创业设计学习指导.docx

创业设计学习指导江苏电大武进学院 吴光林第一章 创业入门教学内容 第一节 创业的目的 有效地开发和利用资源 实现和促进交易活动 维系竞争，促进个人与社会进步 获得精神上的满足 第二节 创业要素 创业者 创业心态 创业机会 创业资源 第三节 创业设想 创业设想的组成 创业设想的获取 重点难点解析树立正确的创业目的和经营理念；创业方向的确立。正确的目的；态度决定高度练习题创业的目的是什么，为何要调整赚钱和事业的关系？企业家是否必须解决基本态度问题？你认为创业机会的切入点在那里？第二章 创业准备教学内容第一节 心理与思想上的准备克服害怕失败的心理障碍和认识误区失败是创业经营中的一种普遍和正常的现象；对待失败的正确态度是战胜失败的关键；从别人的失败和错误中汲取教训是减少和避免失败的有效措施克服过分自负的心理障碍和认识误区克服急功近利的心理障碍和认识误区克服对市场的恐惧心理和认识误区克服害怕与外界打交道的心理障碍减少和避免心理障碍和认识误区的有效措施集思广益与学习第二节 企业家的性格特征勇于实践企业家最基本的性格特征信念与执著企业家最重要的品格特征谦虚且以事业为重企业家最值得称道的品格企业家的其他性格特征第三节 创业的法律准备创业所采取的合法经营形式个体经营、有限责任公司、无限责任公司、合伙人、联合协会经营中涉及的相关法律问题专利、商标和公司名称；进口和出口；雇主和雇员的关系；合同和协议、设备租赁、土地购置、特种行业重点难点解析创业所应具备的心理和精神准备。企业家的性格特征及形成。练习题创业起步可能会遇到哪些心理障碍？创业者应具备哪些基本素质？第三章 创业中的市场调查教学内容第一节 市场信息市场信息概说信息、市场信息、市场信息的作用与意义市场信息的认识与运用第二节 市场调查概述市场调查的含义市场调查的典型项目经济发展水平、竞争环境和市场环境间接的市场调查感知推断法；媒体收集法第三节 本地市场与目标市场本地市场本地市场的含义；本地市场的调查方法；本地市场调查举例目标市场目标市场的含义；目标市场的确立；产品与服务的市场标准竞争环境的调查第四节 完善你的创业设想检验你的创业设想确立市场；确立产品与服务；确立你的资源；分析资源和市场的结合点创业设想的描述推敲你的创业设想重点难点解析设计问卷调查，细分市场与捕捉和如何发掘适合自己的创业信息。市场调查的基本方法，市场结果的确立，经营思路的确立。练习题获得创业机会的基本途径是什么?怎样构思自己的事业？第四章 完善你的创业设想教学重点第一节 市场营销市场营销的概念与市场营销直接相关的领域顾客、产品、途径、竞争者市场营销活动的内容市场调查；产品开发、确定价格、确定销路；广告及其改进；销售管理第二节 制定市场营销的计划市场调查结果与分析目标定位和经营策略监督与控制重点难点解析买卖就是关系；营销计划。如何有效组织各项营销活动。 练习题怎样理解买卖就是关系？在经营中如何体现用户就是上帝？怎样发现经营的核心成功因素？第五章 筹资与财务管理教学重点第一节 启动资金的测算启动资金的分类固定资产的测算流动奖金的测算第二节 筹资从银行等金融机构贷款吸收直接投资资金筹集的其它渠道第三节 财务记录财务记录的意义现金帐总帐第四节 财务计划财务计划的作用财务计划的内容与编制个人支出的测算；编制月度销售收入计划；编制成本费用计划；编制现金收支计划第五节 财务控制财务控制所需要的信息用月度财务计划控制你的生意根据实际情况及时调整财务计划发现你最好的顾客和降低交易成本树立整体观念现金流量预测避免金融风险重点难点解析怎样建立财务账簿。怎样制定财务计划。怎样进行财务控制。现金流动及预测。练习题如何筹集创业资金？建立现金帐的重要作用是什么？制定财务计划应抓住那几个环节？第六章 创业中的组织谋划教学重点第一节 组织与团队组织与团队的概念组织构成的性质组织构成的形式组织的外部因素第二节 健康组织的基本原则服务型领导授权、责任与权威交流与沟通第三节 组织管理组织管理的十项戒律改进自我管理重点难点解析组织、团队、授权。