11春管理方法与艺术形考作业5排版.doc

11春管理方法与艺术形考作业5_0007试卷总分：100 测试时间：0单项选择题多项选择题判断题案例分析题一、单项选择题（共10道试题，共20分。）1.头脑风暴法是比较常用的集体决策方法，其目的是创造一种畅所欲言的环境、自由思考的氛围，产生更多的创造性思维，这种方法一般以( )人为宜。 A. 56B. 67C. 78D. 892.约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即( )，这五种职能构成了一个完整的管理过程。 A. 计划、决策、组织、人员配备和控制B. 计划、组织、人员配备、指挥和控制C. 计划、组织、人员配备、协调和控制D. 计划、组织、指挥、协调和控制3.马斯洛的需求层次理论认为人的最高层次的需要是（ ）。 A. 生理的需要B. 安全的需要C. 社会的需要 D. 自我实现的需要4.矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的（ ）。 A. 统一指挥原则B. 权责一致原则C. 跳板原则D. 分工原则5.以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释( )。 A. 一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物B. 穷人很少参加排场讲究的社交活动C. 在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润D. 一个安全需要占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作6.梅奥等人通过霍桑实验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响，由此创立了( )。 A. 行为科学学说B. 人文关系学说C. 人际关系学说D. 系统管理学说7.组织结构设计中，组织规模一定时，划分管理层次的主要原因是（ ）。 A. 组织高层领导的偏好B. 法律的规定C. 组织规模D. 管理幅度的限制8.用数字表示预期结果的报表，被称为数字化的计划，这种计划就是( ) A. 专题计划B. 专项计划C. 预算D. 数量计划9.由布莱克和穆顿提出的管理方格图理论认为（ ）是最有效的领导方式。 A. 任务式(9.1)B. 乡村俱乐部式(1.9)C. 中间式(5.5) D. 团队式(9.9)10.“治病不如防病，防病不如讲卫生”根据这一说法，下列（ ）控制方式最重要？ A. 预先控制B. 现场控制C. 成果控制D. 最佳控制二、多项选择题（共10道试题，共20分。）1.非确定型决策方法包括：（ ） A. 线性规划法B. 小中取大法C. 大中取大法D. 最小最大后悔值法2.计划按其所涉及的综合性程度，可分为( )。 A. 上层计划B. 中层计划C. 战略计划D. 战术计划3.组织中促进分权的因素有 （ ）。 A. 组织规模B. 活动分散性C. 政策统一性D. 缺乏受过良好训练的管理人员4.控制工作的基本工作内容包括（ ）。 A. 确定工作标准B. 衡量成效C. 纠正偏差D. 进行反馈5.管理的二重性是指管理的（ ）。 A. 科学性B. 艺术性C. 自然属性D. 社会属性6.决策树法是用树型图的形式进行决策的方法。决策树的构成要素包括()。 A. 决策点B. 方案枝C. 状态点D. 状态枝7.管理的职能包括（ ）。 A. 计划B. 组织C. 指挥D. 创新8.一般管理信息系统的构成要素主要包括（ ）。 A. 输入、输出B. 处理C. 控制 D. 反馈9.广义的计划工作是指（）。 A. 制定计划B. 拟定方案C. 执行计划D. 检查计划的执行情况10.管理者的角色包括（ ）。 A. 人际角色B. 信息角色C. 决策角色D. 技术角色三、判断题（共10道试题，共20分。）1.衡量绩效是控制活动的最终目的。 A. 错误B. 正确2.管理控制的例外原则是由法约尔提出来的。 A. 错误B. 正确3. 我们将管理层次少而管理幅度大的组织结构称作直式结构，它可以密切上下级之间的关系。