广东省自考人力资源管理概论考试题.doc

现代企业人力资源管理概论 （课程代码 8406）一、 单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1在管理活动中，如果劳动成果大于劳动耗损，则具有（ ）A、正效益 B、负效益C、零效益 D、无效益2、若某地某人在一个地方做了坏事，在众多因素影响下，可能导致对该地人群的歧视，甚至会影响到在员工招聘时对该地区人的歧视。这种现象反映了人力资源管理中（ ）A、首应效应 B、投射效应C、晕轮效应 D、偏见效应3、企业在提供相同的产品或服务时，其成本或费用明显低于行业平均水平或主要竞争对手的竞争战略是指（ ）A、低成本战略 B、差异化战略C、快速发展战备 D、专一化战略4、人力资源供给预测是指企业为实现其既定目标对未来一时间内企业（ ）各类人力资源补充来源情况的预测。A、内部 B、外部C、内部和外部 D、其他地方5、由信息网络联系起来，在其内部进行规范的权力设置和明确的分工协作，并为实现某种特定目标而建立起来的实体指的是（ ）A、组织 B、岗位C、职位分析 D、组织框架6、员工可以不顾时间、距离以及组织边界，利用计算机网络一起工作，迅速便利的共享知识的组织是（ ）A、无边界组织 B、虚拟组织C、网络组织 D、机械组织7、在招聘地点选择上，中级管理人员和专业技术人员的招聘范围一般是（ ）A、全国 B、校国招聘C、招聘单位所在地 D、跨地区8、作为主要为企业搜寻高中级人才的就定服务机构，在搜寻高级管理人才和专门技术人才方面具有很大的利用价值的是近几年在我国兴起的（ ）A、猎头公司 B、校园招聘C、海外招聘 D、网络招聘9、对员工职业生涯设计负主要责任的是（ ）A、主管人员 B、同事C、企业员 D、员工本身10、沙因的职业锥体模型中的水平发展途径是指（ ） A、向核心集团靠拢 B、提升 C、部门转换 D、降职11、由于长期以来形成了固有的思维模式和行为方式，对培训工作的重要性认识不足，所以国有企业和民营企业应注重培训（ ） A、激励机制的建立和完善 B、需求机制的建立和完善 C、投资机制的建立和完善 D、考核机制的建立和完善12、培训需求的层次分析中，分析各个职位的工作任务，各项工作任和要达到的标准，以及成工完成这些任务所必需的知识、技能和态度指的是（ ）A、工作分析 B、人员分析C、组织分析 D、管理分析13、在双因素理论中，下列属于激励因素的是（ ）A、工作环境 B、工资C、责任 D、人际关系14、主要针对企业科技人员设计的动万言书激励方式是（ ）A、工作内容丰富化 B、工作轮换C、职务雕塑 D、双阶梯型的晋升渠道15、有关绩效沟通的描述错误的是（ ）A、沟通方式包括正式沟通与此同时非正式沟通B、沟通适用于绩效管理的开始阶段C、沟通在绩效管理中起着决定性的作用D、管理者可根据员工的要求进行专门的沟通16、属于强制性福利的是（ ）A、带薪休假 B、生育保险C、教育福利 D、企业年金17、我国劳运法规定，试用期最长不得超过（ ）A、三个月 B、六个月C、九个月 D、一年18、下列所有雇员流出形式中属于自愿流出的是（ ） A、辞职 B、解雇C、开除 D、退休19、有关美国人力资源管理模式的特点描述正确的是（ ）A、硬性的管理方式 B、终身雇佣制C、合作性劳资关系 D、重结果，轻行为20、在不同类型员工的考评模式中，针对中层管理人员的考评内容是（ ）A、工作的安全性的规范性 B、沟通和协调能力C、领导能力 D、重结果，轻行为二、多项选择题（本大题共10题，每小题2分，共20分）21、人力资源管理经历的主要阶段有（ ） A、人事管理阶段 B、人事管理与人力资源管理混合阶段 C、人力资源管理阶段 D、家庭、工作、生活一体化发展阶段 E、战略人力资管理阶段 22、影响人力资源战略规划的外部环境主要有（ ） A、劳动力市场环境 B、人口环境 C、科技环境 D、政策环境 E、地域环境23、职位设计的基本原则有（ ） A、工作扩大化原则 B、因事设岗原则 C、规范化原则 D、系统化原则 E、最少职位数原则24、招聘工作的主要内容一般包括（ ） A、招聘决策 B、人员招募C、人员甄选 D、人员录用E、招聘评估25、职业生涯设计应由（ ）共同努力不来完成。A、员工 B、客户C、组织 D、上级主管E、供应商26、适合于研发人员的薪酬模式有（ ） A、单一的高工资模式 B、纯佣金制 C、科研项目薪酬制 D、浮动业额制E、较高的工资加科技成果转化提成27、中小型企业绩效考评的内容主要包括（ ） A、工作总结 B、员工自我评价 C、分类考评 D、考评沟通 E、结果运用28、全面薪酬体系通常划分为 A、货币性薪酬体系 B、非货币性薪酬体系 C、实物性薪酬体系 D、非实物性薪酬体系 E、股票期权体系29、企业劳动关系的要素包括（ ） A、主体 B、客体 C、内容D、形式 E、特征30、衡量人力资源管理效益的主要方式法通常包括（ ） A、经验法 B、会计法 C、审计法 D、访谈法 E、分析法三、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）31、制定人力资源战略规划的主要程序有哪些？32、网络招聘具有哪些优点？33、职业生源设计对个人发展具有哪些作用？34、简述影响员工激励效果的因素。35、简述企业处理劳动争议纠纷的对策。四、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）36、试述绩效考评系统的操作流程。37、试述建立职位薪酬体系的基本步骤。五、安例分析题（本题15分）38、 麦当劳不了追求高品质、一致性，对加盟者进行必要的培训一直是其重要举措。1957年，麦当劳制作了一部训练影片，打算在各加盟者店里分别讲习训练。后来麦当劳的经理们觉得必须有制造出教室的气氛，才能教这些加盟者一般的经营的哲学和理论，而这些各个店里是做不到的。当时，没有任何经营连锁业者想到开设一个全天候的训练中心，但麦当劳不了使所有加盟者对标准化有充分认识，决心付诸实践，努力达到这一目的。最初，麦当劳在一个店里的地下室建造了一间教室，配备了必要的教学器材，并且聘请全天专职的教师任教。这样，1961年2月麦当劳成立了著名的汉堡大学。联想集团的新员工在上岗之前，都要指定一对一的指导人。公司有一系列的规范来选择指导人，包括要求和资格认定及指导工作评价，在新员工报到前一周，各部门就要将名单报人力资源部，进行资格审查。新员工在没