组织结构设计。练习题如何建立你的团队？怎样通过授权形成有效的组织结构？怎样使员工在组织中得到发挥主动性的行动空间？案例分析（参见附录相关案例）第七章 创业中的生产活动教学重点第一节 位置的确定最佳位置的条件及相关因素的权衡影响位置的其他因素几种典型位置第二节 生产计划生产过程的设计关键路线分析法最优产品数量第三产业重点难点解析选址，制定生产计划和计划需要着重处理的问题。关键路线和边际费用。练习题企业位置选择应考虑那些问题？制定生产计划应考虑那些内容？服务性企业怎样制定生产计划？第八章 创业中的商业道德教学重点第一节 价值观概述价值的含义及特点价值观在创业中的地位和作用自然欲望的道德约束第二节 道德与优先商业道德的经济价值 商业道德在创业经营中的表现第三节 领导在商业首先建设中的作用领导的导向作用领导与企业文化成功创业者的价值观与道德表现处理内部关系时的道德权力的首先支撑第四节 坚持正确的价值观需要坚持的价值观价值观与行动的改变实现理想的方法重点难点解析道德价值的意义与作用如何建立和实现道德价值练习题人的价值观在经营中有什么作用？用什么样价值观指导创业？如何用道德价值理论增强企业的凝聚力。第九章 创业计划的编制教学重点第一节 创业计划的构架及要求背景介绍、任务阐述、经商构想、经营理念、形象、人员及供应商、经营场地及设备、市场调查、策略、中短期计划、财务计划。第二节 创业计划的基本格式本章教学要求实际编制创业计划。重点难点解析创业计划的主要内容。编写创业计划。方案点评第十章 创办有生命力企业（全书的总结）教学重点第一节 企业生命力生命力的概念企业生命力生命力的守护与培育第二节 通向成功的钥匙明确创业目的；创业构思来源与确定集思广益与学习态度与梦想短期赢利和长期赢利起步策略市场组合策略资金管理建立组织与团队高效生产的途径搞好关系的要素重点难点解析生命树的概念，归纳全书的基本思想。生命树的意义。练习题：要使企业成为生命树应创造那些条件？创业要想获得成功应做好那几项工作？说明：为重点内容。附录一：（用于平时教学练习）创业设计练习题一、填空1.领导层的本质态度是一种 _ 的态度。参考答案： 公仆 2.把一个公司组织好就是要把不同_和 _的人组织成一个_。参考答案： 几个人、几组人、知识网络 3.一般说来，人们创业的四个基本目的是_ 、_、 _ 、_。参考答案： 管理、交换、获得满足感、进步 4.市场调查的三个典型项目是_ 、_、_。参考答案： 经济发展、竞争环境、市场环境 5.按照信息来源划分，信息可分为两种：_、_ 。答案： 第一手资料、第二手资料（书面来源） 6.小规模经营的合法方式包括：_ 、 _、 _ 、_ 。 参考答案： 个体经营、有限责任公司、合伙制、协作协会 7.投入到生意中的资金叫做 _，包括_和共享资本两种形式。参考答案： 资本、贷款 8.经营活动一旦启动，随时记录_和成本情况是十分必要的。对一些小企业来说，记录的_是最重要的，而记录的方式则是相对次要的。参考答案： 销售、准确性 9.生产计划包括劳动工时、_ 、_ 、_ 和其它与生产有关的东西。参考答案： 厂房、原材料、机器 10.自我满足感包括的三方面是_、_ 、_ 。参考答案： 归属感、有价值感、得到奉献感 11.在创业过程中，我们强调行动，即使混乱无序的_都要强过有条不紊的_。参考答案： 行动、原地不动 12.用条线图表现“关键路线分析法”与相应的成本之间的关系有助于_、_ 、_。 答案： 估算成本、控制生产进度、交流 13.和顾客、雇员保持长期的良好关系非常重要的，这要以_和_为基础。答案： 关心、体贴 14管理哲学表明人的基本态度，总的来讲，它包括 和 。 参考答案：对人的态度，对事的态度二、判断题1经营活动须建立在道德的基础上。（ ） 参考答案： 2受比施有福。（ ）参考答案： 3赚钱是经商的唯一目的。（ ）参考答案： 4授权要求同时下放权力和责任，所以领导人就没有责任了。（ ）参考答案： 5位置对于做生意来说，尤其是对于生产型企业，是无足轻重的。