江西移动内训师管理办法.doc

中国移动通信集团江西有限公司内部培训师管理暂行办法（修订）第一章 总则第一条 为落实公司发展战略，建设一支数量充足、专业齐全、能满足公司发展需要的内部培训师队伍，进一步健全人才培养机制，推动学习型组织发展，特制定本管理办法。 第二条 本办法所称内部培训师（以下简称内训师），是指符合聘任条件，以讲授（包括电子教学）、研讨、课程开发、入职引导、任职辅导等方式，承担培训任务的人员。第三条 内训师队伍建设的基本原则是：结构合理，分级负责，择优选聘，动态管理。第四条 本办法适用于全体在岗人员。 第二章 职责分工第五条 各级人力资源部门是内训师队伍建设的归口管理部门，根据分级管理原则，负责内训师队伍建设的规划、培养、考核、激励，包括管理办法制定、内训师评聘、课程开发、教案选编、知识推广、积分管理、内训师技能提升和档案健全等工作。第六条 各级专业部门是内训师队伍建设的支撑部门，负责本专业骨干的培养和推荐工作，并为其参与内训工作提供必要保障。第三章 聘任条件与职责第七条 内训师根据专业分为：营销客服类、网络建维类、业务支撑类、综合支撑类，管理类。考虑专业能力及授课水平等因素分为三级：市级内训师、省级内训师、集团级内训师。第八条 选拔对象中高层管理人员、各级直线经理、专家及专业知识扎实且授课能力较强的员工。第九条 聘任条件级别基本条件学历工作经验教学达标培训贡献积分（累计）培训满意度绩效达标市级内训师工龄两年，本岗位工作一年1、熟悉培训目的和授课内容；2、表达清晰、有条理； 3、提供相关授课材料15分年平均满意度80分及以上年度绩效优良及以上省级 内训师大专及以上任市级内训师两年，本岗位工作三年以上1、具有较高的组织教学能力与技巧； 2、在主讲课程上拥有优良的独立编写的完整培训教材； 3、接受TTT培训并合格， 4、在课程设计开发上能起主导作用； 5、在其核心课程上具有培养内训师的能力；30分担任内训师期间年平均满意度85分及以上年度绩效优良及以上集团级 内训师本科及以上省级内训师工作两年根据集团公司评聘要求备注：资深内训师由省公司推荐，集团评聘。凡被集团聘为内训师的，省公司均聘为资深内训师。第十条 内训师职责一、 为人师表，自觉践行并传播公司文化二、 按要求完成所承担的培训、辅导任务三、 负责学员或辅导对象的评估，并协助建立培训档案四、 根据培训满意度评估，不断优化课程内容和培训形式五、 收集、整理、分享各种专业知识，积极参与各项知识管理活动。第四章 选聘程序第十一条 评聘一、申报：员工自主申报与组织推荐相结合。申报人向所在单位人力资源部门提供内训师申报表和培训材料（包括课程大纲，教学PPT，试题，教学案例）。二、审核：各级人力资源部门对申报资格及相关材料进行审核。三、试讲：按内训师申报不同等级逐级组织试讲评审。四、聘任：评审通过者由选聘单位颁发相应等级内训师资格证书。五、晋级：省级内训师原则上从市级内训师中产生，集团级内训师从省级内训师中推荐。经验丰富的中高层管理人员、高级专家，可直接聘为省级内训师。第十二条 权限一、 市级内训师由各单位自行组织评聘，报省公司备案；二、 省级内训师由省公司组织评聘；三、 集团级内训师由省公司推荐，集团公司评定。各级内训师的申报、评聘原则上由低级向高级逐级晋升。第十三条 聘期内训师聘期两年，期满后经考核合格，由原评聘单位续聘或申报晋升。第五章 考核与激励第十四条 省公司对各单位内训师队伍建设情况实行年度考核，包括教学组织、课程共享、课程开发、案例整理、交流活动等方面。第十五条 各单位对内训师工作实行年度考核，包括培训积分考核和培训满意度考核，涉及培训任务完成情况、培训满意度、培训贡献度、课程开发参与度等方面。一、 培训积分考核内训师按照级别不同，每年所要求完成的基本培训积分为：级别市级内训师省级内训师集团级内训师年度培训积分102030详见江西移动培训积分管理办法二、培训满意度考核1、培训组织单位负责培训效果评估（评估样表见附件），并将评估结果提交同级人力资源部门备案建档。2、培训效果满意度等级等级满意度优秀91优良9081合格8071不合格70以下第十六条 奖惩一、享受内训师课酬津贴二、按相应课时奖励积分三、专家选聘参考维度之一四、职级晋升参考维度之一五、优先获得相应学习进修机会六、给予优秀内训师一次性奖励。聘期内出现以下情况之一者，降低或取消其内训师资格：一、个人年度绩效考核需改进者；二、年度培训积分不足相应等级积分的50%者；三、年度平均培训效果满意度评估为不合格者；四、因工作调动、身心健康及其他原因不能承担培训工作者；五、无正当理由不服从教学安排，造成不良影响者。第十七条 课酬及费用一、课酬标准：级别课酬（元/学时）工作时间业余时间集团级内训师60100省级内训师5080市级内训师各单位根据实际情况核发，标准不低于20元/学时 二、课酬由培训组织或邀请单位核发。三、异地授课，差旅费用经所在单位人力资源部门审核后，按财务相关规定在本单位报销。第六章 知识产权第十八条 鼓励内训师自主开发和优化培训教材，培训的讲义、案例及其他辅助教学资料，须经专业部门和人力资源部门审核通过后方可使用。第十九条 内训师为公司开发的课程、项目等培训资料，无论是否独立开发，知识产权都为公司所有，作者可拥有署名权。第二十条 对于内训师所接触、拥有的各种公司培训资料（包含且不限于以光盘、书籍、幻灯片、音频、视频等形式存在、以纸面或电子介质储存的材料），无论以何种形式取得，都应妥善保管，严格保密。在未经允许的情况下，不得对外进行任何形式的复制与传播。第二十一条 各单位人力资源部门，须对内训师所拥有的培训资料予以妥善记录、监管，并承担相应的保密与保管责任。内训师离职时，各单位人力资源部门须将内训师所持有的