市场营销策划历年考题—20114.doc

全国2004年4月高等教育自学考试市场营销策划试题课程代码：00184一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.对企业开发或业务提升的设计行为，称为市场营销策划中的( )。A.基础策划 B.运行策划C.发展策划 D.微观策划2.波士顿咨询集团法的保持策略适合于下列业务单位中的( )。A.问题类 B.明星类C.现金牛类 D.瘦狗类3.为了在现有市场上扩大现有产品的销售，该企业决定改进广告、宣传和推销工作，通过短期削价等措施来实现这一目的，则该企业所实施的增长策略属于( )。A.市场渗透 B.产品开发C.市场开发 D.多角化经营4.低机会和低风险的业务属于( )。A.理想型业务 B.风险型业务C.成熟型业务 D.困难型业务5.派调查人员去现场直接察看，属于观察法中的( )。A.亲自经历法 B.直接观察法C.痕迹观察法 D.行为记录法6.某企业管理层需要了解近来销售额大幅下降的原因，他将主要依赖市场营销信息系统中的( )。A.内部报告系统 B.营销情报系统C.营销调研系统 D.营销决策支持系统7.下列消费者市场细分变量中，属于人口变量的是( )。A.消费者的职业 B.消费者的生活方式C.消费者的个性 D.消费者所追求的利益8.生产企业与供应企业之间的联合属于( )。A.前向一体化 B.水平联合C.后向一体化 D.横向联合9.产品组合的宽度是指一个企业的产品组合中所拥有的( )。A.产品的数目 B.产品品种的数目C.产品项目的数目 D.产品线的数目10.假设有三个生产商、三个消费者，在他们之间介入一个中间商，且交易通过中间商交易，交易次数是( )。A.3 B.6 C.7 D.911.汽车制造商不会专门生产一种适合于身高1米以下的侏儒使用的汽车，是由于这一细分市场不具有( )。A.差异性 B.可衡量性C.可进入性 D.效益性12.格兰仕集团最早生产格兰仕微波炉，然后又生产格兰仕空调、电饭煲等。格兰仕集团采取的品牌数决策为( )。A.个别品牌决策 B.企业名称加个别品牌决策C.分类品牌名称决策 D.统一品牌决策13.在引入期的营销战略中，慢速渗透是指( )。A.促销费用高，价格也高 B.促销费用高，而价格低C.促销费用低，而价格高 D.促销费用低，价格也低14.某汽车制造商给全国各地的地区销售代理商一种额外折扣，以促使它们执行销售、零配件供应、维修和信息提供“四位一体”的功能。这种折扣策略属于( )。A.现金折扣 B.数量折扣C.职能折扣 D.促销折扣15.孔府家酒的酒瓶在饮用后可以作为花瓶使用，这是( )。A.附赠品包装策略 B.多用途包装策略C.商品组合包装策略 D.礼品包装策略16.在一个特定的市场区域内，选择一家零售商或批发商销售企业的产品，这是营销渠道宽度策略中的( )。A.密集性分销 B.选择性分销C.独家分销 D.大规模分销17.某汽车制造公司以每辆汽车预估价格的某一固定比率作为确定广告预算的基础，这是广告预算制定方法中的( )。A.销售额百分比法 B.目标任务法C.竞争对抗法 D.支出可能法18.有些竞争者只对企业某些类型的攻击作出反应，而对其他攻击不作出反应。这属于竞争者反应模式中的( )。A.从容不迫型 B.选择型C.强烈型 D.随机型19.松下电器公司对索尼公司首先投放市场的各种家电产品进行分析研究，针对共缺点，采取了增加新功能降低成本等措施，松下公司的这种战略称为( )。A.紧密跟随 B.有距离地跟随C.有选择地跟随 D.名牌货的模仿者20.市场领导者将其业务范围扩大到其他领域中，一般是和现有业务相关的领域中，来保持现有的市场份额，这种战略是( )。A.阵地防御 B.侧翼防御C.运动防御 D.反击防御二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.市场营销是一个系统工程，它包括( )。