电子商务的发展对第三产业的影响.doc

电子商务的发展对第三产业的影响摘要（中文）：本文主要通过描写了什么是电子商务，电子商务的产生和发展，经历4个阶段。电子商务的现状和第三产业的发展现状，电子商务的发展给第三产业带来的影响，降低了在营销、采购、库存等方面的成本，带来更大的国际市场，创造了更良好的信息交流环境等。从而提出了在电子商务发展前提下，第三产业应该做出的对策，该主动推进电子商务、加强基础建设和人才建设、着力塑造网络品牌、电子商务的竞争关键是人才的竞争等。摘要（英文）：This paper mainly through describes what is electronic business, the emergence and development of electronic commerce, experience four stages. E-commerce and the present situation of the development of the third industry, electronic commerce development present situation for the third industry, reduced the impact of in marketing, purchasing, and the cost of inventory, etc, to bring about greater international markets and create more good information communication environment, etc. It puts forward in the electronic commerce development premise, the third industry should make countermeasures, this initiative promoting e-commerce, strengthen the basic construction and talents construction, and focus on shaping network brand, e-commerce competition key talent competition, etc. 关键词：电子商务 第三产业 影响 对策 电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务从产生到发展经历了不少的时段，电子商务产生的源动力是信息技术（IT）的进步和社会商业的发展。20世纪90年代，互联网的出现将信息技术的进步推向了一个新的高潮。与此同时，信息技术与社会商业的融合发展，导致了社会网络化、经济数字化、竞争全球化、贸易自由化的趋势不断加强。电子商务正是在这种背景下产生的。企业对电子商务的利用也开始，并产生了企业电子商务，经历了手工处理阶段，在这一阶段中企业内部经营管理的各个环节与企业外部环境因素之间是相互独立的。初级管理信息系统阶段，在这一阶段中，计算机进入企业的管理工作，计算机完成大量烦锁的简单劳动，提高工作效率。高级管理信息系统。这一阶段中，一个统一的MIS系统把各个子系统集中起来，使它们在数据共享的基础上协调工作，使企业内部的业务变成一个有机的整体。电子商务阶段。信息技术的进步使企业在管理上实现了一个飞跃，管理信息系统成为电子商务的一个有机组成部分。电子商务简化了企业的经营过程，同时给企业带来更多的机会，使现代企业的经营管理产生巨大了变革。电子商务的发展改变我们的生活、工作方式和当今的商务方式，没有了时间、空间和人为条件上的限制，特别在获取信息、传输信息、各种服务活动、付款、送货方式等方面将有根本的变化。信息的获取具有了广泛的内容和选择性；贸易、商务活动中的商品认识、合同谈判、交易都通过国际互连网信息和网络软件完成。企业行政管理将进入电子化办公方式，金融服务中的支票、柜台、保险、投资、企业银行业务和家庭银行业务将搬到网络上进行。数字化电子银币的使用与发展为人们进行跨地域的商务金融活动提供了方便条件。电子货币（信用卡、数字现金等）在线付款方式在电子交易中使用，人们不再受限制于物理现金的携带和使用。电子商务将以巨大的速度增长，并给金融业带来巨大影响。电子商务处于一个井喷高速增长的时候，是在一个非常巨大的基数线上继续保持高速增长。第一从用户基数的规模，从2008年的10月份，支付宝才突破了注册用户的1个亿，但是到2个亿的时候仅仅用了8个月的时间，而到09年的7月份，支付宝的用户已经有了2.3亿用户规模。二是硬件和基础设施在逐步完善，整个大气候在形成。互联网的宽带、带宽的硬件基础设施，也包括互联网进行电子商务需要的支付体系、信用体系、营销体系等等各种基础设施都在逐步成型，这也就使得一个电子商务的体系开始逐步形成。三是一大批传统的商业企业进入到电子商务领域，这才是电子商务的主力军所在。第三产业又称为第三次产业，是英国经济学家、新西兰奥塔哥大学教授费希尔1935年在安全与进步的冲突一书中首先提出来的。它是指除农业、工业、建筑业以外的其他各业。根据国务院办公厅转发的国家统计局关于建立第三产业统计报告上对我国三次产业划分的意见，我国第三产业包括流通和服务两大部门，具体分为四个层次：一是流通部门：交通运输业、邮电通讯业、商业饮食业、物资供销和仓储业；二是为生产和生活服务的部门：金融业、保险业、地质普查业、房地产管理业、公用事业、居民服务业、旅游业、信息咨询服务业和各类技术服务业；三是为提高科学文化水平和居民素质服务的部门：教育、文化、广播、电视、科学研究、卫生、体育和社会福利事业；四是国家机关、政党机关、社会团体、警察、军队等，但在国内不计入第三产业产值和国民生产总值。由此可见，这种第三产业基本是一种服务性产业。