新人融入拓展训练(给兼职拓展培训师).doc

文章来源： 一个有效的新员工培训将如何进行？A great place to work with inspired leadership, effective organizations, and proud and motivated employees.”Human Resources Transformation PlanThe state of Michigan (一个伟大的工作场所，这里有着给人以启迪的领导者、高效的组织、自豪和士气高昂的员工们。 -人力资源改革计划/密歇根政府)文章来源： 以上是密歇根州政府于1999年在人力资源改革计划中所提出的未来五年的战略目标，相信也是每一家伟大公司的梦想：一个伟大的工作场所，有着给人以启迪的领导者、高效的组织、自豪和士气高昂的员工们。然而密歇根政府的战略目标是否真的能做到呢？专门负责这一计划的政府官员谈到，他们将这一战略目标分解为3部分，其中的第三部分元素（自豪和士气高昂的员工）是其中最重要的元素，然而这些元素将主要由他们所接受的新员工培训的质量所决定，因此他们由新员工培训着手，并制定了（Statewide Employee Orientation Model）。通常的新员工培训往往只包含以下内容：填写一些表格、介绍办公室的位置、关于公司历史的一些简单信息、相关规章制度介绍、与工作伙伴认识等一些仅与工作有关的内容(Job Issue)和小部分与工作小组有关的内容（Issues on Workgroup），而与真正有效的新员工培训相比，缺少了最重要的部分即与组织有关的内容（Organizational Issue）。正如俄亥俄州立大学管理学及人力资源教授Howard Klein曾提到：“员工加入新公司好比移民一样，他们需要了解历史、规则、语言及文化，以及对他们的绩效期望。”他又谈到：“一个完整的新员工培训应包含三个方面的层次，位于金字塔底部是与工作相关的内容如职位描述、绩效期望等，中间层面则是与工作小组有关的内容，而金字塔的顶部则是与组织有关的内容。”以下是他谈到的新员工培训的三个层次：规则和政策当然重要，然而我们必须了解公司的价值观等才会帮助人们感觉自己是所在组织的真正一份子，从而增强他们的归属感和意愿。Howard Klein管理学及人力资源教授俄亥俄州州立大学而他们所提到的新员工培训的金字塔与温斯洛、查尔斯 D、B 威廉所提出的绩效模型(出自也相互吻合。第一层次：与工作有关的内容是指有效地履行本职工作所需的相关因素 第二层次：与工作小组有关的内容是指影响绩效表现的相关因素第三层次：与组织有关的内容绩效模型出自未来的工作在知识经济中将知识深入到工作是指影响绩效奖励和激励系统的相关因素一个有效的新员工培训将怎样帮助我们的组织？情景领导力中心的员工绩效发展模型如果在新员工培训的设计和实施中能够有效地涉及到以上三个层次的内容，将有效地避免情景领导力研究中心在员工绩效发展模型中第二阶段（即新员工与企业的蜜月期之后）意愿值迅速下降的结果，并减少员工在第三阶段的意愿值为变量的情况下过低的可能性。注释：员工绩效发展模型发展中Developing 已得到发展Developed初级Low中级Moderate高级High第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段能力低一些中等到高高意愿高低变量高情景领导力研究中心的研究表明：员工的绩效(Performance)由能力(Competence)和意愿(commitment)构成。员工从刚刚加入组织到成长为明星员工需要经历四个阶段。其中能力的发展比较稳定（经历低 - 一些 - 中等到高 - 高）,然而意愿的发展却远非如此，而是经历由高（第一阶段）突然到低（第二阶段），再至变量（即不定，第三阶段）再回到高（第四阶段）的曲折变化过程。如果在第三阶段变量（意愿）较低时，该员工自动或被动流失的可能性将极高，则无法到达第四阶段；反之当该变量值较高时，则员工将进入第四阶段，成为高绩效员工。体验式培训将如何帮助组织进行新员工培训？我们并不建议您将我们所设计的助跑你的新人课程单独作为新员工培训模块，而是建议这种体验式的培训方式能够与您目前进行的新员工培训相结合，那么以下我们将向您介绍二者如何能够有机地相结合，达到双方所期望的培训目标。1、体验式学习如何帮助进行学习？