A.核心市场营销系统 B.企业内部管理系统C.市场营销策略系统 D.市场营销环境系统E.市场调研系统22.依据波特的企业竞争优势理论，企业获得竞争优势的途径主要有( )。A.成本最低策略 B.产品差异化策略C.效率最高策略 D.规模最大策略E.集中策略23.判断产品市场生命周期阶段的方法有以下哪些( )。A.曲线判断法 B.类比判断法C.经验判断法 D.销量增长率判断法E.比率增长判断法24.企业选择分销渠道应考虑的主要因素有( )。A.顾客因素 B.产品因素C.中间商因素 D.竞争因素E.环境因素25.在国际市场营销中，实地调研经常遇到的问题是( )。A.抽样调查中的问题 B.问卷调查中的问题C.电话调查中的问题 D.个别访问中遇到的问题E.文献资料中的问题三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）26.市场营销策划27.反市场细分28.营业推广29.分销渠道30.市场定位四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）31.一个标准的战略业务单位有哪些特点?32.营销危机处理的原则有哪些?33.简述产品生命周期衰退期的市场策略。34.新产品定价策略有哪几种?35.产品差异化包括哪些主要内容?五、计算题（本大题共2小题，每小题3分，共6分）36.假设年度计划要求第三季度销售4000件产品，每件1元。在该季度结束时，只销售了3000件，每件0.80元。计算并回答销售绩效差异中因价格下降而引起的差异所占的比重为多少?37.假设某企业预期的产品销售量为80万件，生产这一产量的总成本为1000万元，该企业希望利润为成本的20%，请问该企业应将其产品的价格定为多少?六、论述题（本大题共2小题，共19分）38.试述确定企业使命的依据。(10分)39.论企业销售人力结构及主要形式。(9分)全国2004年7月高等教育自学考试市场营销策划试题课程代码：00184一、单项选择题（本大题共28小题，每小题1分，共28分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.企业在市场营销活动中所使用的各种手段，如产品、定价、分销和促销等组成的系统称为（）A.核心市场营销系统B.企业内部管理系统C.市场营销策略系统D.市场营销环境系统 2.运用科学的抽象概念来揭示事务的本质、表达认识现实的结果的这种创造性思维形式是（）A.理论思维B.抽象思维C.联系思维D.倾向思维3.企业收购和兼并若干个上游企业，控制原材料和供货的渠道，实现供应与生产的一体化，则这种一体化是（）A.后向一体化B.前向一体化C.水平一体化D.垂直一体化4.在企业业务的主要类型中，把面临高机会和高威胁环境情况的业务单位称为（）A.理想型业务单位B.风险型业务单位C.困难型业务单位D.成熟型业务单位5.协助企业寻找顾客或直接与顾客交易的商业性企业是（）A.实体分配机构B.营销服务机构C.财务中间机构D.中间商6.在控制的条件下，对所研究的对象从一个或多个因素进行控制，以测定这些因素的关系的市场调研方法是（）A.案头调研法B.观察法C.询问法D.实验法7.可口可乐公司没有对其软饮料市场进行细分，而是大量销售、广泛获利，这种市场营销策略称为（）A.无差异营销B.反市场细分C.密集销售D.整体销售8.通过轮番征求专家意见从中寻找和发现市场机会的方法称为（）A.询问调查法B.召开座谈会C.德尔菲法D.头脑风暴法9.五粮液酒包装的设计时尚典雅，五粮液酒更是芳香宜人，盛装五粮液酒的酒瓶是（）A.内包装B.中层包装C.外包装D.携带包装10.市场需求量虽然在增长，但销售量增长速度开始减慢，生产技术已完全成熟，这种市场特点属于产品生命周期中的（）A.引入期B.成长期C.成熟期D.衰退期11.在需求导向定价中，企业根据买主对产品或服务项目价值的感觉而不是根据卖方的成本来制定价格的定价方法是（）A.