销售型公司员工手册.docx

目 录第一章 序言第2页第6页第二章 聘用政策与入职指引第7页第8页第三章 劳动合同管理制度第9页第10页第四章 考勤与假期管理制度第11页第15页第五章 考核制度第16页第16页第六章 薪资与福利制度第17页第25页第七章 培训制度第16页第26页第八章 安全卫生制度第27页第28页第九章 保密制度第29页第29页第十章 奖惩制度第30页第31页第十一章 日常行政管理制度第32页第34页第十二章 其他管理制度第35页第35页第十三章 附则第36页第36页第一章 序 言为促进团队的和谐发展，提升企业竞争力和团队的工作效率，最终达到“共存双赢”的目标，*有限公司特制定本员工手册，以明确公司与员工双方的权利和义务。企业文化：核心理念； 精 神； 人才观念-； 市场观念-； 纪律观念-一； 学习观念- 使 命；团队合作。知识给人重量，成就给人光彩，搭建了一个即有重量又有光彩有舞台。诚挚地祝愿大家能伴随着的成长而取得成功。 董 事 长 一、 关于员工手册的说明（一） 员工手册的制定目的本手册的制定是为了使各位员工了解公司的企业文化、核心价值和发展历程；为了使各位员工了解公司人力资源政策与制度、了解自己的权利与义务，建立公司管理制度，规范业务流程和要求，从而保证公司的正常运作和稳步发展。（二） 员工手册的使用范围1、 本手册适用于本公司的所有员工（包括但不限于试用期内的员工），即通过本公司招聘并与公司建立了劳动关系的人员。2、 非全日制员工的行为也应该根据相关的协议适用于本手册之规范。（三） 员工手册的生效及修改1、 本手册生效之前公司制定的任何规定如与手册中相关条款有冲突，一律以本手册条款为准；本手册生效之后如有上述冲突，以之后的规定为准。本手册未明确规定的事宜，按公司及政府有关规定执行，公司可随时作修改或补充规定。2、 各中心绩效手册不得与本手册冲突，如冲突，以本手册为准。3、 本手册一式四份，各中心主管各执一份，运营中心由人力资源负责保管，如若丢失，按200元/本赔偿。4、 本手册经董事长核准后公布实施，修正时亦同。修正周期为每月修订一次。本手册的解释权属运营中心人力资源所有。5、 本手册自2009年12月1日开始试运行，2010年1月1日开始正式生效。二、公司简介 第二章 聘用政策与入职指引一、聘用政策（一）年龄条件年龄必须满18周岁。鼓励员工举报使用虚假身份证进入公司的事件，尽早发现因任何原因进入公司的童工。（二）聘用计划1、招聘申请（1）公司实行统一管理与分级管理相结合的层次管理体制。运营中心主管负责统一管理各部门职员，公司所属部门招聘员工前必须根据部门实际需要和工作岗位要求，拟定计划，填报用工申请表经中心总监及董事长审批后，交人力资源确认后统一招聘。（2）如果是新设岗位则需填写用工申请表连同职务说明书送运营中心复核，人力资源根据用人部门申请之理由结合公司业务状况及现在人力状况评估是否需增加，确实需要增员的则呈董事长审批，运营中心实施招聘。（3）运营中心收到已核准的用工申请表后立即办理招聘手续。2、用工申请时间（1）招聘普通职员需提前一周向运营中心提出用工申请。（2）招聘中层管理人员或特聘人员，需提前两周向运营中心提出申请。3、招聘审核及评估（1） 人力资源对应聘人员进行基本资格审查和专业知识、技能、语言表达、沟通应变能力等方面进行考核，并安排填写应聘人员履历表，初次审核通过人员，由人力资源协同各中心主管进行第二轮面试。（2） 第二轮面试结束后，由人力资源负责人员的面试结果跟进。（3）如应聘中层管理人员或特聘人员，由人力资源安排时间请董事长进行第三轮面试。（4）终试结束，由人力资源安排后续事宜。（5）本公司员工如因违反法律法规或违反公司规章制度而被辞退者或自离者，一律不得重新录用，因事离职的人员如想重新回公司上班，须运营中心及原用人部门证明以往工作表现良好并得董事长批准后方可重新录用，但入职薪资等同于新进人员，其在公司的服务年限重新开始计算。