（ ）参考答案： 6财富是为了个别企业家的利益而积累起来的。（ ）参考答案： 7点亮一支蜡烛总比咒骂黑暗有用。（ ）参考答案： 8创业贷款越多越好，不必考虑自己的还贷能力。（ ）参考答案： 9创业者的态度将在很大程度上影响他的成功。参考答案： 10通过市场调查可以获得所有我们需要的信息。参考答案： 11现金帐的作用是按月汇总收入和支出的情况。参考答案： 12一项事业的筹建有捷径走，就象上高楼可以乘电梯。（ ）参考答案： 13宏伟的设想孕育着庞大的公司。（ ）参考答案： 14成功的公司在历史上都没有经历过大的挫折，因为那样的折腾会使原气大伤，所以我们订经营计划时需做到周全、安全。（ ）参考答案： 15创业过程中，混乱无序的行动强过有条不紊的原地不动。（ ）参考答案： 16、良好的市场信息可以使初次创业的人降低投资风险。（ ）参考答案： 17、一个公司的老板不必做到“律人先律己”。（ ）参考答案： 三、名词解释1、交换过程：把产品拿到市场上去买，这种相互作用就是交换过程。2、经营者：有设想并且已经做好了准备，不光是想到或者说过，而且试图采取具体行动的人。3、市场营销：是确定、预测和满足顾客的需求，并有所盈利的过程。4、资本：投入到生意中的资金叫做资本，分贷款和共享资本两种形式。5、生产计划：企业在某一时期内生产活动的总纲领。6、共享资本：对公司无限期偿还的或无偿还附加系数的长期投资。7、组织结构：是给一个公司定位和制定公司各种活动的结构，使员工和设备从经营概念出发去为顾客服务。8委托：就是将工作有效地分配给其他人。四、简答1为什么需要收集市场信息，进行市场调查？答：因为良好的市场信息有以下好处：1）降低风险；2）明确顾客的态度和要求；3）监督市场环境；4）调整发展战略；5）确定事业筹划中核心问题；6）进行有利的市场定位。2市场调查中关于竞争环境的调查有哪些方面？ 答：1）可获利润率；2）市场营销及技巧；3）销售的连续性；4）成功和失败的原因；5）新旧竞争；6）市场轨迹记录。3市场调查中关于市场环境的调查有哪些方面？答：1）总的市场容量；2）营业额和余额；3）顾客需要；4）与顾客的态度；5）市场趋势。4简述如何营造一个关心员工、鼓励合作的气氛？答：关心员工；尽可能帮助他们；提供好的工作环境；员工生病时探望他们；关心员工的家庭。5简述关键路线分析法的主要步骤？答：第一步，将全部工作分解成相同的部分，估算每一部分相关的时间、资源和费用。第二步，根据各部分工作的内在联系，做一个工序计划或工作网。第三步，计算完成全部工作的总时间，确定每一项工作的初始时间和完成时间，关键路线就确定了。第四步，根据现有员工和机器选择优化的顺序。第五步，画条线图标明全部生产过程和每一项工作的开始时间。五、论述题（一）、为什么说在创业的过程中，创业者的态度会在很大程度上影响他的成功？答题要点：1创业者的态度在两个方面影响创业的成功。一是对自己的态度，二是对他人的态度。态度有如下重要性：1）它影响你怎样看待实务，你说什么样的话和你做什么样的事。2）它影响你在身体和心里方面的感觉到底如何3）它影响你在生活目标方面取得成功的程度我们需要调整好对自己和对他人的态度，这可以在很大程度上改变我们生命的质量。郁闷的人会让周围的人都感到郁闷，热情积极的人会使周围的人感到振奋。在发展事业方面我们应该采取积极热情的态度，进步随时可能取得，要用积极的态度考虑问题。“点亮一支蜡烛总比咒骂黑暗有用”2 经营事业就像爬梯子，登上第一根横木永远是最难的。把你的注意力集中在你要做事情的动机上，而不要放在不作事情的原因上。把你所面临的问题当做一种挑战，而不是威胁，这样你在前进的道路上出现的问题就只会激励你而不会阻碍你。3 联系实际1）创业初可能遇到的错误态度是遇到困难轻言放弃。分析2）创业中可能遇到的错误态度是小富则满、不思进取。分析（二）、创业之初可以采取的经营合作方式有哪四种，它们各有什么特点？如果你要创业，你打算采取哪种经营合作方式，为什么？