习惯定价法B.理解定价法C.可销价格倒推法D.通行价格定价法12.某家电企业推出了一款新手机，在该款手机上市初期价格定得高，以便在较短时间获得较大利润，这种新产品定价策略称为（）A.撇脂定价策略B.渗透定价策略C.满意定价策略D.获利定价策略13.生产商将产品通过两个或两个以上的分销渠道系统与同一细分市场接触，这种渠道形式称为（）A.垂直渠道B.水平渠道C.多元渠道D.网络渠道14.对于像牙膏、饼干这样的便利消费品而言，较适合的分销方式为（）A.密集性分销B.选择性分销C.独家分销D.广泛分销15.某企业有A级客户500家，B级客户1000家，A级客户所需的访问次数为30次/年，B级客户所需的访问次数为10次/年。每名推销员每年能进行1000次走访，根据工作量法，这家公司需要推销员的人数为（）A.20B.25C.30D.3516.推销员利用商品的实惠引起顾客的注意和兴趣，然后转入面谈的接触方法称为（）A.产品接触法B.好奇接触法C.介绍接触法D.利益接触法17.某企业希望在很短的时间内就将广告信息传递出去，且要生动形象地体现产品的外观，则最佳的广告方式是（）A.报纸B.广播C.电视D.杂志18.在广告创意的原则中，要善于从众多的信息中提炼出准确的诉求内容，从而形成广告的主题定位，这是指（）A.与产品和环境密切结合的原则B.准确定位的原则C.恰当表达的原则D.善于分析的原则19.生产厂家为了奖励或刺激消费者购买其产品而向消费者免费赠送奖品或礼品，这种销售促进方式称为（）A.赠送样品B.减价优待C.赠品D.赠送促销20.商家把某些商品的价格定得低于一般市价以吸引顾客上门，这属于心理定价策略中的（）A.习惯定价策略 B.声望定价策略C.低廉定价策略D.招徕定价策略21.竞争者只对企业某些类型的攻击作出反应，而对其他攻击不作出反应，这种竞争反应模式是（）A.选择型B.从容不迫型C.强烈型D.随机型22.对于市场领导者而言，通常不采用的竞争战略是（）A.扩大市场需求B.保护市场占有率C.提高市场占有率D.提高利润率23.我们把由营销副总经理领导的各种营销职能专家构成的市场营销组织形式称为（）A.产品型组织B.功能型组织C.地区型组织D.市场型组织24.某家电企业1月份销售彩电8000台，每台彩电成本为1800元，售价2000元，则该企业1月份彩电的销售利润率为（）A.5%B.10%C.15%D.20%25.专门为出口企业办理具体出口业务，帮助出口企业在国际市场上寻找客户，并且与客记洽谈所有交易事项，从中获取佣金的这种间接出口形式是（）A.国内出口商B.国内出口代理商C.出口管理公司D.国际贸易公司26.在谈判中采取强硬态度，以各种压力迫使对方让步的策略称为（）A.合作型谈判策略B.防守型谈判策略C.进攻型谈判策略D.混合型谈判策略27.在判断产品生命周期的方法中，以销售增长率的变化率来判断产品处于市场生命周期的哪一阶段的方法是（）A.曲线判断法B.类比判断法C.销量增长率判断法D.比率增长判断法28.改进市场策略、改进产品策略适用于产品生命周期的（）A.介绍期B.成长期C.成熟期D.衰退期二、多项选择题(本大题共6小题，每小题2分，共12分)在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。29.依据波特的企业竞争优势理论，企业获得竞争优势的途径主要有（ ）A.成本最低策略B.市场占有策略C.产品差异化策略D.集中策略E.利润控制策略30.产品组合定价策略的具体形式有（ ）A.替代产品定价B.互补产品定价C.副产品定价D.产品大类定价E.任选商品定价31.为了准确可靠地传递推销内容，尤其是有效地传递一些不可言的信息，推销人员必须利用演示面谈法，其具体包括（ ）A.产品演示法B.文字演示法C.图片演示法D.证明演示法E.形象演示法32.在客户管理的过程中，需要注意的原则有（ ）A.动态管理B.