市场营销测试卷x20可双面印刷A3.doc

市场营销学综合测试题（一）一、填空题（每空1分,共14分）1根据经营对象和用途，可将市场划分为 市场、 市场、房地产市场、技术市场、金融市场等。 2三种基本的竞争性定位战略分别是指总成本领先战略、 战略和 战略。3有效的细分市场应具备的特征是可测量性、 、 、 。4名牌保护主要依靠企业自我保护，企业应从 、 、 质量创新和打击假冒伪劣等几个方面开展工作。5根据马斯洛需要层次理论，人类的需要依次为生理的需要、安全的需要、 、 、 和自我实现的需要五个层次。6企业产品研制的主要内容包括：制作产品模型或样品并交由消费者试用， 和 。7需求导向订价法分为两种，分别是 和 。二、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并填在挂号内，每小题 1分，共10分）1.在制定生产资料的促销策略时，通常首先考虑的促销手段是（ ）。A.广告 B.人员推销 C.营业推广 D.公共关系2.人员推销不包括 （ ）。A.柜台销售 B.上门推销 C.派送样品 D.会议推销3.某商场规定，顾客一次性购买其产品满200元，给予10的折扣，这种折扣属于 （ ）。A数量折扣 B.现金折扣 C.季节折扣 D.以旧换新4.新产品开发过程的第四个阶段是 （ ） 。A.商业分析 B.产品研制 C.产生新构思 D.产品概念的形成5. （ ）市场结构，企业只是既定价格的接受者，而不是价格的制定者。 A垄断竞争 B.完全垄断 C.寡头垄断 D.完全竞争6.指出下列哪种观念最容易产生市场营销近视症（ ）。A.产品观念 B.推销观念 C.市场营销观念 D.社会市场营销观念7.产品组合的长度是指企业所拥有的 （ ）的数量。 A.产品品种 B.产品项目 C.产品线 D.产品品牌8.按消费者的 （ ）,可将产品划分为便利品、选购品和特殊品 .A.购买频率 B.购买特征 C.购买行为 D.个性心理 9.市场容量大，消费者熟悉这种产品，但对价格反应敏感，并且存在潜在竞争者时用（ ） 决策。A.快取脂 B.快渗透 C.慢取脂 D.慢渗透10.影响消费者行为最广泛、最深远的因素是 （ ）。A.环境因素 B.个人因素 C.心理因素 D. 社会文化因素 三、多项选择题（在每小题的备选答案中选出两个或两个以上的正确答案，并将正确答案的序号填入挂号内，错选、多选、漏选均不得分。每小题1分，共10分）1.集中性目标市场战略的优点是（ ）。A.能满足不同需要 B.营销对象集中 C.深入了解市场需要 D.经营风险分散E.营销成本降低2.日用消费品的主要特点是 （ ）。A.价格低廉B.属于基本生活必需品 C.消费者不愿接受替代品D.消费者要求购买便利 E.消费者不愿意花大量时间去比较选择3.在（ ）的情况下，企业会主动提高价格。A.产品成本上升 B.市场需求增加 C.谋求更大的市场份额 D.争夺竞争者市场4.成熟期的特点通常表现在以下几个方面： （ ）A.销量增长缓慢 B.产品花色品种丰富 C.竞争对手出现 D.企业获利丰厚5.企业按地区分配推销人员的优点在于 （ ）。A. 有利于了解顾客需要 B.有利于提高推销效率C.有利于调动积极性 D.有利于节省业务在途时间6.市场营销中的竞争者包括（ ）。A.行业竞争者 B.一般竞争者 C.形式竞争者D.品牌竞争者E.技术竞争者7.衰退期的市场营销策略有（ ）。A.连续策略 B.集中策略 C.榨取策略 D.放弃策略 E.反抗策略8.在买方市场条件下，一般容易产生 （ ）。A.推销观念 B.生产观念 C.市场营销观念 D.社会市场营销观念 E.产品观念9.在了解企业的产品线现状之后，企业要制定（ ）。B. 产品线长度决策 B.产品线广度决策 C.产品线带动决策D.产品线换代决策 E.产品线削减决策10.组织机构市场由 （ ）所组成。A.生产者 B.消费者 C.中间商 D.经营者 E.政府机构四、判断题（对下列各题做出正确的或错误的判断，正确的划，错误的划，每小题分，共10分）1、购买者追求的利益是细分生产者市场最常用的标准。 （ ）2、在现代市场上，企业要得到新产品，应单独完成新产品的构思到生产的全过程。（ ）3、消费者在购买特殊消费品时一般不愿接受替代品。 （ ）4、在人数一定的情况下，收入水平很大程度上决定了市场规模和容量的大小。 （ ）5、如果试销市场呈现低试用率和高购买率，表明这种产品极有前途，但应加强广告和促销工作。 （ ） 6、宏观环境监测预警系统中的信息主要来源于企业的技术人员。 （ ）7、遇到环境威胁，企业只有回避。 （ ）8、产品、价格、渠道、促销对企业来说都是可控因素。 （ ）9、特约经销最适用于消费品中的特殊品。 （ ）10、招徕订价是心理订价的一种。 （ ）五、名词解释（每小题4分，共16分）1、市场营销学2、产品线3、换代新产品4、市场细分六、简答题（每小题分，共20分）1、新任务购买型主要包括哪几个步骤？2、企业选择目标市场策略时应考虑哪些主要影响因素？3、简述促销的作用。4、企业在创建名牌的过程中，必须做好哪几个方面工作？七、论述题（每小题10分，共20分）1、试述经济环境对企业营销活动有何影响？2、试述推销人员推销步骤的主要内容。 市场营销学综合测试题（二）一、判断题(判断下列各小题，正确的在题后括号内打，错的打。每小题1分，共10分) 1.在人数一定的情况下，收入水平很大程度上决定了市场规模和容量的大小。( ) 2.市场细分就是市场分类，即企业通过对不同商品进行分类，以满足不同需要的活动。( ) 3.社会两个文明水平的不断提高是推动企业营销观念改变的根本原因。( ) 4.营业推广是消费品营销活动中最主要的促销手段。( ) 5.消费者往往是在外部刺激下认识到需要的存在。( ) 6.市场补缺战略的特点是进行包围进攻。( ) 7.直复营销是一种以人力为中心的商品销售方式。( ) 8.公共关系活动既是一种经济活动，又是一种政治活动。( ) 9.代理商的最主要特点是其无固定的营业场所。( ) 10.产品组合的深度是指企业所拥有的各条产品线及其所包含的产品项目的总和。( ) 二、填空题(每空1分，共16分) 1.生产者对生产资料的需求受价格影响较_，是_的需求。 2.市场是某种产品的所有_和_所组成的群体。 3.促销实质上是传递、沟通_，促进消费者购买的活动。 4._是一种最有效和最经济的策略形式，较正面进攻有更多的成功机会。 5.分析消费结构变化最常用的方法是_。 6.国际目标市场的拓展往往有_和_两种方式。 7.企业的目标市场策略包括_和_。 8.企业形象识别系统包括_、_和视觉识别(VI)三个部分。 9.消费品按_可分为日用消费品、选购消费品和特殊消费品等。 10.需求导向订价法包括_和_两种方法。 三、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共10分) 1.无差异性目标市场策略主要适用于( )的情况。 A.企业实力较弱 B.产品性质相似 C.市场竞争者多 D.消费需求复杂 2.在新产品试销期间，如果( )，则企业应不断改进产品，以更好地满足市场需要。 A.试用率低，再购率高 B.试用率低，再购率低 C.试用率高，再购率低 D.试用率高，再购率高 3.生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场，是通过( )寻找市场营销机会的方法。 A.产品开发 B.市场开发 C.市场渗透 D.多种经营 4.( )是细分国际市场最常用的变量。 A.经济因素 B.政治因素 C.组合因素 D.地理因素 5.企业开展公共关系活动的基础是( )。 A.消费者公众 B.政府公众C.金融公众D.内部公众 6.生产家用电器的企业与房地产公司是( )。 A.一般竞争者 B.行业竞争者 C.品牌竞争者 D.形式竞争者 7.俘虏产品订价一般适用于( )的订价。 A.替代产品 B.选择产品 C.技术性产品 D.相关产品 8.产品特色属于产品整体中的( )部分。 A.核心 B.附加 C.形体 D.特设 9.儿童智力玩具一般宜选择( )作为广告媒介。 A.报纸 B.广播 C.电视 D.杂志 10.当企业生产经营多种产品或多个品牌时，应采取( )管理组织法设立市场营销部门。 A.职能 B.地区 C.市场 D.产品 四、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题1分，共10分) 1.企业在产品投入期采取慢渗透策略的条件是( )。 A.消费者对价格很敏感 B.产品已广为人知 C.竞争者容易进入 D.市场规模小但容量大 E.企业促销能力薄弱 2.生产观念产生和流行的客观经济条件是( )。 A.产品供不应求 B.产品供过于求 C.环境污染严重 D.产品质量高 E.产品成本高 3.企业按地区分配推销人员的优点在于。 （ ）A. 有利于了解顾客需要 B.有利于提高推销效率 C.有利于调动积极性 D.有利于节省业务在途时间 4.当目标国家的生产成本较高时，企业宜采取( )进入该国市场。 A.间接出口 B.