答题要点：创业之初可以采取的经营合作方式有以下四种：1）个体经营：一个人自己经营的生意。其特点是一个人说了算，无限赔偿，所需注册资金较少。2）有限责任公司：有国家的法律管理其经营行为、由法律提供公司注册手续、相独立于所有者的实体。其特点是公司制，规范，负有限责任，有限赔偿，不牵连。所需注册资金较多。3）合伙制：几个人一起合伙共同出资建立企业。其特点是有利于发挥集体智慧，机会与风险共担，容易产生合伙人内部矛盾。4）协作协会：许多同行的经营者为了维护会员利益把资金集合在一起产生的经营组织，可以是营利的，也可是非营利的。其特点是关系较松散，容易各自为政。结合自身特点和经营方式特点谈对经营方式的选择，分析清楚合理。不设统一标准答案，但要言之有理。（三）、什么是特许加盟？采取特许加盟方式创业的优势有哪些？如果有以下四种特许加盟项目（柯达彩扩店、宜家家居饰品店、小天鹅火锅店、时代回响影碟店）供你选择，你选择哪一种，为什么？。连锁加盟是一种存在于总公司和加盟者之间的持续关系。总公司赋于对方一项执照、特权，使其能经营生意，再加上对其组织、训练、采购和管理的协助。相对地也要求加盟者付与相当的代价，做为报偿。自身特点和项目特点可以从资金投入、技术要求、个人兴趣爱好、经营风险、市场潜力等几方面对几个项目进行对比分析。（四）、什么是买卖？试以手机为例分析说明做买卖需要考虑的四个主要方面？（p57）此题答出要点后还要以手机为例进行分析，理论分析和实例分析各占一半的分数。答案要点1）、买卖就是关系。 2）、做买卖时需要考虑的四个方面： 顾客需求，要搞清你顾客的需求和需求数量。 市场，要明白谁销售和你一样的商品和提供相同的服务？他们在哪里销售？什么时候销售？销售量如何？ 明确你的产品能满足市场需求吗？你产品的价值、产品的定位以及产品真正能满足顾客需求的程度。你的产品到达顾客手中的手段，也就是你的销售方式：是批发、零售、还是直销？（五）、什么是委托？有效的委托指的是什么？联系实际说说如何进行有效的委托？（p85）答案要点：委托就是学会如何明确我们干的工作，找出一种把工作分配给其他人的方法，但要保持一种管理、检查员工们工作的态势。有效的委托指的是：1、对被委托的任务加以功能定义。2、向被委托人详细解释被委托的任务的功能定义。3、给被委托人时间去理解新的责任，培养他们有信心，有必要的话还可以进行培训。4、给被委托人必要的权利去完成任务。联系实际说说如何进行有效的委托？1、我们必须确认某人有能力而且愿意担当新的责任，然后才能把任务委托给他。2、一旦某人被委托给任务，我们就必须真正让他行使权力，而不能不断的去干涉他。3、赋予权力的同时要赋予相应的责任。责任与权力相辅相成，人们的工作需要被检查，接受了权力必须要承担相应的责任。4、在给予责任的同时要给予同等的权力，让被委托人可以发布命令。5、委托放权并不是撒手不管，要及时检查监督，同时委托人也要承担相应责任。以上是要点，需联系实际分析。（六）、试论述不同类型的生意该如何选择位置？（12分）（p101104）（七）、论述如何面对个人挫折和经商中的挫折？（12分）在创业过程中遇见挫折并不可怕，关键在于我们对挫折的反应。挫折的发生有以下两方面： 1 个人的挫折。从人与人的角度看，当有人欺骗你，拒绝你或你的想法，散步有关你的谣言或以其它方式伤害你，你所能做的最重要的事情便是原谅他们。我们一再重申关系是经营的基础，保持健康关系的第一原则便是具备原谅别人的能力。如果有人或其他部门做出对不起你的事，这本来就是他们的问题，不要把它变成你的问题。一觉醒来，忘掉它，原谅它而后继续工作。生活中已有足够的问题，不要再去背负因不肯原谅而带来的额外负担。2 经商的挫折。 在创业过程中，我们能够支配一切的想法是错误的。我们只能创造一个更好的世界，而不能试图去控制世界。生活的矛盾之一便是计划纵然重要，可事物的发展不一定与计划相符，当不可预测的、明显的混乱、挫折影响到你的创业计划时，你需要随机应变。“进步动力”理论把显然的挫折作为刺激发明创造的动力。