4、不予招聘人员应聘者凡有下列情形之一的，不得录用为公司员工（1）被确认犯有触及型法及国家和地方法规，经司法机关判处拘留以上刑期未满及在逃者；（2）个人身份履历证明或者其他入职材料有虚报事实者；（3）与其他企事业单位或者团体建立有劳动关系者；（4）夫妻不得同时供职于本公司；（5）吸食毒品或有其他严重不良嗜好者；（6）贪污、挪用公款或有不良记录在案者；（7）法律法规规定的其他情形者。二、入职指引（一）公司提倡正直诚实，并保留审查员工所提供个人信息的权利，如有虚假，将立即被终止聘用、解除劳动合同或送交司法机关处理。（二）办理报到手续，填写入职流程表、应聘履历表、市场同行保证书、应征须知同意书、任职同意书1、2、试用期合同。（三）报到手续办理完毕后，由人力资源发给工作牌。（四）新职员入职，主管为第一责任人。第三章 劳动合同管理制度一、合同签订和合同期限（一）新入职的员工，公司和员工应在入职时完成试用期合同签订工作，并在签订合同时，签收有关员工手册和公司规章制度。（二）级别升迁至07级以后，可签订正式劳动合同及购买社会保险。（三）公司将根据员工表现，决定合同签订期限。二、试用期及转正（一）应聘人员经面试通过后，由人力资源办理试用手续成为试用员工。（二）原则上试用员工试用期为三个月，期满得到所属中心主管同意后，方可得到正式录用；表现突出经考核优秀者，可适当缩短其试用时间，但试用期最短不得低于两个月。（三）试用人员报到时，应向人力资源交齐以下证件： 1、身份证原件的复印件2份。2、一寸半身免冠照片二张。3、其它必要的证件。（四）试用人员如因品行不良，工作欠佳或无故旷职者，可随时停止试用，予以辞退。三、异动制度（一）公司基于业务上或其他需要，可调动公司员工的职务或工作地点，被调员工不得无故或借故拖延或拒不到职。（二）各部门主管在调动员工时需提前7天将员工调动单交至所调动员工并收回调动单回执。（三）若被调动员工不认同该调动，可选择接受新职位或选择离开。（四）凡公司员工工作满12个月以上者，员工个人可提出调职申请，并填写调职申请书，公司高层领导审核通过后方可调职，调职生效时间按调职申请书上公司批准的时间为准。四、离职制度（一）离职手续：凡公司员工离职需提前一个月以上向人力资源处领取离职申请书，按表单上的离职申请流程所有主管直至董事长审批后生效，离职日期以董事长签批日期延后一个月为准，口头请辞不予承认，不得生效；手续办齐后工资于次月发薪日一起结算。（二）在三个月试用期内提出离职，须提前15天以书面呈报公司， 否则以 15天薪水扣抵，补偿公司损失。（并不得请领上月奖金）（三）正式录用后提出离职，须提前1个月以书面呈报公司且获得批准后，按相关规定办理手续，否则按手续不全作自动离职处理。（四）06级以上员工提出离职，须提前2个月办理申请手续， 04级以上员工提出离职，须提前3个月办理申请手续， 否则按离职手续不全做自动离职处理。（五）离职人员薪资，书面委托手续不全者，不得代领。（六）自动离职：凡无故旷工累计三天（含）以上者，均作自动离职处理，并且按旷工处罚标准进行处理，薪资抵扣公司损失后于次月发薪日结算。（七）辞退：在职工作期内，员工因触犯法律，严重违犯公司规章制度或犯严重过失者，或工作能力不能胜任职位时，予以辞退，于收到通知的当日办理好相应手续，工资于次月发薪日结算。（八）协商解除：合同期满后，默认为按原条件续签一年，因单方意愿可以协商解除劳动雇佣关系。（九）已请辞员工在待离职期间，若于公司表现恶劣（包含但不限于：有消极信息传递，告知他人自己将离职，多次（含2次以上）违反公司规定等），或影响公司其他人员，按严重违反公司规章制度执行。第四章 考勤与假期管理制度一、总则 考勤是公司管理的基础工作，是教育、督促员工遵守作息时间的重要手段，是计发工资、福利待遇、员工奖惩的重要依据。 公司任何一个职位的工作都非常重要且影响其他工作及整体运作，因此公司要求每位员工按时到达工作场所，圆满完成工作任务。员工无论何种原因缺席都应提前向有批假权的领导请假。 员工工作时间记录是计算员工工资的依据，员工必须根据公司指定的程序汇报其每天的出勤情况，员工须无条件执行公司规定的考勤制度，各部门应加强对考勤的管理，确保其准确性。