重点管理C.灵活管理D.专人管理E.全面管理33.供市场挑战者选择的进攻策略主要有（ ）A.正面进攻B.侧翼进攻C.包围进攻D.迂回进攻E.游击进攻34.建立市场营销组织必须依据的原则包括（ ）A.以顾客为中心，为顾客服务的原则B.灵活运作的原则C.统一领导与分级管理的原则D.合理分工与紧密协作的原则E.效率原则三、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）35.企业的市场定位策略有哪些？36.什么是产品组合？建立合理产品结构的基本原则是什么？37.广告设计的原则是什么？38.市场营销执行的基本模式有哪些？四、计算题（本大题共2小题，每小题6分，共12分）39.某企业生产一种电子表，单位产品的变动成本为50元，年固定成本为80000元，预期销售量为10000只。企业预期单位产品的成本利润率为20%，试求该种电子表的单位价格和总利润是多少？40.某企业原计划销售1000件产品，每件10元，即销售额10000元。但实际上只销售了900件，每件8元，即实际销售额7200元，那么，销售差距为2800元，或比预期销售额少28%。试计算销售额的降低有多少归因于价格下降，有多少归因于销售量的减少？五、论述题（本大题共2题，每小题8分，共16分）41.论述影响企业定价的因素。42.论述市场跟随者通常采用的竞争战略。六、案例分析题（本大题共1小题，12分）43.科尔敦公司在美国伏特加酒的市场中，属于营销出色的企业，他们生产的阿布诺夫酒在伏特加酒的市场占有率中达23%。此时，另一家公司推出了一种新型伏特加酒，其质量不比阿布诺夫酒低，而每瓶酒的价格却比阿布诺夫酒低2美元。按照惯例，科尔敦公司面前有三条对策可用：第一，降低2美元，以保住市场占有率。第二，维持原价，通过增加广告费用和推销支出与竞争对手竞争。第三，维持原价，听任市场占有率降低。但是，该公司的市场人员经过深思熟虑后，却采取了令人们大吃一惊、意想不到的第四种策略。那就是，将阿布诺夫酒的价格再提高2美元，同时推出一种与竞争对手的新伏特加酒价格一样的吉特酒和另一种价格更低的波尔酒。根据以上资料回答下列问题：（1）第四种策略是否恰当？为什么？（2）这一策略使公司的产品组合策略发生了怎样的变化？全国2005年4月高等教育自学考试市场营销策划试题课程代码：00184第一部分 选择题(共30分)一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.进行市场营销策划时，要求策划人员从全局考虑问题，这体现了市场营销策划的( )A.目的性 B.战略性C.动态性 D.操作性2.下列各项不属于企业微观环境因素的是( )A.竞争者 B.顾客C.营销中介 D.政治法律3.波士顿矩阵的纵向代表的是业务单位的( )A.市场占有率 B.市场吸引力C.市场增长率 D.业务实力4.由调查人员将事先设计好的问卷或调查表当面发给调查对象，并说明回答问题的要求，留给被调查对象自行填写的调查方法是( )A.留置问卷法 B.邮寄询问法C.面谈访问法 D.电话询问法5.宝洁公司不仅生产飘柔洗发水，还针对消费者的不同发质推出了潘婷、海飞丝等其他品牌的洗发水，这种目标市场策略是( )A.无差异市场策略 B.差异性市场策略C.密集性市场策略 D.低成本市场策略6.对于在不同行业之间的交叉与结合部分出现的市场机会，我们称之为( )A.显性市场机会 B.隐性市场机会C.行业市场机会 D.边缘市场机会7.同一产品线中所增加的新产品项目沿用原产品线的品牌，这是( )A.品牌纵向扩展 B.品牌横向扩展C.多品牌策略 D.新品牌策略8.企业将铅笔、橡皮、直尺等文具放在同一包装袋内出售，这是采用的( )A.类似包装策略 B.等级包装策略C.配套包装策略 D.再使用包装策略9.某企业为了在5年之内收回房地产投资，将房价定为2000元/平方米，这种定价方法称为( )A.成本导向定价法 B.