如果事物不能按你的意愿发展进行，通过比较现实与计划的差距，你便能从中吸取教训，不要让挫折战胜你的信心，再努力一次，让挫折成为你把握新时机的铺路石。（八）、分析经商中出现的常见错误答案要点：1 薄弱的市场调查及不切实际的经商计划。2 缺乏对顾客的责任感，不愿调整他们的产品及服务来满足顾客的需要。3 相信最低售价是解决一切问题的办法。定价必须建立在包括普通开支的实际成本基础之上。4 对合作关系的匆忙决定，之后发现这种关系不能持久。各方承担义务的水平不均。5 与合作伙伴、朋友或参与生意的人未签署书面合同，应简单明了纪录你们协议的主要部6 薄弱的财务管理在启动生意初期极易超负荷。7 创业者不现实的想法使员工不知其所以然，必须脚踏实地。8 缺乏完备的技术。9 做不必要的冒险。解题方法指导：(一)选择题这部分题量较大，大多考查的是概念、观点之间的联系和区别。对一些重要的概念，不单要简单地记忆、背诵，更要在理解的基础上，把学科中不同章节的概念、观点综合起来把握。选择题一般分为单项选择题和不定项选择题两种，由于考查方式不同，其解题方法就有差异。我们只考单项选择题，所以下面只讲单项选择题。总的来讲，解答单项选择题要注意把握以下三种情况、三种思路和三种方法：(1)答案唯一型。按题干要求的规定性，排除其他错误的，所剩一项就为正确项，或直接将题干与选项挂钩找出符合题意的项即可。(2)答案最佳型。即题中的四个选项有两个以上或全部都符合题意，但其中一个是最佳答案即符合题干规定性、指向性要求的，它或者是回答了试题所反映的客观现象中的最主要或最根本问题，或是回答了试题所反映的客观现象中的最直接或最本质的联系或问题。(3)多项组合型。除了如前边所讲的在做题过程中进行答案分解、逐个排查外，还有一个最简捷的办法是排除错误项，然后再进行比较。解答此类题要掌握一定技巧和正确思想。第一步是读懂题，审好题，准确把握题干的规定性，即题干所要求回答的是什么问题，在什么范围、方面、角度和条件下回答这一问题。第二步是鉴别和判断选择题肢项。题肢选项分两类，一类是不符合题意的应排除掉。这又分三种：第一种是题肢选项本身观点错误和含有错误成份，试题要求又是正确的；第二种是题肢选项本身观点虽然正确，但与题干要求无关的；第三种题肢选项中概念和判断的外延大于或小于题干规定的外延要求。另一类是最符合题意的该选出的题肢选项。在解题中可先用排除法，把所有与题干要求不符合的，不论是正向、逆向思维设问，还是题肢选项本身的错误，统统排除，然后再比较余下的题肢，用所学的概念、观点、原理判断其是否正确，并确定哪个选项最符合题意，即该选项能否按试题所反映的客观现象的方向、范围和意义进行解答。(二)问答题解答问答题的基本思路和步骤是：1。仔细审题并抓关键词。大多数分析题是跨章节，甚至跨学科的。答题之前要仔细阅读题干、材料及问题，答题之前要仔细阅读题干、材料及问题，了解题目需要回答什么，为什么要这样回答，怎么回答。要注意思维的发散性。这是做好分析题的第一步，也是最关键的一步。找出本题目是关于哪个学科的哪个章节，在草稿纸上写下此章节内所有可能与本题有联系的基本概念及原理。对跨章节，甚至跨学科的题目，要注意思维的发散性。审题可以运用以下几种方法：(1)逆向审题法：先搞清楚题目问什么？有几问？然后带着问题阅读材料。这样做可以不必要地重复审题，节省宝贵的考试时间。(2)寻找关键词：抓关键词语，力求搞清每段材料的中心含义，努力回忆与此相关的课程理论，并注意筛选。(3)分析层次法：对一大段材料的要分层并弄清每层意思，这种层次性既体现在题干的表述或材料中，也会明确出现在题后的设问中。通过分析，抓住试题的主旨，再按其要求分别回答，这样可以避免遗漏。2。阅读材料并组织答案。在审清题意的基础上，仔细阅读题干或者材料。阅读时可边阅读边划出材料中带有结论性或倾向性的话语，或者在草稿纸上写下相关信息(注意不要沉溺于细节、事例或者数字)，同时搜索、提取大脑中平时储存的相关知识，然后理清思路，组织答案。3。答题时注意：(