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文档简介

金融专业国家教学资源库核心课程知识点教学设计课程名称：金融服务礼仪项目名称：金融行业工作人员的仪表礼仪模块名称：金融行业工作人员的仪容礼仪知识点：金融行业女性工作人员的简单盘发知识点教学名称 金融行业女性工作人员的简单盘发授课对象金融类专业知识点教学目的通过教学，使学生理解仪容与塑造金融行业工作人员职业形象之间的关系，掌握金融行业工作人员的发型要求和修饰原则。参考时间10分钟知识点教学要求能力（技能）要求知识要求能力目标：1.能根据金融行业的要求修饰自己的发型；知识目标：1.理解仪容礼仪的含义及其重要性；2.识记仪容礼仪的构成；知识点教学重点难点及解决方法教学重点：理解仪容礼仪的重要性教学难点：能根据金融行业的具体要求修饰自己的发型解决方法：1、教师结合多媒体课件进行金融行业工作人员的仪容、仪表展示和讲解，使学生有感性的认识；2、角色体验：学生充当金融行业的工作人员，根据金融行业对工作人员仪表礼仪的要求对自己的仪表修饰进行分析和纠正。使学生具有具体分析和运用仪表礼仪知识的实际能力知识点教学用具教学课件利用多媒体进行金融行业发型修饰原则的讲解知识点教学参考资料金融职业服务礼仪中国金融出版社，2009年。金融职业礼仪浙江大学出版社，2010年。课堂组织：【步骤一】 宣布教学内容、目的 （时间：1分钟）新课导入：随着我国加入世界贸易组织和市场经济的发展，金融机构已渗透到社会生活的各个角落其服务是建立在规范的职业礼仪基础之上的。礼仪在工作、生活中发挥着重要作用，良好的礼仪规范不仅可以有效地展现个人的教养、风度和魅力，还能够提升金融行业的服务形象，从而在全球化金融市场中展现中国金融业的独特魅力，以全面提升竞争力。这也成为每个金融行业工作人员提升企业形象与自身素质的必修课。教学内容：一、了解仪容礼仪的构成二、明确仪容礼仪的内容与原则三、发型修饰及要求与职业形象塑造的关系教学目的：通过教学，使学生理解仪表礼仪与塑造金融行业工作人员职业形象之间的关系，掌握金融行业发型修饰的原则。【步骤二】 新内容的引入 （时间：2分钟）（一）简单介绍形象与职业形象的含义及仪表的关系（二）介绍金融行业发型修饰的要求（三）介绍演示发型和不同脸型修饰的原则【步骤三】多媒体演示与示范操作 （时间：2分钟）（一）形象与职业形象的涵义及仪表的关系的多媒体演示1、形象、职业形象的涵义2、仪容仪表礼仪是良好金融职业形象塑造的重要表现形式（二）示范操作【步骤四】具体分析练习 （时间：3分钟）学生作为金融行业的工作人员模拟在金融行业岗位工作过程中，从自身实际出发根据金融行业工作人员的仪容仪表礼仪的要求分小组进行分析纠正练习。练习学生对金融行业工作人员仪容仪表的理解和具体运用能力，兼顾个人的自身特点和职业的要求。【步骤五】 小结 （时间：2分钟）根据学生练习中存在的问题进行归纳小结，强调本项内容的教学重点与难点，突出对学生具体模拟情景练习的训练效果
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