酒店会所管理 地面打蜡和污渍处理作业.doc

地面打蜡和污渍处理作业1.目的：保持地面整洁，延长地板的使用寿命。2.范围：适用于健一公馆。3.职责:3.1环境主管负责制定工作计划，并检查监督；3.2清洁员负责按计划执行实施。4.方法和过程控制4.1打蜡前的工作安排4.1.1鉴别地板材质，确定不同的保养方法（如经晶面处理及抛光砖，不用打蜡）。4.1.2打蜡工作一般于每月底最后一个周末进行，根据地板使用频率具体操作时间可自行安排，以尽量避免或减少影响顾客为宜。4.1.3要搬出或移动被打蜡范围内的座椅、茶几、告示牌、灭火器、垃圾箱、室内花卉、书报架等物品，以使打蜡工作顺利进行。4.1.4大堂打蜡要有“工作进行中、小心地滑”告示牌，并用警戒带圈出警戒区，安排安全员指引客户走其他通道和电梯，以免影响打蜡进程。4.2 清除旧蜡(大理石地面打蜡前)4.2.1 首先将大理石地面清理干净，不得有颗粒状杂物。4.2.2 将起蜡水和温水按1：4的比例倒入干净的桶内，用干净拖布沾上混合液均匀涂在大理石面上。4.2.3 用短毛手刷或洗地机洗大理石面。4.2.4 用抹布、铲刀、刮刀、刷子等工具或用溶液稀释剂除去地面上各种污迹。4.2.5用吸水机吸去大理石面上的污水，再用清水轻拖地面二至三遍。待干燥后清扫，以保证大理石表面完全干净无杂物,无污渍。4.3 大理石地面的打蜡4.3.1上底蜡4.3.1.1将需用的底蜡液倒入干净的桶内。4.3.1.2使用专用干燥、洁净的拖布浸入蜡中，充分吸入蜡液后，取出在桶边拧挤确保无蜡水滴落并进行上蜡。4.3.1.3上蜡应按由里至外、先横再竖的方式均匀地进行，直到全部结束，待其干燥。4.3.1.4涂蜡过程中，蜡在未干燥前不能踩踏。4.3.2 上面蜡4.3.2.1将经过选择的面蜡倒入已空置的底蜡桶内。4.3.2.2将专用干净的拖布浸入蜡中，充分吸入蜡液后，取出在桶边拧挤确保无蜡水滴落并进行涂蜡。4.3.2.3上蜡应按由里至外、先横再竖的方式均匀地进行，直至全部结束，待其干燥。4.3.2.4涂蜡过程中，蜡在未干燥前不能踩踏。4.3.3 抛光4.3.3.1将抛光蜡均匀地涂在地面表层，待其干燥。4.3.3.2由指定操作员操作抛光机，抛光时应慢速地对地面进行抛光。4.3.3.3抛光可来回匀速走动，直到地面无蜡印。4.4胶质或柚木地面打蜡4.4.1上面蜡(若有旧蜡，必须先清除，其方法同3.2.2) 。4.4.1.1将经过选择的面蜡倒入已空置的底蜡桶内。4.4.1.2将已洗净的拖布浸入蜡中，充分吸入蜡液后，取出在桶边拧挤确保无蜡水滴落并进行涂蜡。4.4.1.3上蜡应按由里至外、先横再竖的方式均匀地进行。4.4.1.4蜡在未干燥前不能踩踏，待蜡全部干燥后，打蜡工序结束。4.5实木地板和复合地板打蜡4.5.1实木地板适宜晶亮地板蜡，打蜡方式与3.3.1相同(若有旧蜡，必须先清除，其方法同3.2.2)。4.5.2复合地板适宜感觉比较亮的蜡水，打蜡方式与3.3.1相同。4.6补蜡4.6.1 地蜡因重撞导致部分脱蜡时，可采用局部起蜡，涂蜡的方式给予修补。4.6.2补蜡方法4.6.2.1将要补蜡地面清理干净。4.6.2.2将起蜡水涂于补蜡地面然后用手刷或洗地机起蜡。4.6.2.3用铲刀、刮刀、清洁球、刷子等工具除去地面顽固污迹。4.6.2.4用拖布拖干净表面污迹,待其干燥。4.6.2.5以上面蜡方式进行全部补蜡。4.6.2.6注意在局部起蜡时，一定要保护好周边的地面，不能损坏周围原有蜡水，如在打蜡时，误将起蜡水当作蜡水，发现后立即清理干净，以保证能正常上蜡。4.7上固体蜡的大理石地面打蜡4.7.1 打蜡前:4.7.1.1拖干净地面,并检查无颗粒状杂物,待其干燥。4.7.1.2有水蜡地面应清除旧蜡,方法同3.2.2。4.7.2 上蜡：由指定的保洁员操作打蜡机,按由里向外的顺序在涂过蜡的大理石上慢速来回均匀走动,直到地面无蜡印,光滑为止。如用抛光机上蜡，应用低速档，并应换上打蜡用针垫。4.7.3 打蜡之后还需经常进行抛光保养。4.8 打蜡工序结束4.8.1打蜡工作完成后应进行工具的清洗、整理，并存放在仓库，同时检查库存蜡水情况，以便及时补充。4.9 磁砖地（墙）面的清洁、保养4.9.1 一般情况下磁砖地（墙）面清洗只需用抹布或拖把进行半湿擦拭拖扫。4.9.2 对于特别脏的地方用水加少量清洁剂调匀后进行清洗，如遇顽固污迹采用小灰铲或钢丝刷清洁，直至砖间缝干净，砖面不留污迹。禁止将酸性较强的清洁剂直接倒在地面清洗，以免对地面造成损坏。4.9.3 每次拖地面积达3M2后，拖布须进行清洗。4.9.4 墙面如有污垢，应用抹布沾清洁剂进行清洁。4.9.5 日常清洁过程中应按先墙面后地面的程序进行清洁。4.10 大理石、水磨石顽固污迹处理4.10.1 茶迹，咖啡迹用硼砂溶液或碳酸钠和水按4:3比例进行刷洗；还可以用纸巾沾透漂白水敷在茶迹处1-2小时，如茶迹颜色较深可敷在茶迹处7