第三产业的发展现状主要是，（1）总体规模扩大，在国民经济中的比重提高，发展后劲增强，成为带动经济增长的重要的因素，又为我国第三产业进一步发展打下了良好的基础。（2）对国民经济增长的贡献提高，以第二产业、第三产业为主共同带动经济增长的新格局正在形成。（3）信息产业崛起，电子商务、网络媒体、远程教育、远程医疗等信息应用与服务得到了迅速发展。电子商务的发展对第三产业的发展产生了相当大的影响。我国第三产业迅猛发展，在经济发展方面发挥了重要的作用。第三产业是国民经济重要组成部分，电子商务的飞速发展，对第三产业来说更是一个新的挑战。在现代信息化时代，电子商务的发展为第三产业提供了以个更好的发展平台。电子商务规模的飞速扩大所带来的巨大利润和发展空间，正成为第三产业中的众多产业追逐的热点。我国第三产业电子商务已进入飞速发展的阶段，因此分析电子商务对第三产业的影响，找出合理的解决对策，对于第三产业的壮大及推广我国电子商务的应用具有积极的促进作用。电子商务的发展降低了第三产业经营成本。首先,减少企业交换信息的成本。企业之间的信息沟通与交流是企业间形成各种关系的基础,开通电子商务的企业,借助于Internet可以很方便地与其他企业建立网络型商务联系。而这种企业间网络型商务关系形成的直接效果是减少企业的交换信息成本。其次,降低企业的交易成本。电子商务的一大优点是能够节约交易费用。据互联网研究与发展中心发布的中国电子商务指数报告的测算结果表明,电子商务比传统交易方便。电子商务的发展可以降低第三产业中的采购成本。电子商务环境下第三产业中的产业可以通过网络，在更大的范围内选择供应商，通过网络传递商业单证，网络拍卖更是为第三产业提供了很好的采购途径。电子商务降低了第三产业中的营销成本。第三产业中的产业可以建立网站，发布产品介绍、 技术信息、售后服务等信息，进行产品宣传，并树立企业良好的形象。更重要的是，电子商务使第三产业的客户维系成本明显降低，电子邮件和在线聊天代替了原先昂贵的长途电话费用。电子商务降低了库存成本。第三产业中的产业可以通过与供应商建立良好的信誉关系，从而降低自己的库存，进而合理规避经营风险。更重要的是，通过电子商务可以直接将供应商的商品提供给顾客，甚至不需要存储到仓库，实现零库存管理，同时加快第三产业对市场客户的反应速度，提高中第三产业的运作效率。第三产业由于是以服务业为主，而电子商务无国界的特点会为它们带来更大的市场空间，大大拓展他们的市场机会。电子商务使传统的贸易流程得到简化，使信息能够以最快的速度接收，处理和传输，从而使第三产业用最快的速度获取信息资料，顺利完成交易。这样不仅能降低成本，还能够显著提高运作效率，有利于第三产业把握商机，在竞争中获得优势，从而提高竞争力。电子商务为第三产业营造了一种全新的信息交流和商务贸易环境，第三产业中的一些产业甚至只需要一台电脑、一部电话、一个猫和一根电话线就可以开张了。总之， 电子商务的发展使得第三产业不但可以获得更多的的信息，而且获得了开拓国际市场的机会，对第三产业开展国际贸易提供了良好的平台。但与此同时，电子商务在我国第三产业应用中也存在一 系列问题。电子商务在我国的发展还处于初级阶段，实现电子商务的成本居高不下，第三产业中有一些产业电子化程度低，第三产业中的一些产业根本还不具有主动获取、分析 和处理信息的能力，导致很大一部分产业网站成了“摆设” 。如网站内容单调，仅限于产品目录，或者长时间得不到更新，使得对方无法快捷的获取自己需要的 信息等，从而在竞争中失利，甚至错过很多贸易机会。此外，开展电子商务存在一定的安全隐患和风险。当前网络安全技术及其相关的认证都不够完善，如电子商务合同的应用和有效性认证，交付商品的质量保证，网上支付的安全认证体系等。网上交易的安全性成为制约电子商务发展的重要因素之一，如在信息安全保密方面，计算机专家在网上银行的安全问题上虽然采用了多种措施，但仍然无法有效防止网络黑客的攻击。也正是由于种种风险的存在，使得各方当事人对电子交易疑虑重重。因此，建立完善的法律法规以引导 电子商务健康有序的发展成为了当务之急。第三产业有效开展电子商务的对策分析，过分析电子商务对第三产业的影响，从以下几个方面提出相应的解决对策： 第三产业应该主动推进电子商务，将现代信息技术运用于企业的经营与管理中，使企业在竞争中取得胜利。目前我国许多第三产业仍认为电子商务仅限于网上发布信息，网上获取订单，而忽视了电子商务真正带来的优势通过业务流程的电子化，从而提高运作效率，降低运营成本。不应当仅限于“眼见为实” 的传统观念，要打消对网络交易真实性的怀疑和戒心，认识到电子商务距离自身 已经非常的贴近，把发展电子商务调高到关乎第三产业存亡的高度上去理解，转变观念，积极参与到电子商务发展大潮中去，主动推进电子商务，将现代信息 技术运用于企业的经营与管理中，为企业在市场竞争中抢占一个制高点。 加强基础建设和人才建设，电子商务是网络技术发展的产物，其迅速发展的同时，也对网络信息基础建 设提出了更高的要求，而信息基础建设正是制约网络贸易发展的关键所在，我国目前在信息基础的投资建设方面已经取得了初步的成效，网络架构已经基本完成，但与发达国家的高投入及密如蜘蛛网的信息高速公路相比，我国在信息基础设施建设上的投入仍严重不足，建设仍处于初步阶段，这些制约着电子商务的发展，也影响着第三产业的发展。因此加强信息基础建设刻不容缓，同时也应该充分利用现有的网络资源，以求实现利润最大化，加快第三产业的发展步伐。另外，电子商务的竞争关键是人才的竞争，企业交易的成功与否，很大程度上取决于企业自身的技术和管理人才，电子商务飞速发展的环境一方面要引进高技术人才， 针对目前的技术， 管理需要， 引进一些接受过系统学习、素质较高的复合型人才，以应对公司发展的需要。另 一方面，要留住原有工作能力强、经验丰富的人才。着力塑造网络品牌，对于第三产业来说，商业品牌是维系企业生存的关键。我国第三产业应该大声地、异口同声 的告诉大众“