直接的国外中间商出口C.直接的国外分公司出口 D.投资当地生产 E.许可证贸易 5.消费者的购买行为受( )等心理因素的影响。 A.动机 B.需要 C.感觉 D.信念和态度 E.熟悉 6.市场营销的目标一般是由( )等要素组成的。 A.时间 B.地点 C.数量 D.质量 E.成本 7.新产品要迅速能被广大消费者所接受，则必须具有( )。 A.较好的适应性 B.产品介绍的明确性 C.可分割性 D.复杂性 E.相对优点 8.当企业生产经营的是( )产品时，宜采用短渠道分销。 A.单价高 B.耐久性强 C.技术性强 D.市场集中 E.潜在顾客多 9.即使是直接重复购买型的决策也需要经过( )阶段。 A.认识需要 B.寻找供应者 C.确定产品规格 D.确定订货 E.评价合同执行情况 10.适合直复营销的主要是具有( )的商品。 A.特色性 B.稀缺性 C.挑选性 D.时代性 E.隐私性 五、名词解释(每小题4分，共16分) 1.营业推广 2.需要 3.品牌 4.选择经销 六、简答题(每小题9分，共18分) 1.如何理解产品整体概念? 2.市场营销管理程序包括哪几个阶段? 七、论述题(每小题10分，共20分) 1.企业主动降价的原因有哪些?在市场营销活动中企业应如何科学运用降价策略? 2.在环境污染日益严重的今天，企业在市场营销活动中该怎样为环境保护作出应有的贡献? 市场营销学综合测试题（三）一、填空题（每空1分,共14分）1政府机构往往采取 研究法进行研究；农业企业一般采用 研究法进行研究。2市场追随者三种基本追随方式分别是指紧密跟随、 跟随、 跟随。3企业主要是根据 和 这两大类因素来制定市场营销决策的。4企业在选择目标市场时，根据企业实际情况，通常有三种策略可供选择，分别是：无差异性目标市场营销策略、 、目标市场营销策略、 目标市场营销策略。5企业想增加产品线的长度，可采取两种策略，一是 ，二是 。 6换代新产品是指在原有产品基础上，部分采用 、 而制成的性能有显著提高的新产品。也称为革新产品。7直接影响企业订价的四个因素分别是企业生产要素供应者、 、国家有关物价政策法律法规及执行机构和 。二、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并填在挂号内，每小题 1分，共10分）1.产品组合的长度是指企业所拥有的（ ） 的数量。 A.产品品种 B.产品项目 C.产品品牌 D.产品线2.在生产者市场中，购买商品或者劳务的一般是 （ ）。A.消费者 B.个人 C.生产企业 D.家庭3.无差异性目标市场策略面对的是 （ ）。A.整体市场 B.一个子市场 C.多个子市场 D.相关市场4在生产者市场中，（ ） 是产品的主要组成部分。 A.主要设备 B.附属设备 C.原材料 D.辅助材料 5.微观市场营销学是以 （ ）为基点来展开研究的。 A.企业 B.政府 C.顾客 D.产品6.企业以一种产品满足几个细分市场上的同类需求，这种目标市场模式称为 （ ）。A.单一产品-市场集中化 B.产品专业化 C.市场专门化 D.选择性专业化7.消费者对日用品的购买多是从 （ ）出发，并且可以接受同质同类的替代品。 A.便利 B.价格 C.随机 D.个人心态8.代理商的最大特点是 （ ）。A.直接从事产品购销活动B.不具有独立法人资格C.不拥有产品所有权D.以购销差价为回报9.企业寻找主导企业尚未为之服务的细分市场，在这些小市场上迅速填空补缺，这种进攻策略称为 （ ）。A.包围进攻 B.侧翼进攻 C.迂回进攻 D.游击进攻 10. 营销渠道的宽度是指（ ）。A中间商总数 B.批发商总数 C.零售商总数 D.同一层次中间商数 三、多项选择题（在每小题的备选答案中选出两个或两个以上的正确答案，并将正确答案的序号填入挂号内，错选、多选、漏选均不得分。每小题1分，共10分）1.企业增加产品组合的广度，有利于 （ ）。A.减少风险 B.扩大销售额 C.扩大经营范围 D.增加投资 E.满足更多需要 2.西方营销学评价广告信息的标准是（ ）。A.引人注意 B.引人喜欢 C.可信度高 D.覆盖面广 E.具有特色3.企业的竞争控制通常有 （ ）。A.过程控制 B.信息控制 C.策略控制 D.预算控制 E.目标控制4.人员推销的优点是（ ）。A.渗透性强 B.双向信息沟通 C.购销关系稳定 D.可信度高 E.短期内见效5.影响生产者购买行为的个人因素主要是 （ ）。A.职权 B.职务 C.个性 D.年龄 E.志趣6.企业的促销订价策略主要包括 （ ）等。 A.