制造业离职率飚高 企企业业提升员工产出和价值.doc

制造业离职率飚高 企企业业提升员工产出和价值近期，正略钧策对全国近600家企业于2009年3月至2010年2月期间的离职数据进行调研，结果显示：在所有行业中，制造业的年度离职率最高，达到23.4%，其中自愿离职率为16.9%，非自愿离职率6.6%.23.4%的离职率对任何一个行业来说都不是一个健康的指标，如此高的离职率即会增加员工招聘、培训等直接成本，也可能拖累企业完不成订单而错失发展机会，因不能交付质量过硬的产品造成公司信誉降低等间接成本的发生。造成员工离职的根本原因是员工和企业之间存在不易解决的深刻矛盾，导致劳资双方结束劳动关系，形成员工离职。但如此高的离职率为什么发生在制造业？理想与现实的差距导致员工离职从员工角度分析，自愿离职率的发生有些共通的主要原因：薪酬待遇低薪酬水平低是目前绝大部分员工自愿离职的主要原因。受2008年全球金融危机的影响，有很多制造企业采取冻薪甚至降薪的方式来度过经济寒冬，但当经济开始恢复，员工薪酬开始上涨之时，很多企业仍报有继续压低劳动力成本的侥幸心理，其薪酬调整没有跟上市场的脚步，导致员工对薪酬的满意度降低，当这个心理承受域限超过一定界限之后，就会发生员工离职。如某些离职率较高企业不按照国家规定的标准支付员工加班费，不按照地方政府的要求支付最低工资，这些不合理的薪酬标准和支付体系，最终加速员工流动，从而大幅提升管理成本。个人发展受限我国制造业以中低端劳动力密集为主的现状未见根本改变，中低端劳动力中80后、90后农民工是现阶段劳动力市场供给的主流。上一代农民工外出打工，挣钱回家生活发展是他们工作的目标，而新一代农民工更想融入到所在城市的发展中，希望通过个人的努力得到所在城市的尊敬和认可。但面对高昂的房价和对生活质量的需求，长期重复简单的工作会让他们感觉到没有职业发展方向，收入也难大幅提升。很多农民工因为发展问题辞职学习技术，做小生意，甚至回老家工作。面对新一代农民工对职业发展的要求，如果企业没有良好的职业发展通道，没有明确的薪酬晋升空间，这种理想与现实的差距成为新一代农民工离职的另一主因。劳动条件差，工作强度大制造行业中有很多岗位的工作条件艰苦，劳动强度大，劳动保护不足，都会制约新生代农民工长期从事这项工作。很多企业对劳动者工作条件的投入少之又少，环境温度高、工作噪声大，缺乏有效的防护措施是目前很多制造业的常态。新一代农民工中很多都是独生子女，自身吃苦能力差，而这一代人普遍受过较好的教育，清楚恶劣的工作条件将给自身带来的危害，如果长期在这样的环境下工作，他们的选择就是离职。金钱不是唯一的，健康比什么都重要，员工对事物看法的改变促使岗位离职率增加。缺乏员工关怀经过近30年的快速发展，我国居民平均收入已经提前进入小康，实现翻两番的目标。与此同时，员工的需求也开始多样化。按照马斯洛的需求层次理论，当员工低层次的需求满足后，对更高层次的需求就会增加，比如，已经满足了员工的生理和安全需求，他们对社交、尊重和自我实现的需求就开始增加。面对这种趋势，如果企业没有做好准备，员工的幸福感就会急速降低，最终导致离职。在本次调研中，国企的离职率普遍低于平均水平，最低的不到1%.国企的工会组织对员工生活的关怀，体现的就是满足员工社交和尊重的需求，事实证明，这一措施能够明显降低员工的离职率。行业竞争压力致使企业裁员从企业层面分析，非自愿离职率发生的主要原因有：行业竞争压力加大我国相当一部分制造企业属于成本领先型的低端制造企业，行业竞争充分，利润微薄，进入门槛低，没有形成自身产品竞争力，是这些企业的基本特点。随着市场竞争的加剧，原有产品利润贡献率不断降低，部分产品甚至步入亏损，为维持经营，企业缩减产能，剥离非主营业务，把精力集中到自己最擅长或有未来发展前途的模块，这一措施会导致员工雇佣数量降低，使得非自愿离职率增加。人工成本成为重要开支随着近5年来低端劳动力价格的不断提升，制造业的人工成本也已经成为企业重要的成本开支，为提升利润水平，企业通过优化管理流程、采用新设备等方式提升劳动生产效率，能用机器设备的地方尽量不用人，降低企业对人员数量的需求，以达到降低成本的目的，企业有余地选择自己认为优秀的员工，辞退业绩表现较差的员工。用最小的成本换取最大的收益基于以上分析，要降低员工离职率，并用最小的成本换取最大的收益，制造型企业需要做到以下几点：定期上调薪酬水平正略钧策研究发现，我国在2008年已经出现刘易斯拐点，这就意味着农村低端劳动力无限供给时代已经结束，只要中国经济保持目前的发展速度，低端劳动者的薪酬上涨将成为必然。