装修公司经营及运作.doc

装修公司经营及运作一， 店面店面要选设在繁华商业区或是高档楼盘附近，门面要求要上表面看上去很大（200-300）平米。最好要求停车方便交通顺畅。店面装修要时尚 简洁 大气。二， 经营经营范围是装修设计及施工主要分三大类1， 家庭装修 包括（居室装修、别墅装修、样板间装修等）2， 工程装修 包括（酒店商场装修、办公写字间装修、餐饮娱乐装修等）3， 商业展示 包括（产品展示、商业展柜等）三， 市场首先要将自己产品进行市场定位，也就是说我们针对的消费人群为中档及中高档起步。作为一个企业市场占有率极其重要。1， 要利用合理有效的媒体来宣传。2， 精湛的直销业务四， 人员主要是根据部门的设立来配备人员。一个完善的装修公司应有的部门为；接待部、市场部、设计部、工程部、材料部、人力部、企划部、财务部、行政部。前期人员配备1， 接待员2-3名（接待上门客户帮助质询及讲解）2， 业务员10名（寻找客户，主要是新开发楼盘）3， 设计师5-8名（进行沟通、设计、预算及辅助现场施工）4， 施工监理1名（质量监督施工工长）5， 工长5名（以转包形式收取质量质保金介入）6， 师机1名（负责运送设计师上门量尺）7， 材料员1名（负责联系公司指定材料商）8， 出纳员1名（负责公司财务）9， 总经理1名这些会随着公司的发展人员还会扩招部门逐渐完善。五， 设备设备投入根据前期人员来定；3， 办公桌椅及办公用品4， 电脑、打印机及复印机5， 空调、电话及盆景6， 汽车等等六， 管理一个具有规模的公司都需要一套先进的管理制度。但我认为装修公司的管理不同于其他公司，因为设计师思想丰富个性独特，工人文化少素质低，所以对他们的要求就有差异。各部门要齐心协力相互配合，要体现出团队精神。七， 资金分前期基础投入资金和后期流的资金a) 前期投入资金；店面租金、店面装修、设备投入b) 后期流动资金；广告媒体、办公消耗品、人员工资、水电等等。公司的建立基本由以上六大类，但具体实施需要细化。 .创新的管理模式 免费设计及设计师提点、工长押金、保修款、工程大包是北京家装公司，最先采用的，也是它们快速壮大的保证。1、设计免费：北京的家装公司推出的“免费设计”，是不同于其它地区的，也是现今家装行业争议最大的一个问题，笔者看来“免费设计”是北京家装行业，在百姓装饰市场开业初期，根据当时的市场情况，采用的在竞争中，得以发展的最关键的一步。免费设计之所以在北京大行其道，初期是进驻家装市场公司的无奈选择，一方面：进驻家装市场的装修公司，都比较弱小，需要一个卖点，以拉拢顾客。另一方面：当时北京的家装远远落后广东、上海等地，缺少对设计、材料、施工、家具、配饰相通的设计师，（个别公司出外，当时这些公司一般都不在家装市场）基本无法满足档次上有要求客户的需要。但在档次上有要求的客户，毕竟是少数。北京工薪阶层比较多，文化相对来说也高，人讲究实用，住着舒服最重要，因此装修大多比较简单，怎么装修大体已经想好，只是需要找一个比较踏实的家装公司，给自己干就是了，因此，对大多数客户来说，设计并不是最重要的。而这些的家装公司，明锐的感觉到了实际情况，适时提出“设计免费”，同时，改革报价方式，主材由客户买，公司只负责辅料、人工费，这样公司在设计上并没有付出多少，同时避免了购买主材，所带来的人力增加，简化了管理，把公司因付出的管理成本，转嫁给了客户，客户觉得主材由自己买也放心，同时设计师陪同客户购买主材既帮了砍低价格，也拿到了回扣，也就更有了工作积极性，这样三方也都满意。其实最大的受益者是家装公司，既赢得了口碑，又降低管理成本，简化了家装的过程，为快速发展打定了坚实的基础。