A. 错误B. 正确4.计划工作的核心是决策，而各级主管人员的工作中始终存在着决策问题，因而计划工作是各级主管人员的一个基本职能，具有普遍性。 A. 错误B. 正确5.组织中的冲突是可以避免的。 A. 错误B. 正确6.管理是为实现特定目标的有组织的群体活动。 A. 错误B. 正确7.根据菲德勒的权变理论，在情境较好的情况下，采用高LPC领导，效果较好。 A. 错误B. 正确8.信息与数据是同一语。 A. 错误B. 正确9.按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。 A. 错误B. 正确10.矩阵式组织的结构特点决定了它主要适用于那些工作内容变动频繁、每项工作的完成需要众多技术知识的组织。 A. 错误B. 正确一、单项选择题（共10道试题，共20分。）1.企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从( )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 A. 生产流程B. 生产管理C. 作业管理D. 人事管理2.由布莱克和穆顿提出的管理方格图理论认为（ ）是最有效的领导方式。 A. 任务式(9.1)B. 乡村俱乐部式(1.9)C. 中间式(5.5) D. 团队式(9.9)3.组织结构设计的出发点和依据是( )。 A. 权责利关系B. 实现企业目标C. 分工合作关系D. 部门关系4.头脑风暴法是比较常用的集体决策方法，其目的是创造一种畅所欲言的环境、自由思考的氛围，产生更多的创造性思维，这种方法一般以( )人为宜。 A. 56B. 67C. 78D. 895.矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的（ ）。 A. 统一指挥原则B. 权责一致原则C. 跳板原则D. 分工原则6.在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，非正式组织是以( )为重要标准 A. 正规的程序B. 情感的逻辑C. 效率的逻辑D. 高度的责任心7.“治病不如防病，防病不如讲卫生”根据这一说法，下列（ ）控制方式最重要？ A. 预先控制B. 现场控制C. 成果控制D. 最佳控制8.组织结构设计中，组织规模一定时，划分管理层次的主要原因是（ ）。 A. 组织高层领导的偏好B. 法律的规定C. 组织规模D. 管理幅度的限制9.梅奥等人通过霍桑实验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响，由此创立了( )。 A. 行为科学学说B. 人文关系学说C. 人际关系学说D. 系统管理学说10.马斯洛的需求层次理论认为人的最高层次的需要是（ ）。 A. 生理的需要B. 安全的需要C. 社会的需要 D. 自我实现的需要二、多项选择题（共10道试题，共20分。）1.非确定型决策方法包括：（ ） A. 线性规划法B. 小中取大法C. 大中取大法D. 最小最大后悔值法2.目标管理的特点包括有 ( )。 A. 以目标我中心B. 严格监督C. 自我参与D. 自我控制3.广义的计划工作是指（）。 A. 制定计划B. 拟定方案C. 执行计划D. 检查计划的执行情况4. 组织结构设计中，扁平结构的优点是（ ）。A. 易于调动下属工作积极性B. 管理费用低C. 缩短了上下级之间的距离D. 信息易于纵向流通5.一般管理信息系统的构成要素主要包括（ ）。 A. 输入、输出B. 处理C. 控制 D. 反馈6.控制工作的基本工作内容包括（ ）。 A. 确定工作标准B. 衡量成效C. 纠正偏差D. 进行反馈7.管理的职能包括（ ）。 A. 计划B. 组织C. 指挥D. 创新8. 职能型组织结构形式的优点是实现了( ) 。A. 有利于专业人员的培训B. 有利于管理现代化C. 有利于维护组织的统一性D. 有利于专业水平的提高9.从组织内部挑选适合的人员加以聘用的优点是( ) 。 A. 为组织发展注入活力B. 了解应聘人员C. 给组织带来新观点D. 