折扣订价 B.招徕订价 C.零数订价 D.俘虏产品订价 E.特殊事件订价7.对处于成熟期的产品，企业应不断开辟新的市场，通常可考虑以下方法（ ）。A.分析和开辟人口市场 B.发展企事业单位市场 C.发展地区市场D.发展国外市场 E.发展中间商市场8. （ ）属于产品附加部分。A.信贷 B.免费送货 C.保证 D.安装 E.售后服务9.消费者对商品的态度包括 （ ）。A.喜欢的 B.不感兴趣的 C.否定的 D.敌对的 E.肯定的10.为找出消费者在购买特定产品过程中所表现出来的典型的购买决策阶段，可采取的主要方法有 （ ）。B. 反省法B.回顾法 C.预期法 D.惯例法 E.举例法四、判断题（对下列各题做出正确的或错误的判断，正确的划，错误的划每小题分，共10分）1、 生产者市场上的购买者对生产资料的需求是从消费者对消费品的需求中派生出来的。（ ） 2、产品生命周期是指产品从投入使用到被耗尽的整个过程。 （ ）3、对消费者购买行为影响最直接的是社会文化因素。 （ ）4、社会营销观念强调满足消费者需求和实现企业利润目标的统一。 （ ）5、一般来说，行为识别是企业识别系统的最重要内容。 （ ）6、产品质量属于产品整体的核心部分。 （ ） 7、人口环境是企业营销最基础的因素。 （ ）8、当产品处于衰退期时，应主要采取广告作为促销手段。 （ ）9、宣传报道是公共关系最重要的活动方式。 （ ）10、内部公众是企业开展公共关系的基础。 （ ）五、名词解释（每小题4分，共16分）1、市场渗透2、广告3、环境威胁4、欲望六、简答题題（每小题分，共20分）1、简述消费者行为模式。2、简述新产品开发的程序。3、广告媒介决策包括哪几个方面的内容？4、简述市场结构的连续谱的内容。七、论述题（每小题10分，共20分）1、试述差别订价策略，并举例说明。2、 试分析论述产品成熟期特点及企业宜采取的营销策略。 市场营销学综合测试题（四）一、填空题（每空1分,共14分）1.环境变化的趋势可分为_和_两大类。2.企业形象识别系统包括_、_和视觉识别(VI)三个部分。3.企业所有的促销手段可分为两大类，一类是_，另一类是_。4.市场是某种产品的所有_和_所组成的群体。5.采用技术创新策略创名牌，可以有两种途径，即_和_。6.现代营销观念的4C原则，包括消费者、成本、_和_。7竞争导向订价法分为两种，分别是 和 。二、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并填在挂号内，每小题 1分，共10分）1. 一般而言， （ ）群体内的竞争最为激烈。 A.战略性 B.重叠性 C.不同 D.策略性2. 企业产品订价的最终目的是 （ ）A.获得最大利润 B.使顾客满意 C.价格具有竞争力 D.符合政策要求3. 当产品处于（ ） 时，市场竞争最为激烈。 A.成长期 B.投入期 C.成熟期 D.衰退期4. 渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的（ ） 的数量。 A.渠道类型 B.中间商类型 C.中间商 D.渠道层次5. 俘虏产品订价适合于（ ） 的订价。 A.替代产品 B.互补产品 C.选择性产品 D.季节性产品6.（ ） 是一种效果最好、费用最高的促销手段。 A.广告宣传 B.人员推销 C.营业推广 D.公共关系7. 影响消费者购买行为的个人因素主要是（ ） 。 A.动机 B.收入 C.民族 D.家庭8. 生产资料分销渠道中最重要的类型是 （ ）A.生产者批发商用户 B.生产者用户C.生产者代理商用户 D.生产者代理商批发商用户9. 市场细分的概念是美国市场营销学家 （ ）提出的。 A.迈克尔波特 B.麦卡西 C.菲利普科特勒 D.温德尔斯密10. 企业研究产品生命周期的目的是为了 （ ）A.使新产品能迅速进入成熟期 B.努力延长产品的投入期C.使消费者尽快接受新产品 D.减少新产品开发的失败三、多项选择题（在每小题的备选答案中选出两个或两个以上的正确答案，并将正确答案的序号填入挂号内，错选、多选、漏选均不得分。每小题1分，共10分）1. 企业为产品扩大市场份额，可采用（ ） 等营销策略。 A.价格不变，提高产量 B.价格不变，提高质量 C.质量不变，降低价格D.价格提高，质量提高 E.价格降低，质量降低2. 在现代市场营销学中，组成市场的最基本要素是 （ ）A.供应者 B.购买者 C.商品 D.购买力 E.购买意愿3. 市场补缺者可采取的专业化战略包括 （ ）A.按顾客规模专业化 B.