申瓯SOC8000在线录音系统使用说明书.doc

SOC8000在线录音系统使用说明书1、产品简介2、相关设置及使用方法3、web网管使用说明4、注意事项一产品简介：基本功能如下：1、本在线录音系统占程控交换机1-2个用户板位，8路、16路全双工，所有分机和中继均可开启在线录音功能。2、内置硬盘作为存储介质，容量有60G，80G和120G等，用户可根据具体情况选择不同的容量；每1G硬盘空间可录音35.5个小时，28G硬盘可录音1000个小时，音质是目前电信最好的通话音质，G.711的语音标准。3、强大的web网管功能 通过任意电脑IE浏览器即可登录在线录音系统的网页配置界面，输入管理员帐号和密码即可查询录音信息，实现远程的任意控制，对录音进行维护和管理等等。二、相关设置及使用方法： SOC8000在线录音系统可8路或16路同时在线录音。该录音板可插在EXT中的任意板位，占用1-2个用户板位。SOC8000程控交换机主控程序在线升级到匹配版本后，再打开话务台做好如下设置，在线录音系统即可使用。设置流程如下： (1)确认录音板插在EXT板位的任一位置。 (2)交换机上电，确认交换机主控程序版本为9.350以上，否则需要进行在线升级。 (3)以上两步确认后打开话务台USO，版本要求8.30以上。 假设录音板插在交换机母板的EXT5板位，USO相关设置如下述所示：综合参数设置： 如图，因为录音板插EXT5槽位，录音板号从07，故将“在线录音卡板号”设为“4”。 再将“在线录音路数选择”按需要设置好，如下图所示，图中设置为8。 再将“录音系统参数”设置为0，1，2，3中的任意一个，具体设置如下所述： “录音系统参数”设为3（同时RCT参数要对应设置好，RCT参数表示接通时间，具体在下一页介绍），表示通话双方接通后，在设置的RCT时间内听系统提示音：“为了保证服务质量，以下通话将被录音，请您谅解”，RCT时间结束后，双方才可以通话，同时系统开始录音。由于该系统提示音长度为7秒，RCT参数以100毫秒为单位，例如设为1表示双方接通后100毫秒即0.1秒才可以通话，此时设置为70最合适。 设为2，表示通话双方接通后，只有主叫方在RCT时间内听以上系统提示音，RCT时间结束后，双方才可以通话，同时系统开始录音。 设为1，表示通话双方接通后，只有被叫方在RCT时间内听以上系统提示音，RCT时间结束后，双方才可以通话，同时系统开始录音。 设为0，表示通话双方接通后，主叫方与被叫方在RCT时间内都不听以上系统提示音，RCT时间结束后，双方才可以通话，同时系统开始录音。由于不听系统提示音，所以这时RCT时间越短越好，如0或1都可以。 如下图所示，图中设置为3，表示通话双方都听该系统提示音。 RCT参数设置： RCT，即接通等待时间，表示双方接通后，再过设置的那么长时间，双方才可以通话。RCT设置时，以100ms为单位，如设置为10，表示双方接通后再过1秒才可以通话。RCT参数是配合录音系统参数使用的。若要通话双方都听上述系统提示音，录音系统参数需设为3，由于该提示音长7秒，故RCT应设置为70最合适，即等系统提示音播放完毕，双方才可以通话，系统才开始录音。若此时RCT设为10，系统提示音播放1秒即停止，通话双方都不能听明白。如下图所示，图中设置为70，即通话双方接通后再等待7秒才能通话。分机参数设置： 比如要开启分机80008015的在线录音功能，只需将各分机的“在线录音开关”勾上，如下图所示，现在分机80008015的在线录音功能就打开了。中继参数设置 打开话务台的“中继参数”设置页面，选择“一般中继参数”，如下图，打开中继08的“录音开关”，即可对正在使用这些中继的通话双方进行在线录音。三、web网管使用说明 本在线录音系统具有以太网网管功能，通过本功能，管理员只需在电脑上开启浏览器，便可在网页上方便地管理录音系统。 因为该在线录音系统出厂时的IP地址是192.168.2.11，所在网段是2网段，所以在管理员打开浏览器登陆本系统之前，管理员要先给自己的电脑添加一个2网段的IP地址(192 . 168 . 2 .