有利于调动组织成员的积极性10.影响管理道德的因素有：（ ） A. 道德发展阶段B. 个人特征C. 组织结构D. 组织文化三、判断题（共10道试题，共20分。）1.管理控制的例外原则是由法约尔提出来的。 A. 错误B. 正确2.信息与数据是同一语。 A. 错误B. 正确3.“管理既是一门科学，又是一种艺术”，其艺术性是指它的实践性。 A. 错误B. 正确4.按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。 A. 错误B. 正确5.根据菲德勒的权变理论，在情境较好的情况下，采用高LPC领导，效果较好。 A. 错误B. 正确6.企业创新的契机从其内部来说主要是生产经营中的瓶颈和企业意外的成功和失败。 A. 错误B. 正确7.管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。 A. 错误B. 正确8.管理是为实现特定目标的有组织的群体活动。 A. 错误B. 正确9.衡量绩效是控制活动的最终目的。 A. 错误B. 正确10. 我们将管理层次少而管理幅度大的组织结构称作直式结构，它可以密切上下级之间的关系。A. 错误B. 正确单项选择题多项选择题判断题案例分析题一、单项选择题（共10道试题，共20分。）1.控制过程的最后一步是（ ）。 A. 制定标准B. 评价成绩并纠偏C. 用标准衡量成绩D. 质量控制2. ( )是企业创新的主要内容，有人甚至把其作为企业创新的同位语。A. 制度创新B. 目标创新C. 技术创新D. 组织创新3.前馈控制发生在实际变化过程（ ）。 A. 之前B. 之后 C. 之中 D. 之前、之后和之中 4.管理控制系统实质上也是一个（ ）系统。 A. 自动控制B. 完全开放 C. 信息反馈D. 完全封闭5.发生在计划执行过程中的控制是（）。 A. 前馈控制B. 现场控制C. 反馈控制D. 管理控制6.军舰始终与海岸线保持12海里的距离航行，属于（ ）。 A. 程序控制B. 跟踪控制 C. 自适应控制 D. 最佳控制7.企业经营过程中，对活动中的人和事进行的控制是（ ）。 A. 预先控制B. 前馈控制C. 现场控制D. 成果控制8.标杆管理的不足之处表现在（ ）。 A. 标杆企业不容易确立 B. 可能引起本企业与目标企业的全面趋同 C. 标杆管理设定的目标不容易确立D. 标杆管理过程不容易监督9.（ ）的目的在于更合理地组织管理人员的能力，提高管理劳动的效率。A. 制度创新B. 目标创新C. 技术创新D. 组织创新10.（ ）是企业技术创新的核心内容。 A. 要素创新B. 目标创新C. 产品创新D. 制度创新二、多项选择题（共10道试题，共20分。）1.企业技术创新主要表现在以下几个方面（ ）。 A. 工艺创新B. 产品创新C. 环境创新D. 制度创新2.组织控制过程包括的基本环节主要有（ ）。 A. 制定计划B. 确立标准C. 衡量成效D. 纠正偏差3.控制标准是控制过程中用以检查和衡量工作及其结果的规范，标准的确定应注意以下问题：（ ） A. 要有明确的控制对象B. 控制标准的制定必须以计划和组织目标为依据C. 标准的确定要明确关键控制点D. 控制对象不同，建立标志正常标准水平的标准的方法也不一样4.组织创新和维持的关系表现在（ ）。 A. 创新是维持基础上的发展B. 维持是创新的逻辑延续C. 维持是为了实现创新的成果 D. 创新是为更高层次的维持提供依托和框架5.下列那几项属于前馈控制的情况（ ）。 A. 瞄准靶心射击B. 猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方C. 企业根据现有产品的销售不畅的情况，决定改变产品结构D. 汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定车速，提前踩加速器6.创新的过程包括（ ）。 A. 寻找机会B. 提出构想 C. 迅速行动D. 坚持不懈7.管理信息价值的不确定性表现在（ ）。 A. 同一信息不同时间有用性不同B. 同一信息在不同地区有用性不同C. 同一信息对不同企业有用性不同 D. 