需求导向定价法C.竞争导向定价法 D.投资回收定价法10.某企业规定对提前10天付款者给予3%的折扣，提前20天付款者给予5%的折扣，这属于( )A.数量折扣 B.现金折扣C.季节折扣 D.折让11.制造商在某一市场仅仅选择几个有良好声誉、对产品的性能特点有充分了解的中间商来经销企业的产品，这是( )A.密集性分销 B.选择性分销C.广泛分销 D.独家分销12.仅经营一类或少数几类产品，经营范围狭窄，但产品的规格型号齐全的零售商是( )A.便利店 B.百货公司C.专卖店 D.服务行业13.推销人员的一部分报酬是固定薪金支付，另一部分以佣金形式支付的报酬形式是( )A.薪金制 B.佣金制C.复合制 D.单一制14.以一揽子交易、欲擒故纵、软磨硬拖、转移视线，折中让价为主要内容的谈判策略为( )A.合作型谈判策略 B.进攻型谈判策略C.防守型谈判策略 D.混合型谈判策略15.如果一版报纸广告的支出是10 000元，该报纸的发行量是4 000 000份。经调查，在报纸的阅读者中，有50%的人将阅读广告，则该广告的千人成本是( )A.5元 B.6元C.7.5元 D.12.5元16.下列不属于功能性公众的是( )A.金融业 B.零售商C.消费者 D.行业协会17.交叉比率等于毛利率乘以( )A.销售额构成 B.商品周转时间C.总成本 D.商品周转率18.一家大企业对整个市场全部占有，其他企业基本上无法进入的市场称为( )A.完全竞争市场 B.垄断竞争市场C.寡头竞争市场 D.完全垄断市场19.企业的销售额和几个最大竞争者的销售额的百分比是( )A.全部市场占有率 B.目标市场占有率C.相对市场占有率 D.细分市场占有率20.产品出口的价格条件不包括( )A.成本加运费价 B.工厂交货价C.成本加成价 D.成本加运费、保险费价二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.周边环境信息主要是指企业的微观外部环境信息和企业内部环境信息，包括( )A.企业的供应商 B.企业的营销中介C.顾客 D.社会公众E.竞争者22.判断产品生命周期的方法有( )A.曲线判断法 B.类比判断法C.经验判断法 D.销售增长率判断法E.比率增长判断法23.销售人力结构包括( )A.单一型 B.地区型C.产品型 D.顾客型E.复合型24.影响广告预算制定的因素包括( )A.产品生命周期 B.目标市场的范围C.市场竞争状况 D.销售目标E.企业财务条件25.客户投诉的一般范围有( )A.商品质量投诉 B.商品价格投诉C.购销合同投诉 D.货物运输投诉E.服务投诉第二部分 非选择题(共70分)三、名词解释题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)26.产品差异化策略27.目标市场28.垄断竞争市场29.销售定额30.产品组合四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)31.市场细分的方法有哪些?32.进行市场需求预测时一般采用哪些方法?33.企业主动调整价格的形式及原因分别是什么?34.推销人员演示面谈法包括哪几种?35.危机公关处理的过程包括哪些?五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)36.论衰退行业企业的竞争战略。37.论述心理定价策略的形式。