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文档简介
实习心得进入大二,我们又开始了两个星期的实习作业,这个学期我们参观了西安邮区中心局和陕西金山炫彩光电科技有限公司。作为大二的学生,我学到了好多东西。1.在邮区中心,我参观了以下几个流程:一. 配送部 配送部包括进口部和出口部,进口部主要负责对邮车运送来的报刊杂志、信件、包裹和快件进行分类处理和记录相关信息然后由相关区域的投递人员送到客户手中,出口部主要将营业前台收到的以及营销人员上门收到的信件、包裹和快件分类处理和记录相关信息然后装运上邮车送往各个地区。 在这个部门我主要干了以下四种工作:一.根据报纸分发表和杂志分发表按报刊代号分段分发报刊杂志。二.分段分发信件。三.用机器过邮戳以及手工盖戳。四.装卸邮袋。感觉这个部门很多体力活,但是事无巨细,想做好也需要用心才行。比如分段分发信件分发信件一项,你要知道对应的段所代表的地区才能够将邮件放到相应的段里面去,而这些你如果不记熟的话就会出差错了。(注:次节中所提到的段”是邮局内部在蜂巢箱样的柜子内根据地址和相应的段号分为1到18段不等,工作人员只要把每个段内的邮件分发到各自里面去,投递人员就会将各自负责的投递段运送到各自的地址。这里值得一提的是为了确保邮件投递不出差错,实行的是双查制度,即是配送部的工作人员将邮件分类到相应的段里之后,投递人员会根据投递表再检查一遍确保无误之后才外出投递,由此可以见其工作细心及部门间的协作。) 二.市场拓展部 市场拓展部主要负责维持现有客户关系,以及开拓新客户。市场拓展部营销员的营销方向是一物流业务为主(包括EMS,和中速TNT业务),兼顾其他(包裹报刊预定,帐单代缴等)。由于行业间竞争的加剧,中山邮政局提出了“局领导充当首席营销员”的营销指导方针,发挥各级领导干部的力量最大限度地争取更多的业务量。行业间竞争加剧的主要表现为国家开放了物流业务,国外的物流公司进驻中国;本地化的物流公司数量众多价格更有优势;一些原本由邮局发行的报刊,如中山日报,南方日报,南方都市报等拥有了自主发行权,这种种竞争对手的出现,都对邮政原本的客户资源进行争夺。在这种情况下,营销一方面是维持现有市场;一方面是发挥优势拓展新业务,如新近邮政跟交通部门达成的代缴纳公路养路费,路桥通行费以及发票同城专递业务就是很好的体现。 在这个部门我主要干了两种工作:一.观摩广东邮政客户关系管理系统的操作及相关输入,体验邮政的电子化办公。二.拜访了十几家客户,包括广东铁将军,中山美日用品有限公司,美的中山电风扇制造有限公司等知名企业。通过客户拜访发现邮局和企业见的生意业务来往仅仅限于某些部门,而且有些企业将类同的业务提供个邮局的竞争对手因为那样更有价格优势。 三.营业部 营业部是客户了解邮局的窗口,是邮政员工和客户面对面进行交流的,因此营业部很重视员工的形象和对待客户的服务态度。营业部所有的员工都穿统一的上班服装(这在其他部门没有严格的要求),而且要掌握一定的服务礼仪和进行岗前培训才能上岗。 在这个部门我看到了形形色色的顾客,在“综合业务”窗口帮助客户邮寄包裹和信件并解答他们提出的问题,当然如果我解答不了就问一旁的长辈了解了之后才答;在“邮政储蓄”窗口帮助客户存取现金,以及录入相关单据的数据。一日终了之时,营业员将相关单据和金额清点核对之后签名盖章送入金库保管,然后下班。在这次参观中,我知道了原来物流是一门很大的学问,并且现在的物流很大程度上和计算机是相关联的,我们在学习专业知识的同时还要学会去拓展我们的计算机及知识,不然我们很难提升自己的能力,也无法适应社会的发展2.我们在陕西金山炫彩光电科技有限公司,他们的总经理和各个部门主管为我们介绍了他们公司的规模以及发展 陕西金山炫彩光电科技有限公司,中国一级广告光源和标识企业。1996年创建于古城西安,历经了从国营企业到有限公司的艰辛创业历程,企业近二十年的不断发展,巳在西北地区享“古城夜明珠”之美誉。曾经为长庆油田、山西国家电网、香格里拉大酒店、工商银行、农业银行、中信银行、光大银行、民生银行、立邦漆、多乐士漆、富力地产、绿地集团、西凤酒厂、好猫集团、杨凌农业开发区等多家大型企事业单位进行过户外广告及亮化工程的设计与施工。近年来由于国家节能环保政策的不断出台,霓虹灯市场的疲软,产品升级换代的频率越来越快,市场竞争也更加激烈。从而使公司意识到,企业只有以产品创新为核心,才能提高其在市场上的竞争力。经我公司工程技术人员与西安多家大专院校和科研单位专家共努,成功研发出一种可替代霓虹灯的新产品“金山炫彩屏”,并申请了十余项国家专利,该产品目前巳带领中国霓虹广告同仁进入到低成本、多内容的“屏”时代,具有白天一幅画,夜间一块屏;有限空间,无限内容;霓虹灯的价格,显示屏的享受之特点。