二、考勤制度（一）工作时间：周一至周六工作，周日休息，每天工作8小时。上午8：3012：00，下午13：0017：30午餐和午休时间为中午12：0013：00。（二）缺勤分为三类：迟到、早退、旷工。1、迟到：在规定的工作时间之内没有到达指定工作地点的，称为迟到。2、早退：在规定的工作时间之内，未到下班时间而提前离开工作岗位。3、旷工：在未被批准的情况下，不到工作岗位或离开工作岗位叫做旷工（迟到/早退2小时（不含2小时整）以上即为旷工）。4、上午迟到及早退：08：3109：00到公司，罚款金额当月迟到次数金额109：0109：30到公司，罚款金额当月迟到次数金额209：3110：00到公司，罚款金额当月迟到次数金额310：0110：30到公司，罚款金额当月迟到次数金额45、下午迟到及早退标准同上，以30分钟为一个时间段。6、迟到及早退处罚标准：当月迟到/早退次数金额：第一次10元，第二次20元，第三次40元，依此类推。7、旷工处罚：取消当月的直接奖金及连带奖金（当月的考勤奖、业绩提成，团队奖），并罚款。第一次:扣除旷工当日底薪3，第二次：扣除旷工当日工资全额6，第三次：扣除旷工当日工资全额12，且按自动离职处理。（罚款金额于第一个回公司上班日现金交至行政文秘处）（三）上下班打卡1、具体打卡时间段为：上午上班卡8：30之前， 上午下班卡12：00-12：20之间下午上班卡12：40-13：05之间 下午下班卡17：30之后2、每月三次漏打卡（仅限下班卡）机会。超过部分，漏打卡罚5元/次3、迟到及漏打卡可能同时出现。（例某人，8点31分到公司，但又未打卡，即罚迟到，又罚漏打卡）4、公司员工出勤，请假等作息状况，有任何异常现象时，行政文秘必须每日按时做好员工每日考勤打卡记录表记录工作，由人力资源/运营主管不定期对行政文秘的考勤记录工作进行随机抽检。三、加班规定（一）因公司需要而须加班者，不可借故拒绝，否则若因此而影响公司运作者，当月个人考核成绩直接计作0.9。（二）在正常上班时间外之因业务或公司忙碌而加班者，以加班计，月底汇总由行政文秘统一开补休单，于次月发薪日至董事长处一并领取补休单，所有加班人员，皆需征得所属部门主管签名核准，才能加班。（三）公司固定或临时会议，无论时间长短，一律不列为加班。（四）在职员工，若有以业绩提成计酬者，不得申请加班费。（五）非业绩上的付出及无正当理由者，不得申报加班。（六）处理误件及客户投诉的事宜，当事人不得申报加班费。（七）参加学习、配合公司开展培训课程及驻外辅导老师不计算加班。（八）凡员工加班期间，须在上下班时主动进行打卡，若无打卡记录视为加班无效。（九）凡晚上加班时间最早从18：00起计算。四、假期管理（一）总则出勤率将衡量个人表现的因素之一。员工申请休假批准与否，由其主管视工作情况做出决定。（二）请假管理1、除法定节假日外，员工的任何请假，须填写请假卡，连同其他有关资料（如医生证明等）交其主管，调休与补休均须填写请假卡在获得书面批准后方可休假。2、如因特殊原因而无法提前填写请假卡，该员工上班后第一个工作日内需立即补上请假卡经所在部门主管/总监/董事长签字后交行政文秘，以修正出勤异常状况，否则视为缺勤处理。3、在同一个部门同时不能有超过一半人请假，由各中心最高主管把控。4、如无合理原因而没有事前请假，或请假未获准即擅自缺勤及调岗后公司通知其上班拒不到岗者，视为缺勤。5、当月请假（不含带薪假）不得超过3（不含）天，超过3天者团体业绩提成（即非个人业绩提成）领70%；超过者5（含）天所有提成领50%；超过8天者当月无提成。6、员工请假需经审批程序，以确保其他请假不影响部门动作。审批之权限如下：休假人员批准备注课程中心人员课程总监A请假2天以下需提前半天申请B请假2天-15天需提前3天申请C请假15天以上需提前7天申请辅导中心人员辅导经纪人运营中心，管理中心及课程总监，辅导经纪人董事长注：5天（含）以上假期一律经董事长亲自审批。（二）假期种类1、事假（1）、员工因私事请假，必须提前到行政文秘处领取请假卡填写，且必须注明职务代理人，经相关领导批准后生效。