信息价值的不确定性与信息使用者的数量有关8.有可能成为企业创新契机的变化主要有（ ）。 A. 技术的变化B. 人口的变化C. 文化与价值观念的变化D. 生产经营中的瓶颈9.“先发制人”的创新战略可以为企业带来的贡献（ ）。 A. 良好的企业声誉B. 有利的市场地位C. 有利的销售渠道 D. 有利的要素来源10.企业创新方式的选择包括（ ）。 A. 独自开发B. 基础开发C. 应用性开发D. 联合开发三、判断题（共10道试题，共20分。）1.平衡积分卡是一种综合性的绩效评估方法，它是由卡普兰和诺顿提出的。 A. 错误B. 正确2.管理过程中，控制过多或不足都会影响控制的有效性。 A. 错误B. 正确3.技术创新是企业创新的主要内容，有人甚至把技术创新视为企业创新的同位语。 A. 错误B. 正确4.成本控制是降低企业经营成本，提高企业经济效益的最直接有效的手段。 A. 错误B. 正确5.信息是数据经过加工整理后得到的结果。 A. 错误B. 正确6.从系统与环境的关系来看，创新可分为局部创新和整体创新。 A. 错误B. 正确7.创新是管理的一项基本职能。 A. 错误B. 正确8.要素组合方法创新包括生产工艺和生产过程的时空组织两个方面。 A. 错误B. 正确9.促进创新最好的方法就是不断提高员工进行教育培训，提高其技能。 A. 错误B. 正确10.程序控制的特点是控制标准Z值是控制对象所跟踪的先行量的函数。 A. 错误B. 正确单项选择题多项选择题判断题案例分析题一、单项选择题（共10道试题，共20分。）1. 德鲁克归纳的诱发企业创新的七种来源中，主要从企业内部的工作考虑的是_。A. 意外的成功或失败B. 产业和市场的改变C. 过程改进的需要D. 人口结构的变化2.发生在计划执行过程中的控制是（）。 A. 前馈控制B. 现场控制C. 反馈控制D. 管理控制3.前馈控制发生在实际变化过程（ ）。 A. 之前B. 之后 C. 之中 D. 之前、之后和之中 4. ( )是企业创新的主要内容，有人甚至把其作为企业创新的同位语。A. 制度创新B. 目标创新C. 技术创新D. 组织创新5.（ ）的目的在于更合理地组织管理人员的能力，提高管理劳动的效率。A. 制度创新B. 目标创新C. 技术创新D. 组织创新6.追捕中狗随兔子的运动改变自己的追捕曲线，使自己始终与兔子保持最短的距离，属于（ ）。 A. 跟踪控制B. 程序控制C. 自适应控制D. 最佳控制7.企业经营过程中，对活动中的人和事进行的控制是（ ）。 A. 预先控制B. 前馈控制C. 现场控制D. 成果控制8.增量预算与零基预算的区别（ ）。 A. 预算编制基础不同B. 预算内容不同C. 预算执行不同D. 预算控制不同9.控制过程的最后一步是（ ）。 A. 制定标准B. 评价成绩并纠偏C. 用标准衡量成绩D. 质量控制10.（ ）是企业技术创新的核心内容。 A. 要素创新B. 目标创新C. 产品创新D. 制度创新二、多项选择题（共10道试题，共20分。）1.企业技术创新主要表现在以下几个方面（ ）。 A. 工艺创新B. 产品创新C. 环境创新D. 制度创新2.产品创新包括（ ）。 A. 新产品开发B. 生产工艺改革C. 老产品改造D. 生产过程改进3.组织通过（ ）措施可以激励下属进行有效的创新活动。 A. 管理人员要鼓励、支持、引导成员创新B. 制定合理的奖酬制度C. 要宣传、激发创新D. 要正确对待创新失败4.下列那几项属于前馈控制的情况（ ）。 A. 瞄准靶心射击B. 猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方C. 企业根据现有产品的销售不畅的情况，决定改变产品结构D. 汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定车速，提前踩加速器5.组织控制过程包括的基本环节主要有（ ）。 A. 制定计划B. 确立标准C. 衡量成效D. 纠正偏差6.组织创新和维持的关系表现在（ ）。 A. 创新是维持基础上的发展B. 维持是创新的逻辑延续C. 维持是为了实现创新的成果 D. 创新是为更高层次的维持提供依托和框架7.企业创新方式的选择包括（ ）。 