《网建项目流程说明》.doc

顶呱呱 您身边的企业服务专家文 案 编 号： 201209192（顶）字 项 目 名 称: 建设项目 项目负责人： 严 炜 （技术总监） 设计负责人： 罗竹竹（首席设计师） 客服负责人： 肖 娟 （客服经理） 策 划 单 位： 成都顶呱呱网络技术有限公司 通 讯 地 址： 成都市青羊区一环路西三段31号五楼506 邮 政 编 码： 610041 垂 询 热 线： 400-004-0188 800-702-0188 公 司 传 真： (028) 6533 7466 电 子 邮 件： 537028690 网站建设解决方案1. 网站功能拓扑图2. 在线管理系统1、目的：管理后台界面简单，操作方便，让管理员很轻松的管理整个网站。 2、功能：管理员可以在此系统中添加、删除、更改新闻或产品信息。 用户管理：为了保证信息维护的安全性，强化用户权限的管理。 3、用户认证：信息编辑人员必须经过系统认证才能进入操作页面，以保证信息维护的安全性。 4、内容录入：信息编辑人员经过系统认证后，可以使用此功能将文章内容及相关信息录入数据库中。 5、内容修改：提供修改信息页面的功能，在修改界面检索出相应文章标题后可以修改任何一部分，修改完后提交入库。 内容删除：提供删除文章的功能，在删除页面检索出相应文章标题后点击确认按钮后将此文章删除。 6、增加图片：系统将提供选择项让编辑人员根据需要在文章的任意位置添加任意多图片。 7、页面生成：编辑在录入或修改完新闻后点击提交按钮时，系统一方面将所有信息插入数据库，同时将从系统中抽取模板生成静态页面。 8、页面发布：将生成的页面实时或定时上传到Web Server相应的目录下。 9、标记管理：用于管理预定义标记，具体的功能有：页面的预定义标记的增加、修改、删除随时添加栏目而无需使用技术人员参与3. 网站总体架构网站开发的良好的可扩展性使得一切系统的延伸在此基础上就顺利成章了。它为信息资源的整合共享提供统一标准、准确、实时的时空坐标，从而进行电子商务信息基础设施建设，并在此基础上深度开发和整合应用各种信息资源。系统参用N层分布式结构实现，系统信息资源浏览参用浏览器/服务器模式及WEB页浏览，系统信息资源更新维护也参用浏览器/服务器模式。4. 新闻文章/展示系统/访客流量系统1、目的：把网站上的需要经常变动的信息，类似公司动态、企业新闻、新产品发布、促销活动和行业动态等更新信息集中管理，并通过信息的某些共性进行分类，最后系统化、标准化发布到网站上。2、功能：增加、修改、删除新闻类别和专题。 o 支持大部分WORD的图文编辑功能。 o 支持模板功能。 o 支持多层次的目录。 o 可更改类别顺序以确定新闻类别和专题在网站页面上出现的顺序。 o 修改信息状态以确定信息是否出现在类别首页或网站首页的功能。 o 增添、修改、删除各栏目信息(包括文字与图片)的功能。 o 增加、删除一般操作员的功能。 o 内容搜索功能。 5. 安全保密性要求本系统不直接运行于Internet环境，安全性：要防止SQL注入，坚决过滤不可预见的非法字符，严格做好数据库查询、更新的SQL语句检验。必须使用数据备份，必须使用密码加密以及使用MD5加密技术等，防止黑客的攻击。不使用来路不明的第三方源码，不轻易将未知代码拷贝到服务器。建立完善的病毒防御机制，安装防火墙，关闭服务器上任何不必要的端口以及服务。统一管理用户权限，定期跟踪用户及系统事件，定期查看系统日志。6. 灵活性要求l 跨平台：本系统可以运行于Windows操作系统的环境下；适应IE和FF；l 可配置的广告管理。专业的广告管理系统合理的接口。注：出售的URL地址管理与纯广告系统的广告分开管理。7. 网页设计1、网页设计美术设计要求，网页美术设计要与企业整体形象一致，要符合CI规范。要注意网页色彩、图片的应用及版面规划，包括字体的颜色，需要与大多门户网站相同。保持网页的整体一致性。 2、在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。3、为进行必要的较大规模改版提供接口。8网站建设实施进度安排项目经理（1 人）项目经理负责项目管理、组织、协调，对项目资源进行控制，是项目能够按照计划实施，满足项目规定的业务需求。项目经理对项目的质量、进度和成本负责。并负责对整个项目中的数据库结构及功能程序的设计。品牌顾问（1 人）品牌顾问前期与客户沟通，详细了解客户需求。衔接客户与技术部之间的工作。设计（2人）平面设计负责网站平面外观设计，动画设计师负责网站中FLASH部分页面设计。前端开发（1人）负责网页的模板制作及Html 搭建。程序开发（3人）负责外部网站和内部服务系统的程序及多媒体的开发。客服（1人）负责网站开发过程中与客户间的良好沟通，及问题反映网站测试人员（1人）网站制作过程中测试网站的抗压能力及BUG，及时调整网站错误。客户方项目主要成员l项目经理项目经理负责与我们的项目管理、组织、协调工作，签收各种项目文档，负责整个项目的进行。2 项目实施项目管理的成效直接关系到整个项目的成败。