一 调研自助借还书机的背景.doc

一 调研自助借还书机的背景1、目前图书馆借阅量很大，尤其新学期开始，图书馆迎来借还图书的工作高峰，借书往往需要排上很长队；还书大厅也出现严重排队现象。2、当书到期需归还的时候往往会因为图书馆没开门或者是下班时间，而延误还书时间，给读者造成不方便。二 自助借还书机研究的意义 1)自助借还书机是一种新型的智能化设备，可以缓解图书馆读者借还书的排队现象，可以延长读者的还书时间，尽可能满足读者的需求。 2)利用自助还书机，读者可以充分的管理自己的 图书归还过程，并能够检查自己的账户信息、查阅已借图书、完成各种服务等项目。3)对图书馆管理员来说是将很多原本需要人工借还书工作交给读者自己完成，将图书馆员从日常的繁重的工作中解放出来，帮助图书馆提高服务层次。 三 需求信息-目标市场适用人群及场所: 1、自助借还书机适用于各类院校图书馆的学生老师。2、适用于高科技企业、商业楼、医院的等公共场所设有公共读书、借阅书刊的地方。3、适合于居民小区公共阅览室，方便不同年龄阶层的居民。4、适用于书店一些大型管理书籍客流量较大、流动性大的特定场所。四 自助借还书机设计的必要1 图书馆闭馆后无当值班人员时，可以借助该设备来办理借还书手续，从而增加图书馆借还书时间，实现24小时开放的理念。 2 当借书高峰期时，可以缓解手工借、还书的压力，节约读者时间。3 采用“自动借还书机”可以保护读者隐私，当读者不愿或不好意思让别人知道自己所借的书时，借助此设备就可以达到目的。 4 可提高服务效率，增加书籍文献流通量。 5 有利提高读者借阅图书学习的积极性，也有利于图书馆把工作重心转向深层次的服务上。五 市场上自助借还书机的调研目前市场上自助借还书机的调研：形式：有台式和立式。 介质：磁条，RFID芯片 存在缺点：1、操作界面繁琐，浪费时间 2、自动化程度：单一借还功能 3、在借、还书时对图书有所损坏 4、体积比较庞大笨重，造型呆板。六 自助借还书机-设计灵感自助借还书机操作很简单，就像我们在银行自动存取款机上取钱一样方便。自助借还书机配备一个高效激光条码扫描仪，来扫描书标签；液晶显示屏有中英文菜单提示，读者通过液晶显示屏和相应的语音提示就可以进行借书和还书操作。七 自助借还书机的操作流程1）自助借书流程：开始-刷卡-输入密码确认-将图书放到平台上-等待并确定提示的数量与实际相符-选择是否打印-结束；2）自助还书流程：开始-将图书放到平台上-等待并确定提示的数量与实际相符-选择是否打印-结束；八 自助借还书机的功能1、自助借书 持证读者持卡可以自己完成借阅图书馆书架上的图书,。 2、自助还书 读者在图书馆借的书可以在任何时间归还到图书馆。 3、查询服务、预借服务 读者通过自助借还书机查询到所需图书，可提出预借请求，图书馆的工作人员将帮读者找到图书，送达读者指定的自助图书馆，通过短信通知读者，读者凭证直接到自助图书馆取书。 4、短信提醒服务 一本图书到期的前3天，图书馆管理系统将自动发送E-mail或者手机短信提醒读者“图书借阅即将到期，请注意归还”。此外，预约书回馆后将在预约架上保留5天，图书馆将向读者发出通知。 5、自助办证语音服务 根据语音提示，刷一下相关有效证件，填一些信息，便可办理。九 今后设计中可能存在的问题1、在设计中可能无法考虑全面各类读者（如盲人、幼小儿童等）2、因为自助借