*，*代表0255中的任意数字)，之后才能登陆本系统；如果管理员电脑已经在2网段就不必添加了。添加过程如下所述：首先，开启电脑，打开“我的电脑”，如下图所示： 点击上图中左边菜单栏中的“网上邻居”，即打开“网上邻居”，如下图所示：点击图中左侧“网络任务”栏中的“查看网络连接”，即打开“网络连接”，如下图所示： 右键单击上图中的“本地连接”图标，在菜单中选择“属性”，弹出“本地连接属性”对话框，如下图所示：双击“Internet 协议（TCP/IP）”，弹出“Internet协议（TCPIP）属性”对话框，如下图：点击上述对话框中右下角的“高级”按钮，弹出“高级TCP/IP设置”对话框，如下图：点击图中“IP地址”栏中的“添加(A)”按钮，弹出如下对话框： 在上图弹出的对话框的“IP地址(I)”栏中输入“192 . 168 . 2 . *”(“*”代表0255中的任意数字，)，图中输入为192 . 168 . 2 . 66；“子网掩码(S)”栏中使用默认输入，如下图所示： 输入完成后，点击“添加”按钮，回到“高级TCP/IP设置”对话框，这时在“IP地址（R）”栏中可看到刚才添加的IP地址：192.168.2.66，如下图所示；然后单击各个对话框的“确定”按钮，设置即完成了。 再打开浏览器，在地址栏输入录音系统web服务器IP地址：192.168.2.11（该地址为出厂设置，登陆后可修改），再按回车键，随即打开在线录音管理系统登陆界面（如下图）。 输入用户名和密码，出厂设置用户名为：admin，密码为：123456。登陆到管理界面（如下图）。现在就可以进行录音管理，系统参数查看，在线升级等操作。1、录音管理 单击“录音管理”按钮，切换到如下页面，如下图。可查看当月语音列表，帐户列表。还可以按帐号和月份查询录音。注意：分机的帐号是该分机的物理号。如分机8000的物理号为0，则该分机所对应的帐号为0。当月语音列表 点击“当月语音列表”，即列出当月每一天的录音总数和录音总时间。把某些天的“删除录音”勾上，点击右下角的“删除”按钮，可以删除这些天的录音。 例如，点击“20070529”这一天的“详细信息”按钮，弹出如下页面，可以查看这天所有录音的详细信息，还可以执行听取、下载、删除等操作。 在“按帐号查询”栏中输入“15”，点击查询，即弹出如下页面，显示了2007年5月29日帐号15的所有录音。在该页面可进行听取、下载、删除等操作。 帐户列表 点击主页面左侧的“帐户列表”，即切换到如下页面。页面从小到大列出了所有有录音的帐号，每个帐号的录音总数和录音总时间。点击某帐号对应的“删除录音”按钮，可删除该帐号的所有录音。 点击帐号14的“详细信息”按钮。弹出如下页面，页面列出了帐号14的所有录音，在该页可进行录音的听取、下载、删除等操作。 在“按日期查询”栏输入开始日期和结束日期，如07-05-2807-05-29，如下图所示。 点击“查询”，切换到如下页面，页面即列出帐号14从07年5月28日到07年5月29日的所有录音，为管理员查找带来极大的方便。按帐号查询 点击页面左侧的“按帐号查询”，即切换到如下页面，输入帐号14。 点击“查找”按钮，即切换到如下页面。 点击“详细信息”，打开如下页面，页面列出了帐号14的所有录音。和前面介绍的一样，在该页可进行录音的听取、下载、删除等操作。按月份查询 点击页面左侧的“按月份查询”切换到如下页面，图中选择了07年5月。 点击“查询”，切换到如下页面，页面按日期列出了07年5月的所有留言。其它操作与前文所述一样。系统参数设置 点击主页面上的“系统参数”按钮，可以查看“系统总空间”，“已用系统空间”，“剩余系统空间”，“在线录音通道数”，“录音总数”，“录音中时间”，“系统版本号”等系统信息。 点击“WEB IP 设置”切换到如下页面，输入新的IP地址点击提交，即改变了WEB网管登陆的IP地址，下次登陆需要输入该新的IP地址。 点击“恢复出厂设置”切换到如下页面，点击“提交”经用户再次确认，即恢复到出厂设置，用户应该慎重选择此项。 点击“在线升级”切换到如下页面，可在线升级系统文件和驱动程序。选择好文件，点击提交即可完成。管理员管理 点击“管理员登