一年累计事假不得超20天。（2）、员工遇特殊情况，未能提前办理请假手续，则必须提前向有批假权的主管口头申请，获准后，短信告知人力资源，于回公司上班的第一个工作日补办请假手续。手续不全视为请假无效，按缺勤处理。（3）、事假为无薪假。（4）、试用员工7天新人培训期间不得请假（病假除外）。（5）、上午请假最小单位为半天,不足半天按半天请假计算,下午请假最小单位为1小时（且请假时间不得从13点起）,不足按1小时算,手续不齐一律按缺勤处理。2、病假（1）、凡病假一律出具本人就医的相关发票(包含但不限于:本人处方单、医药单、社保卡刷卡记录单等)。（2）、凡病假2天(含)以上者，需有正式医生出具的建议休假证明。3、丧假（1）、凡申请丧假者，符合有直系家庭成员去世，如父母、岳父母、公婆、配偶、子女，给予三天全额带薪丧假。（2）、祖父母或外祖父母、亲兄弟姐妹，给予一天全额带薪丧假。（3）、凡申请丧假者，须提供相应的死亡证明，关系证明，否则按事假处理。（4）有薪丧假的批假权一律以董事长审批为准。4、婚假（1）、员工入职后缔结合法婚姻的，可以享受三天有薪婚假；晚婚者享受五天有薪婚假（晚婚年龄为：女，23周岁，男25周岁）。（2）、婚假必须由本人持结婚证才可申请。（3）、凡婚假者应在领取结婚证之日起6个月内一次性休完，逾期未休视为自动放弃。（4）、婚假每人仅限一次。5、产假（1）、员工一旦知晓自身怀孕，须立即通知所属中心主管及人力资源，并将有关怀孕及预计分娩期的医生证明副本提交给人力资源，方便大家照顾到身边的孕妇。（2）、凡符合计划生育政策的公司员工，凭准生证、医院有效证明可享受国家规定之产假，员工需在怀孕六个月内告知部门主管及运营中心，以便公司提前作好工作替补安排。（3）、本公司正式女员工在符合国家计划生育政策分娩期间一次性享受带薪（底薪）产假90天。（4）、已经缴纳社保的产假人员，于休完产假的第一个工作日将结婚证，社保卡，出院小结，出院发票交至人力资源处，符合享受生育保险人员的，由人力资源办理好相应的报销手续，于次月发放给相应人员。（5）、女职工违反国家有关计划生育规定的，视其情节轻重，可以给予处分直至解除劳动合同。6、法定节假日（1）、元旦，放假1天（1月1日）；（2）、春节，放假3天（农历除夕、正月初一、初二）；（3）、清明节，放假1天（农历清明当日）；（4）、劳动节，放假1天（5月1日）；（5）、端午节，放假1天（农历端午当日）；（6）、中秋节，放假1天（农历中秋当日）；（7）、国庆节，放假3天（10月1日、2日、3日）。 如国家另有规定或通知的，按照国家有关规定执行。7、年休假（1）、员工累计工作已满1年的，年休假1天，每满1年增加1天。（2）、年休假单由行政文秘于每年1月份开好发放给符合条件的员工。第五章 考核制度公司采用“底薪+提成”的总机制，在此机制上乘以绩效考核系数或不乘绩效考核系数后得出最终薪资。具体情况见各部门绩效手册详情。第六章 薪资与福利制度一、薪资制度（一）总则1、公司按照国家法律及各级政府部门的规定合法经营，对外追求合理的经济效益及良好的社会形象，对内旨在为员工提供具有竞争力的工作报酬、能发挥个人专长的工作机会及能够提高自身专业技术水准的工作环境。2、薪资调整：员工之薪资随职务（岗位）的变动而调整；薪资可升可降。3、员工个人薪资属于公司高度机密，任何员工不得向他人透露个人收入或打听他人薪资。如有违反者，属于泄漏公司商业秘密以及机密的行为，公司将按本手册奖惩制度的规定给予相应的处罚，情节严重者直至解除劳动合同。4、公司应保留员工签名的工资单，建立工资台账。工资台账将由人力资源负责保留两年。（二）薪资的构成及计算方法1、员工的薪资构成：薪资=底薪+提成+福利-可扣除费用；2、底薪为员工每月出全勤的综合薪资；详见各中心薪酬制度；3、公司可以从工资中扣除的费用包括但不限于：代扣社会保险金；代缴个人所得税；员工违纪罚金的拖延处罚款；其他经员工同意可扣除的项目。