系统帮助与支持打不开的三种解决方法.doc

第一:使用优化大师以后帮助和支持中心不能使用 但在运行中输入msconfig后仍然可以打开系统配置实用程序那么把以下文字复制到TXT中，然后保存为vbs文件（文件类型菜单选择所有文件，然后文件名加.vbs后缀），双击运行，然后重启动-fixwinxphelp.vbs - Repairs the damage done by Toni Arts EasyCleaner?Doug Knox - Modified 2-28-02 to account for XP over 2000 upgradesThis code may be freely distributed/modifiedBased on information provided by Bill James ()On Error Resume NextDeclare variablesDim WSHShell, MyBox, p, p1, p2, p3, p4, q1, q2, q3, q4, tDim jobfuncSet the Windows Script Host Shell and assign values to variablesSet WSHShell = WScript.CreateObject(WScript.Shell)p1 = HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareCLASSESTypeLibFC7D9E00-3F9E-11D3-93C0-00C04F72DAF71.00win32p2 = HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareCLASSESTypeLibFC7D9E00-3F9E-11D3-93C0-00C04F72DAF71.0HELPDIRp3 = HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareCLASSESTypeLibFC7D9000-3F9E-11D3-93C0-00C04F72DAF71.00win32p4 = HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareCLASSESTypeLibFC7D9000-3F9E-11D3-93C0-00C04F72DAF71.0HELPDIRSet fso = CreateObject(Scripting.FileSystemObject)Set q = fso.GetSpecialFolder(0)q1 = q & PCHealthHelpCtrBinariesHelpCtr.exe1q2 = q & PCHealthHelpCtrBinariesHelpCtr.exeq3 = q & PCHealthHelpCtrBinariesHelpCtr.exe2q4 = q & PCHealthHelpCtrBinariesHelpCtr.exeDescribe the funtion of the script for a dialog boxjobfunc = This VB Script has repaired the damage done jobfunc = jobfunc & vbCR & when you ran EasyCleaner on your Windows?XP jobfunc = jobfunc & vbCR & installation, by restoring the correct Registryjobfunc = jobfunc & vbCR & values for Help and Support.This section writes the correct values to the RegistryWSHShell.RegWrite p1, q1WSHShell.RegWrite p2, q2WSHShell.RegWrite p3, q3WSHShell.RegWrite p4, q4t = ConfirmationMyBox = MsgBox (jobfunc, 4096, t)第二:帮助和支持中心 不能打开帮助与支持 错误1083：配置成在该可执行程序中运行的这个服务不能执行该服务 HelpsvcHelp and Support从HelpOnline论坛中得到不少故障求助，说是“帮助和支持”中心无法打开。并且求助的人均反馈说系统提示【Windows不能打开帮助与支持，因为一个系统服务没有运行。要修复此问题，启动名为“帮助与支持”的服务】，当时从第一印象便是提示他们启动“Help and Support”服务，但是他们的反馈均说在“服务”中找不到名为“Help and Support”的服务，于是提供了一个重置“Help and Support”服务的注册表文件下载：/reg/helpandsupportdefault.reg当他们下载这个注册表文件后导入，根据反馈信息为可以在“服务”列表中找到“Help and Support”服务了，但是却没法启动这个服务，反馈说系统提示“在本地计算机无法启动Help and Support错误1083：配置成在该可执行程序中运行的这个服务不能执行该服务”。这种情况可以先下载下面链接地址中的文件：/download/mvpdream/helpsvcfix.zip运行压缩文件中的helpsvcfix.exe，然后在如图所示的对话框中单击“Inspect and Fix Helpsvc”按钮：然后根据提示重启计算机，重启计算机后再进入“服务”中启动“Help and Support”服务看看是否正常。如果故障依旧，那么请根据下面的详细步骤来操作修复：1、单击开始菜单中的“运行”并键入“cmd”（不包括双引号）后单击“确定”按钮；2、在命令提示符下键入“net stop helpsvc”（不包括双引号）后按下Enter键（回车键）；3、待 Help and Support 服务成功停止后，不必关闭该命令提示符，直接打开“我的电脑”，进入目录：C:windowspchealthhelpctr （如果你的Windows XP不在C盘，请根据实际情况操作）4、在这个目录中删除名为 PackageStore 的文件夹；5、确保“任务管理器”中的“进程”选项卡列表中的以下进程没有运行中：helpsvc.exe helphost.exe helpctr.exe6、在刚才的命令提示符下键入“cd /d c:windowspchealthhelpctrbinaries”（不包括双引号，如果你的Windows XP不在C盘，请根据实际情况操作）后按下Enter键（回车键）；7、键入“start /w helpsvc /svchost netsvcs /regserver /install”（不包括双引号）后按下Enter键（回车键），此时便会有重置Help and Support的过程，请等待一会儿；8、待可以键入命令后，在命令提示符下键入“net start helpsvc”（不包括双引号）后按下Enter键（回车键）；9、键入“exit”（不包括双引号）来退出 命令提示符。此时可以在“运行”中键入“services.msc”（不包括双引号）来在“服务”中检查“Help and Support”服务的启动状态，然后再单击“帮助与支持中心”快捷方式看看是否可以打开了。第三:使用第三方卸载软件误将PCHEALTH卸载 使帮助和支持中心无法使用 而且在运行中输入msconfig后弹出警告 无法打开系统配置实用程序 而且连部分附件中的功能也无法打开处理方法:在C:WINDOWS文件夹(系统文件夹)下找到INF文件夹(隐藏文件夹),找到PCHEALTH.INF文件 右键点击 选安装过程中会发现一些文件丢失在自己的电脑里搜索一下然后把这些文件的路径粘贴到目标路径栏内