商品学作业.doc

1、试对商品概念下一个定义，并论述较传统商品概念，现代商品观念有哪些新发展（从商品范围，表现形式，影响过程等方面分析）答： 定义：商品是经过交换且还没有进入使用过程的劳动产品。 论述：a、商品范围：在传统的商品概念中，由于市场上供不应求，且由于当时人们的剩余产品少，且生产工艺较落后，提供的主要是一些生活必需品，所以所提供的用于交换的商品也较少，范围较小，而随着科学技术的发展，以及生产力的提高，市场上出现了各种类型的商品，衣食住行等各方面的商品应有尽有，商品范围也得到了很大的扩大。 b、表现形式：在传统的商品观念中，由于供不应求的客观条件，往往出现市场垄断的状况，所以企业只需扩大生产量即可，但是，随着市场逐渐的开放，各行业的竞争逐渐加大，便出现了供过于求的状况，企业的竞争压力空前提升，若想在竞争中取胜，必须稳抓创新，所以市场上得商品形式也丰富了起来。 c、影响过程：首先，在以前社会生产力比较落后，人民的文化水平也相对较低，对商品的要求相对较低，并且当时政府比较重视人民的温饱，对商业这一块比较不重视，并且各方面的政策都较封闭，市场始终打不开，所以，市场中竞争度小，供不应求，商品无论是在形式上，还是在范围上都相对较落后，为现在随着经济的发展，市场的逐渐开放，竞争的加大，出现了一系列的商战，所以商品无论是在范围上还是在形式上都有了一个质的飞跃。4、试分析有形商品和无形商品的区别和联系，说明无形商品的特点，并尽可能 多的列出一些你认为的无形商品，在营销过程中对无形商品应注意哪些问题。答：区别：a：有形商品和无形商品的本质区别在于，有形商品的价值是它的有形性质创造的，而无形商品的价值是它的无形价值创造的。 b、有形商品往往是具有特定的现实形态，看得到摸得着的，但是无形商品就不一样，无形商品往往是指比如知识、专利等一些虚拟的东西，但是具有无形价值。 联系：a、有形商品也无形商品说到底都是商品，都是用于交换的劳动产品，所以这也是他们的联系。 b、有形商品和无形商品在商品的表现形式上都是十分广泛的，并且在商品的范围上也都很广泛，在商战中同样存在着竞争。 c、在某些时候无形商品需要有形商品这个平台来出售，而同样的，有时候有形商品也需要无形商品这个平台来出售。 无形商品：培训学校或组织、电脑软件、知识产权、出版权、发行权、发明、电影、音乐、电子读物、电子教材、电子周刊、通信业务、上网功能、QQ、MSN等等。 应注意的问题：a、无形商品的出售一定要注重产权和专利的维护，熟悉相关的法律法规，并且做到不抄袭。当自己的产权受到侵犯时，应该积极的用法律的手段来维护自身的权益。 b、无形商品的出售有时候可以借助相关的有形商品来进行捆绑销售，这有利于商品的推广。 c、应该充分考虑市场的需求，生产出有针对性的为大众所喜爱的产品。6、商品有三个层次的概念，请你结合具体的是商品谈谈，并结合实际分析一下如何在商品的第三个层次开展竞争。答：a、核心产品：即顾客购买商品时的真正动机和出发点，也是商品能满足顾客的最基本功能，比如说，顾客购买汽车的核心产品指的是汽车的代步功能。 b、有形产品：即商品的功能、外形、颜色等除了基本功能外的其他属性，比如说我们购买汽车时，会注重看汽车的外形、颜色、性能等方面的指标。 c、附加产品：是指顾客在购买产品的时候所享受到的额外服务和利益，比如说人们在购买汽车后可以享受免费保修、免费汽车美容的服务，就是指附加产品。 分析：商家如果想在附加产品的竞争上获胜那必须要进行好好的策划，首 先，应先进行市场调查，了解顾客真正需要的是什么服务或者有形 附加品，然后再对顾客进行分析，给顾客相应的服务和有形附加品。 比如说：顾客在购买汽车的时候肯定是想要得到相关的售后服务以 及保修，并且希望在今后能够享受汽车美容，或者是得到相应的车 内用品。所以我们必须在竞争中采取这些行动才能够得到顾客的满 意和忠诚，才能够在竞争中取得胜利。12、谈谈绿色包装包括哪些内容？答：绿色包装又可以称为无公害包装和环境之友包装，指对生态环境和人类健康无害，能重复使用和再生，符合可持续发展的包装。它的理念有两个方面的含义：一个是保护环境，另一个是节约资源。我觉得绿色包装应该包括以下部分： a、必须提高包装人员的绿色环保意识，因为在包装过程中，只有包装人员提高绿色环保意识，才能抓好每一个细节，做到真正意义上的绿色包装。 b、包装材料的绿色环保性，一定要严格选择供应商，争取做到对材料生产各个环节的监督和改进，但是，包装一定要讲求适当性，过度华丽的包装也是一种浪费，不符合绿色包装的要求。 c、包装过程一定要在健康、环保的环境下进行，切忌铺张浪费，要对包装的全过程进行合理的监督，并且，如果是食品类的包装一定要做到无菌包装。 d、包装用品必须在整个生命周期都是无公害的，即包装产品不仅要在使用前无公害，也应该在报废后，或者可以重复利用，或是可以在较短时间内不会对环境造成环境污染。 e、如果可以回收利用或重复利用，在包装上应尽量提示消费者如何进行回收利用或重复利用的具体使用方法或者用途。16、怎样才能制定出一个高质量的商品标准？答：商品标准是对商品质量以及与质量相关的各个方面所做的统一技术规定，是评定、监督和维护商品质量的准则和依据。那么，在制定商品标准的时候，我个人觉得应该做到以下几点： a、贯彻国建的有关方针、政策、法律、法规。在制定标准之前一定要查阅此类的相关材料，真正做到标准的正规化。 b、充分考虑消费者的需求和社会需求。我们生产商品的出发点就是充分的满足顾客的需求，从而实现企业的利润指标，只要真正的了解顾客的需求，才能更好的满足顾客。 c、有利于保障安全和人民的身体健康。毕竟保准是起到一个引导作用的，所以一定要带好头，真正的引导各厂家生产出有利于保障安全和人民的身体健康。 d、技术先进，经济合理。真正迎合广大厂家和消费者的期望。 e、有利于合理开发和利用国家资源。保护环境，人人有责，必须在标准里面对相应的指标