（三）薪资发放1、公司于每月10日发放所有员工上月薪资，遇节假日或公休日则顺延至最近的工作日发放；2、所有员工的薪资通过现金/银行打卡发放给员工；3、薪资确认：每月发薪资前由行政文秘统计考勤后，人力资源复查并根据绩效计算薪资，董事长助理复审，最终由董事长审核通过后，董事长亲自发放或委托财务发放薪资；4、领到薪资发现有误的，请到人力资源处核对，若核定确实有误，填写薪资纠正申请表，经董事长核实后在次月的薪资中多扣少补；5、员工当月出勤按30天计算，缺勤天数的薪资扣出后按实际出勤天数（含有薪假期天数）发放薪资。二、薪酬制度课 程 中 心职位级别职务底薪提成福利补贴成长顾问09见习成长顾问1200个人2%无无08成长顾问1800个人2%无50元话费/月07高级成长顾问1800个人2.5%五金100元话费/月06见习大区经理2500个人2.5%+区域剩余1%五金100元话费/月05大区经理3000个人2.5%+区域剩余1%五金150元话费/月课程总监09实习课程主管2500无无无06见习课程主管2500中心总业绩0.5%五金100元话费/月05课程主管3000中心总业绩1%五金150元话费/月04见习课程总监3500中心总业绩1.2%五金150元话费/月03课程总监4000中心总业绩1.5%五金150元话费/月课程总监助理09见习总监助理1500无无无08总监助理1500中心总业绩0.15%无07高级总监助理1500中心总业绩0.2%五金辅 导 中 心职位级别职务底薪提成福利补贴辅导中心总监09见习经济人2500无无无06顾问经济人2500中心总业绩0.5%五金100元话费/月05主管经济人3000中心总业绩1%五金150元话费/月04见习辅导总监3500中心总业绩1.2%五金150元话费/月03辅导总监4000中心总业绩1.5%五金150元话费/月辅导老师09见习顾问助理1200协秀成功100元/场无无08顾问助理1800协秀成功200元/场无100元话费/月07高级顾问助理1800协秀成功300元/场五金100元话费/月06见习辅导老师2500实收业绩的15%无150元话费/月05辅导老师年薪200元话费/月辅导总监助理09见习总监助理1500无无无08总监助理1800无无07高级总监助理1800无五金营 运 中 心职位级别职务底薪提成福利补贴营运主管09实习营运主管2500无无06见习营运主管2500总业绩提成0.3%五金05营运主管3000总业绩提成0.4%五金04见习营运总监3500总业绩提成0.5%五金03营运总监4000总业绩提成0.5%五金企划09见习企划1500无无无08企划专员1800总业绩提成0.1%无07高级企划1800总业绩提成0.2%五金06资深企划2500总业绩提成0.3%五金人力资源09见习人力资源1500无无无08人力资源1800总业绩提成0.1%无07高级人力资源1800总业绩提成0.2%五金06资深人力资源2500总业绩提成0.3%五金会务09见习会务1500无无无08会务专员1800降低成本额提成2%无100元话费/月07高级会务1800降低成本额提成3%五金100元话费/月06资深会务2500降低成本额提成4%五金100元话费/月行政文秘09见习行政文秘1500无无无08行政文秘1800无无07高级文秘1800无五金网管09兼职网管800无无无09见习网管1500无无08网管1800无无07网管兼音箱1800无五金管 理 中 心职位级别职务底薪提成福利补贴董事长00董事长5000总业绩0.6%，公开课10%五金200元话费/月总经理09实习副总3000无无无03见习副总4500总业绩0.5%，公开课10%无无02副总5000总业绩0.6%，公开课10%五金200元话费/月01总经理6000总业绩0.7%，公开课10%五金200元话费/月董事长特别顾问04董事长顾问2500公开课10%，内训15%，书5%五金董事长特别助理09见习董事长助理2000无无08董事长助理1800总业绩0.15%无07高级董助1800总业绩0.2%五金06资深董助2500总业绩0.25%五金课程助理09见习课程助理1500无无08课程助理1800课程中心业绩0.2%无07高级课程助理1800课程中心业绩0.3%五金06资深课程助理2500课程中心业绩0.4%五金财务总监09兼职会计600无无无09见习财务会计1500无06财务会计2000五金05财务主管2500五金04财务总监3000五金出纳09见习出纳1500无08出纳1800无07高级出纳1800五金三、福利制度（一）加休凡公司员工，在国家规定的法定节假日内因公加班，除正常获得补休单外，可另外获得与加班时间等同的补休。