A. 独自开发B. 基础开发C. 应用性开发D. 联合开发8.创新的过程包括（ ）。 A. 寻找机会B. 提出构想 C. 迅速行动D. 坚持不懈9.管理信息价值的不确定性表现在（ ）。 A. 同一信息不同时间有用性不同B. 同一信息在不同地区有用性不同C. 同一信息对不同企业有用性不同 D. 信息价值的不确定性与信息使用者的数量有关10.衡量成效是指控制过程中将实际工作情况与预先确定的控制标准进行的比较，衡量成效的工作应注意以下问题（ ）。 A. 通过衡量成绩，检验标准的客观性和有效性B. 确定适宜的衡量频度C. 要重视对各级主管人员工作成效的衡量与评价D. 建立信息反馈系统三、判断题（共10道试题，共20分。）1.程序控制的特点是控制标准Z值是控制对象所跟踪的先行量的函数。 A. 错误B. 正确2.损益控制就是根据企业中的独立核算部门的损益表，对其管理活动及其成效进行综合控制的方法,它是一种现场控制的方法。 A. 错误B. 正确3.从系统与环境的关系来看，创新可分为局部创新和整体创新。 A. 错误B. 正确4.创新是管理的一项基本职能。 A. 错误B. 正确5.信息是数据经过加工整理后得到的结果。 A. 错误B. 正确6.管理过程中，控制过多或不足都会影响控制的有效性。 A. 错误B. 正确7.纠正偏差最理想的方法是在偏差未产生前，注意到偏差产生的可能，采取必要的防范措施，防止偏差的产生。 A. 错误B. 正确8.平衡积分卡是一种综合性的绩效评估方法，它是由卡普兰和诺顿提出的。 A. 错误B. 正确9.成本控制是降低企业经营成本，提高企业经济效益的最直接有效的手段。 A. 错误B. 正确10.预先控制是在企业生产经营过程中对活动的人和事进行的控制。 A. 错误B. 正确11春管理方法与艺术形考作业4_0004试卷总分：100 测试时间：0单项选择题多项选择题判断题案例分析题一、单项选择题（共10道试题，共20分。）1.以下属于组织文化潜层次的内容是（）。 A. 组织标志B. 工作环境C. 规章制度D. 组织哲学2.用数字表示预期结果的报表，被称为数字化的计划，这种计划就是( ) A. 专题计划B. 专项计划C. 预算D. 数量计划3.组织规模一定的情况下，划分管理层次的主要原因是( )。 A. 组织高层领导的偏好B. 法律的规定C. 组织历史D. 管理幅度4.“”所描述的是哪个管理职能的内容（ ）。 A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制5.一般说来，集权或分权的程度，常常根据各管理层次拥有的（）权的情况来确定。 A. 领导B. 决策C. 计划D. 组织6.以下适合于临时性任务的组织结构形式是（）。 A. 直线型B. 矩阵型C. 职能型D. 多维立体结构7.梅奥等人通过霍桑实验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响，由此创立了( )。 A. 行为科学学说B. 人文关系学说C. 人际关系学说D. 系统管理学说8. 组织对管理人员应用（ ）的培训方法，可以防止“彼得现象”的发生。A. 工作轮换B. 设置助理职务C. 安排临时职务D. 外出进修9.“治病不如防病，防病不如讲卫生”根据这一说法，下列（ ）控制方式最重要？ A. 预先控制B. 现场控制C. 成果控制D. 最佳控制10.通常将对解决某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思路，畅所预言的集体决策方法是（ ）。 A. 德尔菲法B. 层次分析法C. 背对背法D. 头脑风暴法二、多项选择题（共10道试题，共20分。）1.“先发制人”的创新战略给企业带来的问题（ ）。 A. 高额的市场开发费用 B. 需求的不确定性C. 材料来源的不确定性D. 技术的不确定性2.佛鲁姆的期望理论认为人们对待工作的态度取决于对( )联系的判断。 A. 努力B. 关怀C. 绩效D. 奖赏3.管理信息价值的不确定性表现在（ ）。 A. 同一信息不同时间有用性不同B. 同一信息在不同地区有用性不同C. 同一信息对不同企业有用性不同 D. 信息价值的