2、设计师提点设计师提点是北京家装公司笼络设计师的最重要的一种手段。北京的家装设计师的收入一般可分为：底薪、业务提成、材料回扣这三部分，其中，底薪一般是比较低的，现在一般在试用期（一月-三月）500元-600元，有的大公司也就300元，以后随着业务量的增加，逐步增加，但不会在收入中占大部。业务提成是设计师收入的主要来源，现在一般是：5万以下1-3个点、5-10万3-5个点，一般是小公司提点多一点，大公司少一点。业务能力决定收入，只要能签单，就有好的收入，有设计水平没有业务能力，在大多家装公司是吃不开的，其实市场上，现今的大多家装设计师，只能叫家装业务员。那些有一定设计水平，业务也比较好的设计师，往往都在大公司，虽然提点低了一些，但大公司签大单的机会多，材料回扣也多，收入也就有保障。材料回扣，是设计师的额外收入的来源，一般设计师都有合作的材料商，保守的估计，一个装修公司报价20000元的单，在主材上可以轻松回扣1000元。北京一般公司，平常老的家装设计师一个月，只要签一个20000万元的单，其月收入基本上就能保证在：500+20000*2%+1000=1900元左右。3、工长押金、保修款、工程大包工长押金、保修款、工程大包是家装公司，另一迅速成长的法宝，它的实行降低了公司管理的难度，将工长利益强制于公司管理之下，从而解决了施工人员、施工管理、工程结算上的种种难题，为公司壮大提供了重要的保证。工长押金顾名思义，就是工长交给家装公司的押金，押金的多少，不同公司，不同时期是不一样的，开始时，家装市场大的家装公司一般是2万 ，据说现在大得公司到了10万元，而后来小的公司也得5000元。保修款是公司向工长，按承包工程价格的5%收取的，期限现在是两年，到期后还给工长。通过收取工长押金和保修款，可以给公司带来以下好处：1）、可以制约工长，由于有押金在公司，相对说工长都比较“听话，公司可以强制把一些，以前没人愿意干的小活安排下去，这样既增加了公司活源，又提高了公司的收入，并降低了管理难度。公司在收取工长押金的同时，还收取5%的保修款，在工程需要维修时，派工长维修，这样就把售后服务甩给了工长，这样既简化了管理，又额外增加了公司资金量。工长押金和收取5%的保修款，是现在大型家装公司，起家和财大气粗的重要保证，估算一下就可以知道：（有很多原因，不能具体分析某公司，只能靠假设，但很能说明问题）（1）、一年完成400万产值，有15个工长，工长押金5000元公司无偿占有资金=400万*5%+15*0.5万=27.5万（2）、一年完成1500万产值，有40个工长，工长押金2万元公司无偿占有资金=1500万*5%+40*2万=155万（3）、一年完成4亿产值，有150个工长，工长押金10万元公司无偿占有资金=40000万*5%+150*10万=3500万通过以上可以看出，家装公司可以长期，无偿占用工长押金，除非工长不干了，但也得在保修期结束后。而随着产值的增加，保修款也会逐年增加，保修期限的增加，也使公司无偿占用保修款的时间，从一年增加到两年，因此，增加保修期，对越大的家装公司来说，越受欢迎。2）、可以规避了风险由于有押金的存在，家装公司就可以，大胆的付给工长工程款，不必担心工长“携款外逃”。而保修款的收取，把售后服务甩给了工长，简化了管理，公司既解决了售后服务问题，也降低了装修风险，同时增加了公司流动资金量，一举两得，“好事！”工程大包，就是装修公司以基础装修的报价，扣除公司的毛利润，包给工长的一种形式。一般公司都是按65%-75%，包给工长的，公司不一样，扣除的毛利润相对也不一样。工程大包是家装公司通用的做法，不论大的、小的家装公司，还是什么材料配送、全配置、集成家居等等，工程大包，均为公司和工长结算的方法，有的形式上有些不同，但本质一样。