另一方面也是在网络环境下利用现代信息技术对市场营销理论的完善和发展。网络营销是一门以需求、行为研究为核心的学科，变化的只是如何利用互联网提供的各种现代信息技术来进行这种研究，如何利用互联网来影响、管理顾客的需求和行为。本课程作为工商管理及其相关专业学习课程，其教学目的是使学生初步掌握在网络空间中开展营销活动所应掌握的基本理论和技能。鉴于该专业学生的学科背景中网络知识和应用技能的积累相对薄弱，我们把网络知识、技能与市场营销的基本理论结合起来融入整个课程体系，这应该说是本课程的一个基本特点；另外，网络营销并不是仅仅服务于网络公司的，作为一种营销工具，它服务于所有商业机构、政府机构、社会团体，也无论他们是否已经开展电子商务。作为一种基于互联网的营销活动，互联网为网络营销提供了一系列新的方法和工具，主要表现为新的市场调研、客户管理、沟通方法和技术手段。在定价、分销等方面也产生了一些新的特征和方法，本课程将力求反映这种变化。另外本课程还配有专门的实验课以及大量的课下实训练习题，并有专门的网站提供学习资料下载、学习经验交流。四、课程主要内容第一章 网络营销导论1.01网络营销概念 1.02网络营销的内涵1.03 网络营销的特点1.04网络营销的产生1.05网络营销的现状1.06网络营销的未来与发展1.07网络营销对传统营销的冲击1.08网络营销与传统营销整合第二章 网络营销技术基础2.01 INTERNET发展与演变2.02 INTERNET的影响2.03 INTERNET环境2.04 网络沟通技术2.05 网页制作技术2.06网络营销支持技术2.07 网络技术的作用第三章 网络营销理论基础3.01网络时代的营销理念与模式3.02传统营销理论体系的建立 3.03网络营销理论基础的形成3.04整合营销理论3.05关系营销 3.06体验营销理论3.07服务营销理论3.08一对一营销理论3.09许可营销第四章 网络营销环境基础4.01网络市场的规模 4.02网络交易的范围4.03网络交易的模式4.04网络营销中的市场竞争4.05经济环境4.06文化环境4.07政治与法律环境第五章 网络消费者行为分析5.01网络消费5.02网络消费者5.03网络消费者行为内容5.04网络消费者的需求特点5.05影响消费者网络消费的主要因素5.06网络消费者购买行为过程第六章 网络营销战略 6.01网络营销战略目标 6.02网络营销战略内容6.03网络营销战略模式6.04网络营销战略的重点6.05传统企业网络市场的进入战略6.06战略分析方法STP6.07网络营销目标市场选择6.08网络营销目标市场定位6.09网络营销的竞争优势6.10网络营销计划的制定第七章 网络营销产品策略7.01网络营销产品概述7.02网络营销新产品开发7.03网络营销品牌策略7.04网络营销服务策略第八章 网络营销价格策略8.01价格理论影响定价的因素研究8.02网络营销成本分析8.03网络营销定价特征分析8.04网络营销定价策略第九章 网络营销渠道策略9.01网络营销渠道9.02网络营销渠道的特点和功能。9.03分销渠道的类型9.05网络营销渠道策略9.06网上订货、运货与管理9.07网络营销中的物流特点第十章网络沟通策略10.01网络营销沟通的特征10.02网络市场调研10.03网络信息资源的综合利用10.04网络广告的特点和类型10.05 E-mail广告10.06 Web广告10.07网络广告策略与创意10.08网络广告的发布与测评10.09网络营销站点推广10.10网上销售促进10.11网络公共关系10.12网络顾客关系管理第十一章 网页设计与网站管理11.01网站内容设计与结构设计 11.01静态网页制作11.03动态网页设计11.04域名管理11.05企业网站的类型及构成11.06网络营销站点的建设与维护11.07网络品牌的推广与传播第十二章 网络营销整合与案例分析12.01企业间业务B2B模式 12.02网络零售B2C模式12.03消费者之间C2C模式12.04注意力获取模式12.05 B2B网络营销案例一：厦门富燃进出口公司12.06 B2B网络营销案例二：美国国家半导体公司网站12.07美国B2C电子商务标准介绍12.08 B2C网络营销典例一：美国亚马逊书店12.09 B2C网络营销案例二：以顾客为中心的戴尔公司12.10 B2C网络营销案例三：美国航空公司12.11 网络营销的创新模式易趣模式分析第十三章 网络营销技能实训实验13.01主要搜索引擎使用性能对比实验13.02 网线制作与测试实验13.03 小型局域网硬件组建实验及软件调试实验13.04 公司网站主页设计实验13.05 网上银行支付实验13.06 网上商城交易实验第十四章 网络常用软件使用技巧实训实验 14.1 Photoshop 6.0实用小技巧 14.1.01常用的显示与印制图像的分辨率（对比表） 14.1.02位图与矢量图的差别（Photoshop；CoreDraw）（对比表） 14.1.03常用的色彩模式和图像格式（对比表） 14.1.04打印照片或交付洗印前处理照片色彩转换的小技巧 14.1.05 Photoshop 6.0工具全图 14.1.06如何改变一幅图像的大小 14.1.07用渐变工具画出一个有立体感的圆球 14.1.08如何绘制一些小的不规则的图形（自定义形状工具） 14.1.09调整灰暗的照片（解决一般扫描仪或数码相机输入照片的问题） 14.1.10调整片色的照片 14.1.11怎样给黑白照片上色 14.1.12如何给照片的背景添加蓝天白云 14.1.13如何在透明的杯子口上上添加一只蝴蝶（翅膀与杯子重叠效果） 14.1.14如何无缝拼接照片14.2 Flash MX实用小技巧 14.2.01网络上播放动画的最佳帧频是24帧/秒14.3 Dreamweaver MX实用小技巧14.3.01利用表格实现一个网页的基本布局14.3.02超链接（网络应用的重点技术-外部、页间、页内、特殊）14.3.03地图（网页图像应用技术-图象上的热链接-居室介绍）14.3.04鼠标移动图片变换及点击链接（网页图像应用技术）14.3.05鼠标移动导航条出现（网页图像应用技术）14.3.06鼠标移动介绍文字显示/隐藏（图层的应用）14.3.07插入EXCEL表单前先做文档转换14.3.08在网页上游动的图片 （层技术配合时间轴） 14.3.09利用框架制作一个参考书介绍（三栏；目录；图片） 14.3.10为网页添加背景音乐（行为的使用） 14.3.11让网页某窗口的内容滚动 14.3.12打开网页自动弹出一个消息窗口14.3.13 制作一个用户注册页面（利用各种表单对象）14.3.14网页测试与发布练习14.3.15制作校友录（综合练习）四、 教材名称：王耀求等主编：网络营销，清华大学出版社，北京交通大学出版社，2004，5五、 参考资料：1. （美）科特勒：营销管理，上海人民出版社1999年版 2. （美）艾露斯.库佩著：网络营销学杨坚争审校，上海人民出版社，2002，5 3. 魏想明主编：网络营销，机械工业出版社，2005，1 4. 姜旭平著：网络营销，清华大学出版社，2003，8 5. 陈明主编：网络营销，广东高等教育出版社，2004，8 6. 荣泰生著：网络行销：电子商务实务，中国税务出版社，2005，1 7. 王耀求等主编：网络营销，清华大学出版社，北京交通大学出版社，2004，58. 屈云波、靳丽敏编著：网络营销，企业管理出版社1999年版 9. 卢泰宏、杨晓燕著：互联网教程，广东经济出版社2000年版 10. （澳）艾德弗