作为企业管理者应该变被动为主动，及时了解市场最新薪酬水平，制定具有一定竞争力的本企业员工的薪酬策略。建立与员工的沟通机制现在员工的需求是多样的，企业需要及时了解员工的需求，制定符合员工需求且企业能够承受的相关制度、政策和福利等，用最小的成本开支换取员工最大的满意度。如组织员工参加文体活动的投入成本虽然很低，但会让员工产生归属感，使得团队合作的效率提高，稳定性增强。打造企业核心竞争力、促进产业升级依靠成本优势的低端制造业遇到发展瓶颈，如果不进行产业升级或提升产品竞争力，企业的利润空间将会越来越小。未来发展道路迷茫，一味地压低员工工资，短时间内能解决部分问题，但长时间内这种发展模式必然遭到严重挑战。企业应该依托之前积累的各种资源优势，集中精力打造自己的核心实力，提升产品附加值，降低对低端劳动力数量的需求，保留、激励、发展核心人才，提升员工产出和价值，形成良性互动，这才是中国制造型企业的未来发展之道。MBAMBA是英文Master Of Business Administration（工商管理硕士）的简称，而其中文简称为“工管硕”。工管硕士是源于欧美国家的一种专门培养中高级职业经理人员的专业硕士学位。工管硕士是市场经济的产物，培养的是高素质的管理人员、职业经理人和创业者。工管硕士是商业界普遍认为是晋身管理阶层的一块垫脚石。现时不少学校为了开拓财源增加收入，都与世界知名大学商学院学术合作，销售他们的工商管理硕士课程。工管硕士培养的是高质量的职业工商管理人才，使他们掌握生产、财务、金融、营销、经济法规、国际商务等多学科知识和管理技能。第一种是供任职公司高层管理者报读的课程，通常利用工作时间之余修习，名为高阶工商管理硕士（Executive MBA，简称EMBA）。 第二种是供现职管理者或大学毕业生报读，以增进其管理知识的普通工商管理硕士课程，此即工商管理硕士的基本原型。 第三种是供现职从业或具备两年以上工作经验者，以强化其企管专业基础的工商管理硕士课程，亦名工商管理硕士（Master of Science in Business Administration，简称MScBA ）。辅导教材前MBA考试辅导教材较多,一般以机械工业出版社出版的系列MBA、MPA、MPACC入学考试辅助教材：分为综合和英语两门。由全国工商管理硕士入学考试研究中心编写，教材右上角有华章教育字样。本段授课方式 MBA第一种是面授MBA项目，1908年诞生于美国Harvard University，至今已有百年历史了。就是通过面对面的形式进行授课。 第二种是远程MBA项目，1995年由美国McCann University率先提出，至今也有10多年的历史了。就是通过网络多媒体形式进行授课。本段学位特点MBA学位是一种注重复合型、综合型人才培养的学位，是能力培养重于知识传授的学位。它教授的是面对实战的“管理”，而不是注重研究的“管理学”，技巧和思维的培养重于理论分析能力。它要求其毕业生有一定的实践经验和管理经验(应变能力、预测能力、综合能力、组织能力等)。 其课程内容涉及管理类、经济学类、金融、财务、法律等等，能力训练不光讲究组织、领导才能，也涉及以口才为依托的沟通能力、运筹能力、判断和处理问题的能力等等。 MBA是一个具有工作经验以后的学位，现实中，它被很多人看成已有3年职业经验之后的一个事业加速器或转换手段，即升职和跳槽的手段。而MBA的学习在很大程度上也会对这个产生很好的帮助作用。 MBA作为一种专业硕士学位，与一般硕士研究生有所不同。首先是培养目标不同：MBA是培养能够胜任工商企业和经济管理部门高层管理工作需要的务实型、复合型和应用型高层次管理人才，而其他硕士研究生是培养具有扎实理论基础和较强的科研和教学能力的高层次科研型和教学型人才；其次是培养对象不同，MBA的招生对象一般为大学本科毕业、具有三年以上工作实践经验的国家机关事业单位干部和工商企业管理人员及技术人员，而其他硕士研究生可以招收应届毕业生，也可以招收在职人员；第三是培养方式不同，MBA教育从本质上讲是一种职业训练，特别强调在掌握现代管理理论和方法的基础上，通过商业案例分析、实战观摩、分析与决策技能训练等培养学生的实际操作技能，使学生接受知识与技能、个性与心理、目标与愿望等方面的挑战，更具有职业竞争的实力，而其他研究生则侧重于理论学习、学术研究。 