工程大包得采用，克服了家装-点多面广，麻雀虽小、五味俱全，带来的工程管理、成本控制及施工人员管理上的困难，将施工人员管理，变成了只管工长一人，从而简化了公司人员管理，降低了管理的难度和与之发生的费用，并使以前繁琐的工料分析、成本控制，变成了一刀切的施工支出，减少了管理环节，节约管理成本，利于家装的大规模开展。 连锁经营连锁经营是一些家装企业，发展壮大的一个重要原因，连锁经营包括两个方面：1、市场的连锁经营：沈阳一些家装企业，根据沈阳城市大的特点，通过在全市范围设点开分部，既解决了就近服务客户的问题，又扩大了客源，增加了公司的业务量，增强了自己的实力，迅速拉开和其他家装公司的距离。同时探索出管理分部的办法，为以后在外地连锁经营，创造了物质基础。2、 其它城市的连锁经营：北京一些大的家装企业，通过在北京市场摸爬滚打，积累出经验，依靠自身的实力，以市场化营销宣传手法，迅速占领市场，一举确立全国领先地位。根据沈阳的市场分析；城市大，加上日益发展的沈北地区。占领沈城市场就需5年时间，据目前的沈阳城就需要三家连锁店，大东德增装修区、皇姑黄河大街装修区、铁西建设大路装修区、沈河奉天街装修区。所以首先立足一个位置然后再多点式连锁经营。但第一个店要以总店来经营，作为公司的形象店。集成家居集成家居是这两年家装行业最为推崇的一种装修模式，被许多业内人士认定为，是家装产业未来的主要发展方向。自从，前年龙发、元洲等大家装公司，推行这种家装模式以来，随后大大小小家装公司纷纷效仿，一时间满大街的“集成家居”广告和宣传册，“集成家居”俨然成为家装公司身份和实力的象征，好像你不打出“集成家居”，你就跟不上潮流，你就有“游击队”之嫌。连现在大行其道的“套餐”，也是出之于此，你就能够知道“集成家居”得何等影响力了。到底什么是“集成家居”？对行业和消费者有什么好处？老猫慢慢道来：所谓“集成家居”，是指家装所需的主要材料和家居成品，装修公司根据设计要求，自己生产或通过相对固定的建材商成规模化的订货，将材料、家具、橱柜等纳入家装生产流程中，并配以一体化的装修后续服务，形成一种适合工厂化大规模生产的一种家装模式。这种模式理论上是非常好的一种装修方式，可以通过选材、和有计划的装饰，避免了由于消费者盲目消费，造成的家装整体风格不协调、不统一的问题，并且降低了装修材料的损耗，大大减少了二次污染，加快了施工的速度，使室内污染问题，得到极大改观。并且，通过家装公司成规模的订货，即节省了消费者的时间和大量的人力、物力支出，也使装修的材料价格大大降低，两者都得到了实惠。这就是“集成家居”的好处，对家装行业来说，“集成家居”听起来，简直就是一种完美，然而这种“完美”也不是谁都可以做到的了，它需要雄厚的财力，极强的整合、协调、管理能力，和强大的物流配送、人员培训力量，在现在家装行业，有实力能实现这些的，使属凤毛羚角，只有一些大的家装公司具备这个条件。而绝大多数公司，只是和建材商进行简单的联合，便打出了“集成家居”的招牌，其实就是一种简单的“主材代购”，他们只向消费者推荐哪种利润高材料和家居产品，其他的依旧如故。但是在现今，即使是这些大公司操作起来，也有些吃力，一方面，面对混乱、无序甚至是厚颜无耻的建材、橱柜等行业的，斤斤计较和拖拖拉拉，一方面也是，肥水不流外人田的私心，并且也要显示自己的财大气粗，和超强实力，自己花巨资成立一个面面俱到的家居生产基地，成为他们的不二选择，这样实行起来也方便多了。随着生产的品种越来越多，什么：橱柜、家具、入户门，效果也显现出来了，装修的总的成本确实降低了，有了打价格战的资本了，老百姓同时也得