（二）生日会凡公司员工当月生日，公司将为当月生日员工举办生日会，庆祝员工生日。（三）奖金1、年终奖（1）凡公司员工，由“董事长”在农历过年之前，按当年月平均工资的标准统一发放年终奖。（2）、有下列情形之一的不得请领年终奖金：A、本年度事假满20天；b、发放日已经离职者；c、截止发放日，提出离职申请者；（3）06-03级奖金额底薪实际工作月数12 剩余部分金额转化成期权，详见期权分配手册（4）09-07级奖金额月平均工资实际工作月数12（5）年终奖金于春节前发放。2、工龄奖（1）、凡公司正式员工，按入职年数，第二整年开始享受50元/月的工龄奖金，（例某人2009年12月31日前入职，则第一次工龄奖于2011年初领2010年的工龄奖）第三年享受80元/月的工龄奖金，每增加1年增加30元/月的工龄奖金。（2）、工龄奖金由“董事长”在农历过年之后统一发放全年金额，中途离职不得请领工龄奖金。（3）、工龄奖由本人亲自领取，其他人员一律不得代领。3、全勤奖公司员工全月无迟到、早退、请假、漏打卡者（不含三次机会）可获得50元全勤奖。（四）社保凡公司员工07级（含07级）以上可享受社保福利，不满07级，但入职满24个月的可提出交社保申请，公司酌情考虑。（五）餐后水果1、凡每日上午10：00前到公司的伙伴，可享由公司提供的餐后水果一份。2、所有员工吃完水果需于当天清洗后17：30前将水果盘归还至运营中心。（六）节日福利公司将在每年端午，中秋，向所有公司在职员工（不含兼职员工）赠送节日福利。（七）升迁晚餐凡公司08级以上（含08级）员工升迁，由公司董事长亲自请该升迁员工共进晚餐一次。（八）出差补贴1、凡出差的会务专员及全职销售人员，每次出差可获得100元/次的话费补贴（出差地点为无锡的一律无话费补贴）。2、凡公司出差的所有人员，每次出差可获得餐饭补贴(公司统一安排用餐的除外)；具体标准：早餐10元，午餐20元，晚餐20元。（十）集体活动凡公司所有在职员工（不含兼职员工），一年均享受四次的集体活动。1、春季：体育竞技类集体活动，活动地点为无锡市郊内。2、夏季：出游踏青类集体活动，活动地点为无锡市郊内。3、秋季：娱乐游玩类集体活动，活动为无锡周边一日游。4、冬季：年夜饭+KTV大奖赛，活动地点为无锡市内。5、除以上四次集体活动外，公司将另外奖励2-3名卓越之星出省旅游一次。6、以上所有集体活动为公司正常出勤，原则上不得请假，如有特殊原因无法参加，记作事假处理。第七章 培训制度（一）初试复试通过的人员可参加公司的新人培训，前3天的培训属无薪考察培训，特殊岗位需实战考核的，考核期为一周，考核通过者第4日开始计薪，考核未通过者为终试不合格，面试期间无薪资。（二）凡公司所有在职员工，均在遵守自愿参与的原则下参加公司安排的所有培训，培训内容及时间表如下：时间内容周一至周五（12：4513：45）由运营中心组织移动商学院的视频培训。周六（13：0014：30）由运营中心负责安排娱乐放松及员工大会，生日会等活动。（三）凡不参加以上培训者，可自行在办公区域内休息或到书吧看书，但不得做出任何影响以上培训工作正常开展的行为。（四）公司的培训课程对内部在职员工优惠开放。绩效造就利润800元/次经理人模拟舱1500元/次成长之路1500元/次心灵旅程3600元/次策略研讨会4800元/次以上为在职员工本人优惠价，员工直系家属价（每名在职人员限2名直系家属）在员工价的基础上加500元。以弱胜强25元/本（仅限在职员工一本）（六）因工作岗位需要，需参加公司的课程的可另提出申请，公司酌情考虑。