康乐部工作职责.doc

康体部经理详细内容职务概述全面负责康体部日常工作，并协助总经理制定部门经营策略、营销方案，并落实执行。规范部门各项服务标准及工作流程。落实执行部门年、季、月经营计划、预算和成本费用方案，确保完成各项营业指标。带领部门员工开创并稳定消费客源，强化推销技能、争创生意业绩。控制部门经营成本，降低物品损耗率，抓好设备设施管理，执行开源节流措施。确保部门日常经营有序有效运作，合理编排员工岗位，提高各区域、各环节工作效益。岗位职责1、 负责康乐中心工作的正常运转，并对总经理负责。2、 根据康乐中心各营业场所的特点和要求，协助制定康乐中心的服务项目及消费标准。3、 做到盘点、检查结账，防止出现贪污、作弊等行为。4、 检查营业场所内外的消防安全情况，确保安全服务。5、 协调与其他部门的关系，加强与酒店保安部和地方安全管理机构联系，随时沟通以得到有关部门的支持和配合，并严格执行国家政府有关政策、法令、规章制定。6、 定期召开员工会议，协调员工关系，总结，交流部门工作经验。7、 培训本部门主管及员工专业知识、服务技能，抓好骨干队伍建设，注意培养和选拔有潜质的员工。8、 督导、检查各项任务落实情况。9、 完成领导指派的其他任务。任职条件1、 大学专科以上学历，有相同岗位经验五年以上。2、 掌握酒店基础管理知识，懂得成本管理与核算，熟悉康乐设施管理，了解市场营销学与公关识。3、 熟悉工商管理法规、治安消防条例及音响管理规定。4、 具有组织，指挥、计划、控制和协调能力。5、 有扩展市场，发展业务能力。6、 有较好的文字组织和语言组织表达能力。康体部主管详细内容职务概述对康体部经理负责，督导本部门其他管理人员按要求完成工作，确保向客人提供优质高效的康体服务。岗位职责1、 查看员工、技师签到本，掌握本部门的各类人员到岗情况。2、 查看昨日经营报表，了解经营状况和各类人员到岗情况。3、 巡视所辖区域的卫生情况，服务员仪容仪表、着装，工作状态及对客服务情况。4、 征求客人对康乐中心设施、环境及服务情况的意见，安排好VIP客人的接待工作，必要时亲自接待。5、 处理日常经营工作业务，完成部门经理下达的各项工作任务。6、 召集员工会议，传达部门经理的工作指令及工作要求，下达上周工作计划。7、 协调各班任职条件1、文化程度：具有旅游专业管理大专以上学历或同等学历。2、身体素质：身体健康，精力充沛，工作适应能力强。3、康乐工作经验：三年左右康乐管理与服务工作。4、专业知识：具有康乐基层管理与服务知识，康乐娱乐项目设施与文娱体育活动专业知识。5、业务能力：具有游泳池、健身房、桑拿浴、高尔夫、网球和室内球类娱乐活动业务组织和推销能务，康乐娱乐项目管理和协调能力，一般人事、财务管理能力。6、人际关系：善于处理各设施项目管理中员工与客人、员工上下级、各部门之间相互关系，人际关系良好。康体部接待员详细内容职务概述对康乐部主管负责，全力以赴按要求完成工作，确保对客人提供优质高效的服务。岗位职责1、 负责更衣及沐浴时的各项服务。2、 负责服务区域内的卫生清洁工作。3、 沐浴区、更衣室、桑拿室设施、设备的安全使用，保证设施、设备正常运行，发现问题及时上报。4、 负责服务区域内客用品的更换。5、 保管好更衣室设备客用易带走物品。6、 协助做好物品领用及盘点工作。7、 对客人遗留物品要做好登记及上报工作，统计和填写交班本。8、 负责浴区布草送洗，并准确记录。9、 下班前及时关闭工作区域的设施设备，锁好门窗。10、 负责完成领导安排的其他工作。任职条件1、男女不限，为人正直，品貌端正，女162以上，男173以上。2、年龄在18到26岁4、有救生证者优先。3、中专以上学历，掌握基本英语口语及电脑基本操作。4、相关工作经验一年以上。5、强烈责任感，具有自我激励能力。救生员详细内容职务概述负责泳池的管理及泳池的救生工作。引领客人参观健身中心，向客人介绍服务内容，时间及设备。监视游泳池的动向，防止发生意外事故。万一发生，应立即救生并进行抢救，同时向管理人员报告。协助部门热情接待客人，随时向客人提供帮助。岗位职责1、 负责宾客游泳的绝对安全、巡视池内泳者的动态，发现溺水者要迅速处理，做好抢救工作并向领导汇报。2、 认真做好每天的清场工作。3、 负责游泳池水质的测验和保养和游泳池场地的环境卫生。4、 上班集中精神，不得与无关人员闲聊，救生台不得空岗，无关人员不得进入池内。5、 勤在泳池边观察，注意游泳者动态，防止发生意外，保证宾客的安全。对不会游泳者可做技术指导。6、 定时检查更衣室，杜绝隐患。任职条件1、 性别要求：男性。2、 高中以上学历，或相关院校毕业生。3、 熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识，取得救生证书。4、 能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。5、 有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护能力。康体部保安员详细内容职务概述负责好康体部安全保卫工作，确保康体部内客人的人身及物品的安全。岗位职责1、 维护好康乐场所的秩序，防止场内起哄争吵斗殴，捣乱和无理取闹。2、 密切注意场内客人的动向，防止场内和客人物品被盗和遭受损害，若发现可疑的人要严加监视，发现违法分子要及时抓拿，保护酒店和客人生命财产安全。3、 场内若发生事故，如火警、爆炸等要稳住客人及时抢救并组织客人离开现场，有序地疏散，防止事态扩大。4、 客人离开后，要协助服务员清理好场地，检查有否客人的遗留物品，危险品、火种、关好音响，灯光。5、 不准本酒店员工进场参与娱乐活动。6、 负责好男更衣