全国2005年7月高等教育自学考试市场营销策划试题课程代码：00184一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1下列各项不属于市场营销策划实施效果测评主要指标的是（）A销售收入B利润收入C市场占有率D资产报酬率2长虹集团利用原有的技术、经验发展并增加了彩电的种类和品种，这种做法是（）A水平多角化B同心多角化C集团多角化D水平一体化3依据波特的企业竞争优势理论，企业获得竞争优势的途径不包括（）A成本最低策略B利润最大化策略C产品差异化策略D集中策略4进行营销调研的首要任务是（）A确定调研主题B确定资料来源C拟定实施计划D选择调研方法5将年龄、性别、收入三个因素综合起来可以把服装市场细分为32个市场，这种市场细分的是（）A单一变数法B综合变数法C系列变数法D多因素分析法6麦当劳针对肯德基进行对比性广告宣传，这是根据（）A产品特色定位B所追求的利益定位C竞争的需要定位D使用者类型定位7下列不属于引入期的市场营销策略的是（）A快速撇取策略B缓慢撇取策略C快速渗透策略D改进市场策略8白猫牌洗衣粉有3种规格2种配方，则它的产品组合深度为（）A5B6C8D99影响价格的基本因素是（）A产品成本B市场供求C竞争状况D经济环境10某企业为了增加胶卷的销量，采用了降低照相机价格的方法，这种产品组合定价策略是（）A替代产品定价B互补产品定价C副产品定价D任选商品定价11制造商不通过任何的中间商将产业用品直接销售给消费者，这种分销渠道属于（）A零层次渠道B一层次渠道C二层次渠道D三层次渠道12两家或两家以上的渠道成员在同一层次上联合，共同开拓新的市场机会，将资本、生产能力或营销资源进行密切合作，以完成独家经营所不能达到的业绩，这是（）A垂直渠道B多元渠道C网络营销渠道D水平渠道13下列不属于建立销售人员报酬制度的原则的是（）A现实原则B参与式原则C灵活激励原则D相对稳定和指导原则14企业为了减少培训时间，迅速扩充销售力量，在选拔人才时的最佳途径是（）A上级领导部门推荐B从企业内部选拔C对外公开招聘D人民群众推举15广告“选品质，选雀巢”的设计主调是（）A理性化的设计主调B情感化的设计主调C道德化的设计主调D说服性的设计主调16下列不属于危机公关处理原则的是（）A预防原则B反馈原则C诚实原则D应急原则17处理客户投诉的最后步骤是（）A提出外理方案B确定投诉处理部门C总结评价D实施处理方案18对企业的行动不作出迅速反应或者反应不强烈，这种竞争者反应模式属于（）A选择型B从容不迫型C强烈型D随机型19某文具厂去年文具销售收入为3 000 000元，销售折扣和折让为200 000元，年平均资产占用额为140 000元，则该企业的资产周转率为（）A15次B20次C21.4次D25次20下列属于国际市场营销文化环境的是（）A社会组织B东道国的国际关系C国民感情D城市化水平 二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21在波士顿咨询集团模型法中企业明确了不同业务单位的内容之后，要综合判断企业的业务组合是否正常，并确定每一项业务单位的目标、战略和预算，可选择的方案有（）A增长策略B降低策略C保持策略D收割策略E放弃策略22品牌数量决策包括（）A统一品牌B延伸品牌C个别品牌D个别的统一品牌E统一的个别品牌23新产品定价策略包括（）A撇脂定价策略B渗透定价策略C满意定价策略D毛利率定价策略E差价定价策略24渠道创新的表现为（）A垂直渠道B水平渠道C单一渠道D多元渠道E网络营销渠道25广告设计的原则包括（）A主题性原则B真实性原则C简明性原则D艺术性原则E创新性原则三、名词解释题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）26集团多角化27反市场细分28市场营销信息系统29独家分销30推广折让四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）31企业经营信息有哪些？32市场营销的调研方法有哪些？33差价策略包括的具体策略有哪些？34企业在产品生命周期的成长期采取的策略有哪些？35控制渠道的方法有哪些？五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）36谈判策略是指谈判过程中所采用的方法和手段，由于谈判对手的差异性和谈判情况的变化性，企业应根据当时的具体情况采用适当的谈判策略。