尤其是实施与INTERNET 有关的新技术应用项目，无论在国内和国外都是有一定难度的，更需要成功的项目管理。我们充分认识到了这一点，并且已做好了准备。我们在项目管理方面具有丰富的经验，并且拥有一套实际运用和不断完善的实施和富有经验的项目管理人才。我们项目管理紧跟世界项目管理协会（Project Management Institute ）的原则，结合Internet 项目IT 系统开发和创意设计的特性，我们的这套别适用于带有大量系统应用开发和创意设计相结合的项目。已经在我们越来越多的成功项目中得以体现和印证。项目的实施是保证我们每个项目能够得以顺利完成，有效协同各种专业人员共同参与，有组织有计划的进行资源管理和分配，并能够在最大程度上保证我们的项目按时，按质完成的前提。作为我们多年积累摸索的结果，在这里我们将它作一个介绍。我们项目实施中的五个基本阶段是：(1) 规划定义作为项目的启动，规划定义阶段的目的是为了能够准确地把握客户的商业目的，确立项目范围、整体性和操作实施性。这包括对客户商业策略的回顾；确认、记录并按优先次序排列出需求清单，提出系统构架草案。根据该项目的特点，我们将选择项目成员、整合项目组并安排项目计划。(2) 分析设计在得到了项目目标, 范围和高级别需求清单等结果后, 我们将针对功能性, 系统构架技术性和视觉创意等方面进行更详细的分析设计。我们将它们一一记录下来并与您一起探讨,改进. 如有必要, 我们将制作一个原型或演示系统来测试我们的概念。之后, 我们将根据这个设计又针对性地来完成内容开发, 交互信息和界面设计等工作。(3) 编码制作我们开始建造这个系统。开发整合阶段的工作是将所有设计的结果予以开发出来。如有必要我们还将这个新系统与您现有系统进行整合。本阶段将完成一个正常运行的系统。(4) 测试验收测试工作包括功能测试和性能测试两部分。然后将已完成的系统从开发环境迁移至发布环境。有计划的发布功能和数据直至全部开放进行商务运作。我们将记录并转移一切客户必须掌握和了解的技术与规范方面的知识，保证客户懂得如何运作及维护系统。用户和我们将在一个有限的范围内对系统进行试运行，系统试运行一段时间后，系统将投入正式运行。(5) 维护管理除了对活的系统进行必须的监视、维护来保证其正常运作外，管理维护阶段更重要的任务是从正处于实际运营的系统上测试实际的系统性能；在运营中发现系统需要完善和升级的部分；衡量并比对系统较商业目的和需求的成功与否。将所有这些信息整理成一份计划以便于将来对网站系统的增强和升级。3.阶段、 步骤和任务我们将项目的时间周期分为5个阶段（Phase），在不同阶段内用相应的步骤(Process)来达到不同阶段的目标。而任务（Task ）被包含在不同步骤之内，以完成该步骤的工作内容。 由浅至深，由总到细，三个元素之间相互联系，相互作用，有机的构成了整个的蓝本。 在实际操作中，根据不同时期的不同任务，动态地分配资源予以实施，再与专业人员的专业知识相结合，使得项目得以妥善完成。项目管理模式项目管理有一定的模式，在其模式下主要有三个组成部分：项目的定义和组织项目的计划项目的跟踪管理项目定义和组织项目总体需求、客户背景介绍和方案构成项目工作范围定义项目组的组成结构、角色和责任项目组将在项目中达到何种目的，工作目标项目组的内部协同和自主管理项目计划分解工作明细清单制定初步项目实施时间表在项目实施时间表、项目范围和资源方面进行权衡成本控制项目跟踪管理收集项目状态信息分析项目实施时间表、项目范围和资源的使用情况项目进度报告：一般每周一次项目文档记录: 会议日志、记录、各种备忘录项目质量和客户满意度跟踪9. 网站测试网站发布前要进行细致周密的测试，以保证正常浏览和使用。主要测试内容： 1、服务器稳定性、安全性。2、程序及数据库测试。 3、网页兼容性测试，如浏览器、显示器。 4、 根据需要的其他测试。 10. 售后服务服务明细服务项目响应时间相关说明1、网站启用前培训贵公司后台操作人员1个工作日客户服务部负责2、一年内规定页面内的网页免费修改一个工作日内设计部负责3、一年内网站功能模块的维护一个工作日内技术部负责4、数据库内容的修改删除一个工作日内技术部负责5、网站内容刻录备份存档长期服务技术部负责6、保证网站安全防黑客长期服务技术部负责服务方式n 系统维护对用户提出的修改给予免费维护，以及对用户无法更新的页面的免费维护。n 系统升级服务内容：已购买的顶呱呱网络内容管理软件的模块的版本升级、实施。n E-Mail支持服务支持邮箱:537028671，将对客户的电子邮件在24小时内给予答复解决。n 远程诊断通过远程登陆进行问题诊断处理；在紧急情况下，顶呱呱网络提供远程在线方式解决疑难问题或突发事件。n 现场支持现场问题诊断、故障恢复、系统维护；n 定期巡访根据制度规定对客户进行回访，了解网站系统运行状况、满意度调查等。响应办法产品服务：1小时响应，24小时内解决问题或者提出解决方案；系统支持：1小时响应，24小时内解决问题或者提出解决方案；售后服务热线电话顶呱呱网络设有二十四小时售后服务热线电话：028-6531418