第八章 安全卫生制度（一）为保证公司正常的商业活动，确保公司不受损失，杜绝或尽量减少安全事故的发生，遵循“注意防范、自救互救、确保平安、减少损失”的原则，根据本地实际情况，制定本安全卫生制度。 （二）董事长是安全工作的第一责任人，公司安全工作由董事长领导下的安全工作领导小组（运营中心）负责。各中心总监及主管为领导小组组成成员，实行责任追究制。（三）每年不定期进行防火安全教育。按消防法的要求，做到人人都有维护消防安全、保护消防设施，预防火灾，报告火警的义务。要做到人人都知道火警报警电话119，人人熟知消防自防自救常识和安全逃生技能。（四）保障公共区域内的各种灭火设施的良好。做到定期检查、维护、保证设备完好率达到100%，并做好检查记录（由物业公司负责完成）。（五）机房，书吧，仓库等场所严禁吸烟及使用明火，下班后工作人员要及时关好门窗，切断电源确保安全。（六）行政文秘负责公司门卫安全工作，所有外来人员一律由行政文秘负责第一接待登记工作。（七）行政文秘为唯一对外人员，所有外来人员必须先到前台登记后方可找公司其他人员。行政文秘办理好相关登记手续，若因私事来访，行政文秘有权要求其下班时间来访或通知被访者是否要请假。（八）所有人员都必须提高警惕，防止不法分子闯入室内。重要的文件、资料要妥善保存，个人存放文件、资料要妥善保管，不要乱放乱丢，严防泄密。（九）所有进出办公室的人员在进出时必须要将电子门关好。（十）不准在办公室内焚烧杂物、纸张，不准乱接电源，人离时注意关闭电源，认真做好防火工作。（十一）在遭遇不可预见的火灾、地震等灾害时，运营中心应有序组织全员紧急疏散和撤离现场，保证大家的生命安全。（十二）卫生由区域使用人员负责，公共区域由运营中心负责，所有工作人员应于每日上班前做好卫生打扫工作。（十三）“5S”标准1、5S是指整理、整顿、清扫、清洁、习惯（纪律）等五个单词组成，其日文的罗马拼音均为S，因此简称“5S”。2、整 理：SEIRI 要/不要（区分需要的物品留下，不要的清理掉）3、整 顿：SEITON 定位（分类摆放）4、清 扫：SEISO 打扫卫生（没有垃圾和脏乱）5、清 洁：SEIKETSU 持续维持以上三个步骤（保持光亮和卫生）6、素 养：SHITSUKE 提高自身修养（养成有纪律的习惯）第九章 保密制度一、总则1、为保护公司商业秘密，使公司具有商业价值的数据和信息避免非法泄露，维护公司的合法权益，公司所有在职员工必须严格遵守本制度。2、本制度中的“保密信息”是指影响公司生存、发展、集团竞争能力、管理或能为公司带来经济利益的数据和信息。如公司的课程内容、年度规划、产品开发、财务、人事、学员、合同、协议等各种数据。数据的记载方法，包括文字、数据、影像、图片、图纸、报表、磁盘、软件等，客户和合作商提供的各类信息、公司临时口头告知给员工的属于公司保密信息保密的内容。二、保密内容（一）注意文件保密，打印的文件、资料不得让他人随便翻阅，防止泄密。（二）各中心非因工作需要不得蹿岗。（三）所有人员必须保守秘密，不得将未公开的文件、内容传播给他人。（四）的所有资料均属于高度商业机密，任何未经书面同意，擅自拷贝、复印、出租、转借、散播任何书面及电脑资料等行为，均属于严重侵犯商业机密，将根据情节严重程度追索5万50万元不等的赔偿金，并依法对当事人提起法律诉讼。（五）由于公司电脑经常出现病毒，系统经常紊乱，严重影响工作进度和网络安全，全体员工应在指定电脑里建立个人文件夹，决不允许把资料存在电脑桌面上，由于个人疏忽而导致工作失误的，后果自负。三、泄密处罚对泄露公司保密信息者，根据本手册规章制度规定对泄密者作解除合同处理，行为严重者，交司机法关依法处理。第十章 奖惩制度（一）为增强员工的责任感，鼓励员工的积极性和创造性，提高劳动生产率和工作效率，公司对表现优秀、成绩突出的员工实行奖励政策：（二）伯乐奖：凡公司所有在员工工介绍1名新进试用人员且该人员通过试用期，次月奖励该介绍员工500元伯乐奖。（三）模范员工奖：每月各中心产生一名本月优秀人员，在本月中行为表现及业绩表现均突出者，对团队的贡献帮助最大的一位员工，给予此奖，奖励不超过100元的物品或资金。