试述企业可能采取的谈判策略。37论述产品组合定价策略的具体形式。全国2006年7月高等教育自学考试市场营销策划试题课程代码：00184一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20 分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.在进行市场营销策划时，要求策划人员从全局考虑问题，这体现出的市场营销策划特点是（）A.目的性B.战略性C.动态性D.操作性2.产业设计部门、工程部门、供应部门、财务部门、服务部门或各子公司的业务策划属于（）A.宏观策划B.中观策划C.微观策划D.部门策划3.波士顿矩阵用两个维度将业务单位划分为4种类型，它的纵向代表了业务单位的年市场增长率，横向代表的是（）A.业务单位的相对市场占有率B.市场吸引力C.业务实力D.环境的复杂程度4.竞争往往只通过降低成本的方式进行，这种行业竞争结构类型是（）A.完全垄断市场B.寡头竞争市场C.垄断竞争市场D.完全竞争市场5.企业经营信息除了产品信息、价格信息、促销信息外，还包括（）A.财务信息B.人事信息C.分销信息D.采购信息6.调研人员进行案头调研的第一步是（）A.评价现成资料B.收集资料的途径C.资料筛选D.撰写案头报告7.最常见的市场营销机构的组织形式是（）A.功能型组织B.地区型组织C.产品型组织D.市场型组织8.将服装市场划分为男性服装市场和女性服装市场所依据的变数是（）A.地理变数B.人口变数C.心理变数D.行为变数9.生产商将“雪佳妮”祛斑霜、眼霜、洗面奶等放在同一塑料袋内出售，这种包装策略是（）A.类似包装策略B.等级包装策略C.配套包装策略D.再使用包装策略10.日本本田（Honda）汽车企业在产品成功之后，又利用“本田”的品牌推出了摩托车、割草机、铲雪车等多种产品线，这种策略是（）A.品牌纵向扩展B.品牌横向扩展C.多品牌策略D.新品牌策略11.影响产品价格的最基本因素是（）A.产品成本B.市场需求C.竞争状况D.国家政策12.消费者对某型号电视机的可接受价格为2500元，电视机零售商的经营毛利为20%，电视机的批发毛利为5%，用可销价格倒推法计算，电视机的出厂价格应为（）A.1800元B.1900元C.1984元D.2000元13.渠道的各个成员以所有权、特许权或其它力量联合起来，从而节约成本，提高收益，这种渠道创新的方式为（）A.垂直渠道B.水平渠道C.多元渠道D.网络营销渠道14.将推销员分为专职推销员和兼职推销员的依据是（）A.推销的任务B.推销工作的性质C.推销的范围D.推销的时间15.为了尽快消除新招聘人员的陌生感，提高其销售信心，需要考虑的培训内容是（）A.企业情况B.产品知识C.市场情况D.推销技巧16.广告的目标包括传递信息、诱导购买、提醒使用，其中“提醒使用”主要针对产品生命周期阶段的（）A.引入期B.成长期C.成熟期D.衰退期17.广告创意无论在形式上还是内容上都要给人耳目一新的感觉，其关键是要有别具一格的设计思路，这体现的原则是（）A.主题性原则B.真实性原则C.艺术性原则D.创新性原则18.下列属于间接出口的形式是（）A.利用国外的经销商B.利用国外的代理商C.利用国内的出口代理商D.设立驻外办事处19.某企业在推广其产品时，以“世界环境日”为号召，赠送环保手册给消费者，使其环保形象大为改善，该企业运用的公关策略是（）A.抓住轰动事件B.跃入流行之潮C.协助全民活动D.利用重要节日20.根据客户信用调查结果，那些规模大、信誉高、资金雄厚、属超一流公司的客户称为A.A类客户B.B类客户C.C类客户D.D类客户二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.市场营销调研中，观察法的主要形式有（ ）A.