尽管MBA与其他研究生在上述方面存在区别，但目前在招生录取和在校的教学管理方面却是基本相同的：都必须参加全国统一的招生考试，按国家划定的录取线统一录取；在取得学籍后按正规研究生标准进行教学管理；做学位论文并通过论文答辩后取得学位，这就更加显示了MBA的重要性。本段起源MBA教育起源于美国。一般认为，美国最早的管理学院是1881年在美国宾夕法尼亚州大学设立的The Wharton School of finance and Economics；而工商管理硕士培训计划(MBAProgram)要晚些，诞生于哈佛大学。管理教育刚刚起步时主要强调气度和性格的陶冶，而非实际专业知识。一时没有获得工商企业界的热烈反应。到了19世纪末20世纪初，管理教育在工商界的推出有了初步的发展。第二次世界大战结束后，管理教育更是蓬勃发展起来，这主要源于两次世界大战美国企业所有权和经营权的明显分离，产生了对企业管理人员的迅速膨胀的要求。战争结束时经济转变为和平时期经济，人们的消费能力大量释放，市场兴旺，为企业带来了大量扩充时机。许多退伍人根据退伍军人教育法案进入大学就读，其中很多又都选择了商学院的MBA学习，哈佛大学辉煌的1947届就是这“出类拔萃的一代”中的佼佼者。 需求的骤增最终暴露了美国的管理学院在目标、手段和学术水平上的诸多弱点，1958年美国基金会和福特基金会各自的综合报告不约而同地明确了管理教育的实务性质，主张加强定量分析能力，并基本形成了后来影响颇广的结构化的课程体系。这之后的六七十年代，美国教育的重点便放在了MBA上，美国每年授予的MBA学位数量达到授予硕士学位总数的20%以上，再次进入空前的蓬勃发展时期。 进入80年代，以1984年哈佛商业评论“管理学院不能令人满意的管理教育，应对美国国际竞争力下降负有一定责任”的批评意见为代表，对美国MBA教育状况的批评，引起管理学院院长深刻的反思。但这一次并未走向统一的模式，而是走向各自的探索，这就形成了80年代的管理教育创新，包括：国际化；课程的整合；加强对领导才能、团队意识和管理技能的训练中丰富学生的科学技术知识；对企业和企业家伦理的重视；网络大学与远程教学的实践（Virtual Bschool）；等等。 世界最著名的商学院哈佛商学院首创了案例分析的教学方法-就是利用对真实世界的实例分析，代替对学术理论的过分依赖。这一方法至今仍是MBA课程的基础，因此哈佛商学院MBA教育被看作是世界MBA教育的真正开始。 在美国，MBA学习包含了一个为期两年的课程。在第一学年和第二学年之间的一个月暑假中，学生可以进行实习活动。在第一年中，学生学习核心商业学科，也就是必修课，包括财务、营销学、管理学总论、运营管理学和会计学。在第二年中，学生可以选修一些自己想学的选修科目。选修课中最受欢迎的专业是：战略管理学、金融学、会计学和营销学，这些都是实用的专业。MBA的学生一般在入学时处于20到30岁之间，已经有了2到4年的工作经验。 欧洲MBA的发展最初受到政府规定的阻碍。在许多欧洲国家，政府不允许社会集资的大学创办“职业化”商务课程。这一情况一直持续到20世纪50年代。法国的一批企业家开始建立私立商学院，提供一种与众不同的欧洲MBA教育。位于法国枫丹白露的INSEAD商学院就是在1958年成立的。瑞士的IMEDE商学院（即现在的IMD）几年后也在瑞士洛桑成立。这种欧洲式的MBA与美国不同，只有一个学年，候选人的年龄必须是将近30岁，或是30岁出头，因此可以把更多过去的管理经验带进教室，这点也和美国的商学院不同。从一开始，这些欧洲的商学院就特别关注国际化的全面管理教育。他们设计的课程既整合实用的技能，也强调全球文化和商业知识的学习。欧洲的商学院也采用案例研究，但是更加鼓励团队基础上的项目合作。由于英国政府有意建立“商业教学与研究的卓越中心”，从而促成了伦敦商学院和曼彻斯特商学院在1964年的成立。两所商学院都采取美国的两年全日制教学模式。Cranfield、 华威(沃里克)Warwick和Lancaster等商学院也相继在英国设立了MBA课程，它们采取欧洲的一年制的学制。 不过，欧洲的商学院对美国在MBA教育领域的统治地位只产生了很小的冲击。从60年代到70年代，更多的欧洲人选择在美国而不是欧洲学习 MBA。到1979年，美国一度拥有500个MBA课程，而欧洲只有寥寥可数的几个。这一切的