体验式学习正如她的名字所暗示的那样从体验中学习她是一种以学习者为中心的学习方式，使参与者能够管理和承担与其他人共同学习的责任David A. Kolb的体验式学习圏采集数据What?体验：一个能够让团队充分参与并与培训目标相关的培训项目发生了什么？What happened?发表：分享感受和体会为什么是这样?Why？反思：讨论与培训目标有关的体验或感受的真正意义Ask so what?总结：深层次地推理（将反思提升到“现实世界”的理论依据）Now what?应用：参与者确定如何应用从课程中的所学以及如何进行相关技能的练习听而易忘、学而易记、行而易懂-孔子 公元前450年2、传统学习和体验式学习在培训中所扮演的不同的角色根据著名的冰山能力理论(The Iceberg Model of Competence)：冰山浮出海面的部分只占其总体积的20%，而海面以下的部分却占总体积的80%。个体好比是一座巨大的冰山，知识和技能好比浮出海面的冰山一角，只占总能力的20%，因此被称之为看得见的(visible);而“海面”以下的部分却占80%，称之为“隐藏的”（invisible）。Visible 冰山海面以上的部分看得见的传统学习由知识和技能构成，对知识的定义是在特定的领域可获得的信息，对技能的定义是隐藏的体验式学习培训可学习的能力，因此是可以通过培训加以提升和改变的，传统培训往往侧重于提升这一部分Hidden 冰山海面以下的部分由价值观、态度、Traits、Motives等构成，由于太接近深层的个性而被称之为“隐藏的”（Hidden），在很多时候处于休催状态，即的第一阶段，难以被提升和改变。而体验式学习由于其独特的体验式学习圈，通过体验、发表、反思催化其向第二阶段转变，由无意识变为有意识，因而侧重于改变或提升这一部分。3、体验式学习如何与新员工培训相结合我们已经知道，高效的新员工培训应该由与工作有关的内容（第一层次）、与工作小组有关的内容（第二层次）和与组织有关的内容三个方面结合构成，而每一层次的内容又包含Visible和Hidden两方面。第一部分：与工作有关的内容（知识+技能+态度）目的：旨在提升员工的能力(Competency)，尽快胜任本职工作，减少犯错误的机会，从而提升效率、客户满意、节约成本等。Visible:知识和技能Hidden：态度第二部分：与工作小组有关的内容（工作伙伴+团队合作+流程）目的：完成本部分内容的新员工培训可以使新员工充分并迅速溶入到企业的大社区中，成为团队中真正的一员，并提升其心理安全感Visible: -认识工作伙伴-了解工作Hidden：团队合作流程Before After 之前 之后第三部分：与组织有关的内容目的：教会新员工用何种方式去思考、去感觉和去感知 Visible:-地理位置我们一起能做些什么？ -战略目标 -口号自我发展 -历史 -文字写出的文化（愿景、使命、 Kwast的文化模型 价值观）Hidden：文化（愿景、使命、价值观）内涵和意义使命 价值观历史愿景SOUL is the secret to SUCCESS 精神是成功的秘诀综上所述，当新员工培训能够按以上方式有效地进行时，可以起到激励新员工、增加工作满意度、降低离职率的目标，更重要的是：她能够帮助我们培养出“自豪和士气高昂的员工们”，从而帮助我们的组织“成为一个伟大的工作场所，这里有着给人以启迪的领导者、高效的组织、自豪和士气高昂的员工们。”培训模块介绍团队热身及破冰：目标： 介绍本模块培训的目标、日程、内容 建立团队，用特殊的方式相互认识 形成轻松的团队氛围，为接下来的培训做好心理准备任务：- 介绍本模块培训目标、日程及内容- 人生旅图介绍自我，相互熟悉，融入团队- 建立团队，选出队长，集体创作队名、队歌、队徽、队训- 团队展示- 新旅程的革命：总结过往职业生涯- 培训注意事项及安全说明- 职业素质背摔- 项目简介：- 每一位学员依次从一座高1.4米的背摔台上背向大家，身体笔直向后倒下，其他学员在背摔台下平伸双臂进行保护。- 培训目标：- 1、着眼于贡献；- 2、诚信、责任等职业素质的建立；迎接挑战求生项目简介：所有队员在不借助任何外力的情况下，在规定的时间内爬上四米高的墙面。培训目标：1、团队大融合，提升团队凝聚力，帮助新人融入团队；2、培养学员勇于迎接挑战、树立克服困难的决心；团队协作七巧板项目简介：将一个团队分成7组，所有人在身体不得离开椅子的情况下完成各自任务书的任务，会有积分，全队在规定的40分钟内，总分达到1000分，团