投入市场后得到业内同仁及专家的一致好评,并远销日本、韩国、泰国、台湾、俄罗斯、马来西亚、印度、迪拜等国家及地区。炫彩屏适用于户外大型广告牌、炫彩大字、KTV店招、门头牌匾、舞台背景、室内装饰、楼宇彩虹、桥梁和建筑轮廓、地产围墙及异型灯光造型等领域,即将成为户外广告媒体、装饰行业的新宠儿,将为你带来更大的发展空间和财富增长点。易卜生说:社会犹如一条船,每个人都要有掌舵的准备。我觉得人生真的就像一艘航船,航行于人生的大海中总会遇上不少风风雨雨,如果我们要顺利到达彼岸,就必须要确定目标,明确航线。正因如此,所以我选择职业规划,我希望我就像一艘航船,能够扬帆起航,勇往直前。正如尼采说过:“人宁可追求虚无,也不能无所追求”。对于职业规划,我觉得我们追求的应该是一种人生的价值,树立自己的人生目标和阶段目标,对自己的未来做认真的规划,用心地规划,通过坚持不懈的努力,一步步落实和执行既定的规划并达到最终目标。因此,我觉得“职业规划”让我有了两种开始。面对当今如此竞争激烈和严峻的就业前景,我时刻在反问自己,我的目标和方向在哪?我把自己比喻成一条行驶在大江上的小船,我要沿着一条明确的路线划向更广阔的大海性格分析1) 性格开朗、善于交际,为人热情,乐于助人且具有一定的合作精神,人际关系较好。重视与朋友之间的感情。 2) 兴趣爱好广泛,对各种球类运动尤其喜欢,喜欢结交各种各样的朋友。3) 个人能力:善于和陌生人打交道,善于表达自己,擅长理解他人,喜欢说服别人,说服能力较强,擅长于语言表达,具有感染力4)心理素质:处理各种事情事较为理智,自信心较强,面对困难时懂得如何在心底里激励自己,有不满足于现状追求完美的决心。5)身体素质:由于长期从事体育运动的关系,身体各方面素质基本很好。环境分析1、家庭环境分析:作为一名来自农村的学生,我的家庭经济条件不是太好,但我的父母,及其家人一直都非常支持我的学业,尊重我的选择,对我寄予了很大的期望。 2、社会环境分析:今年来,大学生的就业形势,就业早就成为社会关注的焦点。作为在校大学生,我所能做的就是将自己的专业知识掌握扎实,拓展知识面,积极参加学校和社团组织的各种活动,全面提高自己的综合素质,为今后就业奠定坚实的基础。3、行业分析就业方向一:经济预测、分析人员职业概况:此职位分布在各行业中,但一般只有比较大的公司和政府中经济决策部门才会设置。主要负责各种市场数据的收集和分析,随着市场化程度越来越高,市场调查和分析的重要性也将越来越明显。就业方向二:对外贸易人员职业概况:将“世界工厂”生产的产品,销售给国外客户;为国内客户寻找国外货源;组织国际贸易货物物流等。有相当一部分外贸人员在经验成熟后,成立了属于自己的外贸公司。就业方向三:市场营销人员 职业概况:只要有产品和服务在出售,就会有销售的职位在招聘。对于以技术为背景的行业里面,例如电讯、软件等,销售的需求仍然会持续走高。即使在非技术领域,销售职位也一直是市场需求最旺盛的职位类别之一。 就业方向四:管理类职位 职业概况:刚出校门的大学生首先谋得的管理职位大都为一线管理人员,例如生产管理、行政管理、人事管理、金融管理等等 就业方向五:其他:政府公务员(参加公务员考试)、各种经济类职业中专等学校教师、会计(建议在校期间通过会计从业资格考试和助理会计师考试;选择参加报考注册会计师考试,一般能通过五门中的三门毕业时就会有会计师事务所愿意给你就业机会)、证券从业人员(可以参加证券业从业人员资格考试)、物流从业人员(参加物流师资格认证考试或物流经理资格考试)。不过,要提醒同学们的是,参加各种资格考试之前,都应充分了解该项考试的报考条件、认可程度、考试难度例如通过注册会计师考试的难度举国公认,没有一定的毅力是很难坚持下来的。计划的实施1)【阶段目标】:通过英语四、六级考试。2)【阶段目标】:国家计算机等级考试。3)【阶段目标】:自身能力素质的提高4)【阶段目标】:知识的扩展,考取相应的职业资格证书。机会。5)【阶段目标】:增加社会实践,做好就业前的准备和毕业论文的设计。6)【阶段目标】:多参加与专业相关的实践活动,学习把所学的理论与实践相结合起来。评估和调整1 未来的不确定性:俗话说的好,计划总是赶不上变化。由于未来所发生的事情有太多不确定性。所以一份好的策划同时也必须具有一定的弹性,在实践的过程中不断的对自己的职业进行评估分析,再要给自己空间去调整再选择。2 风险分析与备选方案:我对我以后在实现梦想的道路上所遇到的风险分析,具体分为以下几种:1)、刚刚毕业找不到大型的企业工作,解决方案:去中小型企业充实工作经验。可行性分析:进去容易,中小企业对营销人员的需求大。2)、身体适应不了销售部门的身体压力和精神压力,解决的方案;A、将目标转向市场调研和策划方向。可行性分析:我所学的专业包括市场
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