按服务项目专业化 C.按分销渠道专业化D.按特定顾客专业化 E.按地理区域专业化4. 企业在产品投入期采用快取脂策略的条件是 （ ）A.产品鲜为人知 B.市场规模和容量都较小 C.消费者对价格不敏感 D.企业欲树立产品高质高价的形象 E.竞争者容易进入该市场5. 企业在开发新产品过程中，往往可通过（ ） 产生新产品构思A.强行联系法 B.头脑风暴法 C.提喻法 D.产品属性列举法 E.消费者问题分析法6. 完全竞争性的市场具有（ ） 等特点。 A.任一企业无法操纵市场 B.少数企业可以影响交易数量 C.多个竞争企业同时存在 D.企业必须采取随行就市定价法 E.每个企业的产品各有特点7. 营业推广的形式包括 （ ）A.商品降价 B.散发宣传材料 C.免费使用产品 D.有奖销售 E.现场展示产品8.在买方市场条件下，一般容易产生（ ）A.推销观念 B.生产观念 C.市场营销观念 D.社会市场营销观念 E.产品观念9.在了解企业的产品线现状之后，企业要制定 （ ）A. 产品线长度决策 B.产品线广度决策 C.产品线带动决策D.产品线换代决策 E.产品线削减决策10.组织机构市场由 （ ）所组成。A.生产者 B.消费者 C.中间商 D.经营者 E.政府机构四、判断题（对下列各题做出正确的或错误的判断，正确的划，错误的划，每小题分，共10分）1、按顾客对价格的接受程度来订价，也就是制定一个能使企业得到最大利润的价格。( )2、生产者市场需求的派生性，使得对消费品需求一定比例的增长，会引起更高比例的对生产资料需求的增长。 ( )3、消费者公众是企业开展公共关系活动的基础。 ( )4、将企业的竞争者分为一般竞争者和形式竞争者是从顾客的角度对竞争者所作的划分。( ) 5、广告的显示频率是指在特定的时间内通过某种广告媒介使多少消费者接收到广告信息。( ) 6、宏观环境监测预警系统中的信息主要来源于企业的技术人员。 ( )7、所谓新产品是指通过新发明创造的产品。 ( )8、提高宏观环境的应变能力的主要途径是建立企业宏观环境自适应系统。 ( )9、增加产品组合的广度，可以最大限度地满足需要，并获取最大的利润。 ( )10、代理商本身也从事产品的购销活动以赚取购销差价。 ( )五、名词解释（每小题4分，共16分）1、侧翼进攻 2、数量折扣 3、促销组合 4、集中性目标市场营销六、简答题（每小题分，共20分）1、企业寻找新的市场营销机会的方法主要有哪些?2、生产者采购生产资料时对供应者的评价标准主要有哪些?3、市场领先者可采取哪些对策以维护其统治地位?4、企业在创建名牌的过程中，必须做好哪几个方面工作？七、论述题（每小题10分，共20分）1、试述企业在制订渠道长度决策时应考虑的因素。2、 影响企业开展市场营销活动的社会文化因素主要有哪些?企业在市场营销活动中应如何适应社会文化环境变化的要求?市场营销学综合测试题（五）一、填空题（每空1分,共14分） 1市场是某种产品的所有 和 所组成的群体。 2产品组合是指一个企业所生产的全部产品的总和，它包括 和 。 3影响生产者购买行为的因素主要有环境因素、 、 和个人因素。 4对新产品构思进行筛选时，应当努力避免 和 这两种偏差。 5现代营销观念的“4C”原则，包括消费者、成本、 和 。 6.现代营销观念的4C原则，包括消费者、成本、_和_。7企业的目标市场战略包括无差异性目标市场战略、 和 。 二、单选（在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并填在挂号内，每小题 1分，共10分）1、 企业通过一定的手段使现有市场的顾客增加购买量，从而寻找新的市场机会的方法是（ ）A.市场开发 B.产品开发 C.市场渗透 D. 多种经营2、 产品大类、产品品种和具体品牌产品生命周期的差别，称为产品生命周期的（ ）A.变异性 B.层次性 C.差别性 D.特殊性3、 当企业的用户相当分散时，较适合使用（ ）的技巧A.原产地订价 B.区域订价 C.统一交货订价 D.任何方法都可以4、 消费者因某种产品有特殊的性能，或由于其对某种牌号产品的特殊偏爱，愿意花时间和精力去购买的商品，通常将其称为（ ）A.便利品 B.选购品 C.特殊品 D.日用品5、 可能给企业造成的不利影响最大的情况是环境威胁的（ ）A.出现率和严重性都较大 B.出现率大，严重性小 C. 出现率和严重性都较小D.出现率小、严重性大6、 在推销观念指导下，企业的经营重点是（ ）A.产品 B.生产 C.顾客需要 D.