亲自经历法B.会议访问法C.痕迹观察法D.行为记录法E.直接观察法22.目标市场策略的类型包括（ ）A.无差异市场策略B.差异市场策略C.市场渗透策略D.密集性市场策略E.多角化市场策略23.新产品的一般范围包括（ ）A.全新产品B.换代产品 C.改良新产品D.成本降低产品 E.重新定位产品 24.产品组合定价策略包括（ ）A.替代产品定价B.互补产品定价C.副产品定价D.产品大类定价E.任选商品定价25.建立销售人员报酬制度应遵循的原则有（ ）A.现实原则B.灵活激励原则C.相对稳定原则D.指导原则E.动态原则三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）26市场营销策划27销售额百分比法28市场再定位29竞争导向定价30年度计划控制四、简答题（本大题共5小题，每小题7分，共35分）31简述营销危机的处理过程。32简述企业策划新增业务的主要方面。33简述选择中间商应该考虑的因素。34简述销售人员甄选的程序。35简述客户管理的主要内容。五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）36试述市场定位的策略。37试述市场新兴行业的企业制定竞争战略时应考虑的问题。全国2007年7月高等教育自学考试市场营销策划试题课程代码：00184一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1企业开发或业务提升的设计行为属于市场营销策划中的（）A基础策划B运行策划C发展策划D微观策划2某公司的A产品有3种规格，2种配方，则该公司的A产品的深度为（）A1B2C5D63麦当劳、肯德基这种将整个经营体系准许给对象国独立公司或个人使用，并由对象独立公司或个人按照它们的要求经营且支付费用的国际市场进入方式属于（）A许可贸易B特许经营C管理合同D合同生产4某公司有A级客户100家，B级客户200家。依照公司政策，A级客户每年需要拜访24次，B级客户每年需要拜访12次。每个销售人员每年只能进行200次拜访，则根据工作量法，该公司需要的推销员人数是（）A12B18C24D365消费者可以在淘宝网上进行网上拍卖，并且和其它消费者进行网上小额交易，这种网络营销方式属于（）A企业企业（B to B）模式B企业消费者（B to C）模式C消费者消费者（C to C）模式D消费者政府（C to G）模式6甲公司的A产品所在行业去年销售总量达到100，今年销售总量统计达115，预计下年销售总量将达到127，而甲公司A产品的相对市场份额约为0.5。若把A产品作为甲公司的一个业务单位，则根据波士顿咨询集团模型，A业务可以视为是甲公司的（）A明星类业务B问题类业务C瘦狗类业务D现金牛类业务7市场上存在的尚未被满足或尚未完全满足的显性或隐性的需求被认为是（）A市场空缺B市场盲点C市场机会D市场需求8一个企业的各种产品或产品线分别采用不同的品牌，从而将特定规格、品种或档次的商品与其它商品区分开。这种策略属于（）A统一品牌策略B个别品牌策略C分类品牌策略D企业名称加个别品牌名称9重点考虑如何运用组织结构、激励手段和控制系统促进计划执行的市场营销执行基本模式属于（）A转化型模式B合作型模式C文化型模式D增长型模式10小型的、位于居民区附近、出售家庭日用商品的零售商，我们通常把它归为（）A仓库商店B超级市场C便利店D折扣商店11目前中国的移动通信市场的竞争结构一般可以认为是（）A完全竞争市场B垄断竞争市场C寡头竞争市场D完全垄断市场12某公司产品大量积压,为了尽快打通该产品的销路,公司销售人员的报酬形式一般可以优先采用（）A薪金制B佣金制C复合制D计时制13某商场有意把商场中的几种商品价格定得很低,借此来吸引顾客上门,从而扩大销路。这种定价策略属于（）A尾数定价策略B声望定价策略C招徕定价策略D习惯定价策略14客户构成分析中的贡献比率是指（