E店宝产品功能详细说明.doc

订单处理功能：可设置不同的平台订单处理是电子商务销售的基础环节，订单处理准确性及效率是决定销售数量及客户满意度的基础，E店宝将提供订单处理的全流程校验和快捷的订单打印功能，以及多销售平台的订单自动同步功能。可以直接同步淘宝、拍拍、易趣以及各独立网站上的订单，做到多平台订单集中处理，从而可以节省大量的人力物力，提高订单的处理效率。主要功能亮点：l 订单处理的全流程校验及快捷的订单打印功能l 批量打印、发货及验货功能l 订单自动合并拆分功能l 问题订单的自动提醒校验l 智能快递功能l 线下pos机功能l 支持线下分销、多店、多客服等管理l 多销售平台的订单自动同步处理功能客服人员可以根据订单状态、支付状态、日期段、订单号、快递单号g、收件人、地址电话等多种条件搜索，并根据订单标记不同的色彩。不同权限的客服人员可以自由限定其进行不同的操作。也就是说，一个界面就可对订单进行到款、确认、打印、发货、作废、退货、退款等复杂的处理。客户服务人员可以很方便的完成操作，大大提高了工作效率，缩短交货周期。产品管理功能：E店宝支持商品条码的自动匹配，多种促销方法的任意设置，产品的自由组合等。规范的产品管理体系，能够在系统中自由更新调整相关数据，自动同步淘宝等销售平台的前台显示数据，从而节省了大量淘宝后台数据操作，在提高工作效率的同时也大大降低了出错的机率。主要功能亮点：l 产品规格、品牌、类别的自主添加l 产品内容的自主维护l 商品条码的自动匹配l 多种促销方式的任意组合l 产品的组合销售l 产品上下架的自动设置产品属性支持品牌、款式、尺码、颜色等多种规格显示和添加。可以进行品牌、产品类别的随意搭配及子分类设置。根据电子商务的销售特点及行业特征，提供多种销售及促销模式，支持（全场）满就送、（全场）买就送等多种促销模式，针对行业特征提供各种产品组合套装模式。库存管理功能：库存管理是企业非常重要的一个环节，精确的库存管理是贯穿于整个电子商务销售的基础，尤其是对多库房、多销售平台、多经销商等库存管理来说显得尤为重要。可根据库存直接生成采购单只有库存管准了才会让我们的销售和服务没有了后顾之忧，避免漏发货、错发货等现象，同时也为销售的整体规划提供了依据。所以，要做到使库存账实相符、合理库存、准确的库存前台销售平台显示便显得尤其重要。 主要功能亮点：l 支持异地多库房自动同步管理l 扫描枪自动盘点l 库位规划管理l 盘点结果的自动处理l 库存直接生成采购单功能l 库存警戒线预警l 出入库记录查询l 多仓库调库功能对采购入库及销售出库等，E店宝将提供规范的流程，通过对库存警戒线设置、通过库存直接生成采购单等设置，让库存管理做到准确严谨。E店宝具有严谨规范的盘点流程，通过扫描枪进行方便快速的盘点，直接生成库房盘点单。对盘亏盘盈的异常盘点提供出入库历史查询，方便查找盘亏盘盈的具体原因并根据实际情况更新软件中的实际库存数据。针对异地多仓库等进行智能管理和分析，保证在保证库存精确的情况下，以最合理的运费和区域选择进行快速发货。员工绩效管理：E店宝强大的员工绩效管理功能将原本复杂混乱的员工绩效管理变得异常简单，支持全岗位员工绩效考核，方便、准确、高效。主要功能亮点：l 强大的客服绩效管理功能l 打单员绩效管理l 配货员绩效管理l 验货员绩效管理l 打包员绩效管理l 称重员绩效管理l 大屏幕液晶支持全岗位员工绩效考核，可以统计客服的销售业绩，统计打单员的分工打单数量，支持验货员，配货员等业绩统计。 E店宝提供了客服、配货员、验货员、打包称重员全岗位业绩考核、大屏幕液晶、旺旺聊天记录分析等等功能。在员工绩效功能中对验货员、配货员、打包称重员等的配货金额、数量、净重、毛重等信息进行详细的显示，方便统计和查询。统计查询及报表功能：E店宝可实时统计和查询各业务部门各种条件下的销售统计、库存管理、业绩考核及各类统计分析报表，方便快捷准确。 主要功能亮点：l 多条件统计分析l 网店打单统计分析l 销售统计查询l 库存、订单处理统计分析l 退换货统计分析l 热销品、滞销品统计分析l 采购分析报表l 会员统计分析分类别统计方式可以实时监控采购、库存、订单的数据，将原本复杂的统计数据流程简单化、流程化。 丰富的统计查询及报表功能可以根据发货方式，支付方式，收件人地区，商品规格，商品类别，品牌，经销商等信息进行销售统计，可以进行任意日期段销售业绩统计；进行产品出入库的明细查询，对商品的热销滞销进行实时的统计分析，以实时获得最新的销售状况。经销商管理功能： E店宝为您提供规范系统的分销商管理体系，支持多家分销商账户设置而对分销商进行管理，分销商可以直接在线下订单、查看库存、代发货等功能。主要功能亮点：l 系统的权限分配功能l 经销商等级管理l 库房管理l 个人信息管理l 积分管理l 折扣管理l 预付款管理l 公告管理支持对分销商的预付款信息管理、积分信息管理、品牌权限设置、分销商折扣管理、批量付款等功能。E店宝可以实现多级别的价格和积分管理、分析管理客户级别、通过区分类别实现多价格管理，并可通过积分管理增加店铺的增值促销活动，手段丰富的统计功能，经销商可以根据自己的要求，实时统计自己及下级经销商的销售情况，以便在销售策略上做出调整，充分激发消费者的消费热情。客户关系管理系统：客户是每一个卖家得以长久生存的基础，亦是生存利器之一，所以，我们有必要对客户建立一个基础档案，并将其交易价格、时间、交易质量、信用状况、积分等所有资料进行存档，实行统一管理。E店宝支持短信、邮件发货通知，可以通过多种方式对客户进行关怀与各种形式的定期促销，通过系统分析客户的消费情况与活跃度等相关数据，给已发货用户发送发货短信通知，降低客服的工作量,并且在线购买短信充值卡，根据充值卡号和密码可以在平台内进行短信充值和实时查询短信费用，提高客户满意度，增加品牌粘性。主要功能亮点：l 客户分类管理l 客户信息维护功能l 节日关怀设置l 会员积分管理功能l 问题管理分析系统提供短信及邮件自动发送功能，可以将我们的客户分级别关怀，例如生日关怀、节日关怀短信发送，根据客户特点分析有针对性的发送相关活动信息及促销信息。E店宝提供对客户进行分类管理，如大客户、对品牌粘度较高的忠实客户、购买频率比较低的客户、问题客户等。对不同的客户进行不同的关怀及促销信息发布可以让我们的客户关系管理做得更有成效。财务管理功能： E店宝还提供了针对电子商务的快捷实用的财务管理功能，其对对支付宝、财付通等数据能够进行自动的财务核销功能，大大地减少了财务人员繁重的重复工作量。E店宝