社会利益7、 在各种促销手段中，最有利于建立和培养友好关系，而且及时获得买主反应的方式是（ ）A.广告 B. 营业推广 C. 人员推销 D.公共关系8、 在新产品试销期间，通过对试用率和再购率资料的分析，认为需对营销策略进行重新制定后再投放市场的情况是（ ）A.试用率低，再购率高 B.试用率高 再购率高 C.试用率低，再购率低 D.试用率高，再购率低9、 企业对经营多少个产品项目所作出的决策，是属于产品组合的（ ）A.广度决策 B.长度决策 C. 深度决策 D.关联性决策10、 某企业与某模特公司联系，让模特们在某商场进行时装表演，以此扩大企业产品的销售，这种方式是（ ）A.广告 B.人员推销 C.营业推广 D.公共关系 三、多项选择（在每小题的备选答案中选出两个或两个以上的正确答案，并将正确答案的序号填入挂号内，错选、多选、漏选均不得分。每小题1分，共10分）1、社会文化群可分为（ ）A民族亚文化群 B地理亚文化群C 宗教亚文化群 D种族亚文化群2、 企业按地区分配推销人员的优点在于（ ） A有利于调动其积极性 B有利于提高推销效率 C有利于熟悉顾客 D有利于节省费用3、 完全垄断性的市场具有（ ）等几个方面的特点A企业没有竞争者 B企业可以订高价 C 其它企业无法进入市场 D少数企业可参与竞争4、 投入期的特点通常表现在以下几个方面（ ）A生产成本较高 B产品质量较好 C企业获利较少 D顾客认同度较低5、 企业在进行产品组合决策时，缩减产品组合长度的优点在于（ ）A能够更好地满足需求 B 降低生产费用 C扩大市场占有率 D降低产品包装成本6、 企业对经济环境的研究主要包括（ ）等A居民收入状况 B经济制度 C 居民储蓄状况 D消费结构状况7、 生产者市场细分的主要标准有（）A购买者的地理位置 B购买者的行业特点 C 购买行为 D产品的最终用户8、 市场营销学的研究方法主要有（ ）等A职能研究法 B 管理研究法 C 社会研究法 D地理研究法9、 声望订价通常适合于在（ ）时采用A产品本身价值较高 B企业声誉较好 C 产品声誉较好 D消费者对价格较为敏感10、 市场细分的基础是（ ）A消费需求的相似性 B消费需求的差异性 C产品特点的差异性 D企业经营能力的有限性四、判断（对下列各题做出正确的或错误的判断，正确的划，错误的划，每小题分，共10分）1、 当企业推出的新产品鲜为人知，产品生产成本下降空间较大，且市场容量较大时，可以采用快取脂策略（ ）2、 市场营销主要发生在流通领域（ ）3、 当多个竞争企业同时存在时。这一市场就是完全竞争性市场（ ）4、 对于投入期的产品，企业应该用短渠道销售；对于成熟期的产品，企业可用长渠道销售。（ ）5、 对消费者的营业推广手段有：鼓励老顾客增加购买量、促使新顾客增加购买和寻找新顾客（ ）6、 购买者追求的利益是细分生产者市场的最常用的标准（ ）7、 在人数一定的情况下，收入水平很大程度上决定了市场规模和容量的大小（ ）8、 企业为降低新产品开发失败的风险，必须重视新产品的开发研制过程管理，因为这一过程的各个阶段是一个固定的模式（ ）9、 消费者往往是在外部刺激下认识到需要的存在（ ）10、 对于挑战者来说，侧翼进攻是一种最有效和最经济的策略（ ）五、名词解释（每小题4分，共16分）1、市场营销 2、市场定位 3、促销 4、包装六、简答（每小题分，共20分）1、 企业新产品开发失败的原因有哪些？2、 简述企业广告决策的主要内容3、 消费者的购买决策过程包括哪些阶段？4、 分析竞争对手要做好哪些工作？七、论述（每小题10分，共20分）1、 联系实际谈谈科技环境的变化对企业营销活动的影响2、 试述产品营销渠道的主要功能市场营销学综合测试题（一）参考答案一、填空题（每空1分,共14分）1、生活资料（消费品） 生产资料 2、差异性 聚焦 3、可进入性 实效性 4、观念创新 技术创新 5、社会的需要 尊重的需要6、设计牌名 包装设计 7、感知价值订价法 拍卖定价法二、单项选择题（每小题1分，共10分）1、B 2、C 3、A 4、A 5、D 6、A 7、B 8、B 9、D 10、D三、多项选择题（每小题1分，共10分）1、BCE 2、ABDE 3、AB 4、AB 5、BCD 6、ABCD 7、ABCD 8、ACD 9、ACDE 10、ACE四、判断题（每小题1分，共10分）1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 10、五、名词解释题（每小题4分，共16分）1、是建立在经济学、行为科学、现代管理理论基础上的一门应用科学，旨在研究以消费者为中心的企业市场营销活动及其规律性，即企业为满足消费者不断增长的物质、文化生活需要所实施的以产品、价格、渠道、促销为主要内容的营销活动及其规律性。