（四）模范中心奖：由行政文秘对公司各中心上月出勤率最高，违纪率最低，培训参与率最高，团队协作最佳，综合得分最高的中心，给予此奖，奖励200元的部门装修基金。（五）模范领导奖：由董事长直接评定出当月最佳领导，奖励名师坊学习一次，学习的课程回公司后进行复制。（六）年度卓越之星奖：由各中心推荐人选，最终以管理中心核准本年度贡献最突出的2-3名员工，给予出省旅游一次。（七）总裁特别奖：为作出卓越贡献的伙伴，总裁不定期颁发此项最高殊荣的奖项。（八）为维护正常的生产秩序和工作秩序，严肃工作纪律，公司对违规违纪、表现较差的员工实行惩罚政策：（九）员工有下列情形之一，罚款10元/次（现金当日交至行政文秘处）。1、未按7点7做工作汇报的；2、在规定时间内不戴工作牌或不穿工作服的；3、擅离职守或非因公蹿岗的；4、消极怠工，上班干私活的；5、垃圾当天未清理，未打扫卫生的；6、浪费公司财物或公物私用的；7、未经批准，上班时间会客或打私人电话的；8、下班后不按规定关灯、关电、关水、关气、关窗、锁门的；9、工作时间，与别人闲聊、打闹嬉戏、大声喧哗的；10、工作时间打瞌睡的；11、对客户的态度恶劣的；12、有损害公司形象（包含但不限于，上班时间吃零食，工作时间内未化妆等）；13、虚报费用；14、损坏图书，在书吧的图书上乱涂乱画的；15、阅读时间，在书吧大声喧哗，影响他人学习的；16、带食品到书吧；17、上班时间浏览与公司工作无关的网页或进行网购，炒股；18、工作时间内接收私人物品；19、其他本手册未明确规定，但又违反了公司规章制度的轻微违纪行为的；（十一）员工有下列情形之一，解除劳动合同。1、利用工作或职务便利，收受贿赂而使公司利益受损的；2、将公司内部的文件、帐本给公司外的人阅读的；3、提供与录用有关的虚假证书或劳动关系状况证明，骗取公司录用的；4、违反公司保密制度，泄露公司商业秘密，造成公司经济损失1000元以上的；第十一章 日常行政管理制度一、出差管理制度（一）本制度旨在规范企业员工出差管理，控制成本，降低费用，提高企业运作效益。（二）本企业员工出差或参加短期业务训练等，均依照本制度执行。（三）出差分为集体出差、个别出差两种，出差时应填写出差申请单，集体出差人员由管理中心核准，个别出差人员由中心最高主管核准，否则其差旅费一律不准报支。但因紧急事务经董事长命令出差者不在此限。（四）交通工具以乘火车、公共汽车等公开订的，有价目表者为原则。交通费凭证证明核支，实报实销。乘坐企业自备交通工具不得支领交通费。因公需乘计程车由部门主管证明核支。（五）集体及个别出差，无论其出差及销差时间提早或延迟，均不作加班论（出差期间跨公假及公司规定假日不在此限）。（六）公司集体出差者，由课程相关负责人员统一发放餐费补贴。（七）个别差旅费由各中心主管审核，辅导助理不得预支差费，统一由辅导老师一起支取安排。（八）在火车中歇夜或出差处所免费招待膳宿者，不得报支差旅费。（九）出差费按天支给，但在上午出发或下午销差者当日应支三分之二，下午出发或午前销差者当日应支三分之一。（十）员工出差前按实际需要凭出差申请单向董事长预借差旅费，销差后应于第一个工作日内对帐销差。（十一）员工出差期限，由出差主管视事实需要核实，在限期内除患病及因事故阻滞外，不得任意延期。因公需要延期者应事先以电话请示主管或返回企业后，由主管核定追认。（十二） 企业员工赴外参加训练或学习其往返交通费及受训期间之杂费自理。 （十三）本企业员工如有违反制度虚报差旅费，一经发现，视情节轻重予以惩处。二、信息采集制度（一）员工每次出游之后，将出游过程中的影像发到人力资源处，由人力资源于活动结束后一周内整理出此次的精彩照片，统一冲印后放到公司的伙伴风采展示区。每两个月更新一次。（二）所有的伙伴，要随时收集好的素材，（一个好的创意广告，一段文字，一个精致的场景，一个不错的想法，一个成功的事例等）一切可以为大家庭带来好的改变的素材都要积极地资源共享。（三）早会是带给家人动力的源泉，早会的形式内容不限，方式必