2、又称产品大类，是指密切相关的一组产品，这些产品在满足消费者某一特定需求方面、渠道选择方面、生产过程组织方面具有共同的特点。7、 又称革新产品，是指在原有产品的基础上，部分采用新材料、新技术而制成的性能有显著提高的新产品8、 是指企业根据消费者或用户的购买行为和购买习惯的差异，将整体市场划分为两个和两个以上不同消费者群的细分市场的工作过程。六、简答题（每小题5分，共20分）1、指采购企业首次购买某种生产资料的活动认识需要-阐明整体要求-确定产品规格-寻找供应者-征求供应者建议-选择供应者- 确定订货-评价合同执行情况2、企业实力,市场竞争状况,宏观政治经济环境, 产品特点,消费者行为.3、传递信息,刺激需求,产生偏爱.企业通过促销活动,突出本企业产品的优点,使消费者对本企业产生偏爱,成为企业的顾客.4、切实抓好产品质量,不断进行技术创新, 高度重视工业设计,实行资产重组与联合, 塑造企业整体形象.七、论述题（每小题10分，共20分）1、（1）经济制度与产业结构,市场机制取代计划机制成为资源配置主要手段，给企业带来新的机遇与挑战,产业结构直接受产业政策影响，同时对企业营销活动产生影响。（2）主要分析人均国民收入和居民年人均收入两个统计指标，我国收入状况变化对企业影响产生两方面影响：一是居民消费由温饱型向小康型转型,二是弹性较大的消费需求增长速度惊人。3）居民储蓄,居民储蓄实质上是潜在购买力。储蓄额增加，对高档耐用消费品的需求以及其它中长期消费会产生有利影响。（4）消费结构状况,企业应根据我国消费结构变化特点和趋势，适时适量调整产品结构、档次，重视生产经营中高档产品。2、人员推销是指企业运用推销人员直接向顾客进行介绍、说服工作，促使顾客了解、偏爱本企业的产品，进而采取购买行为的一种促销手段；人员推销是一种效果最好、费用最高的促销手段。包括七个步骤：（1）寻找和确定潜在顾客；（2）推销访问前的准备工作；（3）接近顾客；（4）介绍和论证产品；（5）处理异议；（6）结束推销访问；（7）善后工作。市场营销学综合测试题（二）参考答案一、判断题(每小题1分，共10分) 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 二、填空题(每空1分，共16分) 1.小；缺乏价格弹性 2.现实购买者；潜在购买者 3.信息； 4.侧翼进攻 5.恩格尔定律； 6.滚雪球；采蘑菇 7.差异性目标市场策略；无差异性目标市场策略 8.理念识别(MI)；行为识别(BI) 9.购买者特征 10.感知价值订价法；拍卖定价法 三、单项选择题(每小题1分，共10分) 1.B 2.C 3.B 4.D 5.D 6.A 7.D 8.C 9.C 10.D 四、多项选择题(每小题1分，共10分) 1.ABCD 2.AE 3.BCE 4.ABC 5.BCD 6.ACDE 7.ABCE 8.ACD 9.CE 10.ABDE 五、名词解释(每小题4分，共16分) 1.营业推广也称销售促进，它是企业用来刺激早期需求或强烈的市场反应而采取的各种短期性促销手段的总称。 2.需要是人们在生存和发展中感到不足，期望通过获得相应的东西以求得满足的一种心理现象，如人在饥饿时需要食物，为解渴需要饮用水等。 3.品牌是一种名称、术语、标记、符号或图案，或是它们的相互组合，用以识别某个或某群销售者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品和服务相区别，促进消费者理性和感性需要的满足。 4.选择经销也称特约经销，它是指在某一市场范围内，生产者选择一个以上，但不是所有愿意经营本产品的中间商经销自己的产品。 六、简答题(每小题9分，共18分) 1.产品整体概念是指一切能够满足消费者某种需求的有形的物质产品和一系列无形的服务，它包括核心部分、形体部分和附加部分三个层次的内容。 2.市场营销管理程序主要包括以下五个步骤： 明确市场营销的指导思想； 分析市场营销机会； 选择目标市场； 运用市场营销组合； 对市场营销活动的控制和管理。 七、论述题(每小题10分，共20分) 1.(1)企业主动降价的原因是：产品成本下降；对产品的需求减少；企业欲以进攻的姿态夺取竞争者阵地。 (2)企业采取降价销售有利于扩大销售，但也可能产生产品形象受损、利润减少等问题。 (3)企业必须根据市场供求状况、竞争特点、企业自身条件和产品特点，灵活运用降价策略 (4)联系实际和自由发挥。 2.在环境污染日益严重的今天，企业在开展市场营销活动中必须做到： 树立社会营销观念，以满足消费者需求、保护和增进社会整体利益、实现企业经济效益作为企业开展营销活动的前提； 认真执行国家有关政策法规，了解国家对资源使用的限制和对污染治理的具体措施，积极采取措施，承担治理污染的义务，充分认识到污染对自然环境的破坏给企业营销活动带来的影响； 企业应积极研究开发绿色产品，为企业的发展创造更多机会； 文字组织。 市场营销学综合测试题（三）参考答案一、填空题（每空1分,共14分）3、 社会 产品 2、有距离 有选择 3、宏观环境因素 微观市场营销因素 5、 差异性 集中性 5、产品线延伸策略 产品线充实决策6、 新材料 新技术 7、顾客 竞争者二、 单项选择题（每小题1分，共10分）1、B 2、C 3、A 4、C 5、A 6、B 7、A 8、C 9、B 10、D三、 多项选择题（每小题1分，共10分）1、BCE 2、BCE 3、ACD 4、BC 5、BCD 6、BE 7、ABC 8、ABCDE 9、ABCD 10、ABCD四、 判断题（每小题1分，共10分）1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 10、五、 名词解释题（每小题4分，共16分）1、通过一定的手段使现有市场的顾客对某项已上市产品增加采购量，是一种不改变现有产品而挖掘现有市场潜力的方法。2、企业用一定的费用，通过一定的媒介，把有关产品和企业的信息传递给广大消费者的一种非人员推销的促销手段，目的是为了促使消费者认识、偏爱、直至购买本企业的产品。3、 是指某些宏观环境变化出现了对企业不利的因素，对企业既是一种威胁，又是一种挑战。4、 是人为满足其需要而对特定目标物的某种期望，是受自我意识和客观环境影响而作出的一种选择。六、 简答题（每小题5分，共20分）1、消费者总是直接或间接受到外部刺激的影响，包括市场营销刺激和外部环境刺激；消费者受到刺激后进入消费者黑箱，其包括消费者特征和消费者购买决策过程；消费者通过一系列的心理活动产生一系列反应（作出各种决策）。2、产生新构思,筛选新构思,产品概念的形成与测试,商业分析,产品研制, 市场试销, 正式投放市场。3、决定广告的覆盖面、显示频率和效果，选择广告媒介的类型，选择具体的广告媒介，决定广告时间；略为展开。4、市场结构有完全垄断、寡头垄断、垄断竞争、完全竞争四种，完全垄断市场结构中，竞争者个数为零，随着市场结构向寡头垄断、垄断竞争变化，竞争者个数逐渐增多，到完全竞争，竞争者个数达到理论上的无穷多，上述四种市场结构的有序排列称为市场结构的连续谱。七、 论述题（每小题10分，共20分）1、差别订价策略就是对不同顾客采用不同销售价格的订价策略：（1）基于顾客的差别订价；（2）基于产品的差别订价；（3）基于地点的差别订价；（4）基于时间的差别订价。2、 产品成熟期特点：（1）销售量基本饱和，销售增长呈下降趋势；（2）生产批量大，花色品种更新快；（3）市场上类似产品增多 ；（4）企业间竞争十分激烈。企业的营销策略：（1） 更改市场；（2） 更改产品；（3） 重新制订营销组合策略。市场营销学综合测试题（四）参考答案一、 填空题（每空1分,共14分）1、 环境机会 环境威胁 2、理念识别(MI) 行为识别(BI) 3、人员推销 非人员推销4、现实购买者 潜在购买者 5、领先技术创新策略 引进技术创新策略 6、方便 沟通7、随行就市订价法 投标递价法二、 单项选择题（每小题1分，共10分）1、D 2、A 3、C 4、D 5、B 6、B 7、B 8、B 9、D 10、C三、 多项选择题（每小题1分，共10分）1、BC 2、BDE 3、ABCDE 4、ACDE 5、ABCDE 6、ACD 7、ACDE 8、ACD 9、ACDE 10、ACE四、 判断题（每小题1分，共10分）1.2. 3. 4.5. 6、 7、 8、 9、 10、五、 名词解释题（每小题4分，共16分）1.侧翼进攻是指企业集中力量攻击对手的弱点，它可分为地理性侧翼进攻和细分性侧翼进攻两种情况，它是市场挑战者经常采取的进攻战略，是一种最有效、最经济的策略形式。2.数量折扣就是企业根据顾客购买量的多少给予大小不同的折扣的一种订价策略，它包括非累计折扣和累计折扣。3.促销组合是指企业为了达到促销目标，对人员推销、广告、营业推广和公共关系这四大促销手段的综合运用，以形成一个促销整体。4.集中性